Shueisha implementa una nuova piattaforma per gli appassionati dell'arte manga di ogni parte del mondo, grazie alla collaborazione con Stripe

Shueisha, casa editrice di un elevato numero di manga che sono poi diventati best seller, ha lanciato Shueisha Manga-Art Heritage (SMAH) a marzo 2021, un'attività transfrontaliera di e-commerce che commercializza questa forma d'arte in tutto il mondo. SMAH combina tecniche tradizionali con tecnologie all'avanguardia per mettere a disposizione degli appassionati di tutto il mondo opere di alta qualità, ad esempio i lavori di fumettisti molto noti, come One Piece di Eiichiro Oda, Bleach di Tite Kubo e Lady Oscar di Riyoko Ikeda.

Prodotti utilizzati

Asia-Pacifico
Enterprise

La sfida

Shueisha ha ridefinito il valore dei manga da una tipologia di intrattenimento a basso costo a una vera e propria forma d'arte che incontra i gusti di estimatori e collezionisti di alto livello. Il progetto SMAH combina tecniche di stampa tradizionali, come la stampa tipografica e la collotipia, alla tecnologia blockchain NFT, che certifica che la stampa è autentica e traccia la storia dell'opera. Per garantire la qualità di tali lavori, ogni edizione prevede un numero limitato di copie (massimo 20) che gli acquirenti selezionano tramite lotteria.

I fumetti manga di Shueisha, che includono personaggi famosi in tutto il mondo, sono concessi in licenza in oltre 100 paesi e 20 lingue. Shueisha mette a disposizione questo formato culturale unico in tutto il mondo in modalità cartacee e digitali, quali mostre d'arte, film e videogiochi. Masashi Okamoto, responsabile della Digital Business Division dell'azienda, dichiara che "i manga, una delle forme di arte giapponese più amata, mettono in relazione il passato e il futuro. Saremmo molto felici se SMAH fungesse da ponte tra il Giappone e il resto del mondo".

Quando Shueisha ha preso per la prima volta in considerazione l'espansione globale del progetto SMAH, l'azienda voleva inviare manualmente richieste di pagamento agli acquirenti tramite email, ma la procedura risultava difficoltosa nella pratica. Quindi, l'azienda ha adottato una strategia estremamente semplice, ovvero l'uso del computer. Data la domanda globale per i suoi prodotti, Shueisha necessitava di un partner altamente affidabile per la gestione dei pagamenti in diverse valute estere.

La soluzione

Shueisha ha avviato la collaborazione con Stripe per mettere a disposizione in oltre 130 paesi diverse modalità di pagamento. Stripe ha contribuito con l'assistenza clienti e un'API semplice e veloce durante la fase di sviluppo. Automatizzando i pagamenti e creando una dashboard intuitiva in grado di mostrare lo stato dei pagamenti dei clienti globali, Stripe mirava a semplificare le procedure operative di SMAH.

I risultati

SMAH ha ottenuto oltre 2,5 milioni di dollari per le vendite globali dall'inizio della collaborazione con Stripe. L'assistenza clienti e le API di Stripe hanno eliminato errori banali e ridotto significativamente il periodo da dedicare allo sviluppo. Mediante la massima automazione possibile dei pagamenti con Stripe, al team di Shueisha bastavano poche ore di lavoro, il che ha ridotto i costi.

Okamoto ha anche raccontato come la Dashboard di Stripe ha aiutato Shueisha a comprendere la crescita e le tendenze dell'attività per il progetto SMAH. "La piattaforma Stripe ci permette di verificare i pagamenti in tempo reale. Per noi è fondamentale distinguere i vari schemi dei clienti ed eventuali problemi riscontrati. Inoltre, riuscire a visualizzare i numeri delle vendite quotidiane in grafici e tabelle aumenta la nostra motivazione e ci spinge al successo".

Massima trasparenza dei costi

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