BMW a choisi Stripe pour propulser son infrastructure d'e-commerce et mieux servir ses clients et concessionnaires aux États-Unis

  • Stripe devient la principale infrastructure de paiement de BMW en Amérique du Nord.

  • Les précommandes de véhicules et les achats en ligne d'extensions de garantie, de services d'entretien et de services numériques aux États-Unis seront gérés par Stripe.

  • Les paiements effectués sur la boutique en ligne BMW ConnectedDrive Store et l'application My BMW seront traités par Stripe.

SAN FRANCISCO — La division américaine de BMW a choisi Stripe, une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, pour traiter les précommandes de véhicules et les achats en ligne d'extensions de garantie, de services d'entretien et de services numériques BMW aux États-Unis. Ce partenariat intervient à un moment où les constructeurs automobiles déploient de nouveaux outils d'e-commerce pour répondre à la demande d'une clientèle qui souhaite profiter de la commodité du numérique.

« Chez BMW, nous voulons avant tout proposer à nos clients une expérience premium irréprochable », explique Marcus Casey, directeur du marketing auprès de la division américaine de BMW. « Grâce à Stripe, nous pouvons leur offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée sur tous les canaux. »

Accompagner les concessionnaires BMW en Amérique du Nord

Avec Stripe, les clients BMW ont la possibilité de payer en ligne de manière sécurisée par carte bancaire. BMW compte utiliser Stripe Connect pour faciliter les paiements en ligne de ses clients américains auprès des concessionnaires BMW.

Partout dans le pays, les concessionnaires BMW pourront ainsi utiliser Connect pour suivre les revenus générés par les achats, y compris les précommandes de véhicules. Connect leur fournira également un récapitulatif complet des paiements liés à la vente en ligne d'extensions de garantie et de services d'entretien.

Créer des portefeuilles électroniques pour le BMW ConnectedDrive Store et l'application My BMW

Le magasin en ligne ConnectedDrive de BMW propose aux clients de la marque d'acheter des services et applications pour enrichir leur quotidien dans leur véhicule. Stripe gérera les paiements ConnectedDrive et permettra aux clients d'enregistrer en toute sécurité leurs informations de carte pour simplifier leurs futures transactions. Les achats ConnectedDrive ont lieu sur le Web et dans l'application My BMW.

Stripe aidera la division américaine de BMW à suivre et gérer ses revenus ConnectedDrive, qui étaient jusque-là répartis entre plusieurs systèmes. Les informations financières ConnectedDrive et les données de vente en ligne seront consolidées sur Stripe, ce qui permettra aux équipes de BMW de les analyser plus rapidement et facilement.

« Stripe aide BMW à optimiser son expérience d'achat premium », affirme Mike Clayville, responsable des revenus chez Stripe. « Nous sommes très heureux de pouvoir aider ce constructeur à optimiser son expérience client. »