La sfida

Quando MiniMax ha rilasciato nell’agosto 2024 il suo modello di generazione di testo a video con l'IA come nuovo prodotto basato sul proprio LLM, il team si è subito reso conto di avere tra le mani un successo. Il modello è diventato virale su Reddit e X, con migliaia di creatori di contenuti desiderosi di provarlo ancora prima che MiniMax gli avesse dato un nome, per non parlare di come l'attività l'avrebbe monetizzato. Di conseguenza, MiniMax ha dovuto porre la limitazione di tre tentativi gratuiti per utente, per poi ridurre l’utilizzo e contenere i costi.

Colto di sorpresa, un team di 10 ingegneri dell'azienda si è affrettato a costruire un sistema di abbonamento interno. I tecnici hanno trascorso un mese a sviluppare la logica di abbonamento di base, ma si sono continuamente scontrati con problemi legati ai pagamenti che la società non aveva mai dovuto affrontare prima.

Anche mentre MiniMax ampliava il suo pubblico globale per i suoi innovativi prodotti di intelligenza artificiale, l'attività si trovava ad affrontare un'ulteriore sfida con il proprio processo manuale di fatturazione. Il sistema di fatturazione interno tracciava in modo efficiente l'utilizzo dei token API per una vasta gamma di clienti, dalle piccole attività alle grandi imprese, ma non disponeva di un meccanismo automatizzato per emettere le fatture.Di conseguenza, due membri del team finanziario hanno trascorso circa cinque ore alla settimana a generare, inviare e risolvere i problemi relativi alle fatture, un processo inefficiente che ha avuto un impatto negativo sul flusso di cassa.

Con ricavi provenienti da tutto il mondo, MiniMax aveva anche la necessità di gestire la conformità fiscale in più giurisdizioni, senza però sovraccaricare il team amministrativo con controlli manuali e regole specifiche per ciascun Paese.

Soluzione

MiniMax si è rivolta a Stripe nel 2024 per implementare un'infrastruttura di pagamenti globale e scalabile senza ritardi. MiniMax ha implementato Stripe Payments per elaborare i pagamenti iniziali e ricorrenti dei propri abbonati. Le API Stripe hanno semplificato la configurazione di Payments per adattarlo alla logica di fatturazione esistente dell'attività, senza doverla ricostruire da zero. Stripe Payments ha anche risolto casi limite con cui i suoi tecnici avevano avuto difficoltà, come l'adeguamento ai fusi orari globali in modo che gli utenti in diverse regioni non vedessero scadere anticipatamente i loro abbonamenti (a causa di un limite di fuso orario fisso invece del fuso orario locale dell'utente).

Grazie a Payments, MiniMax ha immediatamente iniziato a riscuotere i pagamenti dagli utenti in oltre 100 Paesi utilizzando un'unica infrastruttura di pagamento. MiniMax ha quindi utilizzato la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe per ricostruire e migliorare rapidamente la propria esperienza di completamento della transazione. Il team ha utilizzato Stripe Checkout, un modulo di pagamento predefinito che semplifica l'avvio di un'esperienza di pagamento sicura e l'attivazione di metodi di pagamento come Apple Pay e Google Pay dalla dashboard di Stripe. Il team ha anche utilizzato Adaptive Pricing per visualizzare automaticamente i prezzi nella valuta locale, aumentando la conversione.

In ogni sessione di completamento della transazione, MiniMax è stata in grado di sfruttare i modelli di intelligenza artificiale integrati nella suite di ottimizzazione dei pagamenti per visualizzare dinamicamente i metodi di pagamento in base a molti segnali senza ulteriori sforzi tecnici. MiniMax ha semplificato ulteriormente il processo di checkout aggiungendo Link, un wallet creato da Stripe che consente agli utenti di salvare le proprie informazioni di pagamento una sola volta per un completamento della transazione più veloce ovunque Link sia disponibile a livello globale.

MiniMax ha anche iniziato a utilizzare Stripe Invoicing per automatizzare la generazione e la gestione delle fatture. Il team ha sostituito i documenti Word, soggetti a errori, con gli strumenti di fatturazione automatizzata di Stripe che consentono di utilizzare formati localizzati senza richiedere al team amministrativo di apportare modifiche manuali prima dell'invio.

Per gestire i propri obblighi di conformità fiscale, MiniMax ha anche aggiunto Stripe Tax che automatizza la gestione fiscale end-to-end, inclusi il calcolo, la riscossione, la rendicontazione, la registrazione e la dichiarazione delle transazioni in tutto il mondo.

Risultati

MiniMax ha monetizzato la sua nuova app in due settimane

Dopo una breve fase di valutazione, MiniMax ha implementato Payments in due settimane. L'implementazione ha richiesto solo due tecnici, consentendo al resto del team di concentrarsi sull'innovazione.

Rispetto alla nostra precedente soluzione di pagamento, Stripe ha richiesto meno risorse di sviluppo grazie alle sue guide ben documentate e alle API chiare, rendendo più semplice l'implementazione e la manutenzione. I nostri ingegneri hanno potuto concentrarsi nuovamente sulla creazione di funzionalità che favoriscono i ricavi e la fidelizzazione, come i movimenti e le transizioni della telecamera in stile hollywoodiano. Tutti i nostri tecnici avrebbero preferito avere Stripe già due mesi prima", ha affermato Linda Sheng, GM Global Enterprise Business di MiniMax.

MiniMax ora elabora i pagamenti degli utenti attivi a livello globale

Supportando i pagamenti con carta e wallet per gli abbonati in oltre 100 Paesi, MiniMax ha creato un modello di abbonamento che ora elabora ogni mese i pagamenti dei clienti attivi a livello globale. Grazie alla funzione Adaptive Pricing, MiniMax ora mostra anche i prezzi localizzati per l'89% di tutte le transazioni.

"“Stripe ci ha consentito di aumentare il volume dei pagamenti e la velocità di espansione globale", ha affermato Sheng.

Il 40% del volume dei pagamenti viene ora elaborato tramite Link

MiniMax ha utilizzato Link per offrire agli utenti un'esperienza di pagamento più rapida grazie ai dati di pagamento salvati, riducendo così le difficoltà durante il completamento della transazione. L'adozione di Link ha avuto un notevole successo tra la clientela di MiniMax, con il 40% dei clienti che ora utilizza Link per i propri pagamenti.

La fatturazione automatizzata ha consentito di risparmiare cinque ore di lavoro amministrativo alla settimana

MiniMax ha automatizzato il processo di fatturazione utilizzando Stripe, consentendo al team amministrativo di risparmiare cinque ore alla settimana. Oltre a migliorare il flusso di cassa e ridurre gli errori umani, ciò ha permesso al team finanziario di concentrarsi su attività strategiche, come le previsioni, in grado di generare più valore per l'attività.

"Grazie a Stripe, il nostro processo di fatturazione si è notevolmente automatizzato, con una conseguente riduzione significativa dei ritardi nei pagamenti e una diminuzione sostanziale degli errori nelle fatture", ha proseguito Sheng.

Stripe Tax ha contribuito a migliorare la conformità su cinque mercati chiave

MiniMax ha utilizzato Tax per mantenere la conformità fiscale in cinque dei suoi mercati più estesi, consentendo al team amministrativo di risparmiare tempo e migliorare la fiducia.

"Come start-up in rapida crescita, stiamo recuperando terreno su molti di questi dettagli, e i codici fiscali variano notevolmente da un Paese all'altro. Con l'aiuto degli strumenti fiscali di Stripe, risparmiamo circa 10 ore al mese sulle attività di conformità fiscale", ha proseguito Sheng.