Última modificación: 17 de noviembre de 2022

1. Servicios Stripe Payments

Estas condiciones (“Condiciones de Stripe Payments”) complementan lo previsto en las Condiciones Generales y rigen el uso que usted haga de los Servicios Stripe Payments.

2. Su Empresa

Usted es el único responsable de la naturaleza y calidad de los bienes y servicios que usted proporciona (y, en el caso de que usted acepte donaciones, de su utilización conforme al uso previsto de las mismas) así como de los recibos de las Transacciones, entrega, asistencia, reembolsos, devoluciones y cualquier otro servicio auxiliar que usted proporcione a los Clientes. Usted es el único responsable de autenticar la identidad de cada uno de los Clientes determinando si reúnen los requisitos necesarios y tiene la capacidad suficiente para poder formalizar una determinada Transacción así como de cualquier otra cuestión relativa a los bienes y servicios con los que usted comercia y a sus actividades empresariales.

3. Servicios de Pago y Transacciones

3.1 Aceptación y Requisitos para su Utilización

Como parte de los Servicios Stripe Payments, usted podrá aceptar los pagos efectuados por los Clientes utilizando distintos Servicios de Pago remitiendo las Transacciones a Stripe mediante la Tecnología Stripe. Todos los Servicios de Pago están sujetos a determinados requisitos en relación con su uso y aceptación. Esos requisitos se incorporarán a la API de Stripe y a cualquier otra Tecnología Stripe y se describirán en la Documentación, las Normas de los Servicios de Pago y las Condiciones de los Servicios de Pago. Usted debe cumplir con todos estos requisitos para la aceptación y uso de los Servicios de Pago.

3.2 Normas de los Servicios de Pago y Condiciones de los Servicios de Pago

La aceptación y uso de un Sistema de Pago queda sujeta a las Normas del Sistema de Pago, las Condiciones del Sistema de Pago o a ambas. La utilización de los Servicios Stripe Payments para aceptar un Sistema de Pago o remitir una Transacción supone su aceptación de las Normas del Sistema de Pago y de las Condiciones del Sistema de Pago (en su caso). Las Normas del Sistema de Pago y las Condiciones del Sistema de Pago son Condiciones de los Servicios Financieros a los efectos de este Contrato. En el caso de que se produjera cualquier discrepancia entre lo previsto en este Contrato y lo previsto en las Normas del Sistema de Pago o las Condiciones del Sistema de Pago, prevalecerá lo previsto en las Normas del Sistema de Pago o las Condiciones del Sistema de Pago en relación con la concreta controversia. Las Normas del Sistema de Pago y las Condiciones del Sistema de Pago podrán ser modificadas en cualquier momento. Se entenderá que usted acepta las modificaciones efectuadas siempre que continúe utilizando los Servicios Stripe Payments de que se trate.

3.3 Adquirentes de Servicios de Pago

Algunos Proveedores de Servicios de Pago exigen que la aceptación de sus Servicios de Pago se lleve a cabo, exclusivamente, a través de un Adquirente de Servicios de Pago, que puede ser Stripe, sus sociedades Afiliadas o un Socio Financiero. Algunos Proveedores de Servicios de Pago, como Visa o Mastercard, exigen la formalización por su parte de las Condiciones de Adquirente que (a) identifican al Adquirente del Servicios de Pago responsable de las Transacciones efectuadas utilizando el Servicios de Pago del Adquirente de Servicios de Pago; y (b) establecen una relación contractual directa y las condiciones aplicables a la relación existente entre usted y el Adquirente de Servicios de Pago, tal y como se describe con mayor detalle en las Condiciones del Adquirente. Las Condiciones del Adquirente, que se consideran como Condiciones de los Servicios Financieros a los efectos de este Contrato, describen los Servicios de Pago a los que se aplican así como las condiciones para su entrada en vigor. El Adquirente de Servicios de Pago de las Transacciones de Visa y Mastercard es Stripe PSP. Al utilizar los Servicios Stripe Payments para remitir Transacciones con Visa o Mastercard usted acepta quedar vinculado por las Condiciones de Adquirente STEL. Stripe queda facultada para incorporar o eliminar Adquirentes de Servicios de Pago en cualquier momento.

