Stripe Service Providers, Sub-Processors & Affiliates

Last updated: September 27, 2021

To support Stripe in delivering its Services, Stripe engages Service Providers, Sub-processors and Affiliates to assist Stripe with its data processing activities on behalf of Stripe Users as defined in our Stripe Services Agreement.

What is a Sub-processor?

When Stripe engages third party service providers in our capacity as a data processor for our Users’ personal data, the General Data Protection Regulation (“GDPR”) calls these third-party service providers sub-processors. Sub-processors are service providers who have or potentially will have access to or process personal data that Stripe processes for, and on behalf of, Stripe’s users.

The list outlines the types of service providers, sub-processors, and affiliates we utilize, where they are located, and a description of the work they carry out.

Due Diligence

Before engaging any service provider, we perform due diligence, including a vendor security assessment. Our service providers are subject to contract terms designed to ensure that these service providers process personal data only for the purposes of providing services to Stripe and in accordance with our commitments to Users and applicable data protection laws.

List of Sub-processors

Name Data Purpose of Processing Entity Country
Amazon Web Services, Inc. User data and User’s Customers’ data Cloud service provider United States
Khoros, LLC Information included in the query as provided by the requester Tool to help manage incoming queries via social media United States
Zendesk, Inc. The information included by the individual reaching out to Stripe, such as name, email address, phone number, and other information that may be included based on the nature of the communication Customer service platform that supports customer interactions e.g. via phone, chat or email United States
Twilio, Inc User data Cloud communications platform as a service United States

User Support

TELUS International (Cda) Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support Provide User support in several languages and timezones Ireland
AML Rightsource Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support Provide User support in several languages and timezones United States
Sykes Enterprises, Inc. Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support Provide User support in several languages and timezones United States
Teleperformance Colombia S.A.S. Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support Provide User support in several languages and timezones Colombia
Teleperformance España S.A.U. Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support Provide User support in several languages and timezones Spain
TDCX (MY) SDN. BHD. Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support Provide User support in several languages and timezones Malaysia, Philippines

Stripe Identity

Jumio Corporation Users’ Customers data Identity verification for customers of Stripe Users United States
Trulioo Information Services Inc. Users’ Customers data Identity verification for customers of Stripe Users Canada
Global Data Consortium, Inc. Users’ Customers data Identity verification for customers of Stripe Users United States
Microsoft Azure Users’ Customers data Identity verification for customers of Stripe Users via Face API United States

Stripe Atlas

LegalInc.com, Inc. Stripe Atlas founder(s)’ personal information as required for incorporation in the State of Delaware File incorporation documents in the State of Delaware United States

List of Service Providers

The below list of service providers are some key third parties Stripe works with across our products and services. You will also find some service providers that Stripe works with for a specific Stripe product or service.

Name Data Purpose of processing Entity Country
DocuSign, Inc. User data eSignatures United States
Google LLC User data and Users’ Customers’ data Email, file storage, collaboration tools United States
Marketo, Inc. User data Marketing tool United States
Salesforce.com, Inc. User data Customer relationship management platform which stores User contact information as well as supporting information about the business relationship United States
Zoom Video Communications, Inc. User data, insofar as that is shared in spoken word between the conversing parties Video conferencing system United States
User and Sales support service providers Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support Provide user and sales support in several languages and timezones Various
Verification service providers User data and Users’ Customers’ data Help verify the identity of Stripe Users and Users’ Customers, and mitigate fraud Various

Stripe Issuing

Idemia America Corp. Cardholder name, PAN, CVV, expiration date, shipping address Printing the cards for Stripe Issuing United States

Stripe Terminal

The Phoenix Group User name and address for shipping purposes To enable hardware ordered from Stripe to be shipped to users in the US and CA United States
Lantec (UK) Ltd User name and address for shipping purposes To enable hardware ordered from Stripe to be shipped to users in Europe United Kingdom

List of Affiliates

Other Stripe Entities Involved in Offering the Services

Stripe may need to rely on Stripe affiliates to help provide the Services to our Users and their Customers. Stripe affiliates are other entities delivering elements of the Services to our Users. The Stripe affiliates involved in the processing of personal data will depend on the location of our Users and their Customers, and the nature of the services Stripe is providing.

