Tantangan

Setelah meluncurkan layanan pada tahun 2015, AWA mulai berencana mengembangkan kerangka kerja bisnis yang lebih menguntungkan. Hal ini membutuhkan pembentukan lingkungan yang cepat di mana perusahaan dapat berfokus pada pengembangan produk dengan merevisi platform pembayaran, meningkatkan efisiensi pengembangan, dan meningkatkan operasi harian. Metode pembayaran yang awalnya digunakan menyulitkan untuk mengakomodasi pembayaran berbasis langganan yang mendetail, sehingga AWA mencari alternatif.

Solusi

AWA sekarang menggunakan Stripe Billing, membuat pembayaran berbasis langganan lebih mudah dari sebelumnya. Secara otomatis memproses semuanya mulai dari pengelolaan kontrak dan penghitungan biaya yang berlaku, menggabungkannya untuk pembayaran bulanan reguler setiap pelanggan.

Hasil

AWA berhasil meminimalkan pekerjaan yang diperlukan untuk memproses dan mengelola langganan. Operasi harian telah disederhanakan sedemikian rupa sehingga kini dapat dikelola oleh satu anggota staf. "Operasi tagihan berjalan lancar sejak kami mulai menggunakan Stripe Billing. Rilis berhasil diluncurkan tepat waktu tanpa penundaan pengembangan," kata Koki Togashi, Director, CXO.

Stripe Billing memungkinkan untuk mengakomodasi strategi pemasaran apa pun

Setelah meluncurkan layanan, AWA sekarang merencanakan strategi perekrutan pelanggan lebih lanjut untuk memperluas bisnis. "Kami bertukar pikiran tentang berbagai ide pemasaran, seperti bulan pertama gratis atau penawaran waktu terbatas, yang tidak mungkin terjadi tanpa sistem pembayaran yang memiliki kemampuan pengembangan untuk mengakomodasi ini," kata Togashi. "Stripe Billing memungkinkan untuk mencoba hampir semua jenis strategi pemasaran, membebaskan tim pemasaran dari keterbatasan kemampuan pengembangan kami."

"Tanpa Stripe Billing, kami harus mengembangkan logika untuk ini secara internal, menghasilkan model yang akan sulit dikelola dan akan kesulitan menangani beragam strategi perekrutan pengguna dan jumlah pengguna yang lebih banyak. Di AWA, kami memanfaatkan Stripe Billing sepenuhnya dengan merancang kampanye potensial berdasarkan fitur yang disediakan oleh layanan."

Togashi menyatakan, "Nilai Stripe Billing untuk infrastruktur terletak pada kenyataan bahwa kami dapat dengan aman mencapai tujuan kami tanpa kehilangan peluang bisnis apa pun."

Melihat ke depan

AWA bermaksud untuk melihat berbagai format paket skema biaya. Untungnya, menggunakan Stripe Billing memungkinkan AWA secara fleksibel menanggapi perubahan dalam lingkungan bisnis dan menyesuaikan modelnya untuk melanjutkan pertumbuhannya.

Aspek menarik lainnya dari Stripe Billing adalah fitur-fitur baru yang ditambahkan secara berkala untuk mengikuti tren global bisnis langganan. "Fitur Schedule Subscription baru-baru ini diperkenalkan, yang kami rencanakan untuk secara aktif dimasukkan ke dalam operasi AWA di masa mendatang," Togashi menjelaskan.

Togashi melanjutkan, "Kami sekarang telah memutuskan untuk memperluas pasar di luar Jepang ke tingkat internasional. Saat Stripe melanjutkan ekspansinya ke beberapa negara, kami merasa bahwa ini adalah mitra yang tepat untuk terus mendukung kami di bidang utama untuk menumbuhkan bisnis. Dengan rencana kami untuk mengakomodasi pembayaran minimarket dan transfer kredit bank dalam waktu dekat, kami berharap dapat mencakup metode pembayaran yang lebih luas lagi. "

“Kami terkesan dengan efisiensi Stripe. Platform ini sangat andal, dan meskipun kami telah menggunakannya selama lebih dari 3 tahun, kami hampir tidak mengalami masalah apa pun. Stripe telah menjadi layanan penting untuk langganan kami," Togashi menyimpulkan.