3.4 Servicios de Pago y Proveedores de Servicios de Pago

Con independencia de las Condiciones de Adquirente que resulten aplicables, la aceptación y uso del Sistema de Pago quedará, asimismo, sujeta a lo previsto en las Normas sobre Servicios de Pago o las Condiciones sobre Servicios de Pago (o a ambas), tal y como se detalla en la Cláusula 3.2 de estas Condiciones de Stripe Payments. Los Proveedores de Servicios de Pago son Socios Financieros a los efectos de este Contrato y quedarán facultados para exigir, directamente frente a usted, el cumplimiento de las condiciones previstas en este Contrato en relación con los Servicios de Pago de ese Proveedor de Servicios de Pago. Los Proveedores de Servicios de Pago y los Adquirentes de Servicios de Pago estarán facultados para cancelar, en cualquier momento y por cualquier motivo, su derecho a aceptar un determinado Servicio de Pago en cuyo caso usted ya no podrá continuar aceptando ese Servicio de pago en virtud de este Contrato. Stripe podrá incorporar o eliminar Proveedores de Servicios de Pago en cualquier momento.

3.5 Transacciones con Tarjeta

(a) Normas de la Red de Tarjetas. Al aceptar Transacciones con tarjeta de pago, usted debe cumplir con las Normas de la Red de Tarjetas aplicables, incluyendo las Condiciones de Visa establecidas por Visa, las Condiciones de Mastercard establecidas por Mastercad y las Normas de la Red de Tarjetas establecidas por American Express. Las Redes de Tarjetas podrán modificar sus Normas de la Red de Tarjetas en cualquier momento sin necesidad de preaviso.

(b) Ubicación e identificación. Usted únicamente podrá aceptar Transacciones con tarjeta de pago en aquellos lugares permitidos por Stripe y la Red de Tarjetas aplicable. Las Redes de Tarjetas podrán solicitar información sobre su ubicación, la entrega de una certificación acerca de la misma y efectuar una determinación final. Usted deberá comunicar, de forma clara y visible, a sus Clientes, su nombre, dirección y país antes de solicitar a cualquiera de esos Clientes que faciliten sus datos de tarjeta de pagos. Deberá asegurarse de que sus Clientes entienden que usted es el responsable de la Transacción. Usted no actuará ni se presentará como facilitador de pagos, intermediario o agregador ni revenderá, de ninguna otra forma, los Servicios Stripe Payments. Se le prohíbe hacerse pasar por miembro de ninguna Red de Tarjetas.

(c) Utilización de Efectivo. Usted no podrá proporcionar reembolsos en efectivo en relación con las Transacciones formalizadas mediante tarjetas de pago, excepto en los casos en los que la Ley así lo exija. No podrá utilizar los Servicios Stripe Payments para la realización de operaciones que conlleven un desembolso de efectivo o la compra de vales de pago sin contar con la aprobación de Stripe. No permitirá a sus Clientes la utilización de tarjetas de pago para efectuar entregas de efectivo a terceros, excepto en la medida en la que las Normas de la Red de Tarjetas así lo permita.

(d) Amortización de Deuda. No aceptará Transacciones con tarjetas de pago (i) para cobrar o refinanciar cualquier deuda pendiente que usted hubiera considerado incobrable o que sea incobrable por Ley; (ii) para el pago de cargos previos de la tarjeta; o (iii) para cobrar un cheque que hubiera sido rechazado. La amortización de deuda solamente estará permitida en aquellos casos en los que se realice de conformidad con lo previsto en las Normas de la Red de Tarjetas.

(e) Recargos. Las Normas de la Red de Tarjetas limitan su capacidad para (i) discriminar por marca o tipo de tarjeta de pago, cobrar recargos u otras comisiones o Impuestos por la aceptación de tarjetas de pago; y (ii) ofrecer descuentos. Excepto en la medida en que las Normas de la Red de Tarjetas o la Ley así lo permita, usted no podrá cobrar recargos ni ninguna otra comisión o Impuesto por aceptar tarjetas de pago. Deberá notificar a Stripe, con al menos 60 días de antelación, su intención de cobrar esas comisiones o Impuestos y únicamente podrá usted cobrar dichas cantidades como parte del importe que usted cobrará por la Transacción de que se trate. Las Normas de la Red de Tarjetas no le prohíben expresar su preferencia por la aplicación de pago de Mastercard o Maestro.

