Un enfoque poco común

Stripe es para los versátiles, los solidarios, los impacientes y, por sobre todas las cosas, para aquellos centrados obsesivamente en los usuarios. Llegarás a la empresa en el primer capítulo de nuestra historia, y esperamos que desempeñes un papel determinante en su desarrollo.

Una cultura creada por creadores

No solo serás parte del desarrollo de la siguiente fase de Internet, sino que trabajarás con personas extraordinarias que persisten en hacer lo mejor para llegar a destino: personas con los más altos estándares siempre, que inspiran a los demás a ir un poco más allá.

Un ambiente de crecimiento

Tenemos una estructura horizontal, sin títulos. Se trata de lo que haces, no de cómo te llaman. Valoramos a los gerentes que son (y siguen siendo) expertos en sus áreas y profesionales prácticos que también se centran en desarrollar el talento y diseñar organizaciones que tengan éxito. Puedes marcar una gran diferencia y tener un progreso importante en tu carrera profesional sin ser el jefe de nadie. Queremos que asumas la responsabilidad de hacer aquello para lo que se te ha contratado y que nos muestres cómo se hace: puede que crees algo que nunca hayamos imaginado. Hemos tenido gerentes de cuenta que iniciaron una división dedicada a publicaciones, pasantes que han dirigido unidades de negocio y participantes de un «hackathon» que desarrollaron productos que han definido a la empresa.

Comunicación intencional

Siempre hemos sido prudentes en cuanto a la manera en que compartimos la información. Nuestras normas de comunicación en vigor referidas, por ejemplo, a reuniones del personal, preguntas y respuestas, wikis, correos electrónicos y mensajería interna son únicas en cuanto a que buscan democratizar el acceso a los datos y evitar la mentalidad de silos. Incluso se incentiva a los miembros de Stripe a «espiar» los proyectos de sus compañeros para estar al tanto de lo que está pasando y poder hacer comentarios pertinentes. Exageramos en lo referente a la transparencia porque creemos que el acceso a la información es absolutamente necesario para crear un trabajo de excelencia y porque tenemos mucho que aprender unos de otros.

Rápidos y detallistas

Al contrario de lo que muchos creen, moverse con rapidez y prestar atención a los detalles es posible, solo que es más difícil. Equilibramos la innovación siendo muy meticulosos al facilitar el movimiento del dinero porque creemos que es absolutamente necesario hacerlo de ese modo. Cuando comenzamos, ante un error de la API, enviábamos un correo electrónico a todos los integrantes de la empresa. En la actualidad, cuando la actividad es intensa, recibimos 10.000 solicitudes de la API por segundo, pero aun así nos preocupamos por corregir cada una de ellas porque nuestros clientes dependen de nosotros. Todas y cada una son esenciales para el negocio, y no se las puede relegar confiando en que alguna de las respuestas a errores anteriores que tenemos almacenadas servirá en ese caso.

Ávidamente curiosos

No existe un manual de estrategia para los problemas que estamos resolviendo. Diariamente, Stripe debe responder preguntas que nunca antes se habían formulado. Para poder hacer un avance significativo, contratamos personas que se sientan impulsadas naturalmente a preguntarse "¿por qué?", que constantemente busquen mejores soluciones y que no se inmuten por tener que enfrentar cosas solo probables en el campo de lo inverosímil.

Promover el acceso a través de la representación

Creemos que derribar barreras y dar acceso son cuestiones que comienzan en nuestra propia casa. Las Comunidades de Stripe son grupos de recursos creados por los empleados dedicados a establecer conexiones: entre nuestros miembros, con la comunidad y con los usuarios.

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  • Desi

    Desi representa, apoya y promueve la identidad cultural y los intereses de los miembros de Stripe que tienen ascendencia india o del sudeste asiático. El grupo actúa como un foro para analizar, apoyar y difundir las causas del sudeste asiático dentro y fuera de Stripe, y también es un recurso de intercomunicación en el proceso de lanzamiento y expansión dentro del mercado indio.

  • Equate

    La misión de Equate es cultivar y promover un entorno inclusivo en el que todos los miembros de Stripe puedan apoyar y fomentar de forma proactiva la igualdad, el desarrollo profesional y el potencial de liderazgo de las mujeres y personas no binarias en Stripe, así como del sector tecnológico en general, mediante la capacitación, la tutoría, la colaboración y el debate.

  • ESEA

    ESEA representa, apoya y promueve los intereses de los miembros de Stripe que se identifican como de ascendencia de Asia Oriental o Sudoriental. ESEA, que ofrece desde talleres de oratoria para miembros de Stripe del grupo con inglés como segunda lengua hasta series de oradores en las que se presentan importantes empresarios y especialistas en tecnología asiáticos, está abocado a dar apoyo a la comunidad, crear un espacio seguro, promover iniciativas específicas pertinentes al grupo y aumentar el conocimiento de Stripe sobre el mercado de Asia Oriental y Sudoriental.

