Sete anos atrás, Shun Hashimoto tinha um emprego exigente na área de tecnologia e era obrigado a fazer refeições rápidas e baratas. Preocupado com a saúde, procurou formas de tornar seus pratos favoritos mais nutritivos. Em 2016, depois de mais de cem protótipos fracassados, ele conseguiu desenvolver um macarrão saboroso e saudável. Esse foi o primeiro produto vendido pela Base Food, empresa que fundou no mesmo ano.

Agora a Base Food está na Bolsa de Valores de Tóquio e acaba de receber o Grande Prêmio Nikkei para Excelentes Produtos e Serviços, um reconhecimento da publicação financeira mais influente do país. O sucesso da empresa foi em parte possibilitado pela Stripe, que ajudou a Base Food a desenvolver rapidamente uma presença online que hoje já responde por mais de metade da receita da empresa.

“Quando começamos, éramos poucas pessoas e não tínhamos recursos para implementar e gerenciar um sistema de pagamentos”, conta Yosuke Yamamoto, diretor financeiro da Base Food. “Lembro do alívio que senti quando mudamos para a Stripe.”

Trazendo inovação para alimentos básicos

A Base Food oferece alimentos nutricionalmente completos feitos com ingredientes selecionados, como cereais integrais, soja e sementes de chia. Com um processo de manufatura tecnológico exclusivo que reduz em cerca de 30% a quantidade de açúcares, a empresa equilibra sabor e nutrição.

O recente lançamento de uma linha de minipães em maio do ano passado vendeu mais de 100.000 sacos nas primeiras três semanas. A Base Food também deve expandir sua presença em lojas físicas e online. Os produtos estão disponíveis em mais de 14.000 lojas em todo o Japão, e a empresa também disponibiliza um serviço de refeições por assinatura que já conta com mais de 300.000 membros.

Infraestrutura financeira para comida nutritiva

No início, a Base Food distribuía seus produtos em lojas físicas, mas agora 60% das vendas acontecem por e-commerce. Com isso, a Stripe torna-se um ingrediente imprescindível para o sucesso.

“Quando nossos produtos aparecem na mídia, temos quarenta vezes mais visitas do que o normal o site, mas os sistemas da Stripe operam sem falhas, mesmo com a sobrecarga no sistema”, comemora Yamamoto.

No Stripe Dashboard, a Base Food analisa rapidamente as vendas e age de imediato em caso de tentativas de fraude com cartões, aplicando as funções de detecção do Stripe Radar. A empresa também adota o ciclo de quatro dias úteis de repasses oferecido pela Stripe para transações com cartão de crédito, que é o mais rápido do Japão. A maioria dos outros provedores de pagamentos faz repasses apenas uma ou duas vezes por mês.

“Nosso modelo de negócios envolve compras e inventário, então o ciclo de pagamentos era uma questão delicada, principalmente no começo”, explica Yamamoto.

A Base Food pretende crescer internacionalmente, começando por Hong Kong, onde há outra oportunidade de atender aos jovens profissionais que levam uma vida corrida. Para facilitar seus projetos além-mar, a gestão planeja mais uma vez contar com a Stripe, que está à disposição para ajudar com a rede global de pagamentos e tesouraria da Stripe (GPTN) .