(f) Utilización de los Datos de la Cuenta de la Tarjeta de Pago. No solicitará o utilizará el número de cuenta de la tarjeta de pago para ninguna finalidad distinta de la Transacción correspondiente. No utilizará los números de cuenta de la tarjeta de pago ni ningún otro dato de la Transacción con tarjeta de pago de forma distinta a la permitida por la Ley, las Normas de la Red de Tarjetas y este Contrato. No conservará ningún dato acerca del código de verificación de la tarjeta (o código de seguridad similar) tras obtener la autorización de la tarjeta.

(g) Renuncia al Derecho de Reclamaciones. Usted no exigirá, como condición para la aceptación de la tarjeta, que el Cliente renuncien a su derecho a discutir la Transacción.

(h) Prohibición de Desacreditar. Queda prohibido desacreditar, criticar o realizar afirmaciones erróneas sobre las Redes de Tarjetas, los servicios prestados por estas, sus tarjetas o programas así como presentar para su gestión cualquier Transacción que pueda perjudicar a la Red de Tarjetas.

(i) Auditorías e Investigaciones sobre Fraude e Irregularidades (Forensic). Las Redes de Tarjetas podrán llevar a cabo auditorías e investigaciones sobre fraude e irregularidades de conformidad con lo previsto en las Normas de la Red de Tarjetas. Deberá colaborar plenamente con estas auditorías e investigaciones. Este apartado (i) continuará en vigor tras la terminación del Contrato.

(j) Programas de Seguridad. Deberá cumplir con los estándares de seguridad, requisitos y programas de la Red de Tarjetas (v.g. El Programa de Seguridad de la Información de Cuentas Visa), con todas las Normas de la Red de Tarjetas sobre privacidad y protección y sobre el uso, conservación y comunicación de datos por su parte.

(k) Aceptación Limitada. Las Redes de Tarjetas podrían ofrecerle la posibilidad de aceptar, únicamente, un subconjunto de tarjetas de esa Red de Tarjetas, en cuyo caso deberá cumplir con las Normas de la Red de Tarjetas sobre aceptación limitada.

(l) Importes Mínimos y Máximos. No podrá establecer un importe mínimo o máximo para Transacciones formalizadas a través de tarjeta de pago, excepto en el caso de que las Normas de la Red de Tarjetas así lo permitan.

(m) Formularios. No exigirá a ninguno de sus Clientes que complete formularios que incluyan la firma del Cliente o Datos sobre la Cuenta de Pago de forma visible cuando se vayan a enviar por correo.

(n) Materiales Perjudiciales. Ni su sitio web ni su establecimiento (en su caso) contendrán materiales calumniosos, difamatorios, pornográficos u obscenos ni instrucciones que pudieran causar daño a las personas.

(o) Aceptación. Si acepta el pago con tarjeta, deberá hacerlo constar en todos aquellos lugares en los que informe a sus Clientes sobre los Servicios de Pago que usted acepta, incluyendo su sitio web.

(p) Cantidades Estimadas. Si deseara usted obtener autorización en relación con el importe estimado de una Transacción, deberá obtener el consentimiento del Cliente en relación con ese importe estimado antes de solicitar la autorización. En cuanto tenga conocimiento del importe total que deba ser capturado, presentará la solicitud de captura de fondos. Si el importe total del cargo fuera superior a la cantidad para la que usted obtuvo autorización, deberá obtener una nueva autorización en relación con el importe total.

(q) Transacciones en el marco del EEE y transacciones dentro de un determinado país. Deberá utilizar el mismo nombre en los mensajes de autenticación que usted presente para las operaciones efectuadas dentro del EEE y para las efectuadas dentro de un determinado país.

(r) Gestión de Activos de los Terminales de Pago con clave PIN. Deberá gestionar adecuadamente los Terminales de Pago con clave PIN, incluyendo: (i) registro de todas las existencias y números de serie de cada dispositivo con clave PIN; (ii) registro de la ubicación de cada dispositivo con clave PIN; e (iii) identificación electrónica y física básica y autenticación de cada dispositivo con clave PIN.

