ความท้าทาย

FREE NOW กำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนสำหรับมาร์เก็ตเพลสการเดินทาง ธุรกรรมของลูกค้าเพียงรายเดียวจะต้องมีการอนุมัติหลายครั้ง (เช่น การกันวงเงินชั่วคราวตอนเริ่มเดินทางและครั้งสุดท้ายตอนจบการเดินทาง) กระบวนการที่ซับซ้อนนี้ต้องมีอัตราการอนุมัติการชำระเงินสูงเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น FREE NOW เลือกใช้ Stripe เพื่อมอบโซลูชันที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพสำหรับการชำระเงินที่ประกอบด้วยหลายฝ่าย

FREE NOW ต้องการให้การเชื่อมต่อระบบของตนเป็นไปตามเป้าหมายด้านเวลาที่ตั้งไว้และสอดคล้องกับสถาปัตยกรรมที่มีอยู่ รวมถึงการอนุมัติหลายครั้งต่อธุรกรรมและความสามารถรับการชำระเงินได้หลายรูปแบบ เช่น บัตร, Apple Pay, Google Pay และวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น ธุรกิจต้องการวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการบัญชีผู้ค้าหลายบัญชีพร้อมกัน และในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและการทำงานหลังบ้านที่เรียบง่าย

โซลูชัน

ทีมบริการเฉพาะทางของ Stripe ทำงานร่วมกับทีมเฉพาะโปรเจ็กต์ของ FREE NOW เพื่อเชื่อมต่อระบบของ Stripe เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินแบบหลายฝ่ายของบริษัท ทั้งสองทีมช่วยกันสร้างโซลูชันต่อไปนี้เพื่อตอบสนองข้อกำหนดการนำไปใช้งานที่ซับซ้อน

• การกันวงเงินเกินจำนวน: บริษัทสามารถกันวงเงินเป็นจำนวนโดยประมาณเมื่อลูกค้าสั่งรถให้มารับและเก็บเงินจำนวนจริงเมื่อสิ้นสุด แม้ว่าจำนวนนั้นจะสูงกว่าจำนวนที่กันไว้ในตอนแรกก็ตาม
  
• กระเป๋าเงินที่แชร์: ช่วยให้ลูกค้าสามารถเดินทางระหว่างได้อย่างราบรื่นและได้รับประสบการณ์ของการใช้บัญชีผู้ใช้บัญชีเดียวในเบื้องหน้า ในขณะที่ FREE NOW จัดการ 30 บัญชีอยู่ในเบื้องหลัง
  
• การใช้งานการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว: โซลูชันนี้ช่วยให้ FREE NOW สามารถจัดการบัญชีผู้ค้า 30 บัญชีได้อย่างปลอดภัยจากแดชบอร์ดเดียว
  
• การรายงานของ Stripe ผ่าน API: FREE NOW สามารถส่งรายงานทางการเงินให้กับทีมต่างๆ ได้อย่างปลอดภัยผ่านโปรโตคอลการส่งไฟล์ที่ปลอดภัย (SFTP)
  

นอกจากนี้ FREE NOW ยังได้รับประโยชน์จากการซิงค์รายสัปดาห์และเวิร์กช็อปเชิงเทคนิคที่ Stripe จัดขึ้นด้วย ซึ่งช่วยให้ทั้งสองทีมสร้างความสัมพันธ์ที่โปร่งใสและตอบสนองซึ่งกันและกัน แนวทางการทำงานร่วมกันนี้ช่วยป้องกันอุปสรรคและมีส่วนทำให้เปิดตัวโปรเจ็กต์ได้ทันเวลา

ผลลัพธ์

ด้วยความช่วยเหลือจากบริการเฉพาะทางของ Stripe ตอนนี้ FREE NOW จึงทำได้ตามเป้าหมายการนำไปใช้งานที่ตั้งไว้ในตอนแรกและเปิดตัวได้ทันเวลา

ปัจจุบัน FREE NOW นำโซลูชันไปใช้ใน 10 ประเทศ และบริษัทมีแผนที่จะเพิ่มวิธีการชำระเงินและสายธุรกิจให้มากขึ้น