I listini prezzi sono uno strumento strategico per le attività. Non sono solo un semplice menu di opzioni: rappresentano un elemento chiave della strategia dei prezzi, la prima impressione che potenziali clienti ricevono e uno strumento efficace per comunicare il posizionamento sul mercato e mostrare la propria proposta di valore.

Questo articolo spiega che cosa sono i listini prezzi, perché sono importanti per le attività francesi e come crearne uno coerente con il tuo modello di business per aumentare le vendite.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è un listino prezzi?
  
• Perché dovresti creare un listino prezzi?
  
• Chi deve usare i listini prezzi?
  
• Come creare un listino prezzi
  
• In che modo Stripe Billing può essere d'aiuto
  

Che cos'è un listino prezzi

Un listino prezzi è un documento fisico o digitale che presenta i prodotti o servizi offerti da un'azienda e il loro costo. I listini prezzi offrono un modo chiaro e immediato per permettere ai potenziali clienti di visualizzare rapidamente i prodotti dell'azienda e i prezzi applicati. Questi documenti possono assumere diverse forme, tra cui volantini, brochure, cataloghi, pagine web o PDF.

Esistono diversi tipi di listini prezzi:

• Listini prezzi standard: presentano tutti i prodotti o servizi di un'azienda con prezzi fissi. I listini standard sono utilizzati in ristoranti e nel commercio al dettaglio (ad esempio, negozi di abbigliamento o arredamento, siti e-commerce).
  
• Listini prezzi a livelli: i listini prezzi a livelli mostrano prezzi differenti in base alla quantità acquistata o al livello di servizio selezionato. Sono spesso utilizzati da fornitori di servizi, piattaforme software-as-a-service (SaaS), palestre, fotografi, ecc.
  
• Listini prezzi personalizzati: sono creati su misura per clienti o progetti specifici e possono includere tariffe negoziate o condizioni esclusive di accordo o pagamento.
  

Ecco che cosa deve includere un listino prezzi

Un listino prezzi deve includere informazioni fondamentali per i potenziali clienti, come una panoramica dei prodotti e servizi, descrizioni, tariffe, imposte, pacchetti di abbonamento o componenti aggiuntivi appropriati, oltre alle condizioni contrattuali o di pagamento.

Ecco un'analisi dettagliata degli elementi base di un listino prezzi:

• Panoramica di prodotti e servizi: i listini prezzi includono ogni prodotto o servizio offerto dall'azienda, spesso categorizzati per livello di prezzo (ad esempio, free, basic, standard, premium).
  
• Descrizione: i listini devono riportare informazioni essenziali per ciascun elemento elencato (ad esempio, origine, ingredienti, specifiche, funzioni, vantaggi, numero di utenti o moduli, opzioni).
  
• Tariffe: il prezzo, che può essere unitario, un abbonamento mensile o annuale, una tariffa fissa o scontata, deve essere indicato chiaramente per ogni prodotto o servizio, così da rendere trasparente l'importo.
  
• Sconti: in base alla strategia dell'azienda, i listini prezzi possono includere sconti o offerte speciali legati a stagionalità, tipo di cliente, volume di acquisti o utenti, oppure al livello di fedeltà del cliente.
  
• Imposte: i prezzi devono essere indicati come al netto di imposte (HT) o comprensivi di imposte (TTC).
  
• Termini contrattuali: per i servizi, i listini devono includere anche i termini di utilizzo, come la durata del contratto, il numero di utenti autorizzati, le ore di servizio incluse e la disponibilità dell'assistenza clienti.
  
• Termini di pagamento: i listini devono indicare chiaramente le modalità di addebito e le scadenze, specificando se i clienti vengono fatturati una sola volta, con cadenza ricorrente (mensile o annuale) o in base all'utilizzo.
  

Ecco perché devi creare un listino prezzi

Creare un listino prezzi è una parte fondamentale della strategia i determinazione dei prezzi di qualsiasi azienda. È uno strumento di comunicazione con i clienti e un piano strategico che contribuisce al successo commerciale e finanziario dell'attività. I listini prezzi aiutano a chiarire le offerte dell'attività, a risparmiare tempo nelle trattative di vendita, a mantenere coerenti i modelli di business e a migliorare le relazioni con i clienti.