Name Entity Country Purpose of processing
Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343 Australia Please see https://stripe.com/au/ssa
Stripe Payments Canada, Ltd. Canada Please see https://stripe.com/en-ca/ssa
Stripe Payments Malaysia Sdn. Bhd. Malaysia Please see https://stripe.com/en-my/ssa
Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. Mexico Please see https://stripe.com/en-mx/ssa
Stripe India Private Limited India Please see https://stripe.com/en-in/ssa
In order to meet regulatory data localization requirements for Indian payment transactions, Stripe India Private Limited stores certain data on servers located in India.
Stripe Payments Europe Limited Ireland Data Controller located in the EU
Please see https://stripe.com/ie/ssa

Together with either
  • Stripe Technology Europe Limited, the e-money licensed entity with the Central Bank of Ireland, or
  • Stripe Payments UK Limited, the e-money licensed entity with the UK FCA
Stripe Capital Europe, Limited Ireland Provide Stripe Capital product and related services to Stripe users in the EEA
Stripe Japan KK Japan Please see https://stripe.com/en-jp/legal
Stripe New Zealand Limited New Zealand Please see https://stripe.com/nz/ssa
Stripe Payments Singapore Pte. Ltd. Singapore Please see https://stripe.com/en-sg/legal
Noaliasing SPRL Belgium Provide local marketing and customer support services within Belgium
Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda. Brazil Please see https://stripe.com/br/ssa
Stripe Deutschland GmbH Germany Provide local marketing and customer support services within Germany
Stripe France SARL France Provide local marketing and customer support services within France
Stripe Netherlands B.V. Netherlands Provide local marketing and customer support services within the Netherlands
Stripe Spain S.L Spain Provide local marketing and customer support services within Spain
Tiny Experiment Aktiebolag Sweden Provide local marketing and customer support services within Sweden
Stripe Payments HK Limited Hong Kong Local marketing and customer support services within Hong Kong

Updates to this Page

Due to the nature of our global business and the volume of users, our business needs and services providers may change from time to time. For example, we may deprecate a service provider to consolidate and minimize our use of service providers. Similarly, we may add a service provider if we believe that doing so will enhance our ability to deliver our Services.

We will periodically update this page to reflect additions and removals to our list of service providers. If you are a User, you may subscribe to receive email notifications of updates to this page here.

Under the terms of our Data Processing Agreement (DPA), a User may reasonably object in writing to the processing of its personal data by a new sub-processor within 30 days following the update of this page. If a User does not object during the 30 day time period, the appointment of the new sub-processor shall be deemed accepted by the User. If you are a Stripe User and want to know more about our DPA, please contact us.

For more information on Stripe’s privacy practices, please visit our Privacy Policy. If you have any questions regarding this page, please contact us.



Prestadores de serviços, suboperadores e afiliadas da Stripe

Última atualização: 27 de setembro de 2021

Clique aqui para ver um resumo das mudanças feitas nesta página

Para auxiliar na sua prestação de serviços, a Stripe conta com prestadores de serviços, suboperadores e afiliados para ajudar nas atividades de processamento de dados em nome dos usuários da Stripe, conforme definido no Contrato de Serviços da Stripe.

Resumo das alterações

Atualizamos esta página porque queremos ser claros sobre nosso uso de dados pessoais e quais prestadores de serviços externos contratamos. O conteúdo abaixo destaca algumas das mudanças que fizemos; recomendamos que você leia atentamente esta página. Se tiver outras dúvidas ou problemas, fale com o suporte da Stripe.

Você verá que:

  • Incluímos mais informações sobre os prestadores de serviços (ex.: localização, declarações de privacidade).
  • Acrescentamos novas afiliadas da Stripe, refletindo nosso crescimento interno.
  • Incluímos mais informações sobre nossos suboperadores.
  • Acrescentamos instruções sobre como os usuários podem inscrever-se para receber notificações sobre atualizações na página de prestadores de serviços. Se você é usuário, pode inscrever-se para receber, por e-mail, notificações de atualizações desta página.

O que é um suboperador?

Quando a Stripe contrata esses prestadores de serviços, exercendo sua função de operadora de dados pessoais dos Usuários, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”) chama esses prestadores de serviços terceirizados de suboperadores. Suboperadores são prestadores de serviços que têm acesso ou poderão acessar ou processar dados pessoais que a Stripe processa para seus usuários ou em nome deles.

