Cómo rastrear, gestionar y reducir el abandono de suscriptores

Según una encuesta realizada por Stripe a 1500 líderes de empresas de suscripción, la mitad de ellos esperaba que el abandono de clientes aumentara en 2023. El abandono no solo conlleva pérdidas de ingresos y clientes, sino que también afecta negativamente a la planificación, el crecimiento y la rentabilidad de una empresa. Nuestra última guía explica cómo entender mejor, medir y reducir el abandono de suscriptores.

Guía de Stripe sobre el abandono de clientes

Duration 25 minutos de lectura Page count 15 páginas

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Indicadores de referencia y estrategias de gestión del abandono de clientes

Retener a los clientes y recuperar los ingresos

Con esta guía, aprenderás sobre lo siguiente:
  • Causas principales del abandono involuntario y voluntario
  • Indicadores de referencia recientes de la tasa de abandono por sector, métodos de pago, segmentos de clientes, etc., basados en datos de Stripe
  • Cómo las funciones de recuperación de ingresos de Stripe Billing ayudan a reducir drásticamente el abandono involuntario, recuperando más de 3800 millones de dólares para empresas en 2022 y más de 2500 millones en la primera mitad de 2023

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