A empresa de entregas Mr Yum, fundada no final de 2018, adotou o Stripe Payments e o Stripe Payments em março de 2019.
Desde então, já se transformou em uma plataforma utilizada por centenas de marcas de hospitalidade e entretenimento na Austrália e na Nova Zelândia, atendendo a mais de 10 milhões de usuários.

Indo além com a Stripe

Quando pubs e restaurantes precisaram fechar as portas por conta dos lockdowns da pandemia, foi necessário criar formas de comercializar os produtos. Nessa hora, muitos estabelecimentos buscaram empresas como a Mr Yum, que ofereciam soluções sem contato para entrega de alimentos e bebidas.

A Mr Yum utilizou a tecnologia da Stripe para crescer e inovar em um momento em que o setor de hospitalidade da Austrália passou por uma revolução digital por conta dos impactos da covid-19.

Crescimento sem precedentes

O número de estabelecimentos que usavam o serviço de pedidos cresceu 950% desde março de 2020. O site para dispositivos móveis teve um tráfego de mais de 10 milhões de usuários e, em comparação com a mesma época do ano anterior, a Mr Yum atendeu a 1166% mais clientes em janeiro de 2021.

Com a ajuda da Stripe, a empresa conseguiu oferecer uma infraestrutura de pagamentos estável para atender a esse aumento no tráfego. O Stripe Connect permitiu o processamento de pagamentos no dia seguinte, uma medida essencial para os estabelecimentos que precisavam de fluxo de caixa para pagar funcionários e fornecedores.

Da mesma forma, a integração de tecnologias antifraudes (Radar e 3D Secure dinâmico) economizou consideravelmente tempo, dinheiro e estresse para os estabelecimentos, com menos tentativas de fraude e estorno, e mais confiança na plataforma da Mr Yum.

“A parceria da Mr Yum com a Stripe começou bem antes do crescimento estrondoso do ano passado. Como uma startup, foi muito importante ter uma parceira como a Stripe desde o começo para recebermos consultoria e ideias”, conta Kim Teo, CEO e cofundadora da Mr Yum.

Após o sucesso na Austrália, a Mr Yum agora pretende penetrar nos mercados internacionais, como Reino Unido e EUA, aproveitando a presença global da Stripe.

“Quando expandimos para novos mercados, sabemos que a Stripe estará conosco em cada pequena mudança que fizermos na operação. E isso é muito importante quando uma empresa está crescendo tão rápido quanto a nossa... 27 vezes em um ano. É muito rápido!”, ela acrescenta.

Olha quem veio pra ficar

Embora muitos pubs e restaurantes tenham voltado ao antigo normal de serviço na casa, os dados da Mr Yum mostram que a adoção de soluções digitais continuou firme e forte. Desde que as medidas restritivas começaram a ser afrouxadas na Austrália de outubro de 2020 até janeiro de 2021, o crescimento da Mr Yum foi de 46% ao mês.