Een doeltreffend facturatiesysteem moet zijn ontworpen voor schaalgrootte, zodat het je helpt uit te breiden naar nieuwe markten en te voldoen aan complexe financiële rapportage- en compliance-eisen. Naarmate je groeit, wordt er door je bedrijf onvermijdelijk meer flexibiliteit van je facturatiesysteem gevraagd, zoals de mogelijkheid om met nieuwe prijsmodellen te experimenteren en een verscheidenheid aan betaalmethoden te ondersteunen.
Om een leverancier van facturatiesoftware te vinden die aan je behoeften voldoet, kun je een officieel inkoopproces beginnen. Bij het schrijven van een offerteaanvraag moet je bepalen wat je van een facturatiesysteem nodig hebt om de mogelijkheden van de leveranciers te begrijpen en ze eenvoudig te kunnen vergelijken.
In deze gids leer je hoe je leveranciers kunt evalueren en welke criteria je in je offerteaanvraag moet opnemen. Hoewel er geen pasklare aanpak is, hebben we een aantal van de belangrijkste vragen op een rijtje gezet en voorbeelden gegeven van bedrijven als MoonClerk, Slack, Noom en Figma. Om snel aan de slag te gaan, kun je ook onze sjabloon voor offerteaanvragen downloaden met vragen over de vijf belangrijkste gebieden om te overwegen:
Verkopen en bestellingen accepteren
Facturatie, looptijd van abonnementen en provisioning beheren
Betalingen innen en kosten verminderen
Klanten behouden en inkomsten verhogen
Rapporteren en inkomsten reconciliëren
Verkopen en bestellingen accepteren
De juiste leverancier van facturatiesoftware moet je huidige verkoopproces en eventuele toekomstige go-to-marketstrategieën ondersteunen. Je geeft voorrang aan verschillende facturatiefuncties, afhankelijk van of je een verkoopteam hebt of een geautomatiseerde aanmeldingsflow voor klanten op je website. Voor bedrijven die beide gebruiken, is het van cruciaal belang over een geïntegreerd facturatiesysteem te beschikken dat niet alleen klanten kan onboarden wanneer je verkoopteam een deal sluit, maar ook evenredige verdelingen kan beheren wanneer diezelfde klant uit zichzelf een upgrade of downgrade uitvoert.
Aanpassing voor verkoopteams
Zoek een leverancier van facturatiesoftware die het gemakkelijk maakt om op één plaats deals te sluiten en klanten te factureren. Door directe integratie met je CRM-systeem kan een leverancier van facturatiesoftware je verkoopteams bijvoorbeeld de mogelijkheid geven een getekende deal automatisch om te zetten in een factuur of een abonnement, en contractupdates te beheren wanneer die zich voordoen. Vanwege de onderhandelingen die inherent zijn aan verkoopdeals, is het ook belangrijk dat een facturatiesysteem contracten op maat kan verwerken. Wat als een klant wil vooruitbetalen voor 100 plaatsen voor de eerste 6 maanden en voor 200 plaatsen voor de laatste 6 maanden van een jaarcontract. Laat je facturatiesysteem je die deal sluiten?
Geoptimaliseerde checkout voor zelfbedieningszaken
Voor bedrijven die online verkopen is het bieden van een naadloze ervaring met Checkout van cruciaal belang om conversies te maximaliseren. Het afrekenproces moet het gemakkelijk maken om online, in de winkel of op een mobiel apparaat iets te bestellen, het aantal verlaten winkelwagens terug te dringen, de acceptatie van betalingen te optimaliseren, betaalgegevens veilig op te slaan en frauduleuze kosten op te sporen en te blokkeren.
Ingebedde facturatie voor SaaS-platforms
Een facturatiesysteem dient niet alleen als infrastructuur om klanten te factureren. Afhankelijk van je businessmodel kan het ook een integraal deel van je aanbod zijn. Als je een SaaS-platform hebt, wil je misschien de facturatiefuncties direct in je kernproduct integreren, zodat je gebruikers hun klanten kunnen laten betalen met terugkerende betalingen en facturatie.
In 2012 was MoonClerk op zoek naar een online betaalplatform dat als basis voor het bedrijf kon dienen. Het team wilde de manier vereenvoudigen waarop kleine bedrijven online betalingen accepteren en beheren, maar had niet de capaciteit om een eigen platform vanaf nul op te bouwen.
