Los pagos en Europa están cambiando

La normativa PSD2 exigirá la autenticación reforzada de clientes (SCA) para muchos pagos por Internet. Stripe te ayudará a estar preparado.

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Los nuevos requisitos añaden complejidad

A partir del 14 de septiembre de 2019, la normativa PSD2 exigirá la autenticación reforzada de clientes (SCA) para muchos de los pagos en línea efectuados por clientes europeos a fin de combatir el fraude. Para evitar que se rechacen pagos, las empresas tendrán que crear una capa adicional de autenticación para los pagos con tarjetas en línea, a menos que se apliquen exenciones específicas según la transacción.

El modo en que la SCA afecta a tu empresa varía según el tipo de compra, ya sea que cobres al cliente durante la compra o con posterioridad a ella, e incluso también varía según el banco que usa el cliente. Stripe ha diseñado productos y API de pagos preparados para la SCA a fin de ayudarte a gestionar este paso complejo y minimizar el efecto de la autenticación reforzada en la conversión de tu proceso de compra.

Lee nuestra guía sobre la SCA y la normativa PSD2

La SCA modificará tu flujo de compra

  1. Iniciar un pago

    Tu cliente completa los datos de su tarjeta y el formulario de compra para iniciar el pago.

  2. Activar autenticación dinámica (nueva)

    La plataforma de Stripe detecta si se requiere autenticación. En caso afirmativo, Stripe usa 3D Secure 2 para autenticar al cliente mediante un código de acceso único o una ID biométrica, según lo que acepte el banco.

  3. Completar un pago

    Una vez que se ha confirmado la identidad del cliente mediante 3D Secure, se puede efectuar el cargo en la tarjeta.

Muchas empresas pueden incorporar este paso de autenticación dinámica a sus flujos de compras de manera sencilla. Es posible que las empresas que almacenan tarjetas para efectuar los cargos más tarde, con los clientes fuera del flujo de compra, necesiten que algunos clientes vuelvan a estar en línea para autenticar las compras.

Más información sobre el diseño de flujos de pago preparados para la SCA

Prepárate para la SCA con Stripe

Las soluciones de Stripe aptas para SCA te ayudan a diseñar flujos de pago adaptados a los requisitos de la SCA y a cualquier exención que corresponda, lo que ayuda a proteger tu tasa de conversión. Stripe Radar utiliza la potente herramienta de machine learning para reducir las tasas de fraude en toda la red de Stripe, lo que permite que tu empresa acceda a exenciones por transacciones de bajo riesgo. Y cuando los clientes sí deben autenticar, Stripe te ayuda a reducir la fricción mediante flujos de autenticación integrados en el proceso de compra y soporte para la verificación biométrica.

Integraciones de API flexibles

Usa nuestra API dinámica Payment Intents junto con Stripe Elements, Stripe.js o nuestros SDK para móviles para diseñar tu propio formulario de pago preparado para SCA. Nuestra plataforma de desarrollo flexible te permite crear la experiencia de pago preparada para este requisito más adecuada para tu empresa.

Stripe Elements y la API Payment Intents te permiten crear flujos de pago personalizados y preparados para SCA.

Flujos de compra prediseñados

Puedes empezar de forma rápida y sencilla con el nuevo Stripe Checkout, una página de pagos inteligente que te permite crear un flujo de compra integral y optimizado para conversión con solo unas pocas líneas de código. Checkout detecta de forma dinámica cuándo se necesita autenticación reforzada de clientes (SCA) y ofrece verificación durante el proceso de compra mediante 3D Secure 2.

La nueva página de Checkout de Stripe es una página de pagos inteligente adaptada a los requisitos de la SCA.

Lógica de suscripción integrada

Para empresas que aceptan pagos recurrentes, Stripe Billing identifica cuáles son los cargos por suscripciones que requieren autenticación e incluso envía correos electrónicos a los suscriptores si se necesita una autenticación adicional.

Stripe Billing puede enviar mensajes de correo electrónico recordatorios de la autenticación cuando es necesaria la SCA.
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