3.6 Reclasificación por American Express– Aplicable exclusivamente a la Red de Tarjetas American Express

Si el volumen de Transacciones a través de American Express superara el umbral establecido por American Express, American Express podrá reclasificarlo como comerciante directo American Express. Como comerciante directo American Express, usted y American Express deberán formalizar un “Contrato de Aceptación de Tarjetas American Express” que regirá su aceptación de las tarjetas de pago American Express y acordar directamente los precios y cualquier otra comisión aplicables al procesamiento de Transacciones American Express. Stripe continuará procesando sus Transacciones American Express de conformidad con lo aquí previsto con la única excepción de los precios, incorporando los nuevos precios y comisiones a las comisiones de Stripe aplicables.

3.7 Comunicación de Datos

Stripe podrá comunicar datos acerca de su Cuenta Stripe, incluyendo Datos de Usuario, a los Proveedores de Servicios de Pago y Adquirentes de Servicios de Pago en la forma que Stripe considere necesaria para confirmar su elegibilidad para poder utilizar los Servicios Stripe Payments, dar de alta las cuentas o crédito necesarios con los Proveedores de Servicios de Pago y Adquirentes de Servicios de Pago, supervisar las Transacciones y cualquier otra actividad y realizar revisiones de gestión de riesgos y cumplimiento normativo. Stripe también podrá comunicar datos, incluyendo Datos Protegidos, a los Proveedores de Servicios de Pago y Adquirentes de Servicios de Pago que podrán tratarlos y comunicarlos con el fin de evaluar su cumplimiento de las Condiciones de los Servicios Financieros y facilitar el cumplimiento de la Ley, las Normas de los Servicios de Pago y las Condiciones de los Servicios de Pago por parte de Stripe, los Proveedores de Servicios de Pago y los Adquirentes de Servicios de Pago. Usted renuncia a su derecho a reclamar frente a Stripe como consecuencia de la comunicación de datos relativos al Grupo del Usuario a los Proveedores de Servicios de Pago y a los Adquirentes de Servicios de Pago, incluyendo la renuncia a reclamar como resultado de su inclusión en cualquier lista de comerciantes inhabilitados que pudiera producirse como consecuencia de esa comunicación. Stripe podrá revisar periódicamente los datos de su Cuenta Stripe para verificar que usted continúa siendo elegible para utilizar los Servicios Stripe Payments.

3.8 Comunicaciones con sus Clientes

Al utilizar los Servicios Stripe Payments usted se compromete, en relación con los Clientes (a) a comunicarles con exactitud y a no falsear la naturaleza, importe y divisa de cada Transacción con carácter previo a que esta sea remitida para su procesamiento; (b) facilitar un recibo que describa con precisión la Transacción de que se trate; (c) facilitar un mecanismo satisfactorio para ponerse en contacto con usted en el caso de que los bienes o servicios proporcionados no coincidan con la descripción de los mismos; (d) no utilizar los Servicios Stripe Payments para vender bienes o servicios de forma desleal o engañosa, exponiendo a los clientes a riesgos irrazonables o sin haberles facilitado previamente las condiciones esenciales aplicables a una determinada compra; (e) informar a sus Clientes de que Stripe procesa las Transacciones en su nombre; y (f) en el caso de que usted reciba autorizaciones electrónicas, garantizar que los Clientes otorgan su consentimiento en relación con el uso de firmas electrónicas y con el envío de comunicaciones de conformidad con lo previsto en la Ley. Si participara en cualquier Transacción con Clientes personas físicas (i.e. consumidores) deberá facilitar la información prevista en la Ley y no desarrollará ninguna actividad o práctica desleal, engañosa o abusiva.

