• Più di due terzi delle piccole imprese desiderano strumenti online migliori per i servizi governativi alle imprese, ad esempio per la presentazione di documenti ufficiali e l'adempimento degli obblighi fiscali.
  
• La metà degli imprenditori fatica a stare al passo con la complessità normativa e solo il 22% pensa che sia più facile aprire un'attività oggi rispetto a cinque anni fa.
  
• Due terzi delle piccole imprese si sono spostati online negli ultimi cinque anni e il 42% realizza più di tre quarti dei propri ricavi online.
  

SAN FRANCISCO E DUBLINO - Stripe, piattaforma infrastrutturale finanziaria per le aziende, ha pubblicato oggi i risultati di un sondaggio che mostra come le piccole imprese statunitensi ritengano che migliori strumenti online per i servizi governativi, dagli adempimenti fiscali all'accesso ai prestiti erogati dalla pubblica amministrazione, siano uno dei principali fattori che potrebbero consentire loro di muoversi più rapidamente e generare maggiori ricavi.

L'imprenditorialità statunitense ha continuato a crescere negli ultimi quattro anni, nonostante gli eventi storici sfavorevoli. Gli americani hanno presentato 10,5 milioni di nuove domande d'iscrizione al registro delle imprese nel 2021 e 2022, e la costituzione di nuove imprese è aumentata del 44% dal 2019. Poiché una parte sempre maggiore di questa crescita avviene online, gli imprenditori ritengono che anche i servizi governativi fondamentali per le imprese debbano seguirli online.

Le imprese online che stanno trainando il boom dell'imprenditoria hanno modelli di business intrinsecamente complessi, che spesso abbracciano diverse giurisdizioni fiscali, dal momento che vendono oltre i confini locali, statali e nazionali. Questo le porta ad avere bisogno di un migliore accesso online ai servizi governativi per le imprese: riferiscono infatti che la mancanza di strumenti semplificati di questo tipo frena la loro crescita.

I risultati si basano sulle risposte di 1400 titolari di piccole imprese che operano online negli Stati Uniti. Quasi la metà ha dichiarato di registrare una crescita dei ricavi a due cifre, anche se l'economia generale è in difficoltà, e quasi due terzi hanno dichiarato di essersi spostati online negli ultimi cinque anni. Il 40% ha dichiarato di realizzare oltre l'80% dei propri ricavi dalle vendite su Internet.

Allo stesso tempo, due terzi dei titolari di piccole imprese hanno sottolineato la necessità di una maggiore attenzione agli strumenti governativi necessari per avviare e gestire un'azienda. È necessario, ad esempio, consentire ai fondatori e agli imprenditori di presentare elettronicamente i documenti ufficiali ad agenzie come l'IRS e rendere più semplice l'adempimento degli obblighi fiscali e l'accesso ai programmi governativi per i prestiti e il capitale circolante. Solo il 22% ha dichiarato che oggi è più facile aprire un'attività rispetto a cinque anni fa e quasi la metà ha affermato di fare fatica a stare al passo con le nuove normative.

"Per un numero sempre maggiore di piccole imprese, Internet diventa ogni giorno più importante per il loro successo", ha dichiarato Emily Glassberg Sands, responsabile delle informazioni di Stripe. "Visto come la tecnologia ha reso veloce e conveniente la creazione di un'attività online, gli imprenditori ora si aspettano che i servizi governativi legati a tasse, assunzioni e accesso al capitale siano altrettanto efficienti e facili da usare".

Internet aiuta le piccole imprese a crescere più rapidamente

I 33 milioni di piccole imprese presenti negli Stati Uniti sono un potente motore dell'economia: danno lavoro a 60 milioni di persone, creano quasi due terzi dei nuovi posti di lavoro e generano oltre il 40% dell'attività economica. Gran parte del loro successo dipende dalla presenza di infrastrutture adeguate a sostenere la loro crescita continua, tanto quelle tradizionali come strade e porti, quanto quelle digitali come i sistemi di pagamento e gli strumenti per i dati dei clienti. Il 77% degli intervistati ha dichiarato che disporre dei giusti strumenti digitali è fondamentale per il loro successo futuro.