Criteria voor offerteaanvraag: Een merkloze oplossing die het gemakkelijk maakt om klanten een uitgebreide reeks facturatietools aan te bieden, waaronder een online checkoutervaring, wereldwijde facturatie en abonnementsbeheer, zonder een ingewikkelde technische installatie.
Wereldwijde compliance voor alle businessmodellen
Ongeacht je businessmodel is het van cruciaal belang om de veranderende voorschriften voor de eerste acceptatie van bestellingen voor te blijven. Deze normen zijn gebaseerd op de locatie van je klanten en de betaalmethode die wordt gebruikt. Zo moeten klanten in de Verenigde Staten die met ACH Debit betalen hun account verifiëren via microstortingen of directe bankintegraties. Voor veel online aankopen in Europa schrijft SCA (sterke cliëntauthenticatie) voor dat bedrijven tweefactorauthenticatie, zoals 3D Secure, gebruiken om transacties te verifiëren. En voor B2B-aankopen in Europa moeten facturen verplichte velden bevatten om aan de eisen te voldoen.
Belangrijke vragen
Voor verkoopteams:
-
Integreert de leverancier van facturatiesoftware met je bestaande CRM-systeem?
-
Kunnen verkoopteams een offerte maken op basis van je productcatalogus en facturatielogica?
-
Kan een goedgekeurde offerte worden omgezet in een nieuwe factuur of een nieuw abonnement? Kan een goedgekeurde offerte een bestaand abonnement bijwerken als een contract wordt gewijzigd?
-
Is de offerte ontworpen om geavanceerde facturatiescenario's te ondersteunen, zoals termijnen, vooruitbetalingen of geplande toename van gebruik?
Voor het afrekenproces:
-
Biedt het afrekenproces klanten de mogelijkheid om online, fysiek of op een mobiel apparaat een abonnement te starten?
-
Heeft het afrekenproces ingebouwde optimalisaties om de conversie te verhogen, zoals realtime validatie van creditcards, automatisch aanvullen van adresgegevens en lokalisatie?
-
Biedt het functionaliteiten om de betalingsconversie te verbeteren? Hoe succesvol zijn ze?
-
Bevat het fraudebescherming om onrechtmatige betalingen op te sporen en te blokkeren?
-
Kan het de betaalgegevens van klanten veilig opslaan en ze op terugkerende basis nauwkeurig kosten in rekening brengen?
Voor SaaS-platforms:
-
Kun je de facturatiemogelijkheden van de leverancier (zoals terugkerende betalingen en facturatie) in je aanbod integreren en aan je eigen klanten verkopen?
Voor wereldwijde compliance:
-
Ondersteunt het tweefactorauthenticatie, zoals 3D Secure, om online aankopen te verifiëren in Europa en wanneer de bank van de kaarthouder dat voorschrijft?
-
Kan het microstortingen of directe bankintegraties ondersteunen voor klanten in de VS die met ACH betalen?
-
Kun je toestemming vragen om geld af te schrijven van de rekening van een klant als hij met bankafschrijvingen betaalt, zoals vooraf geautoriseerde afschrijvingen in Canada of SEPA-incasso?
-
Verwerkt het registratie van machtigingen en stuurt het automatisch meldingen voorafgaand aan een afschrijving voordat het Indiase kaarthouders kosten in rekening brengt, in overeenstemming met de authenticatievereisten van de Reserve Bank of India?
-
Voldoet het aan de regelgeving voor gegevenslokalisatie die de opslag van transactiegegevens binnen India regelt?
-
Biedt het annuleringen met één klik, zodat Duitse klanten bestaande abonnementen kunnen opzeggen zonder zich aan te melden?
-
Worden factuursjablonen regelmatig bijgewerkt volgens de nieuwe wettelijke voorschriften, zodat je een factuur kunt aanpassen op basis van de locatie van je klant?