A lista indica os tipos de prestadores de serviços, suboperadores e afiliados que utilizamos, onde eles se localizam, e uma descrição do trabalho que realizam.

Processo de due diligence

Antes de contratar qualquer prestador de serviços, conduzimos uma due diligence, analisando, inclusive, a segurança do fornecedor. Nossos prestadores de serviços estão sujeitos a termos contratuais feitos para garantir que esses prestadores tratem dados pessoais somente para os fins de prestação de serviços para a Stripe e cumprindo nosso compromisso com os Usuários e as leis de proteção de dados vigentes.

Lista de suboperadores

NOME DADOS OBJETIVO DO TRATAMENTO PAÍS DA EMPRESA
Amazon Web Services, Inc. Dados de usuários e dados de clientes dos usuários Fornecedor de serviços de nuvem Estados Unidos
Khoros, LLC Informações incluídas na consulta conforme solicitação Ferramenta que ajuda a gerenciar consultas que chegam pelas redes sociais Estados Unidos
Zendesk, Inc. Dados informados por quem entra em contato com a Stripe, como nome, e-mail, telefone e outros dados que venham a ser incluídos conforme a natureza da comunicação Plataforma de atendimento ao cliente que apoia as interações com clientes por telefone, chat ou e-mail Estados Unidos
Twilio, Inc Dados de usuários Plataforma de comunicação em nuvem como serviço Estados Unidos

Suporte ao usuário

TELUS International (Cda) Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe Suporte a usuários em diversos idiomas e fusos horários Irlanda
AML Rightsource Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe Suporte a usuários em diversos idiomas e fusos horários Estados Unidos
Sykes Enterprises, Inc. Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe Suporte a usuários em diversos idiomas e fusos horários Estados Unidos
Teleperformance Colombia S.A.S. Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe Suporte a usuários em diversos idiomas e fusos horários Colômbia
Teleperformance España S.A.U. Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe Suporte a usuários em diversos idiomas e fusos horários Espanha
TDCX (MY) SDN. BHD. Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe Suporte a usuários em diversos idiomas e fusos horários Malásia, Filipinas

Stripe Identity

Jumio Corporation Dados dos clientes dos usuários Verificação de identidade para clientes de usuários da Stripe Estados Unidos
Trulioo Information Services Inc. Dados dos clientes dos usuários Verificação de identidade para clientes de usuários da Stripe Canadá
Global Data Consortium, Inc. Dados dos clientes dos usuários Verificação de identidade para clientes de usuários da Stripe Estados Unidos
Microsoft Azure Dados dos clientes dos usuários Verificação de identidade para clientes de usuários da Stripe pela API Face Estados Unidos

Stripe Atlas

LegalInc.com, Inc. Dados pessoais dos fundadores da Stripe Atlas, conforme a exigência da lei para abertura de empresas no estado de Delaware Apresentação de documentos para abertura de empresas no estado de Delaware Estados Unidos

Lista de prestadores de serviços

A lista abaixo de prestadores de serviços indica alguns dos principais terceiros com quem a Stripe trabalha em nossos produtos e serviços. Também apresentamos alguns prestadores de serviços que a Stripe contrata para produtos ou serviços específicos.

NOME DADOS OBJETIVO DO TRATAMENTO PAÍS DA EMPRESA
DocuSign, Inc. Dados de usuários Assinaturas eletrônicas Estados Unidos
Google LLC Dados de usuários e dados de clientes dos usuários E-mail, armazenamento de arquivos, ferramentas de colaboração Estados Unidos
Marketo, Inc. Dados de usuários Ferramenta de marketing Estados Unidos
Salesforce.com, Inc. Dados de usuários Plataforma de gestão de relacionamento com clientes que armazena dados de contato do cliente e dados de suporte sobre o relacionamento comercial Estados Unidos
Zoom Video Communications, Inc. Dados de usuários que venham a ser compartilhados na fala dos participantes de uma conversa Sistema de videoconferência Estados Unidos
Prestadores de serviços de suporte para usuários e vendas Dados incluídos nas consultas feitas por pessoas que entram em contato com o suporte da Stripe Suporte a usuários e suporte de vendas em diversos idiomas e fusos horários Diversos
Prestadores de serviços de verificação Dados de usuários e dados de clientes dos usuários Auxílio na verificação da identidade de usuários da Stripe e clientes dos usuários e mitigação de fraudes Diversos