  • Interfaith

    Interfaith es un grupo de integrantes de Stripe que se identifican como personas de fe o interesadas en entablar un diálogo respetuoso sobre la fe. Stripe está conformado por un grupo diverso de personas con diferente bagaje religioso, espiritual y cultural, y de diferente origen étnico y geográfico. Para muchos, la fe influye en los procesos de pensamiento, genera distintos intereses y moldea las acciones diarias. Encontrarse con otras personas cuyas vidas han sido afectadas por la fe suele ser una gran fuente de aliento y apoyo.

  • Jew-ish

    Los miembros de Stripe que conforman el equipo Jewish, ya sea que se identifiquen religiosa o culturalmente con el judaísmo (o ambas cosas), trabajan para brindar recursos y capacitación a fin de ayudar a los miembros judíos de Stripe a tener éxito y equilibrar su carrera profesional con sus tradiciones o creencias religiosas. El equipo Jewishse enfoca en crear un espacio seguro en el que los miembros de Stripe que se identifican con la fe judía sirven de recurso para cualquiera que se interese en la cultura y la religión judías, y se compromete a facilitarles los medios a otras comunidades que enfrenten desafíos similares.

  • Parents

    Ser una madre o un padre que trabaja no es fácil. Nuestra comunidad Parents trabaja para mejorar la vida de las familias de Stripe a través de eventos y programas de capacitación, compartiendo las mejores prácticas y los retos más difíciles, y abogando por políticas en el lugar de trabajo. Parents ha asumido un rol activo en el desarrollo de las herramientas de permisos para padres , con las cuales se proporcionan recursos a los gerentes y a los padres que esperan un hijo.

  • Rainbows

    Rainbows le da la bienvenida a los miembros de Stripe que sean lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales, asexuales (LGBTQIA) o afines. Mediante la inversión en personas, políticas y asociaciones con nuestros usuarios, Rainbows apunta a fomentar la inclusión y la conciencia respecto de las cuestiones de la comunidad LGBTQIA entre todos los miembros de Stripe.

  • The Black Stripes

    The Black Stripes representa, apoya y promueve los intereses de los miembros de Stripe que se identifican como negros, africanos, afroamericanos, afroeuropeos, afrocaribeños, afrolatinos o cualquier otra identidad parte de la diáspora africana. El grupo se enfoca, en primer término, en apoyar a la comunidad y, en segundo término, en crear oportunidades para que otros miembros de Stripe aprendan y se identifiquen con las dificultades que enfrentan los miembros de raza negra de Stripe, tanto en el trabajo como en otros ámbitos.

  • Unidos

    Unidos representa, apoya y promueve la identidad cultural y los intereses de los miembros de Stripe con ascendencia hispánica o latinoamericana. Ofrece un foro para analizar y apoyar las causas de este grupo dentro y fuera de Stripe, y sirve como plataforma para promover la conciencia y la expresión de la cultura hispánica y latinoamericana.

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Los beneficios de ser una compañía pequeña que trabaja a escala

Por ser una empresa fundada en 2010, hay muchas áreas de nuestras operaciones que aún deben consolidarse. Sin embargo, en lo que hace a beneficios, nos complace estar a la par de empresas más grandes y más establecidas. No queremos que ninguna duda sobre cobertura sea un obstáculo para que formes parte de nuestro equipo.

Cobertura inclusiva

Brindamos un conjunto de beneficios bien pensado y equilibrado que permite a los miembros de Stripe mostrarse en su mejor expresión y hacer un gran trabajo. Ya sea que eso implique ofrecer planes médicos integrales de salud mental y física, apoyar su futuro económico, brindar beneficios que contemplen la fertilidad y los permisos para padres, o asegurarse de que tengan acceso a una comida saludable en la oficina, nuestros sólidos programas ponen a nuestros empleados y a sus familias en primer lugar.

Crecimiento por medio del aprendizaje

Somos aprendices y maestros insaciables. Nuestro equipo Education ofrece un programa de onboarding y capacitación sobre productos a todos los nuevos miembros de Stripe, y además ofrece cursos impartidos por expertos sobre temas como fundamentos de la gestión de proyectos y macroeconomía. Más allá del programa formal, los miembros de Stripe intercambian conocimientos constantemente mediante conversaciones, documentación, grupos de lectura y charlas informales.

Un enfoque responsable hacia los alimentos

El programa de comidas tiene un lugar especial en la historia y el futuro de Stripe. Estos miembros de Stripe llegan a nuestra cocina con un gran bagaje de conocimientos y experiencias, y se enfocan en una propuesta: el respeto. Esto no solo se trasluce en los ingredientes locales con que trabajan o en las refinadas líneas de servicio de comida que son resultado del trabajo en equipo, sino también en cómo apuntan a desarrollar un equipo global a través de prácticas alimentarias sostenibles y con un mínimo de desperdicio.

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