Prestadores de serviços, suboperadores e afiliadas da Stripe

Última atualização: 21 de julho de 2023

Para a sua comodidade, oferecemos uma tradução desta página. A tradução é apenas para fins informativos, de modo que a versão em inglês desta página é a versão definitiva.

Para auxiliar na prestação de seus Serviços, a Stripe contrata Prestadores de Serviços, Suboperadores e Afiliados que apoiam as atividades de processamento de dados para os Usuários Empresariais da Stripe, conforme o Contrato de Serviços da Stripe.

Resumo das alterações

Atualizamos esta página porque queremos esclarecer nosso uso de dados pessoais e quais Prestadores de Serviços externos contratamos. O conteúdo abaixo destaca algumas das mudanças que fizemos; recomendamos que você leia atentamente esta página. Se tiver outras dúvidas ou problemas, fale com o suporte da Stripe.

Você verá que:

  • adicionamos novos Suboperadores (WNS Global Services [UK] International Limited, Microsoft Corporation, LexisNexis Risk Solutions FL Inc., Shufti Pro Limited, Data Zoo Pty Limited, Ekata, Inc. e Lob.com, Inc.);
  • adicionamos novos Afiliados da Stripe para refletir a nossa expansão de produtos e atuação global (Stripe Brokering, Inc., Stripe Payments Company, Stripe Servicing, Inc. e Stripe Switzerland GmbH);
  • atualizamos as atividades de processamento de algumas das nossas pessoas jurídicas (Stripe Capital Europe, Limited e Stripe Payments Mexico S. de R.L. de C.V.);
  • removemos um Afiliado da Stripe (Stripe Payments HK Limited) e um Suboperador (Computer Services, Inc.);
  • Fizemos pequenas alterações no texto, sem consequências relevantes.

O que é um suboperador?

Quando a Stripe contrata esses Prestadores de Serviços, exercendo sua função de operadora de dados pessoais dos Usuários Empresariais, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("GDPR") e diversas estruturas de privacidade de outros países chamam esses Prestadores de Serviços terceirizados de Suboperadores. Suboperadores são Prestadores de Serviços que têm acesso ou poderão acessar ou processar dados pessoais que a Stripe processa para seus Usuários Empresariais ou em nome deles.

Esta página resume os tipos de Prestadores de Serviços, Suboperadores e afiliados que utilizamos, onde se localizam e uma descrição do trabalho que realizam.

Processo de due diligence

Antes de contratar qualquer Prestador de Serviços (inclusive Suboperadores), conduzimos uma due diligence, analisando, inclusive, a segurança do fornecedor. Nossos Prestadores de Serviços estão sujeitos a termos contratuais feitos para garantir que esses prestadores tratem dados pessoais somente para os fins de prestação de serviços para a Stripe e cumprindo nosso compromisso com os Usuários Empresariais e as leis de proteção de dados vigentes.

Lista de suboperadores

NOME

DADOS

OBJETIVO DO TRATAMENTO

PAÍS DA EMPRESA

Amazon Web Services, Inc.

Dados de Usuários Empresariais e dados de Clientes Finais

Prestador de Serviços de nuvem

Estados Unidos

Khoros, LLC

Informações incluídas na consulta conforme solicitação

Ferramenta que ajuda a gerenciar consultas que chegam pelas redes sociais

Estados Unidos

Salesforce

Dados informados por quem entra em contato com a Stripe, como nome, e-mail, telefone e outros dados que venham a ser incluídos conforme a natureza da comunicação

Plataforma de atendimento ao cliente que apoia as interações com clientes (por exemplo, via e-mail)

Estados Unidos

Twilio, Inc

Dados de Usuários Empresariais e dados de Clientes Finais

Plataforma de comunicação em nuvem como serviço, incluindo autenticação de dois fatores

Estados Unidos

Suporte ao usuário

TELUS International (Cda)

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Irlanda

AML Rightsource

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Estados Unidos

Teleperformance Colombia S.A.S.

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Colômbia

Teleperformance España S.A.U.

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Espanha

TDCX (MY) SDN. BHD.

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Malásia, Filipinas

WNS Global Services (UK) International Limited

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a Usuários Empresariais em diversos idiomas e fusos horários

Reino Unido

Microsoft Corporation

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Fornecimento de tecnologia de IA para aprimorar a qualidade das operações de suporte a usuários

Estados Unidos 

Stripe Identity

Trulioo Information Services Inc.

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Canadá

Global Data Consortium, Inc.

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Estados Unidos

InscribeAI, Inc.

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Estados Unidos

Data Zoo Pty Limited

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Austrália

Shufti Pro Limited

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Reino Unido 

LexisNexis Risk Solutions FL Inc.

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Estados Unidos

Ekata, Inc.