3.9 Obligaciones impuestas en virtud de las Normas de los Servicios de Pago

Según lo previsto en las Normas de los Servicios de Pago (a) en el marco de la relación interna entre las partes, cada una de ellas será responsable de los actos y omisiones de sus empleados, subcontratistas y agentes; y (b) salvo que cuente usted con el consentimiento previo del Proveedor de Servicios de Pago, no tendrá usted la capacidad de asumir ninguna obligación o contrato en nombre del mismo y, en consecuencia, no manifestará que usted ostenta dicha capacidad. Las Normas de los Servicios de Pago exigen que usted cumpla con determinadas obligaciones relativas a la calidad de los datos en relación con determinadas categorías de datos de las Transacciones, tal y como se prevé en esas normas. En relación con estos datos, debe usted cumplir con las especificaciones técnicas establecidas por los Proveedores de Servicios de Pago y deberá asegurarse de que esos datos se procesan sin dilaciones, exacta e íntegramente. Deberá mantener y poner a disposición de sus Clientes una política de reembolsos y cambios justa y neutral y detallar claramente el procedimiento aplicable para que los Clientes puedan recibir un Reembolso. Los Proveedores de Servicios de Pago conservarán todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre sus Marcas y usted se compromete a no cuestionar los Derechos de Propiedad Intelectual de ningún Proveedor de Servicios de Pago sobre sus Marcas. Únicamente utilizará las Marcas de los Proveedores de Servicios de Pago de conformidad con las Normas sobre Servicios de Pago debiendo cumplir inmediatamente con todas las instrucciones de Stripe relativas al uso o presentación de las Marcas de los Proveedores de Servicios de Pago. Usted es el único responsable de proporcionar soporte a sus Clientes en relación con los recibos de las Transacciones, entrega de productos o servicios, asistencia, devoluciones, reembolsos y cualquier otra cuestión relativa a sus bienes, servicios y actividades empresariales. Sin limitar lo previsto en la frase anterior, debe poner a disposición de sus Clientes información sobre el servicio de atención al cliente, incluyendo instrucciones claras acerca de la forma en la que sus Clientes pueden ponerse en contacto con usted por correo electrónico y telefónicamente.

3.10 Stripe Radar; Su responsabilidad en relación con las Transacciones

Los Servicios Stripe Radar podrían estar habilitados por defecto y se rigen por lo previsto en las Condiciones de Stripe Radar. Si no desea utilizar los Servicios Stripe Radar en relación con los Servicios Stripe Payments, debe ponerse en contacto con el Servicio de Soporte de Stripe para deshabilitarlo. Usted asume la responsabilidad por cualquier daño que usted o las Partes Stripe pudieran sufrir como consecuencia de cualquier Transacción errónea y fraudulenta que pudiera tener lugar en relación con su uso de los Servicios, incluyendo los daños producidos como resultado de (a) la pérdida o robo de las credenciales de pago o de los datos de cualquiera de las cuentas utilizadas para la compra de bienes o servicios a través de usted; (b) cualquier cambio en las Cuentas Bancarias del Usuario; y (c) cualquier uso, acceso o modificación no autorizados de su Cuenta Stripe.

4. Procesamiento de Transacciones

4.1 Tarifas Integradas. Al utilizar los Servicios Stripe Payments, usted solicita que Stripe integre las Tarifas de procesamiento de pago con tarjeta para todos los cargos por servicios comerciales, con independencia de las diferencias subyacentes en las tasas de intercambio entre las diferentes marcas y categorías de tarjetas de pago. Si tuviera cualquier pregunta acerca de las Tarifas o deseara que no se le apliquen tarifas integradas en relación con el procesamiento de los pagos con tarjeta, póngase en contacto con nosotros.

