Tantangan
reMarkable membawa produk eponimnya ke pasar melalui prapeluncuran, yang memungkinkannya mengukur minat pasar sebelum manuinvoice. Agar berhasil, reMarkable membutuhkan platform pembayaran yang dapat diimplementasikan dengan cepat untuk prapeluncuran dan cukup kuat untuk menangani pesanan reguler dan memberikan perlindungan penipuan. Penipu jarang menargetkan produk yang harus dipesan di muka karena pemegang kartu akan melihat pembayaran penipuan pada kartu kredit mereka bahkan sebelum produk dikirimkan. reMarkable perlu memastikan bahwa ia dapat memanfaatkan pencegahan penipuan segera ketika beralih ke pesanan biasa.
Solusi
Stripe memberikan reMarkable kemampuan untuk mengimplementasikan prapeluncuran yang sukses dalam waktu yang singkat, dengan keuntungan ekstra dari fitur-fitur yang sudah ada seperti kepatuhan PSD2 dan deteksi penipuan instan ketika dialihkan ke penjualan reguler. Radar, alat pencegahan penipuan cerdas dari Stripe, memanfaatkan miliaran poin data untuk mengoptimalkan deteksi penipuan tanpa memblokir pelanggan sah yang ingin membeli produk. Selain itu, kemampuan untuk membuat aturan khusus di Radar memberi reMarkable kemampuan untuk menyesuaikan perlindungan penipuannya berdasarkan tren yang mereka amati.
Hasil
“Seperti yang diperkirakan, saat kami beralih dari pesanan di muka ke pembelian langsung, kami melihat lonjakan signifikan dalam pesanan palsu. Fakta bahwa Stripe Radar dapat mendeteksi sebagian besar dari semua penipuan telah sangat berdampak pada bisnis kami." Sigurd Gran-Jansen, VP of Marketing di reMarkable menjelaskan. Manajer akun reMarkable di Stripe secara proaktif memandu tim untuk menyesuaikan perlindungan penipuan dengan kebutuhan bisnis spesifiknya untuk meningkatkan efektivitas. Seiring waktu, Radar akan terus meningkatkan hasil karena beradaptasi dengan perubahan pola penipuan dan akan menggunakan model pembelajaran mesin yang disesuaikan dengan bisnis dan profil pelanggan reMarkable.
reMarkable memulihkan waktu pengembang secara signifikan
Meskipun reMarkable jarang bermitra dengan vendor eksternal—lebih memilih membangun sendiri sebagai gantinya—reMarkable tahu bahwa berkolaborasi dengan Stripe akan mengubah alur kerja pembayarannya menjadi lebih baik. API Stripe yang terbaik di kelasnya dan dokumentasi yang jelas dan komprehensif menyederhanakan setiap aspek dari proses implementasi untuk pengembang reMarkable. Menggunakan Stripe menghemat berjam-jam waktu pengembang yang berharga yang dapat dialokasikan kembali oleh bisnis ke proyek yang lebih menuntut.
Stripe sebagai sumber kebenaran untuk data penjualan di seluruh perusahaan
Dashboard intuitif yang menyertai infrastruktur pembayaran Stripe memberi reMarkable kemampuan untuk mengeksplorasi dan mengekspor data untuk pemangku kepentingan utama di departemen lain. Kemampuan kuat Stripe memungkinkan reMarkable untuk memanfaatkan metrik pembayaran sebagai indikator waktu nyata dari pengalaman pelanggan dan kinerja keuangannya untuk analisis yang lebih baik.
Kemudahan implementasi Stripe telah menghemat berjam-jam waktu pengembang kami. Namun, waktu yang dihemat di departemen kami yang lain sama-sama mengesankan. Stripe dibuat dengan pendekatan holistik, sehingga baik itu pemangku kepentingan utama dalam pemasaran, akuntansi, atau keuangan, Stripe dapat dengan mudah memberikan data yang mereka butuhkan untuk mengambil keputusan yang lebih baik dan meningkatkan pendapatan.