Facturatie, looptijd van abonnementen en provisioning beheren
Een terugkerend gegevensmodel, of de terugkerende gegevensarchitectuur, zit in het centrum van een facturatiesysteem en geeft je de mogelijkheid facturatie, looptijd van abonnementen en provisioning te beheren. Het omvat de logica achter hoe en wanneer er kosten in rekening worden gebracht aan klanten, wanneer klanten toegang krijgen of verliezen tot verschillende functies, en hoe informatie naar en van andere interne systemen wordt gestuurd en ontvangen (zoals een CRM-systeem, ERP-systeem, de belastingdienst of oplossing voor bestellingenbeheer). Voor hulp bij het introduceren van nieuwe productlijnen, het uittesten van verschillende prijzen en het uitbreiden naar nieuwe markten zoek je een leverancier met een terugkerend gegevensmodel dat flexibel, geautomatiseerd en gemakkelijk is te gebruiken.
Flexibel
Voor je aan een inkoopproces begint, is het belangrijk te bedenken hoe je klanten kosten in rekening wilt brengen, zodat je kunt evalueren hoe verschillende facturatiesystemen aan je huidige behoeften qua prijsstructuur voldoen. Internetbedrijven zijn echter bijna nooit eenvoudig of statisch. Bedrijven passen regelmatig hun verpakking en prijzen aan. Zo blijven ze concurreren, reageren ze op veranderingen in de bereidheid van klanten om te betalen en investeren ze in hun productaanbod. De ideale oplossing voor facturatie biedt de flexibiliteit om te experimenteren met verschillende prijsmodellen, zoals prijzen op basis van gebruik, waarbij de facturatie verandert op basis van de opslaghoeveelheid in gigabytes die klanten gebruiken of hoeveel gebruikers er elke maand actief zijn. Je kunt ook gelaagde prijzen proberen en verschillende prijzen in rekening brengen afhankelijk van het pakket met functies dat klanten kiezen.
Zoek een facturatiesysteem waarmee je gemakkelijk je promotiestrategie kunt aanpassen (zoals het aanbieden van kortingen of kortingsbonnen), waarmee je gratis proefabonnementen kunt aanbieden (met of zonder vooruitbetaling), en dat verschillende facturatiescenario's mogelijk maakt (zoals het factureren van klanten op basis van productgebruik, het plannen van een abonnement voor een toekomstige begindatum, het terugdraaien van een abonnement of het factureren in termijnen).
De afgelopen jaren is Slack uitgebreid om grootschalige ondernemingen als Amazon, IBM, en HSBC te bedienen. Daarom zocht Slack een krachtige, flexibele leverancier van facturatiesoftware die kon helpen ze te ondersteunen bij deze groei zonder grote hoeveelheden geld aan iets anders te besteden dan hun kernproduct.
Criteria voor offerteaanvraag: Wereldwijd ACH- en creditcardbetalingen ondersteunen, een aangepaste, op gebruik gebaseerde factuur per klant automatiseren die meerdere betaalmethoden accepteert, klanten plannen en regelmaat van facturatie laten aanpassen, en wereldwijd de juiste omzetbelasting of btw toepassen.
Geautomatiseerd
Verminder menselijke fouten door complexe taken te automatiseren, zoals het berekenen en innen van belastingen (die enorm variëren op basis van de locatie van je klanten). Automatisering is vooral belangrijk zodra je bedrijf groeit, wanneer het omslachtig en langzaam wordt om inkomsten nauwkeurig te verantwoorden en rekeningen te verdelen zodra klanten hun abonnement pauzeren, upgraden, downgraden of opzeggen. Je terugkerende gegevensmodel moet ook een belangrijke rol spelen bij provisioning, en ervoor zorgen dat je klanten toegang krijgen tot de functies en mogelijkheden die ze hebben gekocht.
Gebruiksvriendelijk
Door de belangrijkste gegevens over facturatie en abonnementen in een dashboard zichtbaar te maken, kunnen niet-technische medewerkers handmatig abonnementen en facturen aanmaken of bijwerken, indien nodig. Je klanten moeten ook zelf hun abonnement kunnen beheren via een speciaal portaal waar ze op één plaats hun abonnementen kunnen beheren, uitstaande facturen kunnen betalen en betaalgegevens kunnen bekijken.
Belangrijke vragen
Flexibiliteit:
-
Ondersteunt de leverancier van facturatiesoftware verschillende prijsmodellen, waaronder prijsbepaling op basis van gebruik, een prijsbepaling aan de hand van 'goed, beter, best' en een vaste prijs plus toeslagen?
-
Kun je kortingen toepassen op specifieke regelitems en in een bepaalde volgorde?
