挑战

自 1994 年以来，Artlogic 一直致力于为艺术行业（包括艺术机构、画廊和收藏家）创建全面的数字解决方案。2017 年，Artlogic 开始利用 Stripe 集成为其平台上的画廊提供网站模板。通过这些模板，画廊可以通过自己的网站轻松处理基本的电商交易，例如销售印刷品或艺术书籍。但这种解决方案仅限于画廊的网站，并没有直接通过 Artlogic 自己的平台扩展到艺术品的销售。随着 Artlogic 的数据库在 2022 年从 600 万件艺术品增长到近 900 万件艺术品，它开始面临挑战：高价值艺术品的销售仍由人工处理，通常通过电话或未加密的电子邮件进行。这致使 Artlogic 开始考虑为高价值艺术品销售建立自己的内部支付系统。

Artlogic 还必须克服大型画廊偏好人工支付方式、抵制数字支付方式的根深蒂固的习惯。Artlogic 首席执行 Joe Elliott 表示：“让艺术行业接受数字支付是一个主要障碍。通常，画廊对采用新技术比较迟疑，因为他们担心安全性和可靠性，尤其是在涉及高价值艺术品的时候。”

当 Artlogic 想要在全球扩张时，它需要一个能够提供多种货币和支付方式的灵活支付系统。为了克服全球扩张障碍并弥合传统和现代支付方式之间的差距，Artlogic 需要创建一个整合、安全且可靠的支付解决方案。

解决方案

Artlogic 依靠其之前在电子商务中使用的 Stripe 开发了一个新的解决方案，与他们公司的平台进行集成。使用 Stripe Connect，Artlogic 构建了一个嵌入式的端到端支付解决方案：Artlogic Pay。该平台还集成了 Stripe Identity，用于验证参与重大交易的个人的真实性。现在，客户可以简化他们的端到端销售流程，而无需担心安全风险或效率低下问题。

Elliott 说：“Stripe 的 Connect 平台的运营方式是无与伦比的。这种程度的集成正是我们所需要的。它让我们可以快速构建我们的解决方案，并着手改变艺术品支付领域。”

通过 Artlogic Pay，Artlogic 能够为最终买家提供广泛的支付选择，包括借记、贷记和直接借记方式，如自动清算中心 (ACH)、Bacs 和 SEPA。买家有了更多熟悉、可信赖的支付选择，交易更加顺畅，从而与画廊建立起信任。

使用 Stripe，Artlogic 能够在全球范围内入驻商家，并为其国际画廊提供轻松的在线支付功能。这使得 Artlogic 能够克服地区障碍，特别是在中国等新兴市场，传统的银行转账可能会面临挑战。

“Stripe 的创新解决方案帮助我们推出面向艺术界的强大支付产品，并成为游戏规则的改变者，”Elliott 说。“这不仅仅是支付的问题；它其实是创建了一个金融科技解决方案的生态系统，我们的客户只需连接一次即可进入。”

结果

嵌入式安全全栈支付解决方案

Artlogic 在几周内构建了一个集成的支付解决方案，为客户提供了便捷的账单开具和支付方式。事实上，74% 拥有网站的 Artlogic 画廊客户现在选择完全集成的系统，而不是针对不同流程使用多个提供商。Artlogic Pay 使用 Stripe 作为其支付处理商，向其用户保证他们的支付过程既安全又能符合 PCI 认证。

Elliott：“如今，我们是艺术馆领域的市场领导者，我们的平台上有 5000 多家画廊。世界各地的艺术馆都在接受我们提供的基于云的方法。通过 Stripe，我们为客户提供了他们实际使用的工具。他们从中受益，同时也推动我们前进。”

30% 的美元交易通过 ACH 进行，超过了银行卡平均支付额

Stripe 提供多种全球公认的支付选项，有助于建立信任——尤其是在交易量可能很大的艺术界，客户并不总是想使用银行卡进行交易。现在，ACH 的平均交易价值超过了银行卡，ACH 占美元交易量的 30%，尽管其仅占 Artlogic 交易量的 12%。

Elliot 说：“我们希望每个人都能认识到 Artlogic 是艺术界进行线上支付的可靠方式。通过全球知名品牌 Stripe，我们为每笔交易增加了另一层可靠性。”

Artlogic 72% 的销售来自欧盟以外的客户

自实施 Stripe 以来，Artlogic 已在 40 多个国家入驻了 190 个账户，其中欧洲、中东和非洲 (49%) 与北美 (48%) 的账户数量几乎持平，亚太地区的账户数量也有所增加 (3%)。到目前为止，Stripe 已经帮助 Artlogic 实现 72% 的销售来自欧盟以外的客户，并提前进入了新加坡和香港等新兴市场。