Tantangan

ember telah membangun bisnis yang sukses dengan memasang layar media di belakang kendaraan Uber dan Lyft yang menghibur dan menyajikan kepada penumpang informasi lokal dan penempatan iklan. Ketika pandemi melanda dan orang-orang meningkatkan penggunaan taksi, ember menyadari peluang besar untuk melayani pemilik armada taksi dan memanfaatkan pasar dan aliran pendapatan baru. ember ingin memberikan solusi yang menurut pengemudi taksi menarik dan perlu sehingga dapat berkembang pesat. Untuk memungkinkan ini, layar ember membutuhkan opsi pembayaran nirkontak yang melayani penumpang dan pengemudi, serta mudah diintegrasikan dengan perangkat lunak yang ada, seperti iCabbi, yang digunakan oleh pemilik armada taksi.

Solusi

Sejak awal, ember telah membedakan diri dengan melayani sebagai panduan orang dalam untuk tempat populer lokal, restoran, dan kejadian. Untuk menghubungkan wisatawan trendi dengan gaya hidup dan budaya kota dengan cara yang mudah digunakan, ember menghadirkan pengalaman pembayaran dan layar yang ramping dan minimalis.

Berdasarkan saran Hiveway, ember memilih solusi POS yang ramping dan mulus yang didukung oleh Stripe. Dengan memanfaatkan keahlian POS Hiveway dan solusi akselerator SaaS, ember dapat menjadi live dalam waktu empat minggu dan meluncurkan pilot bukti konsep Stripe Terminal yang dilengkapi Connect yang ramping, yang ditempelkan ke iPad dan dipasang ember di belakang taksi. iPad ini memberikan konten iklan kontekstual yang berubah saat wisatawan menjelajahi kota, memaparkan mereka pada bisnis lokal dan kejadian serta pengalaman eksklusif yang dapat mereka pesan selama perjalanan melalui Terminal.

Hasil

Peluang ekspansi

Sebagai bagian dari penyesuaian penawaran media hiburan di kendaraan Uber dan Lyft ke solusi taksi, ember memilih untuk berintegrasi dengan iCabbi, perusahaan pengiriman kendaraan berbasis cloud terbesar di dunia. Dengan menawarkan solusi hiburan dan pembayaran tanpa batas yang dapat meningkatkan 18.000 taksi Kanada yang sudah bekerja sama iCabbi, ember mampu menembus pasar yang lambat berubah. Kini setelah berada di kursi belakang taksi, ember menjajaki banyak peluang untuk meningkatkan pengalaman berkendara bagi pengemudi dan penumpang.

Meningkatkan tumpangan

ember saat ini menjalankan pilot dengan Taxelco, sebuah perusahaan inovatif yang menyediakan solusi transportasi taksi ekologis di Montreal, Kanada. 1.475 mobil Taxelco setara dengan 40% pasar Montreal, yang memberi ember peluang besar. Untuk menjalin hubungan antara pengemudi dan penumpang, ember membuat proses onboarding yang memungkinkan pengemudi membuat profil sambil mengunggah informasi bank ke Stripe Connect. Dengan memajang foto pengemudi di akhir perjalanan, ember yakin penumpang akan terpacu untuk memberi tip lebih banyak. Jika proses integrasi Stripe terbukti mudah bagi pengemudi, Taxelco berencana untuk mengembangkan solusi ini yang menjanjikan akan membantu pengemudi mendapatkan lebih banyak uang.

Mendapatkan minat langsung

Setelah ember mengumumkan ketersediaan solusi baru dukungan Stripe berupa Terminal yang dilengkapi Connect pada konferensi tahunan iCabbi, 90 armada taksi di seluruh Amerika Utara menunjukkan minat langsung, dan puluhan menghubungi ember setelah pertunjukan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Pertanyaan-pertanyaan itu berubah menjadi banyak proyek pilot di Amerika Serikat dan Kanada. ember juga sekarang mengajukan pertanyaan untuk solusinya dari Eropa dan Karibia.

Tentang Mitra

Hiveway, perusahaan teknologi yang berkantor pusat di Ontario, Kanada, telah mengembangkan rangkaian akselerator SaaS berdasarkan produk Stripe yang paling umum, memungkinkan organisasi untuk menjadi live lebih cepat dengan sedikit atau tanpa pekerjaan pengembangan di pihak mereka.