Herausforderung
Da das interne Entwicklungsteam klein ist und das Budget begrenzt, brauchte Urbankissed eine flexible und günstige Lösung, um Kreditkartenzahlungen weltweit problemlos annehmen zu können. Urbankissed suchte daher eine Plattform, die eine intuitive Zahlungsintegration mit Funktionen zur Betrugsprävention auf dem Stand der Technik bereitstellen konnte sowie die Konversionsrate verbessern und Online-Verkäufe beschleunigen würde, bei gleichzeitiger Einsparung von Entwicklungsressourcen. Die Stichworte Geschwindigkeit und Komplettlösung waren für Urbankissed entscheidend, um eine schnelle Unternehmensexpansion zu gewährleisten.
Lösung
Urbankissed brachte 2017 seine E-Commerce-Website bei CS-Cart mit Stripe Payments an den Start. Auf Basis der natürlichen Verbindung zwischen CS-Cart und Stripe konnte Urbankissed seiner Kundschaft von Beginn an einen reibungslosen Bezahlvorgang bieten. Dank der flexiblen Integration von Stripe kann Urbankissed jetzt seine intelligenten Zahlungseinstellungen anpassen, Betrug erkennen und stoppen sowie für alle Onlinekäufe die 3DS-Authentifizierung bieten, ohne selbst ein starkes Entwicklungsteam stellen zu müssen.
Ergebnisse
Urbankissed konnte mit minimalem Entwicklungsaufwand einen Premium-Bezahlvorgang bieten und so über hundert Stunden Entwicklungszeit einsparen. Dank des verbesserten Cashflows durch Dreitages-Auszahlungen und der Implementierung eines hochrangigen Levels der Betrugsprävention mithilfe einer automatisierten Lösung wurde für das laufende Geschäftsjahr eine Wachstumssteigerung um 150 % erreicht. Durch die große Menge an Zahlungsmethoden, unterstützten Währungen und Auszahlungen von Stripe erzielte Urbankissed seine weltweite Expansion mit einer einzigen Integration. Mittlerweile unterstützt das Unternehmen Kunden und Kundinnen aus 65 Ländern auf der ganzen Welt.
Zukunft
Urbankissed plant nun, mehr als 20 lokale Zahlungsmethoden hinzuzufügen und noch mehr Standorte weltweit zu erreichen. Das Unternehmen möchte dafür eine wirklich lokal angepasste Kundenerfahrung für jeden Markt bieten und so die Konversionsraten beim Bezahlvorgang noch weiter steigern.
Außerdem möchte Urbankissed die Stripe Connect-Integration umsetzen, um reibungsloses Onboarding und Auszahlungen für seine nachhaltigen Modeanbieter/innen zu schaffen. So könnten Händler ihrerseits ihren Cashflow verbessern und Urbankissed erhält mehr Zeit, um sich ganz auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren.
Für Stripe haben wir uns wegen des ausgezeichneten Kundenservices, der Zeitersparnis für unsere Entwickler/innen sowie wegen all die leistungsstarken Tools entschieden, die es uns bietet. Unser Zahlungsstress wird gelindert und wir können uns auf andere Geschäftsbereiche konzentrieren. Die Entscheidung für eine Partnerschaft mit Stripe fiel uns daher sehr leicht.