-
Kunnen klanten een gratis proefperiode starten met of zonder hun betaalgegevens toe te voegen?
-
Kunnen klanten een abonnement vooruitbetalen voordat het start?
-
Kun je een abonnement plannen voor een toekomstige begindatum?
-
Kun je een abonnement met terugwerkende kracht in laten gaan om een vroegere dienst in rekening te brengen?
-
Kun je klanten in termijnen laten betalen?
-
Kun je eenmalige facturen maken voor aangepaste deals?
-
Kunnen klanten je direct via een factuur betalen?
Automatisering:
-
Berekent en int het automatisch omzetbelasting en btw op abonnementen en facturen?
-
Ondersteunt de leverancier van facturatiesoftware evenredige verdeling voor upgrades, downgrades en annuleringen?
-
Kan het facturatiesysteem worden gebruikt als bron van waarheid om vast te stellen welke klanten wanneer toegang krijgen tot welke functies?
Gebruiksgemak:
-
Is er een intern dashboard waar je niet-technische teamgenoten abonnementen en facturen kunnen aanmaken en beheren?
-
Is er een speciaal portaal voor je klanten om hun abonnementen en facturen te beheren, en hun betaalgegevens bij te werken?
Betalingen innen en kosten verminderen
Als je één leverancier gebruikt om betalingen te verwerken en abonnees te factureren, kun je de loyaliteit van abonnees vergroten, de inkomsten verhogen en kosten verlagen. Alle essentiële bouwstenen voor betalingen zijn eenvoudig beschikbaar en verbonden. En zodra nieuwe betaalmethoden beschikbaar zijn, kun je erop vertrouwen dat ze werken met je facturatiesysteem.
Betalingsverwerkers
Om veilig betaalgegevens vast te leggen, moet je verbinding maken met een betalingsverwerker. Verwerkers gebruiken vaak tokenisatie om betaalgegevens te anonimiseren en gevoelige gegevens uit je systeem te houden. Op die manier helpen ze je aan de branchebrede veiligheidsrichtlijnen te voldoen die PCI-normen heten.
Een effectieve betalingsverwerker moet het mogelijk kunnen maken om betaalmethoden aan te passen aan de voorkeuren van de klant. Zo wordt voor 54% van de online transacties in China gebruikgemaakt van wallets als Alipay of WeChat Pay, en gebruikt 20% het Chinese creditcardnetwerk China Union Pay. Als je deze betaalmethoden niet ondersteunt, loop je het risico dat je niet profiteert van de toenemende koopkracht van Chinese consumenten.
Noom bereidde zich voor op een wereldwijde uitbreiding van zijn digitale gezondheidsplatform en had een facturatiesysteem nodig dat kon helpen om meer betalingsflexibiliteit te bieden aan klanten wereldwijd.
Criteria voor offerteaanvraag: De mogelijkheid om populaire betaalmethoden te accepteren, verschillende betaalmogelijkheden te testen, en valuta's en betaalmethoden aan te passen aan de voorkeur van de klant.
Lagere kosten
Je leverancier van facturatiesoftware moet ook kunnen helpen om de kosten in verband met de verwerking van betalingen te verlagen, onder meer door de mogelijkheid om:
Plaatselijk in te kopen: De netwerkkosten nemen toe zodra bedrijven internationaal uitbreiden en meer transacties met internationale betaalmethoden verwerken. Betaalkaarten die buiten je land zijn uitgegeven, volgen een andere structuur van interbancaire kosten en worden belast met extra kosten voor grensoverschrijdende regelingen. Het is echter minder duur om in te kopen in de regio waar klanten zich bevinden, omdat je binnenlandse tarieven kunt krijgen en internationale kosten kunt vermijden.
Meer transactiegegevens door te geven aan uitgevers: Alle kaarthoudergegevens die je aan de uitgevers kunt doorgeven, zijn waardevol en helpen ze te valideren of een transactie legitiem is, waardoor de kosten worden gecompenseerd. Met name twee stukken informatie, postcode en gegevens over niveau II of niveau III, kunnen een belangrijke invloed hebben op het verminderen van de kosten.