4.2 Solicitud de Autorizaciones de Pago

Para que Stripe pueda procesar las Transacciones en su nombre, usted autoriza y solicita a Stripe, a sus sociedades Afiliadas, a los Proveedores de Servicios de Pago y a los Adquirentes de Servicios de Pago a recibir y liquidar, según corresponda, los fondos correspondientes a la liquidación que se le adeudan como consecuencia de su uso de los Servicios Stripe Payments. Únicamente remitirá Transacciones autorizadas por los Clientes y solamente solicitará la autorización cuando los bienes correspondientes hayan sido enviados o los servicios se hayan prestado al Cliente; como excepción a lo anterior, usted podrá remitir Transacciones antes del envío de los bienes o de la prestación de los Servicios al Cliente en aquellos casos en los que el Cliente haya autorizado el pago parcial o total por adelantado de bienes o servicios que será proporcionados en el futuro o cuando haya obtenido el consentimiento del Cliente a tal efecto. No procederá con una Transacción si (a) tiene conocimiento o debería haber tenido conocimiento de que la Transacción es fraudulenta, no ha sido autorizada por el Cliente o constituye una Transacción ilegal en su jurisdicción o en la del Cliente; (b) recibiera usted una respuesta en la que se deniega la autorización de la Transacción, o (c) el Sistema de Pago del Cliente ha caducado o ha dejado de ser válido. No dividirá el pago de una única operación en varias Transacciones salvo si así lo permiten expresamente las Normas sobre Servicios de Pago, las Condiciones de los Servicios de Pago y las Condiciones del Adquirente. No debe remitir ninguna Transacción que replique otra Transacción previa sujeta a Controversia o que hubiera sido objeto de una controversia posteriormente resuelta a su favor. Stripe podrá negarse a procesar, condicionar o suspender el procesamiento de cualquier Transacción si Stripe considera que (x) podría dar lugar al incumplimiento de este Contrato o de cualquier otro contrato que usted hubiera formalizado con Stripe (en su caso); (y) no ha sido autorizada o se trata de una Transacción fraudulenta o ilegal; o (z) expone o podría exponer a Stripe, a usted o a cualquier tercero a un riesgo inaceptable. Al remitir una solicitud de autorización relativa a cualquier Transacción que se vaya a procesar utilizando Visa Secure, deberá introducir el Código de Verificación del Titular de la Tarjeta que le facilite su banco emisor o Visa.

4.3 Fondos de la Liquidación.

Usted designa a Stripe como agente a los únicos efectos de impartir instrucciones, recibir, retener y liquidar fondos en virtud de este Contrato. No obstante lo anterior, esta disposición no da lugar a ningún tipo de agencia a efectos fiscales. Los fondos resultantes de cualquier liquidación que Stripe reciba como consecuencia de la realización de una Transacción quedarán depositados junto con los fondos resultantes de las liquidaciones efectuadas por Stripe a favor de otros usuarios y serán protegidos como Fondos Protegidos. Una vez que Stripe reciba los fondos resultantes de cualquier liquidación, el Cliente no tendrá ninguna obligación de pago frente a usted respecto a la Transacción de que se trate. Stripe actualizará inmediatamente el saldo de su Cuenta Stripe para reflejar la Transacción que se acabe de procesar. Si, en su condición de agente, Stripe facilitara al Cliente el recibo de la Transacción, usted quedará vinculado por lo previsto en el mismo. Antes de transferir los fondos resultantes de la liquidación a la Cuenta Bancaria del Usuario, Stripe podrá invertir los Fondos Protegidos tal y como se describe en la Cláusula 5.2 de las Condiciones Generales. Usted no ostenta ningún derecho sobre los rendimientos generados por los Fondos Protegidos y no podrá retirar fondos de ninguna Cuenta Separada.

4.4 Fondos resultantes de la liquidación de Transacciones

Stripe transferirá los fondos obtenidos como resultado de la liquidación de cualquier Transacción, una vez deducidas las cantidades aplicables en concepto de Comisiones, Controversias, Reembolsos, Anulaciones o cualquier otra cantidad adeudada a Stripe, de la Cuenta Separada correspondiente a la Cuenta Bancaria del Usuario dentro del plazo establecido en el Calendario de Transferencias, salvo en los casos en los que se produzca un Retraso en la Transferencia que afecte al inicio de la transferencia o en los que Stripe ejercite cualquier derecho en virtud de este Contrato a retener los fondos o retrasar la realización de la transferencia. No obstante lo anterior, Stripe podría aplicar un período de retención adicional antes de efectuar la liquidación inicial en la Cuenta Bancaria del Usuario.

4.5 Envío de fondos a terceros destinatarios

Stripe podría ofrecerle la posibilidad de enviar a un tercero los fondos que se le adeudan, de conformidad con las instrucciones que usted facilite a Stripe (incluyendo la posibilidad de envío de la totalidad o parte del saldo positivo de su Cuenta Stripe a la cuenta Stripe o cuenta bancaria de ese tercero) en lugar de liquidar esos fondos en su Cuenta Bancaria de Usuario. Si Stripe transfiriera los fondos a un tercero (o enviara la totalidad o parte del saldo de una Cuenta Stripe a la cuenta Stripe o cuenta bancaria de un tercero), lo que podría incluir la utilización de un intermediario de pagos que actúe en su nombre, cumpliendo con sus instrucciones, la obligación de Stripe (y las de todos los Proveedores de Servicios de Pago y Adquirentes de Servicios de Pago) de liquidar los fondos a su favor se entenderá debidamente cumplida.

