Tantangan

Ketika MemberPress diluncurkan pada 2013, mereka memilih Stripe untuk memperkuat infrastruktur pembayaran online. Saat MemberPress menumbuhkan basis pelanggannya dan berkembang secara global selama dekade terakhir, mereka terus menggunakan Stripe untuk mendukung metode pembayaran lokal. Kemudahan penggunaan Stripe memungkinkan integrasi yang mulus, kepatuhan PCI, dan keamanan yang ketat.

“Ketika MemberPress diluncurkan, konsep influencer baru saja lepas landas, dan para wirausahawan ini menginspirasi kami,” kata Paul Carter, kepala pengembangan produk di MemberPress. “Kami ingin memudahkan mereka untuk mendaftarkan pelanggan baru, menerima banyak metode pembayaran, dan menawarkan langganan. Stripe menghadirkan kesederhanaan itu, ditambah keamanan, SAQ-A, kepatuhan PCI, dan banyak lagi, dan mudah diterapkan.”

Seiring berkembangnya MemberPress, mereka terus mencari cara baru dan inovatif untuk menghilangkan hambatan dari pengalaman checkout. Dan, saat berekspansi secara internasional, MemberPress ingin menerima lebih banyak metode pembayaran lokal dari lebih banyak wilayah, ditambah pembayaran dari dompet seluler yang makin populer seperti Google Pay dan Apple Pay.

Solusi

MemberPress telah mengambil langkah-langkah untuk mengurangi hambatan dengan memotong proses checkout menjadi satu halaman tetapi ingin berbuat lebih banyak. Mereka kemudian menemukan Link, solusi pembayaran sekali klik yang sederhana dan aman dari Stripe. Link menyimpan informasi pembayaran pelanggan saat pertama kali memproses pembayaran dan kemudian mengisikan secara otomatis detail kartu dan alamat pengiriman tersebut untuk semua pembelian di masa mendatang di situs yang didukung Link.

“Link melangkah lebih jauh lagi dengan pelanggan bahkan tidak perlu mengetahui nomor kartu atau mencarinya,” kata Carter. “Pelanggan cukup memasukkan alamat email, mendapatkan kode di ponsel, dan boom, mereka telah melakukan pembelian. Kami menyukai Link karena itu!”

MemberPress mengandalkan Stripe sebagai cara tercepat dan termudah untuk mengintegrasikan pembayaran ke dalam platformnya menggunakan API dan alat yang dapat diprogram untuk membangun dan menskalakan pengalaman pembayaran end-to-end. Pada saat yang sama, Stripe menangani kewajiban Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan membantu mereka memenuhi persyaratan lain untuk kepatuhan pembayaran. Karena MemberPress telah mengintegrasikan Stripe Elements, penambahan Link membutuhkan waktu implementasi minimal. Untuk kreator dan influencer yang menggunakan MemberPress, pelanggan mereka dapat melakukan pembelian dengan sekali klik saat masih terlibat. Link juga menghilangkan ketakutan keamanan untuk memasukkan informasi pembayaran di komputer publik atau saat terhubung ke jaringan publik karena informasi pelanggan tidak pernah melewati solusi MemberPress.

Hasil

Setelah satu dekade menggunakan Stripe untuk merampingkan pembayaran dan membantu kreator dan influencer mencetak lebih dari $1 miliar pendapatan online, MemberPress dengan mudah menambahkan Link ke AS dan UE untuk menghilangkan lebih banyak hambatan dari pengalaman checkout dengan pembayaran yang lebih cepat dan lebih sederhana. Stripe juga menangani masalah keamanan dan kepatuhan sehingga MemberPress dapat berfokus membantu para pengusaha ini mendapatkan lebih banyak kebebasan finansial.

5% peningkatan rasio konversi hanya dalam beberapa bulan setelah penerapan

Link memberi pelanggan cara yang menarik untuk melakukan pembayaran online yang sederhana dan aman, yang mendorong lebih banyak konversi dan menangkap lebih banyak pembelian saat pelanggan masih terlibat. Untuk lebih mengurangi masalah keamanan pelanggan, Link menggunakan standar enkripsi terkuat, mengirim kode satu kali saat menggunakan Link di situs atau perangkat baru, dan memenuhi tingkat sertifikasi tertinggi yang tersedia di industri pembayaran.
Carter berkata, “Kami ingin menjadi platform keanggotaan termudah dan Link membantu kami melangkah lebih jauh ke arah itu. Sejak menggunakan Link untuk merampingkan pengalaman checkout, kami melihat pertumbuhan konversi sebesar 5% dalam empat bulan.”

30% peningkatan pelanggan yang memilih Link, menjadikannya metode pembayaran kedua yang paling banyak digunakan

Setelah kartu kredit, Link berkembang menjadi metode pembayaran kedua yang paling banyak digunakan di MemberPress, dengan 30% peningkatan pelanggan yang memilih untuk menggunakan Link saat checkout. Link juga membebaskan sumber daya pengembangan karena Stripe menangani aspek keamanan dan kepatuhan pembayaran, sehingga MemberPress dapat berfokus untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Hanya dengan beberapa klik untuk menerapkan Link untuk merchant UE

Ketika kreator dan influencer UE mendengar tentang Link, mereka mendorong MemberPress untuk menambahkannya sebagai opsi. MemberPress dapat dengan cepat menerapkan Link di UE dan memberi pelanggan globalnya lebih banyak cara untuk memperoleh pendapatan baru. Dengan Stripe Radar yang mengurangi penipuan dan Stripe Billing dan Stripe Connect yang mendukung infrastruktur pembayarannya, MemberPress sekarang dapat mengandalkan Stripe untuk 10 tahun ke depan.