Goedkopere betaalmethoden aan te bieden: Je kunt van lagere kosten profiteren door betaalmethoden te accepteren die niet via de kaartnetwerken gaan, zoals ACH Debit in de VS, SEPA-incasso's in Europa en BECS Direct Debit in Australië. Er kunnen ook mogelijkheden zijn om op de kosten te besparen door goedkopere betaalmethoden aan te bieden die toch via de kaartnetwerken lopen. Hoewel digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay dezelfde transactieprijzen hanteren als betaalkaarten, is voor deze betaalmethoden multifactorcliëntauthenticatie nodig, wat resulteert in minder terugboekingen en chargebacks (waardoor die bijbehorende kosten dalen).
Belangrijke vragen
Geoptimaliseerde en gelokaliseerde betalingen:
-
Integreert de leverancier van facturatiesoftware rechtstreeks met een betaaldienstverlener? Als dat geen optie is, is de software dan gekoppeld aan de betalingspoort van je voorkeur, zodat je gangbare credit- en debitcards kunt accepteren?
-
Ondersteunt deze diverse betaalmethoden, zoals wallets, bankoverschrijvingen, en omleidingen naar bank?
Ondersteunt deze wereldwijde betalingen en valuta's?
Lagere kosten:
-
Biedt de leverancier van facturatiesoftware betaalopties met lokaal aanbod? (Lokaal aanbod geeft bedrijven normaal gesproken de mogelijkheid hun conversiepercentages te verhogen en de kosten op kaarttransacties te verlagen.)
-
Kun je postcodegegevens doorgeven aan uitgevers?
-
Kun je gegevens van niveau II en niveau III (zoals een beschrijving van gekochte artikelen, de hoeveelheid gekochte eenheden, het totaalbedrag en de kosten per eenheid) doorgeven aan uitgevers?
-
Kun je goedkopere betaalmethoden aanbieden, zoals bankafschrijvingen en digitale wallets?
Klanten behouden en inkomsten verhogen
Bedrijven met terugkerende inkomsten moeten zowel ongewenst klantverloop (waarbij een klant van plan is voor een product te betalen maar de betalingspoging mislukt) als vrijwillig klantverloop (waarbij een klant opzettelijk een abonnement opzegt) beheren. Een leverancier van facturatiesoftware moet schaalbare oplossingen bieden om het risico van beide soorten klantverloop te minimaliseren. Uiteindelijk is het veel moeilijker en duurder om nieuwe klanten te werven dan om bestaande te behouden.
Ongewenst klantverloop beperken
Bijna een kwart van het klantverloop is onvrijwillig, veroorzaakt door gemiste betalingen en geweigerde betaalkaarten. Met betrouwbare systemen om betalingen opnieuw te proberen kan echter meer dan een derde van de mislukte betalingen worden hersteld. Zoek een leverancier van facturatiesoftware die automatische betalingsherinneringen mogelijk maakt, waarbij je je eigen aangepaste schema voor nieuwe pogingen kunt instellen of gebruik kunt maken van machine-learningalgoritmen om de logica voor nieuwe pogingen aan te sturen. Je wilt klanten ook automatisch op de hoogte kunnen brengen van mislukte betalingen, het ze gemakkelijk kunnen maken hun betalingsgegevens bij te werken, en proactieve herinneringen kunnen sturen om hun kaartgegevens bij te werken vóór de vervaldatum. Sommige leveranciers van facturatiesoftware werken zelfs rechtstreeks met kaartnetwerken om verloren, verlopen, gestolen of beschadigde kaarten automatisch bij te werken.
Omdat er in hun sector zulke hoge kosten voor klantenwerving worden gerekend, zocht Postmates een betalingsplatform dat ze kon helpen hun inkomsten te verhogen door elke stap van het klanttraject te optimaliseren, van checkout tot abonnementsverlenging.
Criteria voor offerteaanvraag: Een systeem voor het opnieuw uitvoeren van geweigerde betalingen in realtime om de goedkeuringspercentages voor eerste abonnementskosten te verbeteren, bestaande relaties met kaartnetwerken om de gegevens bij te werken voor opgeslagen betaalkaarten die zijn verlopen of vervangen, en een tool om te optimaliseren wanneer mislukte abonnementskosten opnieuw moeten worden geprobeerd op basis van machine-learning-algoritmen.