4.6 Comisiones de liquidación

Stripe no asume ninguna responsabilidad por las comisiones aplicadas por los bancos a los que Stripe transfiera fondos, incluyendo los bancos en los que se encuentran abiertas las Cuentas Bancarias de Usuario y las cuentas de los terceros destinatarios.

4.7 Suscripciones y facturación

Si utiliza los Servicios para remitir Transacciones recurrentes o suscripciones, antes de remitir la primera Transacción deberá (a) informar al Cliente de que la Transacción se producirá de forma recurrente; y (b) detallar el mecanismo aplicable para cancelar la facturación recurrente o suscripción aceptada por el Cliente. Si utiliza los Servicios para emitir facturas a sus Clientes, deberá asegurarse de que la forma y contenido de las facturas cumple con lo previsto en la Ley y son los necesarios para producir los efectos legales y fiscales que usted pretende conseguir.

4.8 Procesadores independientes

Si usted utiliza un procesador independiente para formalizar y ejecutar operaciones con tarjeta de pago directamente a favor de una Red de Tarjetas, podrá especificar que sea Stripe quien liquide la operación a través de los Servicios Stripe Payments. Si tiene intención de utilizar los Servicios Stripe Payments de esta manera, primero debe ponerse en contacto con nosotros. Al utilizar los Servicios Stripe Payments de esta forma, usted asume el riesgo de que el procesador independiente remita la operación de forma incorrecta a la Red de Tarjetas. Usted reconoce que Stripe únicamente compensará y liquidará a su favor los fondos correspondientes a las operaciones que la Red de Tarjetas reciba. En el marco de la relación interna entre Stripe y usted, usted será responsable de cualquier incumplimiento de las Normas de la Red de Tarjetas por el procesador independiente.

4.9 Transacciones MOTO y Transacciones Iniciadas por el Comerciante

En la medida en que usted remita una Transacción como Transacción MOTO o Transacción Iniciada por el Comerciante, usted deberá: (a) determinar previamente si la Transacción es elegible para su tratamiento como Transacción MOTO o Transacción Iniciada por el Comerciante (según corresponda); y (b) registrar los motivos de tal determinación debiendo facilitar ese registro a Stripe a solicitud de esta última. Para cada una de las Transacciones Iniciadas por el Comerciante, deberá haber obtenido del Cliente el mandato correspondiente autorizándole a iniciar la Transacción, de conformidad con lo previsto en la Ley.

5. Actuación de Stripe al procesar las Transacciones

5.1 Reconciliación y Responsabilidad

En el marco de la relación interna entre las partes y salvo lo exigible legalmente, usted será responsable de revisar su histórico de Transacciones para garantizar que es exacto y completo así como de reconciliar su histórico de Transacciones con el histórico de transferencias desde las Cuentas Separadas a las Cuentas Bancarias de Usuario. Si, al reconciliar su histórico de Transacciones usted advirtiera cualquier error, Stripe colaborará razonablemente con usted para investigar el error y ayudarle a corregirlo, siempre que usted notifique a Stripe la existencia de dicho error dentro de los 13 meses siguientes a la fecha en la que ese error se ponga de manifiesto en su histórico de Transacciones. Si Stripe advirtiera cualquier error en su histórico de Transacciones, Stripe podrá corregirlo mediante la realización de un ingreso o cargo en las Cuentas Bancarias de Usuario.

5.2 Saldos Negativos

Si el saldo de su Cuenta Stripe (o el saldo de la Cuenta Stripe de cualquier Entidad del Grupo del Usuario) fuera negativo, no contuviera fondos suficientes para pagar las cantidades que usted (o cualquier Entidad del Grupo del Usuario) adeudara a Stripe, a sus sociedades Afiliadas o a sus Clientes, Stripe quedará facultada para realizar los cargos necesarios en las Cuentas Bancarias del Usuario para cobrar y pagar a los Clientes en su caso, las cantidades adeudadas sin que esto suponga una limitación de los derechos de Stripe en virtud de lo previsto en las Cláusulas 4.2 y 4.3 de las Condiciones Generales.

