課題

Wonderbly は小規模企業のため、エンジニアリングチームの人数が限られていますが、ビジネスのあらゆる領域で効率化を目指しています。決済に関して言えば、エンジニアリングの負荷を最小限に抑えながら、コンバージョンを最大化させたいと考えていました。ヨーロッパの新しい強力な顧客認証に関する指令に準拠した、複雑な支払いフローを処理できる機能豊富な支払い機能を必要としていました。

ソリューション

2019 年に支払い体験をアップグレードしたときに、Wonderbly は Stripe がオンラインで提供する最適化された支払いページの Checkout を選択しました。Stripe Checkout によって導入とメンテナンスが簡略化されるため、エンジニアリングの期間を数週間短縮できたうえ、Stripe ならコンバージョン率の向上に継続的に取り組んでくれていると確信していました。特別な設定をしなくても、Apple Pay、Google Pay、プロモーションコード、ローカライズされたチェックアウト体験に対応できるようになりました。

結果

Checkout を展開する前に、Wonderbly はコンバージョンの変化を追跡する A/B テストを設定し、コンバージョンの変化を追跡しました。特にアメリカとスペインでは、カスタム構築のページと比較して、コンバージョン率がそれぞれ 3.2% と 10.6% 増加しました。この結果を受けて、Wonderbly は自社の支払いフローから Stripe Checkout に切り替えることに自信を持つことができました。2019 年の導入以来、Wonderbly は継続的に新しい Checkout 機能を追加し、コンバージョン率は前年比で着実に増加しています。