Desafio

Com foco em “negociação inteligente de criptomoedas”, a sueca CoinPanel já atende clientes do mundo todo, que pagam uma mensalidade ou anualidade para acessar o serviço. Com o objetivo de expandir, a empresa precisava receber os pagamentos com rapidez e confiança de milhares de clientes, sem tarefas tediosas ou desnecessárias. A gestão dos pagamentos também era importante para evitar fraudes, como uso de cartões roubados.

Solução

Depois de pesquisar outras soluções exaustivamente, a CoinPanel escolheu a Stripe por sua funcionalidade e confiabilidade. “A decisão foi simples: a Stripe é a melhor do setor: conhecida e com boa reputação, com todas as funções necessárias, tarifas razoáveis e integração rápida”, diz Alex Westin, CEO CoinPanel.

A CoinPanel lançou suas assinaturas para milhares de clientes, e a maior parte da integração foi feita tranquilamente por um desenvolvedor sênior no backend e outro para o frontend, em um único sprint. A moderna infraestrutura da Stripe permitiu testar a acrescentar novos cartões de crédito rapidamente após a implementação.

Agora, a CoinPanel pode acessar informações dos clientes, analisar o desempenho atual e fazer previsões de desempenho futuro, graças às estatísticas do Billing e do Payments no Stripe Dashboard. Com o Stripe Radar, a CoinPanel também economizou muito tempo que seria gasto na solução manual de possíveis fraudes.

“Estamos muito contentes com a escolha da Stripe, principalmente para relatórios globais de IVA e impostos sobre vendas. Teria sido praticamente impossível calcular esses passivos manualmente sem uma grande equipe administrativa, já que trabalhamos em mais de 150 países.” — Aran Hawker, sócio da CoinPanel

Resultados

Desde a implementação da Stripe, a CoinPanel não recebeu nenhum tíquete de suporte sobre problemas com pagamentos ou renovação de assinaturas. E o Stripe Radar foi tão eficaz na prevenção de fraudes que a empresa atingiu uma taxa de 0,00% de falsos positivos e decidiu não criar uma equipe interna exclusiva para lidar com riscos.

Em apenas 6 meses, a CoinPanel conseguiu atingir mais de 130.000 usuários. O processo integrado de pagamentos da Stripe continua a proporcionar mais conversão, menos churn e aumento constante de assinantes, mantendo o faturamento recorrente. A camada de proteção antifraude e toda a confiabilidade da Stripe aceleraram o crescimento global da CoinPanel.