Stripe Issuing

Idemia America Corp. Nome do titular do cartão, PAN, CVV, data de validade, endereço de entrega Impressão de cartões para o Stripe Issuing Estados Unidos

Stripe Terminal

The Phoenix Group Nome de usuário e endereço para frete Envio de objetos encomendados da Stripe para usuários nos EUA e no Canadá Estados Unidos
Lantec (UK) Ltd Nome de usuário e endereço para frete Envio de objetos encomendados da Stripe para usuários da Europa Reino Unido

Lista de afiliadas

Outras pessoas jurídicas da Stripe envolvidas na oferta dos Serviços

A Stripe pode precisar de afiliadas para ajudar a prestar os serviços a nossos usuários e seus clientes. As afiliadas da Stripe são pessoas jurídicas distintas que prestam parte dos serviços a nossos usuários. As afiliadas da Stripe envolvidas no tratamento de dados pessoais dependem da localização dos usuários e de seus clientes, e da natureza dos serviços que a Stripe estiver prestando.

NOME PAÍS DA EMPRESA OBJETIVO DO TRATAMENTO
Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343 Austrália Consulte https://stripe.com/au/ssa
Stripe Payments Canada, Ltd. Canadá Consulte https://stripe.com/en-ca/ssa
Stripe Payments Malaysia Sdn. Bhd. Malásia Consulte https://stripe.com/en-my/ssa
Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. México Consulte https://stripe.com/en-mx/ssa
Stripe India Private Limited Índia Consulte https://stripe.com/en-in/ssa
Para cumprir os requisitos legais de localização de dados em transações de pagamento na Índia, a Stripe India Private Limited armazena certos dados em servidores localizados na Índia.
Stripe Payments Europe Limited Irlanda Controladora de dados localizada na UE
Consulte https://stripe.com/ie/ssa

Juntamente com:
  • Stripe Technology Europe, Limited, pessoa jurídica regulamentada para moeda eletrônica pelo Banco Central da Irlanda, ou
  • Stripe Payments UK Limited, pessoa jurídica licenciada para moeda eletrônica pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido
Stripe Capital Europe, Limited Irlanda Fornecer o produto Stripe Capital e serviços pertinentes aos usuários da Stripe no EEE
Stripe Japan KK Japão Consulte https://stripe.com/en-jp/legal
Stripe New Zealand Limited Nova Zelândia Consulte https://stripe.com/nz/ssa
Stripe Payments Singapore Pte. Ltd. Singapura Consulte https://stripe.com/en-sg/legal
Noaliasing SPRL Bélgica Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Bélgica
Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda. Brasil Consulte https://stripe.com/br/ssa
Stripe Deutschland GmbH Alemanha Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Alemanha
Stripe France SARL França Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na França
Stripe Netherlands B.V. Países Baixos Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes nos Países Baixos
Stripe Spain S.L Espanha Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Espanha
Tiny Experiment Aktiebolag Suécia Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes na Suécia
Stripe Payments HK Limited Hong Kong Fornecer serviços de marketing e atendimento a clientes em Hong Kong

Atualizações desta página

Pela natureza de nossos negócios globais e pelo volume de usuários, as necessidades comerciais e os prestadores de serviços podem mudar ocasionalmente. Por exemplo: podemos desativar um prestador de serviços para consolidar e minimizar o número de prestadores usados. Também podemos acrescentar prestadores se isso puder melhorar nossa prestação de serviços.

Esta página será atualizada periodicamente, refletindo os prestadores acrescentados ou removidos da lista. Se você for Usuário, pode inscrever-se para receber, por e-mail, as notificações das atualizações desta página.

Pelos termos do nosso Contrato de processamento de dados (DPA), se houver motivo razoável, um Usuário pode contestar por escrito o processamento de seus dados pessoais por um novo suboperador até 30 dias após a atualização desta página. - Se o Usuário não contestar dentro desses 30 dias, a nomeação do novo suboperador será considerada aceita pelo Usuário. Se você for Usuário da Stripe e quiser conhecer melhor o DPA, fale conosco.

Veja mais informações sobre as práticas de privacidade da Stripe em nossa Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta página, fale conosco.

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