Strumenti Internet migliori collegano le imprese a una base di clienti più ampia, ovunque esse si trovino. Dal 2017, il commercio con l'estero è cresciuto di 10 volte in oltre 125 città degli Stati Uniti e più di 300.000 imprese statunitensi su Stripe realizzano almeno il 10% delle loro vendite con clienti internazionali.

Oggi, le aziende su Stripe di oltre 470 città negli Stati Uniti elaborano collettivamente più di 100 milioni di dollari all'anno. Tra queste c'è Temecula, in California, dove quasi 100 aziende hanno guadagnato più di un milione di dollari ciascuna di ricavi globali su Stripe. Una di queste aziende, Temecula Coffee Roasters, ha utilizzato strumenti Internet per fornire caffè artigianali a clienti al dettaglio, all'ingrosso e in dropshipping negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

"Siamo un'azienda online fin dal primo giorno perché volevamo che il nostro sito web fosse il primo punto di riferimento per i nostri clienti negli Stati Uniti e in tutto il mondo", ha dichiarato Bryan Rauch, titolare di Temecula Coffee Roasters e partecipante al sondaggio. "Siamo riusciti a trasformare la nostra torrefazione locale di successo in una rivendita internazionale di caffè che raggiunge clienti di tutto il mondo, dal Canada all'Australia. Non avremmo mai potuto farlo senza Internet e gli strumenti digitali che oggi sono diventati uno standard per la gestione di un'azienda".

Sostegno pubblico per l'infrastruttura Internet

Il successo di aziende come Temecula Coffee Roasters è importante per l'economia degli Stati Uniti. Inoltre, crea la necessità di migliorare l'accesso online ai servizi governativi per le imprese.

Diversamente da un'azienda operante in una sede fisica, che potrebbe limitarsi a conoscere solo le norme fiscali del luogo dove esercita la vendita, le aziende online devono conformarsi a tutte le giurisdizioni fiscali in cui sono presenti. Negli Stati Uniti esistono oltre 11.000 giurisdizioni fiscali e l'86% dei titolari di PMI intervistati hanno dichiarato di volere che il governo semplifichi le norme di conformità fiscale da rispettare quando vendono online. Inoltre, hanno affermato che la conformità fiscale sta crescendo di complessità, soprattutto con i dipendenti che lavorano sempre più spesso in più Stati nello stesso anno.

Due terzi dei titolari di piccole imprese intervistati da Stripe hanno dichiarato che vorrebbero vedere maggiori investimenti in strumenti governativi online per le imprese. Hanno sottolineato tre aree prioritarie: adempimenti fiscali, accesso al capitale e accesso ai servizi governativi.

Il 61% ha dichiarato di volere che un maggior numero di servizi governativi sia disponibile online. In particolare, dovrebbero essere rese permanenti le norme adottate durante la pandemia, che consentono agli imprenditori di richiedere online i numeri di identificazione dei datori di lavoro (EIN), che sono un prerequisito per attività essenziali come l'apertura di un conto bancario o la richiesta di una licenza commerciale. Inoltre, il 70% ha affermato che il governo dovrebbe fare di più per rendere accessibili online i prestiti e i contributi alle piccole imprese.

"Esistono molti programmi governativi utili per la concessione di contributi e prestiti alle piccole imprese e molti di questi programmi forniscono assistenza per la presentazione delle domande. Tuttavia, le procedure di richiesta sono ancora troppo macchinose e confuse e spesso richiedono un aiuto supplementare per essere affrontate", ha dichiarato Rauch. "Per molte piccole imprese, assumere un consulente che le aiuti a presentare la domanda può costare una cifra superiore all'importo dei fondi che vorrebbero ottenere. In più, quando riescono a presentare la domanda, possono passare mesi prima dell'arrivo dei fondi".

Nel complesso, i titolari di piccole imprese intervistati da Stripe si sono dichiarati ottimisti riguardo alle opportunità economiche offerte da Internet e un migliore accesso ai servizi governativi online li aiuterà a trarne vantaggio.

Stripe sta parlando con molti altri imprenditori per capire come può aiutarli a crescere più velocemente e per condividere le loro considerazioni sulla regolamentazione con i politici. Per contribuire a questa ricerca, contattate policyinsights@stripe.com.