Los pagos en Europa están cambiando

La normativa PSD2 exige la autenticación reforzada de clientes (SCA) para muchos de los pagos por Internet. Stripe te ayuda a cumplir con los nuevos requisitos y optimizar la conversión.

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Nuevos requisitos, nuevas dificultades

El 14 de septiembre de 2019, con el fin de combatir el fraude en Internet, la normativa PSD2 introdujo un nuevo requisito: la autenticación reforzada de clientes (SCA) para los pagos de clientes europeos. Salvo para algunos casos muy específicos de transacciones exentas de esta comprobación adicional, las empresas tienen que crear una nueva capa de autenticación para los pagos online con tarjeta si no quieren que las operaciones acaben bloqueadas.

El efecto de la SCA en tu empresa dependerá del tipo de compra, del momento del pago (si el cobro se realiza durante el proceso de checkout o más adelante) e, incluso, de qué banco usa cada uno de tus clientes. Stripe ha diseñado productos y API de pagos que cumplen todos los requisitos de la normativa SCA para ayudarte a gestionar sus complejidades y minimizar el efecto que esta autenticación reforzada puede tener en tus tasas de conversión.

Lee nuestra guía sobre la SCA y la normativa PSD2

La SCA modifica el flujo de tu proceso de compra

  1. Inicio del proceso de pago

    Tu cliente introduce los datos de su tarjeta y rellena el formulario de compra para iniciar el pago.

  2. Se activa laautenticación dinámica (nuevo)

    La plataforma de Stripe detecta si se requiere autenticación. En caso afirmativo, usamos 3D Secure 2 para autenticar al cliente utilizando un código de acceso único o una ID biométrica, según lo que acepte el banco.

  3. Pago finalizado

    Una vez que se ha confirmado la identidad del cliente mediante 3D Secure, se puede efectuar el cargo en la tarjeta.

Muchas empresas pueden incorporar fácilmente este paso de autenticación dinámica a los flujos de su checkout. Es posible que las empresas que almacenan los datos de la tarjeta para efectuar los cargos más tarde, cuando los clientes ya han abandonado el proceso de compra, necesiten que algunos clientes vuelvan a conectarse para autenticar las compras.

Más información sobre cómo diseñar flujos de pago que cumplan la normativa SCA

Prepárate para la SCA con Stripe

Stripe te ofrece soluciones completamente adaptadas a la SCA que te ayudan a crear flujos de pago que cumplan los requisitos de la autenticación reforzada de clientes y protejan tu tasa de conversión al respetar, de forma automática, cualquier caso exento de comprobaciones adicionales. Además, como Stripe Radar reduce el fraude en toda la red de Stripe gracias al machine learning, tus transacciones de bajo riesgo también se beneficiarán de esa exención. Cuando tus clientes deban pasar esas comprobaciones adicionales, encontrarán mucha menos fricción en el proceso: Stripe integra los flujos de autenticación en el proceso de compra y permite usar datos biométricos para confirmar la identidad.

Integraciones de API flexibles

Usa nuestra nueva API dinámica, Payment Intents, junto con Stripe Elements, Stripe.js o nuestros SDK móviles para diseñar tu propio formulario de pago adaptado a la SCA. La flexibilidad de nuestra plataforma para desarrolladores te permite crear el checkout ideal para tu empresa.

Stripe Elements y la API Payment Intents te permiten crear flujos de pago personalizados, listos para SCA.

Hemos prediseñado el proceso de compra ideal

Pon tu sitio web a punto de forma rápida y sencilla con Stripe Checkout: una página de pagos inteligente que te permite crear, con tan solo unas líneas de código, un flujo completo del checkout optimizado para conversión. Además, hemos mejorado Checkout para que detecte automáticamente cuándo se necesita la autenticación reforzada de clientes (SCA) y ofrezca la verificación durante el proceso de compra mediante 3D Secure 2.

La nueva página de Checkout de Stripe es una página de pagos inteligente que se adapta a los requisitos de SCA.

Lógica de suscripción integrada

Para las empresas que aceptan pagos recurrentes, Stripe Billing identifica qué cargos por suscripción necesitan autenticación adicional y envía correos electrónicos a los suscriptores si tienen que confirmar el pago.

Stripe Billing puede enviar correos electrónicos recordatorios de la autenticación cuando sea necesaria la SCA.
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