La sfida

Incentrata sullo scambio intelligente di criptovalute, CoinPanel, azienda con sede in Svezia, ora si rivolge a clienti di tutto il mondo che corrispondono una tariffa di abbonamento mensile o annuale fissa per accedere al servizio. Per avere a disposizione la massima scalabilità, CoinPanel necessitava di una modalità veloce e affidabile per riscuotere i pagamenti di migliaia di clienti senza complicare la piattaforma e le procedure necessarie. La lotta alle frodi come l'uso di carte di credito rubate rappresentava una componente importante per gestire i pagamenti.

La soluzione

Dopo una lunga valutazione di altre soluzioni, CoinPanel ha scelto di affidarsi a Stripe per la funzionalità e l'affidabilità. "La scelta è stata semplice: Stripe implementa le migliori pratiche del settore ed è un'azienda nota con un'ottima reputazione che offre tutte le funzionalità necessarie, tariffe accettabili e l'integrazione rapida", ha dichiarato Alex Westin, CEO di CoinPanel.

CoinPanel ha messo a disposizione senza problemi un servizio in abbonamento a migliaia di clienti e l'integrazione è stata eseguita interamente da un solo sviluppatore di back-end e da un solo sviluppatore di front-end esperti, in un solo sprint. Grazie alla moderna infrastruttura di Stripe, l'azienda ha potuto testare e aggiungere nuove carte di credito dopo l'implementazione.

Ora, CoinPanel può accedere ai dati sui clienti, analizzare le prestazioni attuali e prevedere quelle future, grazie alle statistiche fornite da Billing e Payments nella Dashboard di Stripe. Con Stripe Radar, CoinPanel ha inoltre registrato significativi risparmi di tempo poiché non ha dovuto occuparsi di risolvere manualmente transazioni potenzialmente fraudolente.

"Siamo molto soddisfatti di aver scelto Stripe, soprattutto per la reportistica fiscale e sull'IVA a livello globale. Avremmo dovuto eseguire un'attività quasi impossibile calcolando manualmente le passività senza un nutrito team di back-office, poiché serviamo oltre 150 paesi". —Aran Hawker, cofondatore di CoinPanel

I risultati

Dall'implementazione di Stripe, CoinPanel non ha ricevuto un solo ticket di assistenza relativo a problemi con i pagamenti o i rinnovi degli abbonamenti. Inoltre, Stripe Radar si è dimostrato così efficace nel tenere alla larga le attività fraudolente che CoinPanel ha registrato un tasso di falsi positivi pari allo 0,00%; per questo motivo l'azienda ha deciso di non ingaggiare un team interno dedicato alla gestione dei rischi.

In soli sei mesi, CoinPanel è riuscita a rivolgersi a oltre 130.000 utenti. La procedura fluida di pagamento di Stripe continua ad assicurare una maggiore conversione, tassi di abbandono ridotti e un numero sempre consistente di abbonati, il che assicura preziosi ricavi ricorrenti. Il robusto livello di protezione contro le frodi e l'affidabilità globale di Stripe hanno accelerato la crescita di CoinPanel.