挑战

使用之前的支付基础设施时，ZoomInfo 要靠人工发送账单，再通过支票、ACH 或电汇等方式收款。由于严重依赖支票并且未完全实施自动化技术，ZoomInfo 通常需要等待多达 10 天才能收到客户的付款，其应收账款团队也不得不经历极其耗时的人工流程。

解决方案

通过将 Stripe Connector for NetSuite 用于信用卡和 ACH 付款，ZoomInfo 将其 90% 以上的信用卡支付量转移至 Stripe。Stripe 直观的 API 和详细的文档十分便于实施。ZoomInfo 的金融系统高级经理 Madison Farnsworth 说：“项目启动后，我们仅花了两天时间就与 Stripe 顺利集成。”“这是 ZoomInfo 有史以来集成时间最短的一次。”

借助 Stripe，ZoomInfo 将支付链接直接嵌入 PDF，然后通过电子邮件将该链接连同账单和每周对账单发送给每位客户。客户可通过每个独有的支付链接登录到个性化门户，并在该门户内使用信用卡或银行信托转账进行支付。客户支付后，该支付交易将自动生成并在 NetSuite 中实时创建。信用卡流程清除后，银行存款记录将自动生成。

结果

ZoomInfo 的客户可以利用数字账单加快付款速度，并且在发生支付逾期时会自动收到提醒。使用 Stripe 之后，ZoomInfo 很快发现来自未结账单的收款不断涌入，并在推出 Stripe 后的第二天就收到了有史以来最大数额的现金收款。

Farnsworth 说：“我们的应收账款团队很喜欢 Stripe，我们的客户似乎也很喜欢它，因为它可以帮助他们快速轻松地付款。”

通过实施纯数字化的支付流程，ZoomInfo 可以完全掌握其现金收款情况，并将其会计和收款团队输入每笔交易的数据所花的 12-15 分钟减少到 0 分钟。在短短一年内，Stripe 和 NetSuite 便帮助 ZoomInfo 实现了数万笔支付交易的自动化。