MemberPress impiega Link per ridurre le complessità legate ai pagamenti per gli esercenti di Stati Uniti e Unione europea

MemberPress è un plug-in per un sistema di paywall, abbonamento e gestione dell'apprendimento per WordPress che consente ad autori e influencer di implementare e monetizzare i propri servizi online senza difficoltà. I relativi clienti hanno guadagnato oltre 1 miliardo di dollari di ricavi utilizzando la piattaforma completa di MemberPress per creare siti basati su abbonamento, commercializzare corsi online e download digitali e accettare in modo sicuro carte di credito e wallet. In qualità di cliente di Stripe di lunga data con l'obiettivo di ridurre le complessità legate ai pagamenti per gli esercenti di ogni parte del mondo, MemberPress ha accolto molto positivamente l'idea di aggiungere Link alla sua infrastruttura di pagamento.

Prodotti utilizzati

    Link
    Elements
    Billing
    Connect
In tutto il mondo
Crescita

La sfida

Per il lancio di MemberPress nel 2013, l'azienda ha scelto Stripe per l'infrastruttura di pagamento online. Via via che la base clienti di MemberPress cresceva e si espandeva a livello mondiale durante lo scorso decennio, l'azienda ha continuato a utilizzare Stripe per supportare le modalità di pagamento locali. L'intuitività di Stripe ha consentito integrazioni fluide, favorito la conformità PCI e una sicurezza robusta.

"Al lancio di MemberPress, il concetto di influencer aveva appena visto la luce e sono stati proprio questi imprenditori a ispirarci", ha racccontato Paul Carter, Head of Product Development presso MemberPress. "Volevamo semplificare per loro la registrazione di nuovi clienti, l'accettazione di diverse modalità di pagamento e l'offerta di abbonamenti. Stripe ha offerto semplicità e sicurezza, oltre che la conformità SAQ-A, PCI e tanto altro ancora, con un'implementazione fluida e priva di complessità".

Di pari passo con la crescita di MemberPress, l'azienda ha continuato a cercare modi nuovi e innovativi per rimuovere le complessità dell'esperienza di acquisto. E, con l'espansione a livello internazionale, MemberPress voleva poter accettare modalità di pagamento locali in altre aree geografiche oltre che i pagamenti tramite i wallet sempre più diffusi come Google Pay e Apple Pay.

La soluzione

MemberPress ha già adottato le misure adeguate per abbattere le complessità riducendo la procedura di pagamento a una sola pagina, ma l'azienda voleva fare di più. Ha scoperto Link, la soluzione di pagamento semplice e sicura con un solo clic di Stripe che salva i dati di pagamento dei clienti al primo utilizzo e poi inserisce automaticamente i dati della carta e l'indirizzo di spedizione per i futuri acquisti sui siti compatibili con Link.

"Link rappresenta un grosso passo in avanti e i clienti non devono più andare a cercare i dati della carta per completare un acquisto", ha raccontato Carter. "Ai clienti basta inserire l'indirizzo email per ricevere un codice sul telefono e completare l'acquisto. Amiamo Link per questo!".

MemberPress si affidava già a Stripe come modo facile e veloce per integrare i pagamenti nella propria piattaforma tramite le API programmabili e gli strumenti per implementare e ampliare esperienze di pagamento complete. Inoltre, Stripe si occupa degli obblighi di adeguata verifica della clientela e contribuisce a rispettare altri requisiti di conformità per i pagamenti. Poiché Memberpress aveva già eseguito l'integrazione di Stripe Elements, l'aggiunta di Link ha richiesto tempistiche di implementazione minime. Per autori e influencer che utilizzano MemberPress, i relativi clienti ora possono completare gli acquisti con un solo clic durante l'interazione. Link inoltre elimina i rischi per la sicurezza dell'inserimento delle informazioni di pagamento sui computer pubblici o connessi a reti pubbliche, poiché i dati di pagamento dei clienti non raggiungono mai la soluzione MemberPress.

I risultati

Dopo dieci anni di uso di Stripe per semplificare i pagamenti e aiutare autori e influencer a incassare oltre 1 miliardo di dollari di ricavi online, MemberPress ha implementato senza difficoltà Link per Stati Uniti e Unione europea per rimuovere ulteriormente le complessità dell'esperienza di acquisto, grazie a pagamenti più veloci e semplici. Stripe inoltre ha risolto i problemi legati a sicurezza e conformità, così MemberPress può occuparsi di aiutare questi imprenditori ad acquisire una maggiore libertà economica.

Aumento del 5% dei tassi di conversione in pochi mesi dall'implementazione

Link offre ai clienti un modo interessante per effettuare pagamenti online facili e sicuri, il che aumenta le conversioni e gli acquisti durante le interazioni con i clienti. Per eliminare ulteriormente i dubbi circa la sicurezza, Link applica i più elevati standard di crittografia, invia un codice monouso per l'utilizzo di Link su un nuovo sito o dispositivo e risponde ai più alti livelli di certificazione disponibili nel settore dei pagamenti.
Carter ha detto: "Il nostro obiettivo è essere la piattaforma in abbonamento più facile da usare e con Link possiamo compiere ulteriori passi in questa direzione. Dall'implementazione di Link per semplificare l'esperienza di pagamento, abbiamo registrato una crescita delle conversioni del 5% in soli quattro mesi".

Dopo le carte di credito, Link è diventata la seconda modalità di pagamento più utilizzata su MemberPress, con un aumento del 30% dell'adozione di Link al momento del pagamento. Link inoltre libera le risorse di sviluppo perché è Stripe a gestire sicurezza e conformità per i pagamenti, così Memberpress può occuparsi di migliorare ulteriormente l'esperienza clienti.

Quando autori e influencer in UE hanno sentito parlare di Link, hanno chiesto a MemberPress di aggiungerlo tra le opzioni. MemberPress ha potuto implementare rapidamente lo strumento in UE e offrire ai clienti globali altri modi per acquisire nuovi flussi di ricavi. E, grazie a Stripe Radar che riduce le frodi e a Stripe Billing e Stripe Connect alla base dell'infrastruttura di pagamento, MemberPress potrà affidarsi a Stripe per altri dieci anni.

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