Última atualização: 21 de julho de 2023
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Para auxiliar na prestação de seus Serviços, a Stripe contrata Prestadores de Serviços, Suboperadores e Afiliados que apoiam as atividades de processamento de dados para os Usuários Empresariais da Stripe, conforme o Contrato de Serviços da Stripe.
Resumo das alterações
Atualizamos esta página porque queremos esclarecer nosso uso de dados pessoais e quais Prestadores de Serviços externos contratamos. O conteúdo abaixo destaca algumas das mudanças que fizemos; recomendamos que você leia atentamente esta página. Se tiver outras dúvidas ou problemas, fale com o suporte da Stripe.
Você verá que:
- adicionamos novos Suboperadores (WNS Global Services [UK] International Limited, Microsoft Corporation, LexisNexis Risk Solutions FL Inc., Shufti Pro Limited, Data Zoo Pty Limited, Ekata, Inc. e Lob.com, Inc.);
- adicionamos novos Afiliados da Stripe para refletir a nossa expansão de produtos e atuação global (Stripe Brokering, Inc., Stripe Payments Company, Stripe Servicing, Inc. e Stripe Switzerland GmbH);
- atualizamos as atividades de processamento de algumas das nossas pessoas jurídicas (Stripe Capital Europe, Limited e Stripe Payments Mexico S. de R.L. de C.V.);
- removemos um Afiliado da Stripe (Stripe Payments HK Limited) e um Suboperador (Computer Services, Inc.);
- Fizemos pequenas alterações no texto, sem consequências relevantes.
O que é um suboperador?
Quando a Stripe contrata esses Prestadores de Serviços, exercendo sua função de operadora de dados pessoais dos Usuários Empresariais, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("GDPR") e diversas estruturas de privacidade de outros países chamam esses Prestadores de Serviços terceirizados de Suboperadores. Suboperadores são Prestadores de Serviços que têm acesso ou poderão acessar ou processar dados pessoais que a Stripe processa para seus Usuários Empresariais ou em nome deles.
Esta página resume os tipos de Prestadores de Serviços, Suboperadores e afiliados que utilizamos, onde se localizam e uma descrição do trabalho que realizam.
Processo de due diligence
Antes de contratar qualquer Prestador de Serviços (inclusive Suboperadores), conduzimos uma due diligence, analisando, inclusive, a segurança do fornecedor. Nossos Prestadores de Serviços estão sujeitos a termos contratuais feitos para garantir que esses prestadores tratem dados pessoais somente para os fins de prestação de serviços para a Stripe e cumprindo nosso compromisso com os Usuários Empresariais e as leis de proteção de dados vigentes.
Lista de suboperadores
NOME | DADOS | OBJETIVO DO TRATAMENTO | PAÍS DA EMPRESA |
|---|---|---|---|
Dados de Usuários Empresariais e dados de Clientes Finais | Prestador de Serviços de nuvem | Estados Unidos | |
Informações incluídas na consulta conforme solicitação | Ferramenta que ajuda a gerenciar consultas que chegam pelas redes sociais | Estados Unidos | |
Dados informados por quem entra em contato com a Stripe, como nome, e-mail, telefone e outros dados que venham a ser incluídos conforme a natureza da comunicação | Plataforma de atendimento ao cliente que apoia as interações com clientes (por exemplo, via e-mail) | Estados Unidos | |
Dados de Usuários Empresariais e dados de Clientes Finais | Plataforma de comunicação em nuvem como serviço, incluindo autenticação de dois fatores | Estados Unidos | |
Suporte ao usuário | |||
Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários | Irlanda | |
Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários | Estados Unidos | |
Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários | Colômbia | |
Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários | Espanha | |
Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários | Malásia, Filipinas | |
Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários | Reino Unido | |
Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Fornecimento de tecnologia de IA para aprimorar a qualidade das operações de suporte a usuários | Estados Unidos | |
Stripe Identity | |||
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Canadá | |
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Estados Unidos | |
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Estados Unidos | |
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Austrália | |
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Reino Unido | |
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Estados Unidos | |
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Estados Unidos | |
Dados do Cliente Final | Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais | Estados Unidos | |
Stripe Atlas | |||
Dados pessoais dos representantes do Stripe Atlas, conforme a exigência da lei para abertura de empresas no estado de Delaware | Apresentação de documentos para abertura de empresas no estado de Delaware | Estados Unidos |
Lista de prestadores de serviços
A lista abaixo de Prestadores de Serviços indica alguns dos principais terceiros com quem a Stripe trabalha em todos os nossos produtos e serviços. Também apresentamos alguns Prestadores de Serviços que a Stripe contrata para produtos ou serviços específicos.
