Herausforderung
Shueisha hat den Wert von Mangas neu definiert – von einer Art Low-Cost-Unterhaltung zu einer Kunstform, die anspruchsvolle Fans und Sammler/innen anspricht. Das SMAH-Projekt kombiniert traditionelle Drucktechniken wie Buch- und Lichtdruck mit der NFT-Blockchain-Technologie, die die Echtheit des Drucks zertifiziert und die Geschichte des Werks nachzeichnet. Um die Qualität dieser Werke zu garantieren, ist jede Druckausgabe auf höchstens 20 Stück limitiert, wobei die Käufer/innen ausgelost werden.
Die Mangas von Shueisha, in denen es auch um weltberühmte Charaktere geht, sind in mehr als 100 Ländern und 20 Sprachen lizenziert. Shueisha bietet dieses einzigartige Kulturformat auf der ganzen Welt an – sowohl in der realen als auch in der digitalen Welt, einschließlich Kunstausstellungen, Filmen und Videospielen. Masashi Okamoto, Chef der Digital Business Division von Shueisha: „Manga, eine der beliebtesten Formen der japanischen Kunst, verbindet Vergangenheit und Zukunft. Wir würden uns sehr freuen, wenn SMAH zu einer Brücke zwischen Japan und dem Rest der Welt würde.“
Als Shueisha zum ersten Mal die Möglichkeit einer globalen Expansion des SMAH-Projekts erwog, prüfte das Unternehmen, ob es den Käuferinnen und Käufern die Überweisungsaufträge manuell per E-Mail zusenden sollte. Dieser Prozess erwies sich jedoch in der Praxis als schwierig, sodass sich Shueisha für eine extrem einfache Strategie entschied, nämlich „es per Computer zu erledigen“. Aufgrund der globalen Nachfrage nach benötigte Shueisha einen absolut vertrauenswürdigen Partner für die Abwicklung von Zahlungen in mehreren Fremdwährungen.
Lösung
Shueisha ist Partner von Stripe geworden, um verschiedene Zahlungsmethoden in mehr als 130 verschiedenen Währungen sicher anzubieten. In der Entwicklungsphase bot Stripe Kundensupport und seine einfachen, schnellen APIs an. Durch die Automatisierung von Zahlungen und das Erstellen eines benutzerfreundlichen Dashboards, das den Zahlungsstatus globaler Kunden anzeigt, wollte Stripe die SMAH-Abläufe optimieren.
Ergebnisse
Seit der Partnerschaft mit Stripe hat SMAH über 2,5 Millionen Dollar an weltweitem Umsatz erzielt. Dank des Supports und der APIs von Stripe treten keine Bearbeitungsfehler mehr auf und die Entwicklungszeit wurde erheblich verkürzt. Da die Zahlungen mit Stripe so weit wie möglich automatisiert ablaufen, fallen bei Shueisha weniger Arbeitsstunden an, was die Kosten senkt.
Außerdem sprach Okamoto darüber, wie das Stripe-Dashboard Shueisha geholfen hat, das Wachstum und die Trends des Geschäfts zu überblicken. „Die Plattform von Stripe ermöglicht es uns, Zahlungen in Echtzeit zu verfolgen. Wir schätzen sehr, dass wir Muster bei der Kundschaft und die Probleme, mit denen sie konfrontiert ist, visuell erfassen können. Auch die Darstellung tagesaktueller Absatzzahlen in Tabellen und Grafiken steigert unsere Motivation für den Erfolg.“
Dank Stripe konnten wir sowohl Bearbeitungsfehler als auch die Gesamtkosten reduzieren. Indem Kartenzahlungen aus Japan und vielen anderen Ländern problemlos akzeptiert werden, können internationale Fans und Sammler/innen von Manga-Kunst auch in den USA, im Vereinigten Königreich, in Deutschland, in Südkorea, in Frankreich, in Australien, in Kanada und in vielen anderen Ländern Manga-Kunst kaufen. Der Gesamtumsatz hat inzwischen 2,5 Millionen Dollar überschritten.
