Simplifier l'accès aux cryptomonnaies
À ses débuts, Blockchain.com n'était qu'un simple explorateur de blocs de bitcoins, c'est-à-dire un site Web où les utilisateurs de bitcoins pouvaient examiner les transactions en cryptomonnaies publiques. L'entreprise a par la suite créé un portefeuille numérique et une plateforme d'échange pour permettre aux utilisateurs d'acheter, de stocker et d'échanger leurs cryptomonnaies. Blockchain.com est également l'une des plus grosses entreprises du marché institutionnel, offrant des solutions sur mesure aux plus grandes sociétés de négociation, d'investissement et de minage de cryptomonnaies. En janvier 2022, 37 millions d'utilisateurs vérifiés avaient créé plus de 80 millions de portefeuilles de cryptomonnaies et effectué plus de mille milliards de dollars de transactions à travers le monde.
Afin de mettre en œuvre son plan de croissance qui vise les cent millions d'utilisateurs, Blockchain.com a fait appel à Stripe pour améliorer le processus d'échange de devises contre des cryptomonnaies et simplifier radicalement l'expérience d'inscription pour les nouveaux investisseurs.
Comme de nombreuses plateformes de cryptomonnaies, Blockchain.com voit sa croissance freinée par des processus de paiement peu efficaces, caractérisés par de faibles taux d'acceptation des paiements, une fiabilité instable et des expériences utilisateurs frustrantes, ce qui tend à mettre à mal la confiance des utilisateurs et à dissuader les nouveaux utilisateurs de s'inscrire. Grâce à son partenariat avec Stripe, l'entreprise constate déjà une augmentation de 20 % de ses taux d'acceptation des paiements, peut prendre en charge davantage de moyens de paiement et gère de manière plus efficace la fraude.
« La confiance est un enjeu essentiel dans l'univers des cryptomonnaies. En effet, les consommateurs hésitent souvent à sauter le pas et à réaliser des transactions en cryptomonnaies » explique Justin Dorfman, responsable marketing produit sénior chez Blockchain.com. « Une expérience utilisateur fluide étant indispensable pour instaurer un climat de confiance, nous nous efforçons de rendre le processus d'échange de monnaie fiduciaire contre de la cryptomonnaie aussi simple que possible, et Stripe nous simplifie considérablement les choses. »
Augmenter l'adoption de cryptomonnaies grâce à Stripe
Avec une seule intégration, Stripe Payments a permis à Blockchain.com d'encaisser en toute simplicité des paiements en monnaies fiduciaires et d'accepter des paiements par carte, auxquels s'ajouteront bientôt des paiements Apple Pay et Google Pay. Le nouveau flux de paiement de Blockchain.com a été conçu avec Stripe Elements, la suite de composants d'interface utilisateur de Stripe, en seulement quatre semaines et avec un minimum de ressources techniques, et offre une expérience de paiement sécurisée aux couleurs de la marque. Blockchain.com utilise également Stripe Radar pour différencier les fraudeurs des clients légitimes grâce au modèle de machine learning de Stripe, qui optimise l'acceptation des paiements en analysant les données de millions d'entreprises.
« Ce ne sont pas les excellents taux de conversion de Stripe qui nous ont convaincus, mais plutôt son choix de privilégier l'ingénierie et l'innovation » explique Jim Wang, responsable des produits de paiement chez Blockchain.com. « Stripe a développé une API sophistiquée ainsi qu'une excellente documentation et un environnement sandbox robuste pour la conduite des tests. De plus, les experts en intégration de Stripe nous ont accompagnés tout au long du processus, nous simplifiant grandement la tâche. »
Une plateforme de paiement pour soutenir la croissance mondiale des cryptomonnaies
Dans un premier temps, le partenariat va permettre à Blockchain.com de se développer sur les marchés existants, tels que les États-Unis et le Royaume-Uni, mais la croissance de sa base d'utilisateurs reposera essentiellement sur la conquête de nouveaux marchés, comme l'Amérique latine. Pour cela, les investisseurs du monde entier doivent être en mesure de s'inscrire au portefeuille et à la plateforme d'échange en utilisant leurs moyens de paiement habituels. Avant de faire appel à Stripe, la plateforme Blockchain.com devait créer de nouvelles intégrations, gourmandes en ressources, pour chaque nouveau moyen de paiement qu'elle souhaitait prendre en charge. Désormais, avec Stripe, l'ajout de nouveaux moyens de paiement est aussi simple que de cliquer sur un bouton.
« Stripe devrait nous permettre de booster nos acquisitions locales, notamment aux États-Unis » conclut Wang. « Mais, Stripe prend en charge une large gamme de moyens de paiement, aux États-Unis et ailleurs, ce qui lui permet de se démarquer. »
