Mountain Warehouse adota a Stripe como base para pagamentos online confiáveis com 99,99% de disponibilidade

Desde 1997, a Mountain Warehouse ajuda os clientes a se divertirem ao ar livre vendendo vestuário e equipamentos da mais alta qualidade. Mais de cinco milhões de adeptos de atividades ao ar livre fazem compras nas lojas online e físicas da Mountain Warehouse em todo o mundo, incluindo Europa, EUA, Canadá e Nova Zelândia. A Mountain Warehouse é parceira da Stripe para pagamentos online desde 2018.

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Desafio

Quando a Mountain Warehouse estava se preparando para o pico anual de vendas da Black Friday, um dos provedores de pagamentos da empresa ficou indisponível por várias horas. A Mountain Warehouse não podia correr o risco de perder vendas ou passar pelo estresse adicional de uma interrupção na preparação para esse momento crucial. Por isso, a empresa procurou opções mais confiáveis para apoiar seus negócios de e-commerce em expansão.

Solução

Como a Mountain Warehouse já estava integrada à Stripe para gerenciar uma parte das transações de pagamento online, a empresa decidiu direcionar todas as transações de pagamento desse período movimentado para a Stripe.

"A Black Friday pode ser um período em que ficamos sujeitos a altos níveis de estresse e pressão", explicou Edward Whatmore, diretor de tecnologias digitais. "É essencial ter uma plataforma estável com uma alta taxa de disponibilidade. Felizmente, conseguimos mudar para a Stripe e direcionar todo o nosso tráfego para essa plataforma."

Resultados

A facilidade de uso e a rápida implantação da Stripe garantiram que a Mountain Warehouse estivesse preparada para o pico anual de compradores e pagamentos. Além disso, a Stripe proporcionou a tranquilidade necessária para que Whatmore e sua equipe se concentrassem na manutenção do fluxo de receitas.

"Sem a mudança para a Stripe, teríamos perdido várias dezenas de milhares de libras em vendas", acrescentou Whatmore. "Com a Stripe, não precisamos nos preocupar com a confiabilidade. Podemos ficar tranquilos sabendo que a plataforma oferece 99,99% de disponibilidade."

Com a Stripe, não precisamos nos preocupar com a confiabilidade. Podemos ficar tranquilos sabendo que a plataforma oferece 99,99% de disponibilidade.

Edward Whatmore, Diretor de tecnologias digitais

Transparência total

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