• Garantire chiarezza e trasparenza: i listini prezzi devono indicare chiaramente i prodotti e servizi offerti e i relativi costi. Un listino chiaro e leggibile offre ai potenziali clienti una panoramica rapida delle diverse opzioni, contenuti e prezzi, permettendo loro di pianificare in anticipo.
  
• Risparmiare tempo: un listino prezzi standardizzato consente ai rappresentanti commerciali di risparmiare tempo nelle interazioni con i potenziali clienti. Avere un listino a disposizione evita chiamate o messaggi ripetuti per richiedere informazioni, velocizzando le trattative e aumentando il tasso di conversione delle prime conversazioni.
  
• Raggiungere coerenza dei prezzi: un listino prezzi mantiene manager e team commerciali allineati ed evita incoerenze nella definizione dei prezzi. Che si tratti di prezzi troppo alti o troppo bassi, prezzi incoerenti creano confusione nei clienti e, in alcuni casi, possono anche comportare rischi legali. In entrambi i casi, l'immagine dell'azienda può risentirne.
  
• Migliorare le relazioni con i clienti: un listino prezzi chiaro e organizzato dimostra che l'azienda è seria e professionale, permette ai clienti di confrontare facilmente le diverse opzioni e rafforza la fiducia dei potenziali clienti, rendendoli più propensi ad accettare le condizioni di acquisto.
  

Chi deve usare i listini prezzi

Anche se i listini prezzi possano essere utilizzati da ogni tipo di attività in Francia, risultano particolarmente utili per le aziende che applicano tariffe variabili in base al livello, al contesto (ad esempio, alla stagione, al tipo di cliente) o all'utilizzo, oppure che applicano tariffe fisse o abbonamenti.

I listini prezzi sono particolarmente indicati per i seguenti tipi di attività e professionisti:

• Fornitori di servizi: architetti, fotografi, wedding planner, organizzatori di eventi
  
• Aziende con modelli a tariffa fissa o in abbonamento: piattaforme di streaming, palestre, piattaforme SaaS, centri estetici, servizi di telecomunicazioni
  
• Aziende di pubblici servizi: acqua, gas, elettricità
  
• Organizzazioni no profit: enti locali, club sportivi, istituzioni culturali.
  

Come creare un listino prezzi

Per creare un listino prezzi efficace per attrarre clienti e far crescere la tua attività ecco come devi agire:

• Definisci la tua offerta
  Prima ancora di pensare al prezzo, devi chiarire che cosa vuoi vendere. Qual è il problema del cliente? In che modo il tuo prodotto o servizio lo risolve? Qual è il valore della tua soluzione (risparmio di tempo o denaro, miglioramento delle prestazioni, aumento della visibilità o dei ricavi)? Comunica l'offerta in modo semplice e chiaro, comprensibile a tutti.

• Segmenta il pubblico di destinazione
  Una volta definita l'offerta, individua chi sono i tuoi clienti: demografia, budget, esigenze, obiettivi e priorità. Segmentali in base a che cosa influenza la loro decisione: tempi di consegna, costo, preferenze (modello di prezzo, funzionalità, supporto clienti). Analizza come prendono le decisioni d'acquisto, cosa confrontano e che tipo di tariffe cercano (tariffa fissa, basata sull'utilizzo o a livelli). Questo ti aiuterà a creare un menu di opzioni mirato per ciascun segmento di clientela.

• Struttura le tue offerte
  Crea offerte per ogni segmento di clientela seguendo una progressione chiara e logica. Per i clienti attenti al budget, considera un pacchetto base con solo le funzioni essenziali. Per chi può spendere di più e ha bisogno di più funzionalità, un pacchetto standard può offrire il miglior rapporto qualità-prezzo. Per il segmento che punta su qualità e prestazioni, puoi proporre un pacchetto premium o deluxe. I listini creati con questo approccio generano un effetto "escalation" che spinge i clienti verso le opzioni di fascia media e alta.

• Definire il contenuto di ogni offerta
  Specifica chiaramente che cosa include ogni offerta: prodotto o servizio, funzioni, limiti operativi, risultati consegnabili, opzioni, termini contrattuali, modalità di pagamento, condizioni d'uso, ecc. Assicurati che i contenuti siano chiari e trasparenti per evitare confusione o comunicazioni inutili con i clienti.

