URBN faz parceria com Stripe para gerenciar pagamentos no varejo presencial e online

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  • A Stripe será a principal infraestrutura de pagamentos das marcas URBN, que englobam Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People e FP Movement.
  • A URBN está implementando diversos produtos, como o Stripe Terminal (para compras presenciais) e o Pacote de Otimização de Checkout (online).

SÃO FRANCISCO — A Stripe, plataforma de infraestrutura financeira para empresas, anunciou hoje uma parceria com a URBN para gerenciar pagamentos no varejo online e presencial das marcas Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People e FP Movement. Adotando a Stripe como principal infraestrutura de pagamentos, a URBN oferecerá um checkout mais sólido para seus clientes, com o objetivo de aumentar as taxas de autorização e permitir inovações futuras.

"Os pagamentos são um elo fundamental entre nossas marcas e milhões de clientes da URBN, que desejam um checkout tão simples quanto provar uma roupa ou colocar produtos no carrinho", comenta Dave Hayne, diretor de tecnologia da URBN. "Com a Stripe, podemos nos concentrar na unificação do ambiente de varejo, simplificando os pagamentos em todas as nossas marcas."

Com bilhões em vendas anuais, a URBN está consolidando na Stripe a maior parte dos pagamentos da América do Norte na expectativa de elevar a taxa de autorizações, ter um sistema mais confiável, executar análises mais precisas e obter mais possibilidades de inovação nos pagamentos.

Melhor desempenho com a Stripe

A URBN usará a Stripe de várias maneiras:

  • Pagamentos presenciais. O Stripe Terminal será a principal opção de checkout em lojas da URBN na América do Norte, com máquinas BBPOS WisePOS E em mais de 600 unidades. As atividades de treinamento para os usuários serão mínimas.

  • Checkout online simplificado. A URBN adotou o Link e o Stripe Financial Connections para que os clientes possam pagar online pela conta bancária. Se o cliente tiver salvado a conta bancária em qualquer empresa usuária do Link, o checkout será imediato e não exigirá uma nova inserção dos dados de pagamento.

  • Mais opções de pagamento. No futuro, a URBN planeja usar o Pacote de Otimização de Receitas da Stripe para apresentar as formas de pagamento mais relevantes aos clientes conforme o aparelho que usam, sua localização, idioma e outros fatores.

  • Janelas de autorização mais longas. No processo de atendimento da URBN, o processamento de pagamentos no cartão é feito somente quando o pedido é enviado ou retirado da loja pelo cliente. Com a Stripe, a janela de autorização será expandida do momento em que o pedido é feito até o seu envio, aumentando o número de transações bem-sucedidas mesmo na eventualidade de um atraso.

  • Desempenho e confiabilidade dos pagamentos. A URBN terá os benefícios da API com confiabilidade acima de 99,999% e taxas de autorização altas mesmo em picos de demanda.

"Sem configurações de pagamentos ideais, os varejistas deixam de ganhar milhões, em especial agora que os clientes estão ainda mais seletivos com seus gastos", declara Eileen O'Mara, chief revenue officer da Stripe. "O consumidor quer um checkout fácil, e as empresas querem mais autorizações. A nossa parceria com a URBN cumpre esses dois requisitos."

A URBN adotou outras ferramentas para facilitar a transferência de valores e coletar análises mais precisas, como o Stripe Connect, que gerencia pagamentos entre comerciantes e compradores nos marketplaces que hospedam marcas independentes de vestuário. Além disso, as equipes financeiras da URBN usarão o Stripe Sigma e o Stripe Data Pipeline para automatizar a coleta de dados de receitas e relatórios financeiros de todas as marcas.