Mempersembahkan pengalaman pembayaran terbaik bagi pelanggan KeyMe

Baik ketika Anda dalam keadaan darurat maupun saat membutuhkan kunci cadangan dengan segera, atau jika Anda sedang berusaha memesan set cadangan bagi orang yang disayangi ketika Anda di luar kota, Anda pastinya tidak akan mau menolerir pengalaman checkout yang merepotkan. Karena itulah KeyMe bekerja sama dengan Stripe untuk mengoptimalkan alur checkout-nya untuk menjual ke berbagai macam pelanggan di segala situasi. Chief Technology Officer Mark di KeyMe, O’Neill menjelaskan: “Pengalaman pembayaran bagi pelanggan luar biasa penting bagi kami. Kami mencoba membuat perjalanan pelanggan dalam mendapatkan apa yang mereka inginkan menjadi semudah mungkin, dan kami ingin menjadikan pembayaran sesederhana mungkin.”

Melayani pengguna istimewa dengan Stripe

Pelanggan KeyMe juga termasuk para pengguna istimewa seperti host Airbnb, pendamping anjing berjalan, dan kontraktor yang mengelola sekian banyak kunci untuk berbagai gedung dan kotak-kunci. Dengan Stripe, para pelanggan penting ini jadi mudah menyimpan detail kartu mereka dan memesan kunci kembali tanpa harus melewati lagi alur checkout lengkap. Stripe juga bekerja sama dengan jaringan kartu dan secara otomatis memperbarui detail kartu yang tersimpan ketika pelanggan menerima kartu baru, jadi pelanggan KeyMe dapat menikmati layanan tanpa interupsi.

Pengalaman ramah-pengembang bagi startup yang ramping

API dan dokumentasi Stripe adalah salah satu alasan KeyMe memilih Stripe dan integrasinya cepat, jelas Mark: “Kami belum pernah melakukan banyak kerja yang rumit dari sudut pandang pengembangan”. Dengan melimpahkan kompleksitas pembayaran ke Stripe, KeyMe membuat banyak teknisinya tidak disibukkan oleh pembayaran. Dan sekarang ini di Dashboard, tim operasi dan keuangan di KeyMe memiliki akses ke semua data yang mereka butuhkan untuk memahami kesehatan bisnis mereka, mewaspadai penipuan, dan menumbuhkan bisnis. Mark mengatakan: “Stripe telah mampu memenuhi kebutuhan kami sekaligus menyediakan data yang kami butuhkan untuk melihat operasional bisnis kami secara aktual. Hal itu benar-benar positif bagi kami. Bermitra dengan Stripe benar-benar memudahkan kami untuk tumbuh.”

Dengan bantuan Stripe, KeyMe dapat berfokus pada pengembangan basis pelanggannya dengan sumber daya minimal yang dialokasikan untuk mengelola pembayaran atau penipuan. Perusahaan telah melipatgandakan cakupannya setiap tahun selama dua tahun dan sesuai rencana untuk melipatgandakan lagi tahun berikutnya.