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Estados Unidos

Lob.com, Inc.

Dados do Cliente Final

Verificação de identidade para Clientes Finais de Usuários Empresariais

Estados Unidos

Stripe Atlas

LegalInc.com, Inc.

Dados pessoais dos representantes do Stripe Atlas, conforme a exigência da lei para abertura de empresas no estado de Delaware

Apresentação de documentos para abertura de empresas no estado de Delaware

Estados Unidos

Lista de prestadores de serviços

A lista abaixo de Prestadores de Serviços indica alguns dos principais terceiros com quem a Stripe trabalha em todos os nossos produtos e serviços. Também apresentamos alguns Prestadores de Serviços que a Stripe contrata para produtos ou serviços específicos.

NOME

DADOS

OBJETIVO DO TRATAMENTO

PAÍS DA EMPRESA

DocuSign, Inc.

Dados de Usuários Empresariais

Assinaturas eletrônicas

Estados Unidos

Google LLC

Dados de Usuários Empresariais, dados de Clientes Finais e dados de visitantes

E-mail, armazenamento de arquivos, ferramentas de colaboração e serviços para ajudar a proteger nossos sites (por exemplo, ReCAPTCHA) e para medir interações com os nossos sites

Estados Unidos

Marketo, Inc.

Dados de Usuários Empresariais

Ferramenta de marketing

Estados Unidos

Salesforce.com, Inc.

Dados de Usuários Empresariais

Plataforma de gestão de relacionamento com clientes que armazena dados de contato dos Usuários Empresariais e dados de suporte sobre o relacionamento comercial

Estados Unidos

Zoom Video Communications, Inc.

Dados de Usuários Empresariais que venham a ser compartilhados na fala dos participantes de uma conversa

Sistema de videoconferência

Estados Unidos

Ekata, Inc.

Dados de Usuários Empresariais

Presta serviços de triagem de sanções

Estados Unidos

LegitScript, LLC

Dados de Usuários Empresariais

Presta serviços de monitoramento de comerciantes

Estados Unidos

Prestadores de Serviços de suporte para usuários e vendas

Dados inclusos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe

Suporte a usuários e suporte de vendas em diversos idiomas e fusos horários

Diversos

Prestadores de Serviços de verificação

Dados de Usuários Empresariais e dados de Clientes Finais

Auxílio na verificação da identidade de Usuários Empresariais e Clientes Finais da Stripe e na mitigação de fraudes

Diversos

Stripe Issuing

Idemia America Corp.

Nome do titular do cartão, PAN, CVV, data de validade, endereço de entrega

Impressão de cartões para o Stripe Issuing

Estados Unidos

Stripe Terminal

The Phoenix Group

Nome e endereço do Usuário Empresarial para frete

Envio de objetos encomendados da Stripe para Usuários Empresariais nos EUA e no Canadá

Estados Unidos

Lantec (UK) Ltd

Nome e endereço do Usuário Empresarial para frete

Envio de objetos encomendados da Stripe para Usuários Empresariais na Europa

Reino Unido

Lista de afiliadas

Outras pessoas jurídicas da Stripe envolvidas na oferta dos Serviços

A Stripe pode precisar de afiliados para ajudar a prestar os Serviços a nossos Usuários Empresariais, seus clientes e nossos Usuários Finais. Os afiliados da Stripe são outras pessoas jurídicas que prestam parte dos Serviços a nossos Usuários Empresariais e Usuários Finais. Os afiliados da Stripe envolvidos no tratamento de dados pessoais dependem da localização dos nossos Usuários Empresariais, seus Clientes Finais e nosso Usuário Final, e da natureza dos serviços que a Stripe esteja prestando

NOME

REGIÃO

CONDADO DA PESSOA JURÍDICA 

OBJETIVO DO TRATAMENTO

Stripe Payments Canada, Ltd.

AMÉRICA DO NORTE

Canadá 

Consulte https://stripe.com/en-ca/ssa

Stripe Brokering, Inc.

AMÉRICA DO NORTE

Estados Unidos 

Serviços de facilitação de empréstimos a parceiros bancários, relacionados a empréstimos do Stripe Capital nos EUA

Stripe, Inc. 

AMÉRICA DO NORTE

Estados Unidos 

Consulte https://stripe.com/ssa 

Stripe Payments Company 

AMÉRICA DO NORTE

Estados Unidos

Consulte https://stripe.com/ssa e https://stripe.com/legal/spc

Stripe Servicing, Inc.

AMÉRICA DO NORTE

Estados Unidos

Serviços de cobrança de créditos relacionados ao Stripe Capital nos EUA

Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343

ÁSIA- PACÍFICO

Austrália

Consulte https://stripe.com/au/ssa

Stripe India Private Limited

ÁSIA- PACÍFICO

Índia

Consulte https://stripe.com/en-in/ssa

Para cumprir os requisitos legais de localização de dados em transações de pagamento na Índia, a Stripe India Private Limited armazena certos dados em servidores localizados na Índia.

