Donorbox 用 Stripe 处理了超过 10 亿美元的捐款

Donorbox 为非营利组织提供了简单、透明的工具来管理筹款活动并连接捐赠者。他们的全球捐款网络已经从近 500 万名慷慨的捐赠者那里筹集 10 多亿美元。将 Stripe 作为支付平台,Donorbox 成功为这些非营利组织减轻了合规负担,同时为在线捐赠提供了一个值得信赖且可以预防欺诈的解决方案。

使用的产品

    Payments
    Connect
    Radar
北美
初创公司

挑战

Donorbox 旨在给非营利组织提供一个集在线捐款、减轻合规负担并提供欺诈保护的一体化平台。许多非营利组织属于精益组织,这意味着管理支付技术、复杂的报告要求以及税收收据的分配都要消耗宝贵的资源。非营利组织也很容易成为欺诈者的攻击目标,他们经常针对这些资源受限的组织测试盗来的信用卡。

“非营利组织使用的是精干的团队,需要将有限的资源用于合规、报告和欺诈,这极大地削弱了他们的影响力,”Donorbox 的创始人 Charles Zhang 说。

Donorbox 致力于为那些依靠捐款来做善事的非营利组织解决这些挑战。在网上看到了人们对 Stripe 的评价,人们纷纷称赞它使用方便、代码简单且文档有帮助,Donorbox 从此便决定做出改变。

解决方案

Donorbox 希望在强有力的报告和预防欺诈的基础上,为客户提供更流畅的支付体验。他们选择了用 Stripe Elements 来简化非营利组织和捐赠者的整体支付体验,用 Stripe Connect 来实现与 Donorbox 现有平台的无缝集成,减少 Donorbox 在监管工作方面的负担,还选择了用 Stripe Radar 来检测和阻止欺诈,而不会给合法捐赠者增加付款阻力。

Zhang 说:“非营利组织要想成功,就必须为捐赠者提供一个流畅的支付流程。Stripe Elements 的功能强健,包含有实时验证和银行卡账户更新功能,为我们带来了出色的捐赠体验,并且能够带动持续捐赠。”

结果

通过 Stripe,Donorbox 已经成功扩展到了 40 多个国家,他们小而灵活的开发团队改善了用户体验,优化了支付流程,并显著减少了欺诈损失。

经常性捐款损失减少超过 30%

由于 Stripe 提供的服务非常易于使用,Donorbox 得以快速部署精简的用户体验,同时提高了安全性,使其能够持续增长和扩张。

为捐赠者提供快速而简单的体验对于最大程度捕获捐款至关重要,Stripe 的捐赠者数据预先填充和付款实时验证功能帮助消除了整个捐款过程的障碍。对于经常性捐款,Stripe 的银行卡账户更新器消除了银行拒付,即使捐赠者已经换卡,捐款也能顺利流入。Stripe 还集成了 Plaid,因此也能使非营利组织很容易地接受大额捐赠或机构捐赠者通过 ACH 方式进行的付款。

Zhang 说:“Stripe 的银行卡账户更新器这类优化看似很小,但却对这些非营利组织至关重要,因为很多非营利组织依赖的都是经常性捐款。仅此一项优化就能将收入损失减少 30% 以上。”

在欺诈高发市场将欺诈减少 80%

犯罪分子通常把非营利组织作为卡片测试的攻击目标,这不仅会带来巨额损失,还会不经意间拒绝掉合法的捐赠者。Stripe Radar 使用机器学习来检测和阻止欺诈,同时保持真正的捐款流向 Donorbox 的非盈利组织客户。对于小型非营利组织,数百起退款和欺诈性付款就会为他们造成经营困难,只能苦苦维持。有了 Radar,Donorbox 已经减少了超过 80% 的欺诈。

简化的支付基础设施以更少的开发工作提供更多功能

Stripe Connect 起到的是促进支付的作用,消除了 Donorbox 的合规和监管负担,同时可以更快获得非营利组织的捐赠。Stripe 拥有全球整合能力,因此还能够与国际支付提供商轻松集成,因此 Donorbox 得以在全球快速扩张。

Zhang 说:“Stripe 为我们提供了一套易于集成的支付产品,从而我们可以迅速为更多非营利组织带来更多便利。

“Stripe 承担起了捐款过程中的合规、监管和报告方面的难题,让我们可以集中精益资源,把好钢用在刀刃上。”

Charles Zhang,创始人

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