• Stripe admite los métodos de pago más populares en México, incluidos los métodos de pago basados en efectivo, el esquema Meses Sin Intereses (MSI) y transferencias bancarias.
  
• La gama de productos de Stripe está optimizada para las oportunidades y dificultades únicas de hacer negocios online en México.
  

CIUDAD DE MÉXICO—. México es uno de los mercados de e-commerce más grandes y de más rápido crecimiento del mundo. También plantea retos extraordinarios y las empresas internacionales que buscan acceder a él necesitan un socio de confianza con profundos conocimientos locales.

Stripe lleva años desarrollando una infraestructura financiera adaptada a México, un esfuerzo que mejoró recientemente con la integración de dos métodos de pago populares en México: las transferencias bancarias y la financiación por cuotas denominada Meses Sin Intereses. El conjunto de herramientas financieras de Stripe facilita más que nunca que las empresas tengan éxito en México.

«Stripe es el producto perfecto para nuestra expansión a nivel internacional de manera rápida y sin complicaciones, ya que proporciona a nuestros clientes un proceso de compra más eficiente y seguro», señala Natalia Molina, directora de e-commerce de Agua Bendita, una marca de bañadores de Colombia que vende en México y en otras partes del mundo gracias a Stripe.

Grandes oportunidades y grandes desafíos

La economía de México tiene muchos puntos fuertes: es la décima población más grande del mundo, se prevé alcanzar una cifra de 77 millones de usuarios de comercio electrónico en 2025 y dispone de una integración económica con Estados Unidos y Canadá gracias al acuerdo entre Estados Unidos, México y Canadá (USMCA). Está previsto que el mercado de e-commerce del país alcance un valor de más de 60.000 millones de dólares a finales de este año, ya que está experimentando un crecimiento potencial: en los últimos tres años, México ha estado entre los cinco primeros países del mundo con el mayor crecimiento de comercio minorista en Internet.

Aunque parte de la infraestructura financiera del país sigue dependiendo de la tecnología tradicional, México está inmerso en un proceso de actualización e innovación para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. Sin embargo, también hay dificultades: México tiene reglamentos complejos relativos a las empresas y las tarjetas de crédito y una amplia gama de métodos de pago preferidos; además, el mercado del e-commerce se enfrenta a tasas de fraude que superan en gran medida la media mundial.

A las empresas les resulta prácticamente imposible sortear estos obstáculos por sí solas, por lo que aliarse con Stripe y su equipo de expertos mexicanos es una solución idónea.

Más métodos de pago

Stripe acepta los métodos de pago más utilizados en México, incluso los populares métodos de pago online y presenciales basados en efectivo, además de Meses Sin Intereses (MSI), que permite a los usuarios de tarjetas de crédito dividir las compras en varios meses. Para ofrecer un proceso de compra de MSI sin complicaciones se necesita contar con un diseñador de UX/UI y un desarrollador, pero a los usuarios de Stripe les basta con cambiar la configuración en el Dashboard de Stripe, sin necesidad de código.

Las transferencias bancarias son otra función nueva. Son el corazón de los movimientos globales de dinero, pero provocan importantes fricciones operativas. Las empresas pueden llegar a invertir cientos de horas en confirmaciones, conciliaciones y reembolsos de las transferencias, pero este no es el caso de las empresas que utilizan Stripe: las transferencias bancarias ahora forman parte de la API Stripe Payment Intents, que incluye soporte de conciliación y reembolso automáticos y se puede usar con Stripe Invoicing, Billing y Connect.

«El producto de transferencias bancarias de Stripe nos permitió escalar rápidamente con nuestros clientes de México sin tener que lidiar con las complejidades de los pagos internacionales a medida que nos expandíamos a nivel mundial. Recibimos un excelente servicio de atención al cliente y lo recomendamos encarecidamente a cualquier startup que se desarrolle en la región», comenta Alice Deng, cofundadora y jefa de producto de Slope, una plataforma de tipo «compra ahora y paga después» para empresas.

Junto con este amplio conjunto de opciones de pago, Stripe está acelerando los plazos de pago en México. Los usuarios que cumplen los requisitos ya pueden cobrar en tres días, lo que mejora la tesorería de las empresas durante un período de desaceleración económica.

Optimizado para México

El fraude está aumentando en el e-commerce en todo el mundo. Un informe reciente de Stripe desveló que el problema resulta especialmente grave en América Latina, donde los índices de fraude son un 97 % superiores a los de Estados Unidos y Canadá y un 222 % superiores a los de Asia y el Pacífico.

La suite de productos de Stripe incluye Radar, una herramienta que utiliza algoritmos de machine learning entrenados con miles de millones de transacciones en la red de Stripe para separar las transacciones legítimas de las fraudulentas. Desde 2019 hasta julio de 2022, Radar ha ahorrado casi 250 millones de dólares en fraudes potenciales a los comerciantes mexicanos. Radar está totalmente integrado en las cuentas de Stripe y permite que incluso quienes no son expertos en el fraude entiendan sus evaluaciones de riesgo.

Es ejemplo más de que Stripe funciona como una solución integral que ayuda a consolidar el mercado de e-commerce de México.

«Stripe proporciona una visibilidad completa en todos nuestros pagos y una transparencia muy necesaria sobre el riesgo y el fraude. Stripe también nos da más control sobre los procesos de pagos de back-end para que podamos identificar y reducir la fricción de los pagos, mejorar nuestras tasas de conversión y llegar de manera más sencilla a nuestros objetivos de ingresos», señala Ana Montoya, responsable de UX en GAIA, una tienda de muebles de diseño online.