Stripe Technology India Private Limited

ÁSIA- PACÍFICO

Índia

Atendimento ao usuário e suporte operacional para outros Afiliados da Stripe

PT Stripe Payments Indonesia

ÁSIA- PACÍFICO

Indonésia

Consulte https://stripe.com/id/ssa

Stripe Japan, Inc. 

ÁSIA- PACÍFICO

Japão

Consulte https://stripe.com/en-jp/legal

Stripe Payments Malaysia Sdn. Bhd.

ÁSIA- PACÍFICO

Malásia

Consulte https://stripe.com/en-my/ssa

Stripe New Zealand Limited

ÁSIA- PACÍFICO

Nova Zelândia 

Consulte https://stripe.com/nz/ssa

Stripe Payments Singapore Pte. Ltd.

ÁSIA- PACÍFICO

Singapura

Consulte https://stripe.com/en-sg/legal

Stripe Payments (Thailand) Ltd.

ÁSIA- PACÍFICO

Tailândia

Consulte https://stripe.com/th/legal/ssa

Noaliasing SPRL

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Bélgica

Serviços de marketing e atendimento a clientes na Bélgica

Stripe France SARL

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

França

Serviços de marketing e atendimento a clientes na França 

Stripe Deutschland GmbH

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Alemanha

Serviços de marketing e atendimento a clientes na Alemanha

Stripe Capital Europe, Limited

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Irlanda

Fornecimento do produto Stripe Capital e serviços pertinentes aos usuários da Stripe no EEE, UE e Reino Unido

Stripe Payments Europe Limited

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Irlanda

Controladora de dados localizada na UE. Consulte https://stripe.com/ie/ssa

Em conjunto com a Stripe Technology Europe, Limited, pessoa jurídica regulamentada para operações com moeda eletrônica pelo Banco Central da Irlanda, ou com a Stripe Payments UK Limited, pessoa jurídica licenciada para operações com moeda eletrônica pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido

Stripe Israel Payments Ltd.

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Israel

Serviços de marketing e atendimento a clientes em Israel 

Stripe Payments Europe, Limited – filial italiana

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Itália 

Consulte https://support.stripe.com/questions/faq-vat-e-invoicing-requirements-in-italy

Stripe Netherlands B.V. 

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Países Baixos

Serviços de marketing e atendimento a clientes nos Países Baixos 

Stripe Payments sp. z o.o.

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Polônia

Serviços de marketing e atendimento a clientes na Polônia

Stripe Spain S.L.

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Espanha

Serviços de marketing e atendimento a clientes na Espanha

Tiny Experiment Aktiebolag

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Suécia

Serviços de marketing e atendimento a clientes na Suécia 

Stripe Switzerland GmbH

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Suíça

Serviços de marketing e atendimento a clientes na Suíça

Stripe FZ-LLC

EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA

Emirados Árabes Unidos 

Serviços de marketing e atendimento a clientes nos Emirados Árabes Unidos

Stripe Brasil Soluções de Pagamento - Instituição de Pagamento Ltda

AMÉRICA LATINA

Brasil

Consulte https://stripe.com/br/ssa

Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V.

AMÉRICA LATINA

México

Consulte https://stripe.com/en-mx/ssa

Atendimento ao usuário e suporte operacional para outros Afiliados da Stripe.

Atualizações desta página

Pela natureza de nossos negócios globais e pelo volume de Usuários Empresariais, as necessidades comerciais e os Prestadores de Serviços podem mudar ocasionalmente. Por exemplo, podemos desativar um Prestador de Serviços para consolidar e minimizar o número de prestadores usados. Também poderemos acrescentar prestadores se acreditarmos que essa medida contribuirá para a prestação dos nossos Serviços.

Esta página será atualizada periodicamente, refletindo os Prestadores, Suboperadores e Afiliados acrescentados ou removidos da lista. Se você é Usuário Empresarial, pode assinar as notificações por e-mail das atualizações da lista de Suboperadores aqui.

Pelos termos do nosso Contrato de Processamento de Dados (DPA), caso haja motivo razoável, um Usuário Empresarial pode contestar por escrito o processamento de seus dados pessoais por um novo Suboperador até 30 dias após a atualização desta página. Se o Usuário Empresarial não contestar dentro desses 30 dias, a nomeação do novo Suboperador será considerada aceita pelo Usuário Empresarial. Se você for Usuário Empresarial o e quiser conhecer melhor o DPA, fale conosco.

Veja mais informações sobre as práticas de privacidade da Stripe na nossa Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta página, fale conosco.