NOME | DADOS | OBJETIVO DO TRATAMENTO | PAÍS DA EMPRESA |
|---|---|---|---|
Dados de Usuários Empresariais | Assinaturas eletrônicas | Estados Unidos | |
Dados de Usuários Empresariais, dados de Clientes Finais e dados de visitantes | E-mail, armazenamento de arquivos, ferramentas de colaboração e serviços para ajudar a proteger nossos sites (por exemplo, ReCAPTCHA) e para medir interações com os nossos sites | Estados Unidos | |
Dados de Usuários Empresariais | Ferramenta de marketing | Estados Unidos | |
Dados de Usuários Empresariais | Plataforma de gestão de relacionamento com clientes que armazena dados de contato dos Usuários Empresariais e dados de suporte sobre o relacionamento comercial | Estados Unidos | |
Dados de Usuários Empresariais que venham a ser compartilhados na fala dos participantes de uma conversa | Sistema de videoconferência | Estados Unidos | |
Dados de Usuários Empresariais | Presta serviços de triagem de sanções | Estados Unidos | |
Dados de Usuários Empresariais | Presta serviços de monitoramento de comerciantes | Estados Unidos | |
Prestadores de Serviços de suporte para usuários e vendas | Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe | Suporte a usuários e suporte de vendas em diversos idiomas e fusos horários | Diversos |
Prestadores de Serviços de verificação | Dados de Usuários Empresariais e dados de Clientes Finais | Auxílio na verificação da identidade de Usuários Empresariais e Clientes Finais da Stripe e na mitigação de fraudes | Diversos |
Stripe Issuing | |||
Nome do titular do cartão, PAN, CVV, data de validade, endereço de entrega | Impressão de cartões para o Stripe Issuing | Estados Unidos | |
Stripe Terminal | |||
The Phoenix Group | Nome e endereço do Usuário Empresarial para frete | Envio de objetos encomendados da Stripe para Usuários Empresariais nos EUA e no Canadá | Estados Unidos |
Nome e endereço do Usuário Empresarial para frete | Envio de objetos encomendados da Stripe para Usuários Empresariais na Europa | Reino Unido |
Lista de afiliadas
Outras pessoas jurídicas da Stripe envolvidas na oferta dos Serviços
A Stripe pode precisar de afiliados para ajudar a prestar os Serviços a nossos Usuários Empresariais, seus clientes e nossos Usuários Finais. Os afiliados da Stripe são outras pessoas jurídicas que prestam parte dos Serviços a nossos Usuários Empresariais e Usuários Finais. Os afiliados da Stripe envolvidos no tratamento de dados pessoais dependem da localização dos nossos Usuários Empresariais, seus Clientes Finais e nosso Usuário Final, e da natureza dos serviços que a Stripe esteja prestando
NOME | REGIÃO | CONDADO DA PESSOA JURÍDICA | OBJETIVO DO TRATAMENTO |
Stripe Payments Canada, Ltd. | AMÉRICA DO NORTE | Canadá | Consulte https://stripe.com/en-ca/ssa |
Stripe Brokering, Inc. | AMÉRICA DO NORTE | Estados Unidos | Serviços de facilitação de empréstimos a parceiros bancários, relacionados a empréstimos do Stripe Capital nos EUA |
Stripe, Inc. | AMÉRICA DO NORTE | Estados Unidos | Consulte https://stripe.com/ssa |
Stripe Payments Company | AMÉRICA DO NORTE | Estados Unidos | Consulte https://stripe.com/ssa e https://stripe.com/legal/spc |
Stripe Servicing, Inc. | AMÉRICA DO NORTE | Estados Unidos | Serviços de cobrança de créditos relacionados ao Stripe Capital nos EUA |
Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343 | ÁSIA- PACÍFICO | Austrália | Consulte https://stripe.com/au/ssa |
Stripe India Private Limited | ÁSIA- PACÍFICO | Índia | Consulte https://stripe.com/en-in/ssa Para cumprir os requisitos legais de localização de dados em transações de pagamento na Índia, a Stripe India Private Limited armazena certos dados em servidores localizados na Índia. |
Stripe Technology India Private Limited | ÁSIA- PACÍFICO | Índia | Atendimento ao usuário e suporte operacional para outros Afiliados da Stripe |
PT Stripe Payments Indonesia | ÁSIA- PACÍFICO | Indonésia | Consulte https://stripe.com/id/ssa |
Stripe Japan, Inc. | ÁSIA- PACÍFICO | Japão | Consulte https://stripe.com/en-jp/legal |
Stripe Payments Malaysia Sdn. Bhd. | ÁSIA- PACÍFICO | Malásia | Consulte https://stripe.com/en-my/ssa |
Stripe New Zealand Limited | ÁSIA- PACÍFICO | Nova Zelândia | Consulte https://stripe.com/nz/ssa |
