• Stripe devient la principale infrastructure de paiement des marques d'URBN, parmi lesquelles Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People et FP Movement.
  
• URBN déploiera toute une série de produits Stripe, dont Stripe Terminal (pour les achats en personne) et la suite d'outils de paiement optimisée de Stripe (pour les achats en ligne).
  

SAN FRANCISCO—Stripe, une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, vient d'annoncer son partenariat avec URBN. Elle assurera la prise en charge des paiements en ligne et en personne des marques Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People et FP Movement. En faisant de Stripe sa principale infrastructure de paiement, URBN pourra déployer une expérience de paiement plus homogène, améliorer son taux d'autorisation et innover plus facilement.

« Les paiements constituent un lien stratégique entre nos marques et les millions de clients d'URBN, qui s'attendent à un processus de paiement le plus simple possible », explique Dave Hayne, responsable de la technologie chez URBN. « En simplifiant la gestion des paiements pour toutes nos marques, Stripe nous permet de nous concentrer sur la création d'une expérience d'achat unifiée de premier ordre. »

URBN, qui génère chaque année plusieurs milliards de dollars de revenus, souhaitait optimiser son taux d'autorisation et la fiabilité des paiements, mais aussi bénéficier de données d'analyse plus précises et rester compétitif dans le domaine des paiements. Pour ce faire, le groupe a décidé de confier à Stripe la majorité de son volume de paiement en Amérique du Nord.

Amélioration des performances d'URBN avec Stripe

• Paiements en magasin. URBN a choisi de faire de Stripe Terminal sa principale option de paiement en magasin en Amérique du Nord. L'entreprise va ainsi déployer des lecteurs BBPOS WisePOS E, aussi simples à mettre en place qu'à utiliser, dans plus de 600 points de vente.

• Paiements en ligne simplifiés. URBN mise sur Link et Stripe Financial Connections pour permettre à ses clients de régler leurs achats en ligne en toute simplicité à l'aide de leur compte bancaire. Les clients ayant enregistré leurs coordonnées bancaires sur le site d'une entreprise qui utilise Link pourront payer en un clin d'œil, sans avoir à saisir de nouveau ces informations.

• Plus d'options de paiement. URBN prévoit d'utiliser la suite d'outils de paiement optimisée de Stripe. Elle lui permettra d'afficher les moyens de paiement les plus pertinents pour chaque client en fonction de son type d'appareil, de sa localisation, de sa langue et de bien d'autres facteurs.

• Périodes d'autorisation prolongées. Pour ses marques, URBN ne traite les paiements par carte qu'au moment de l'expédition de la commande du client ou de sa récupération en magasin. Grâce à Stripe, l'entreprise va pouvoir étendre la période d'autorisation, qui ira désormais de la date de transaction à celle de l'expédition. Cela permettra de limiter les échecs de transaction, même en cas de retard de traitement.

• Performance et fiabilité des paiements. URBN bénéficiera d'une API à la fiabilité supérieure à 99,999 % et de taux d'autorisation élevés, même pendant les pics d'activité.

« Sans architecture de paiement adéquate, les marchands perdent des millions de dollars, alors même que les clients limitent de plus en plus leurs achats », affirme Eileen O'Mara, chief revenue officer chez Stripe. « Les consommateurs exigent une expérience de paiement simple, et les entreprises des taux d'autorisation élevés. Nous sommes très heureux de permettre à URBN de conjuguer ces deux attentes. »

URBN utilisera d'autres outils pour transférer ses fonds et générer des analyses plus précises. L'entreprise déploiera par exemple Stripe Connect pour faciliter les paiements entre marchands et acheteurs sur ses places de marché, qui proposent des articles de mode de marques indépendantes. Les équipes financières de la marque s'appuieront également sur Stripe Sigma et Stripe Data Pipeline pour automatiser la collecte de données sur les revenus et les informations de reporting financier pour l'ensemble de ses marques.