Report sulla situazione della gestione degli abbonamenti e degli addebiti

Abbiamo intervistato 1.500 dirigenti aziendali a livello mondiale per scoprire come prevedono di far crescere i loro flussi di ricavi ricorrenti che offrono qualcosa di raro in un periodo di instabilità economica: la prevedibilità. Il nostro nuovo report illustra le quattro tendenze principali nella gestione degli abbonamenti e degli addebiti nel 2023. Scoprirai anche le migliori pratiche per trasformare queste tendenze in strategie attuabili di crescita dei ricavi.

Report sulla situazione della gestione degli abbonamenti e degli addebiti

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Principali tendenze nel 2023

Grazie allo studio delle ultime tendenze nella gestione degli abbonamenti e degli addebiti, le aziende di maggior successo potranno ottimizzare i ricavi ricorrenti e promuoverne la crescita. Le aziende con flussi di ricavi ricorrenti intendono:
  • Modificare le tariffe: il 40% prevede di ottimizzare e aggiornare le tariffe per massimizzare i ricavi.
  • Trovare nuovi modi di ridurre l'abbandono: il 43% prevede un aumento del tasso di abbandono dei clienti, che induce le aziende a investire in strumenti per recuperare i pagamenti non andati a buon fine e conservare la base di clienti esistente.
  • Offrire più modalità di pagamento locali: il 71% intende aggiungere almeno una nuova modalità di pagamento nella speranza di raggiungere nuovi abbonati internazionali, fidelizzare quelli nazionali e ridurre i costi delle transazioni.
  • Abbandonare il proprio sistema di addebito interno: il 36% prevede di sostituire le soluzioni di addebito interne con sistemi terzi per crescere più facilmente, ridurre i costi di manutenzione e valutare meglio la salute finanziaria della propria azienda.

Ora che è più facile tracciare l'utilizzo dei prodotti in modo accurato e in tempo reale, un numero sempre maggiore di aziende ottiene un vantaggio competitivo e attrae una base di clienti più ampia offrendo tariffe a consumo. I modelli tariffari dinamici aiutano inoltre le aziende a gestire meglio i flussi di cassa, sfruttando l'intelligenza artificiale e l'automazione per modificare i prezzi in base alle fluttuazioni della domanda.

Tim Reed, Technical Executive Partner | Financial Services NA

Implementare soluzioni interne può sembrare allettante all'inizio. Tuttavia, è facile sottovalutare la complessità dei sistemi aziendali e il costo iniziale di realizzazione è solo la punta dell'iceberg. Nel corso del tempo, i fornitori di servizi in abbonamento si trovano a dover affrontare spese continue legate a miglioramenti delle funzionalità, ottimizzazione delle prestazioni, aggiornamenti dell'infrastruttura IT, miglioramenti della sicurezza e altro ancora.

Ben Brown, Managing Director, Strategy & Consulting, Financial Services

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