Thinkific: クリエイター教育者がビジネスを構築できるプラットフォームを開発

Thinkific は、クリエイター教育者がオンライン教育の作成、マーケティング、販売、提供に利用するソフトウェアプラットフォームです。Thinkific の使命は、クリエイター固有の才能を持続可能なビジネスに転換するために必要なツールを提供し、オンラインでの学びと売上獲得の方法を変革することです。

Thinkific の決済担当バイスプレジデントを務める Peter Fitzpatrick 氏に、クリエイター教育者の支援、デジタルコミュニティを構築する重要性、Stripe が Thinkific のグローバル展開をどのように支援しているかについてお話を伺いました。

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What inspired you to join Thinkific?

When I was in university, I set the lifelong intention to positively impact the lives of millions of people, if not billions, through a for-profit enterprise. So, I was looking for a company with purpose, ambition, and the intention to positively change the world. When I met two of Thinkific’s founders, Greg and Miranda, I thought, “This is that business—Thinkific has the potential to change the world.” I was right.

I once met with a creator to talk about using Thinkific Payments. He quickly turned the conversation, asking me questions about what he could do to sell more courses. Before answering his questions, I asked him why he wanted to talk about that. He said he wasn’t selling enough to support his family. At that moment I realized we needed to be doing more to help creator educators sell.

I’ve noticed the creators with the most sales have large, engaged audiences. Those with the least sales don’t have an audience. My mission to reach 50,000 followers is to learn how to build an audience, so I can teach others how to do the same, and in turn, teach them to sell enough to provide for their families and reach more students.

How has Thinkific embodied the distinction of marketing funnels versus transformation funnels and embedded it into its offerings?

In my first few months at Thinkific, I was talking with a customer who said he chose Thinkific because it is “the platform for those that live to teach.” He was right. Enabling creator educators is at the core of our business. That makes us think about marketing funnels a bit differently.

The transformation funnel is about the impact a creator makes on a student from their first interaction to their tenth purchase. They help students make a transformation. So, when we build tools for selling education, we build them to enable that transformation. And, it means we’re creating for a creator-educator and not for a marketer. We focus on simplifying the setup process, making choices simple, and finding ways for them to express their unique genius.

クリエイター教育者と一緒に過ごすことで、ご自身の普段の役割や会社のビジョンにどのような影響がありましたか?

私はお客様と一緒に過ごす時間に喜びを感じています。とても感銘を与えてくださる方々です。たとえば、最近私は The Universe Guru のクリエイターでテキサス州にお住まいの Mina Irfan さんとご一緒する機会がありました。Mina さんは女性が「女神のエネルギー」を活用して、お金、幸福、満足感、インスピレーションを獲得できるように支援する素晴らしいビジネスを確立しています。

もう 1 人、私がよくお目にかかっているクリエイター教育者は、アイダホ州にお住まいの Brandon Doerksen さんです。子どもが物をのどに詰まらせたり、心停止した場合の対応方法を保護者に指導していらっしゃいます。Brandon さんの下には、保護者から、指導を受けたことで子どもが緊急事態に陥ったときに命を救うことができたという報告がよく寄せられています。

それによって当社のビジョンにどのような影響があったかというと、私がお客様と過ごす時間が増えるほど、どのようなビジネスを構築し、どのように成長するべきかという判断を下すのがとても簡単になったことです。次に何をするべきか見通せない状況を克服できるように、できる限りの手を尽くしてクリエイターを支援し、次のステップに簡単に進めるツールを提供することこそ当社の目標だという考えに至りました。そうすれば、クリエイターは持続可能で成功につながるビジネスを構築できます。

Thinkific がオンライン学習コースとツールを無料で提供することを思いついたきっかけは何でしたか?それは成長に向けた計画にどう役立っていますか?

お客様からヒントを得て思いつきました。小規模ビジネスを構築するための戦略集はありませんし、クリエイターエコノミーのような新しい業界にはもちろん存在しません。そのため、見通しがきかないという障壁が生まれていました。こうした状況を受けて、当社はクリエイターがその障壁を克服してビジネスを成長させ、より多くの受講生にリーチできるように支援するアクセラレーターを考案しました。このアクセラレーターによってお客様は教育販売ビジネスを構築することができ、それが当社の成長の原動力にもなっています。お客様と同様に、Thinkific も教育は市場参入の重要な要素と考えています。

また、新規クリエイターや講師を Stripe にアカウント登録するプロセスがシンプルになったことも、当社の成長につながりました。Stripe のアカウント登録を使用すると、当社は各ユーザーに合わせて新しいフォームを作成する必要がなく、正しい情報を常に確実に収集できます。

Thinkific は講師と受講生の双方にとってさらに優れた体験を作り出すために、どのように進化しましたか?

当社はクリエイター教育者がコースを販売したり自身の才能を分かち合ったりできるよう支援するため、ツールへの投資に力を入れました。最近では、コミュニティを立ち上げました。クリエイターが運営し、受講生がインタラクティブな学習体験に参加できる学習環境です。コミュニティは教育においてますます重要な要素となっているため、この新しい環境を利用することで、クリエイターは自身のコースと連動した 1 つのプラットフォームで受講生と簡単にやり取りできるようになります。

Stripe を活用し、決済を身近で信頼できるものと受け止めてもらえるように、地域固有の決済手段を国ごとにカスタマイズしてリリースしています。そうすることで、新しい連携機能を構築する必要がなくなり、講師と受講生にとってさらに優れた体験を作り出すことができるのです。

Thinkific と Stripe のパートナーシップは今後どのような部分で進化すると思いますか?

慎重に検討したうえで、当社は Stripe とあらゆる面で提携することに決めました。Stripe との関係が始まったのは、当社が Stripe Connect を利用して、個々の取引の処理を含めた決済システムを自社構築したときからです。その後、当社の流通取引総額の大部分はサブスクリプションであるため、Stripe Billing を導入し、Smart RetriesAdaptive Acceptance 機能を有効にしました。また、ホスティング登録フォームも導入し、最近では Affirm、Klarna、AfterPay を追加しました。

当社は、クリエイター教育者がインターネットの GDP 拡大に寄与する形で世界に対する影響力を高められるように、クリエイター教育者専用の業界初となる税務プロダクトを構築することを目指しています。そのため、Stripe で作りだすことができるあらゆるもの、そして Stripe と築いてきた意義ある関係に感謝しています。

Thinkific はクリエイター教育者がビジネスを構築するためのプラットフォームです。Stripe はそのプラットフォームを実現する助けになりました。このように、Stripe の使命と Thinkific の使命はよく一致しています。

Thinkific は比較的大規模なプラットフォームですが、決済企業としてはまだ小規模です。Stripe がなければ、これほど早く市場に参入することはできなかったでしょう。当社は Stripe と提携しているからこそ、これほどスピーディーに動けるのです。他のどの企業と提携してもここまでは実現できないはずです。Stripe のおかげで新市場にすぐに参入でき、変化しながら増大していくお客様のニーズに後れを取らず対応できています。当社は他のどのプラットフォームと比べても 2 倍の速さで対応を進めていると思います。

シンプルな料金体系

手数料によるわかりやすくシンプルな料金。 初期費用や月額費用の固定費はありません。

簡単に導入開始

わずか 10 分程度で Stripe に登録し利用開始できます