Stripe Payments Singapore Pte. Ltd. | ÁSIA- PACÍFICO | Singapura | Consulte https://stripe.com/en-sg/legal |
Stripe Payments (Thailand) Ltd. | ÁSIA- PACÍFICO | Tailândia | Consulte https://stripe.com/th/legal/ssa |
Noaliasing SPRL | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Bélgica | Serviços de marketing e atendimento a clientes na Bélgica |
Stripe France SARL | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | França | Serviços de marketing e atendimento a clientes na França |
Stripe Deutschland GmbH | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Alemanha | Serviços de marketing e atendimento a clientes na Alemanha |
Stripe Capital Europe, Limited | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Irlanda | Fornecimento do produto Stripe Capital e serviços pertinentes aos usuários da Stripe no EEE, UE e Reino Unido |
Stripe Payments Europe Limited | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Irlanda | Controladora de dados localizada na UE. Consulte https://stripe.com/ie/ssa Em conjunto com a Stripe Technology Europe, Limited, pessoa jurídica regulamentada para operações com moeda eletrônica pelo Banco Central da Irlanda, ou com a Stripe Payments UK Limited, pessoa jurídica licenciada para operações com moeda eletrônica pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido |
Stripe Israel Payments Ltd. | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Israel | Serviços de marketing e atendimento a clientes em Israel |
Stripe Payments Europe, Limited – filial italiana | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Itália | Consulte https://support.stripe.com/questions/faq-vat-e-invoicing-requirements-in-italy |
Stripe Netherlands B.V. | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Países Baixos | Serviços de marketing e atendimento a clientes nos Países Baixos |
Stripe Payments sp. z o.o. | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Polônia | Serviços de marketing e atendimento a clientes na Polônia |
Stripe Spain S.L. | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Espanha | Serviços de marketing e atendimento a clientes na Espanha |
Tiny Experiment Aktiebolag | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Suécia | Serviços de marketing e atendimento a clientes na Suécia |
Stripe Switzerland GmbH | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Suíça | Serviços de marketing e atendimento a clientes na Suíça |
Stripe FZ-LLC | EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA | Emirados Árabes Unidos | Serviços de marketing e atendimento a clientes nos Emirados Árabes Unidos |
Stripe Brasil Soluções de Pagamento - Instituição de Pagamento Ltda | AMÉRICA LATINA | Brasil | Consulte https://stripe.com/br/ssa |
Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. | AMÉRICA LATINA | México | Consulte https://stripe.com/en-mx/ssa Atendimento ao usuário e suporte operacional para outros Afiliados da Stripe. |
Atualizações desta página
Pela natureza de nossos negócios globais e pelo volume de Usuários Empresariais, as necessidades comerciais e os Prestadores de Serviços podem mudar ocasionalmente. Por exemplo, podemos desativar um Prestador de Serviços para consolidar e minimizar o número de prestadores usados. Também poderemos acrescentar prestadores se acreditarmos que essa medida contribuirá para a prestação dos nossos Serviços.
Esta página será atualizada periodicamente, refletindo os Prestadores, Suboperadores e Afiliados acrescentados ou removidos da lista. Se você é Usuário Empresarial, pode assinar as notificações por e-mail das atualizações da lista de Suboperadores aqui.
Pelos termos do nosso Contrato de Processamento de Dados (DPA), caso haja motivo razoável, um Usuário Empresarial pode contestar por escrito o processamento de seus dados pessoais por um novo Suboperador até 30 dias após a atualização desta página. Se o Usuário Empresarial não contestar dentro desses 30 dias, a nomeação do novo Suboperador será considerada aceita pelo Usuário Empresarial. Se você for Usuário Empresarial o e quiser conhecer melhor o DPA, fale conosco.
Veja mais informações sobre as práticas de privacidade da Stripe na nossa Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta página, fale conosco.