Vrijwillig klantverloop verminderen
Een leverancier van facturatiesoftware beheert en onderhoudt klantgegevens, en vergemakkelijkt zo je relatie met klanten. Als gevolg daarvan bevindt je leverancier van facturatiesoftware zich natuurlijk in een goede positie om die relaties te beschermen en vrijwillige opzeggingen, die meestal de meerderheid van het klantverloop uitmaken, te verminderen. Wanneer klanten laten merken dat ze een abonnement willen opzeggen, kan geautomatiseerde afleidingslogica voor klantverloop (zoals het aanbieden van aangepaste kortingen op basis van hun reden voor annulering) klanten overtuigen te blijven. Misschien wil je ook verkoop- en ondersteuningsteams op de hoogte brengen van klanten die je dreigt te verliezen, om gepersonaliseerde hulp te bieden en eventuele problemen of zorgen aan te pakken.
Belangrijke vragen
Ongewenst klantverloop beperken:
-
Werkt de leverancier van facturatiesoftware verloren, verlopen, gestolen of beschadigde betaalkaarten automatisch bij?
-
Kan de software automatisch e-mails of sms-berichten sturen als klanten niet betalen, als kaarten verlopen of voordat abonnementen worden vernieuwd? Kun je de e-mail of sms aanpassen om het aantal reacties te verhogen?
-
Biedt de leverancier een ingebouwde engine voor incassoactiviteiten om mislukte transacties automatisch opnieuw te proberen volgens een aangepast schema? Maakt de engine voor incassoactiviteiten gebruik van machine-learningalgoritmen? Welke betaalmethoden worden ondersteund?
Vrijwillig klantverloop verminderen:
-
Geeft de software je de mogelijk om klanten in hun annuleringsflow te ondervragen om te begrijpen waarom ze iets willen opzeggen?
-
Kun je afleidinglogica voor klantverloop bouwen die gepersonaliseerde berichten en speciale aanbiedingen aanbiedt aan klanten die iets willen opzeggen?
-
Integreert de software met verkoop- of ondersteuningssystemen om verloopbeperkingen op hoog niveau te bieden?
Rapporteren en inkomsten reconciliëren
Facturatiesoftware is een doorslaggevende bron van inzicht in klantenactiviteit en bedrijfsgezondheid. De software zou deze inzichten moeten omzetten in rapporten om je te helpen de bedrijfsprestaties te begrijpen en inkomsten te reconciliëren en te boeken voor boekhoudkundige en financiële doeleinden.
Rapporten over bedrijfsprestaties
Om aan rapportage- en compliancebehoeften te voldoen, zou elk facturatiesysteem een dashboard moeten bieden met een momentopname van statistieken als MRR, LTV, klantverloop, behoud van abonnees, doeltreffendheid van herstel, ouderdomsopbouw AR, en meer. Je moet de gegevens kunnen onderzoeken, segmenteren en analyseren om de onderliggende factoren achter de prestaties te begrijpen. Als het nodig is, moet je de gegevens naar een extern datawarehouse kunnen sturen voor complexere analyses.
Om de groei van Figma bij te houden, moest het financiële team begrijpen wat de prestaties per afdeling waren ten opzichte van de belangrijkste doelstellingen, nagaan wat goed of slecht ging, en bijsturen waar nodig.
Criteria voor offerteaanvraag: De mogelijkheid om zowel abonnementsbetalingen als facturatie te accepteren voor respectievelijk klanten en ondernemingen met zelfbediening, bijna realtime rapportage over betalingsgegevens aanbieden, en flexibele rapportage met metadataparameters hebben om aanvullende, gestructureerde informatie op te slaan en zo zeker te zijn van de consistentie van de gegevens in alle registratiesystemen.
Omzetrapportage
Voor bedrijven met terugkerende abonnementen, verbruik per eenheid of op fulfilment gebaseerde facturatiemodellen kan het handmatig boeken van inkomsten voor elke factuur die moet voldoen aan ASC 606 en IFRS 15, omslachtig en tijdrovend zijn, vooral als je bedrijf aan het groeien is. Het gebruik van software voor omzetverantwoording en reconciliatie kan je helpen handmatige processen te stroomlijnen en een totaalbeeld te krijgen van de inkomsten en financiële prestaties van je bedrijf. Je oplossing voor financiële rapportage moet automatisch contracten verwerken en gebeurtenissen zoals upgrades, downgrades, terugbetalingen, oninbare schulden, en chargebacks verantwoorden, zodat je financiële teams financiële overzichten kunnen opstellen die klaar zijn voor audits.
