Uitdaging

Italic wilde een uitzonderlijke online ervaring bieden om kopers van luxeproducten aan te spreken, maar de beperkingen van veel e-commerceplatforms vormden een obstakel. Het bedrijf koos uiteindelijk voor Stripe om het platform intuïtiever te maken. Met een optie om sneller en eenvoudiger af te rekenen wilde het vervolgens de klantervaring verbeteren.

Oplossing

Italic vertrouwde op Stripe als allesomvattende betaaldienstverlener voor zowel abonnementen als producten om klanten snel te laten afrekenen. Met Link voegde Italic op de betaalpagina de optie toe om eenvoudig met één klik af te rekenen. Ook kregen klanten de mogelijkheid om opgeslagen financiële rekeningen te beheren.

Resultaten

Italic bracht alle betalingen samen op Stripe. Dat had een positief effect had op de stiptheid, nauwkeurigheid en toegang tot uitgebreide gegevens voor de financiële en administratieve teams. Het bedrijf bespaarde nóg meer tijd doordat het geen gegevens meer hoefde op te schonen. Met Link konden klanten bovendien sneller afrekenen. In de eerste maand verliep 18% van alle betalingen via Link en stegen de gemiddelde bestelwaarde en conversiepercentages met respectievelijk 37% en 34%.