Mountain Warehouse se ha pasado a Stripe para impulsar pagos por Internet fiables con un tiempo de actividad del 99,99 %.

Desde 1997, Mountain Warehouse ha ayudado a sus clientes a disfrutar de la vida al aire libre mediante la venta de ropa y equipos de la más alta calidad. Más de cinco millones de entusiastas de las actividades al aire libre compran en Mountain Warehouse en línea o en tiendas físicas de todo el mundo, incluyendo Europa, Estados Unidos, Canadá y Nueva Zelanda. Mountain Warehouse se ha asociado con Stripe para impulsar los pagos en línea desde 2018.

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Grandes empresas

Desafío

Cuando Mountain Warehouse se estaba preparando para la campaña anual de ventas del Black Friday, uno de los proveedores de pagos de la empresa había sufrido una interrupción de la actividad de varias horas. Mountain Warehouse no podía arriesgarse a perder ventas ni a sufrir el estrés añadido que supondría una interrupción en el período previo a ese momento tan crítico, por lo que la empresa buscó opciones más fiables para atender su creciente actividad de e-commerce.

Solución

Mountain Warehouse ya se había integrado con Stripe para gestionar una parte de sus transacciones de pago por Internet, por lo que la empresa decidió dirigir todas las transacciones de pago a Stripe durante su temporada más intensa.

«El Black Friday puede ser un momento especialmente estresante y de gran presión para la empresa», explicó Edward Whatmore, chief digital officer. «Tener una plataforma estable con un alto índice de disponibilidad es fundamental, así es que afortunadamente pudimos pasarnos a Stripe y dirigir todo nuestro tráfico a través de la plataforma».

Resultados

La facilidad de uso y la rápida implantación de Stripe garantizaron que Mountain Warehouse estuviera preparada para hacer frente a la ola anual de compradores y sus pagos. Stripe también ofreció a Whatmore y a su equipo la tranquilidad de poder centrarse en mantener el flujo de ingresos.

«Si no nos hubiéramos pasado a Stripe, habríamos perdido varias decenas de miles de libras en ventas», añadió Whatmore. «Con Stripe, no tenemos que preocuparnos de la fiabilidad; sabemos que nuestra plataforma va a tener un tiempo de actividad del 99,99 %, por lo que estamos tranquilos».

Con Stripe, no tenemos que preocuparnos por la fiabilidad; estamos tranquilos porque sabemos que nuestra plataforma va a tener un tiempo de actividad del 99,99 %.

Edward Whatmore, chief digital officer

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