• Determinare il prezzo
  Il listino deve essere coerente con i tuoi obiettivi: crescita rapida, redditività, fidelizzazione dei clienti, ecc. In base alle tue strategie, le opzioni possono includere modelli gratuiti con funzionalità premium, offerte bilanciate per margini più favorevoli o spesa media più alta, o prezzi ridotti legati a contratti annuali. Indica sempre gli eventuali costi aggiuntivi. Considera anche come i clienti percepiscono le tue offerte rispetto al posizionamento di mercato e alla concorrenza diretta o indiretta. Qualunque sia la tua strategia, la struttura dei prezzi deve essere semplice e comprensibile.

• Componenti aggiuntivi
  A seconda del modello di business, puoi proporre componenti aggiuntivi per permettere ai clienti di personalizzare l'acquisto, aumentando la spesa media. Esempi: più utenti o moduli, funzionalità avanzate popolari, supporto premium, garanzie estese. Attenzione: i componenti aggiuntivi devono avere senso rispetto alle offerte base e creare valore. Non offrirne troppi per non confondere i clienti.

• Scegli il formato del listino prezzi
  Il tuo listino prezzi può essere fisico, digitale o entrambi, a seconda del settore. Ad esempio, le piattaforme SaaS dovrebbero pubblicare i listini sulla pagine iniziale o in una pagina dedicata ai prezzi. Le palestre potrebbero mostrare i listini sia sul sito web sia in sede, sotto forma di volantino o brochure. Un listino efficace è chiaro e facilmente comprensibile, risponde alle domande dei clienti a colpo d'occhio e include una call to action (ad esempio, iscriviti, fissa un appuntamento, richiedi una demo, acquista ora).

• Progetta il listino prezzi
  Il design del listino è un fattore determinante per i clienti e può fare la differenza tra una vendita conclusa o persa. Un listino attraente è curato e piacevole alla vista, senza risultare caotico. Allo stesso modo, i clienti devono poter scegliere un'offerta in modo semplice, rapido e senza esitazioni. Le offerte devono indicare chiaramente a chi sono rivolte, e l'offerta "migliore" deve essere evidenziata visivamente.

• Collauda, analizza e modifica
  Il listino prezzi è un piano strategico dinamico che puoi adattare e perfezionare in base ai risultati e all'esperienza dei clienti. Valuta regolarmente le sue prestazioni utilizzando KPI per capire che cosa funziona e che cosa va migliorato (ad esempio, le offerte più e meno diffuse, il tasso di abbandono dei carrelli, i componenti aggiuntivi più richiesti o gli ostacoli frequenti). Modifica le tue offerte in base al comportamento reale dei clienti e ai tuoi obiettivi, adeguando i prezzi se necessario.

In che modo Stripe Billing può essere d'aiuto

Con Stripe Billing puoi gestire addebiti e clienti come preferisci, dai semplici addebiti ricorrenti a quelli a consumo, fino ai contratti negoziati con il reparto commerciale. Inizia ad accettare pagamenti ricorrenti in tutto il mondo in pochi minuti, senza bisogno di scrivere codice, oppure crea un'integrazione personalizzata usando l'API.

Stripe Billing può aiutarti a:

• Offrire tariffe flessibili: rispondi più rapidamente alle richieste degli utenti con modelli di prezzo flessibili, ad esempio a consumo, a livelli, a tariffa fissa più costi aggiuntivi. Billing supporta inoltre i coupon, le prove gratuite, le ripartizioni pro rata e i componenti aggiuntivi.

• Espanderti a livello globale: aumenta la conversione offrendo ai clienti i metodi di pagamento che preferiscono. Stripe supporta oltre 125 metodi di pagamento locali e oltre 130 valute.

• Aumentare i ricavi e ridurre l'abbandono: migliora l'acquisizione dei ricavi e riduci il tasso di abbandono involontario con Smart Retries e le automazioni del flusso di lavoro di recupero. Gli strumenti di recupero di Stripe hanno aiutato gli utenti a recuperare ricavi per oltre 6,5 miliardi di USD nel 2024.

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