Belangrijke vragen
Rapporten over bedrijfsprestaties:
-
Biedt de leverancier van facturatiesoftware geautomatiseerde rapporten en dashboards met volledig inzicht in je gegevens (o.a. MRR, proefconversie, nieuwe/actieve abonnementen, groei, klantverloop, doeltreffendheid van herstel, en het voorkomen van annuleringen)?
-
Kun je je gegevens segmenteren, controleren en analyseren?
-
Kun je facturatiegegevens op verschillende manieren opvragen? Kun je bijvoorbeeld je belangrijkste facturatiecijfers in een dashboard bekijken? Kun je je statistieken downloaden en, als je een extern datawarehouse gebruikt, je gegevens eenvoudig exporteren?
Omzetverantwoording en reconciliatie:
-
Integreert de leverancier van facturatiesoftware met je CRM om herkenning en rapportage van verkoopcontracten uit te voeren?
-
Integreert deze met je ERP- of boekhoudsysteem?
-
Biedt deze geautomatiseerde tabellen en grafieken voor omzetverantwoording (zoals een watervalrapport voor omzet) en boekhoudkundige rapporten (zoals balansen en winst- en verliesrekeningen)?
-
Kun je aanpassen hoe en wanneer inkomsten worden opgenomen en uitgesteld, afhankelijk van je businessmodel?
-
Kun je debiteuren, terugbetalingen, chargebacks, upgrades en downgrades bijhouden?
-
Kun je snel en gemakkelijk rapporten controleren ter voorbereiding van externe controleurs?
-
Kun je inkomsten uit verschillende bronnen vastleggen en consolideren om de rapportage in één systeem te stroomlijnen?
Zo helpt Stripe ondernemingen
Meer dan 150.000 bedrijven, waaronder ondernemingen als Slack en Atlassian, gebruiken Stripe Billing om wereldwijd eenmalige of terugkerende betalingen te innen, via betaalkaarten, ACH en andere populaire betaalmethoden. De Billing-API is gemakkelijk te integreren met bestaande websites, mobiele apps en CRM-systemen, en ontwikkelaars kunnen snel ontwerpen, testen en aangepaste abonnementenlogica en prijsmodellen lanceren.
Nieuwe inkomstenstromen lanceren: blijf de voorkeuren van de klant en de verschuivingen in de branche voor door nieuwe businessmodellen in te voeren. Facturatie biedt kant-en-klare ondersteuning voor een groot aantal prijsmodellen, waaronder prijzen per gebruiker, gespecificeerde facturatie en tarieven op maat.
Uitbreiden naar nieuwe markten: gebruik één API-integratie om sneller te implementeren en klanten te bereiken, waar ze ook zijn. Stripe Billing en Invoicing worden ook regelmatig bijgewerkt op basis van nieuwe voorschriften en maken het gemakkelijk om factuursjablonen aan te passen aan de eisen van een land.
Meer inkomsten genereren: Stripe gebruikt miljoenen gegevenssignalen uit het hele Stripe-netwerk om mislukte betalingen opnieuw uit te voeren wanneer ze de meeste kans van slagen hebben. In 2021 hebben bedrijven met Stripe Billing gemiddeld 38% van de mislukte betalingen alsnog geïnd. Stripe maakt ook gebruik van zijn directe relatie met kaartnetwerken om betaalgegevens bij te werken met nieuwe kaartnummers of vervaldatums.
Boekhoudkundige fouten en rapportageproblemen minimaliseren: verminder kosten en risico's met één platform voor uniforme rapportage en nauwkeurige boekhouding. Omzetverantwoording en reconciliatie, belastingberekening en -inning en betrouwbare analysecapaciteiten zijn geïntegreerd in Stripe Billing.
Integreren met je bestaande systemen: Stripe Billing past in het midden van je workflow 'van bestelling tot inning' door verbinding te maken met CRM-systemen zoals Salesforce, ERP en boekhoudsystemen zoals NetSuite, en meer.
Lees voor meer informatie onze documentatie over abonnementen en documentatie over facturatie. Om klanten kosten in rekening te brengen en betalingen te accepteren met Stripe, registreer je je voor een account of neem je contact op met ons verkoopteam.