5.3 Controversias; Reembolsos; Anulaciones

Sin perjuicio de cualquier disposición en sentido contrario establecida en este Contrato, usted responderá frente a Stripe por el importe íntegro de cualquier Controversia (salvo y hasta que la Controversia se resuelva mediante acuerdo definitivo a su favor de conformidad con las Normas de los Servicios de Pago aplicables y la Documentación), Reembolso y Anulación con independencia del motivo que dé lugar a los mismos y del momento en el que se produzcan.

(a) Controversias. Stripe podrá retrasar o retener el pago del importe de cualquier Transacción que se le adeude en virtud de este Contrato, si Stripe considerara que es probable que esa Transacción dé lugar a una Controversia. Stripe podrá retrasar o retener el pago de cualquier cantidad objeto de una Controversia hasta que el Proveedor de Servicios de Pago resuelva esa Controversia.

(b) Reembolsos. Si usted tuviera previsto efectuar un Reembolso a favor de un Cliente, debe iniciar un mandato de Reembolso a través de los Servicios en el plazo de 5 días desde la fecha en la que haya informado al Cliente de la realización del Reembolso. Stripe podrá negarse a llevar a cabo el mandato de Reembolso o retrasar su ejecución si usted fuera objeto de un Procedimiento Concursal, en el caso de que la ejecución de ese mandato tuviera como resultado que el saldo de su Cuenta Stripe pasara a ser negativo o si Stripe considerara que existe el riesgo de que usted no cumpla con las obligaciones asumidas en virtud de este Contrato.

(c) Anulaciones. Sin que lo siguiente suponga una limitación de los derechos de Stripe en virtud de las Cláusulas 5.4 – 5.6 de estas Condiciones de Pago de Stripe, Stripe podrá iniciar una Anulación si:

(i) el Proveedor de Sistemas de Pago invalida la Transacción;

(ii) usted hubiera recibido los fondos por error por cualquier motivo;

(iii) usted no estuviera autorizado a aceptar la Transacción;

(iv) usted recibe fondos relacionados con cualquier actividad que suponga un incumplimiento de lo previsto en este Contrato, la Ley o las Condiciones de los Servicios Financieros; o

(v) a requerimiento de cualquier Proveedor de Servicios de Pago o adquirente de Servicios de Pago de conformidad con las Condiciones de los Servicios Financieros aplicables.

5.4 Acciones a disposición de Stripe: Supuestos Específicos

Stripe podrá ejercitar cualquiera de las acciones previstas en la Cláusula 5.6 de estas Condiciones de Stripe Payments si determinara que cualquier Entidad del Grupo del Usuario:

(a) ha incurrido o es probable que incurra en un número excesivo de Controversias, Reembolsos o Anulaciones;

(b) ha remitido una o más Transacciones relativas a bienes o servicios que no son objeto de entrega inmediata al Cliente si haber obtenido previamente el consentimiento de Stripe;

(c) tiene un saldo negativo en su Cuenta Stripe;

(d) ha experimentado o es probable que experimente un cambio, considerado sustancial por Stripe, en el tiempo medio que usted tarda en ejecutar las órdenes de compra de los Clientes desde la realización del cargo inicial;

(e) es objeto o es probable que vaya a ser objeto de un Procedimiento Concursal;

(f) ha experimentado o es probable que vaya a experimentar, a juicio de Stripe, un deterioro sustancial de su negocio o situación financiera;

(g) ha incumplido o es probable que incumpla o ha hecho o es probable que haga que Stripe incumpla lo previsto en este Contrato (o en cualquier otro contrato de prestación de servicios formalizado con Stripe o con alguna de sus sociedades Afiliadas o las Condiciones de los Servicios Financieros aplicables a la utilización de los Servicios por parte de la Entidad del Grupo del Usuario que corresponda);

(h) ha incumplido o es probable que incumpla la Ley o las Condiciones de los Servicios Financieros;

(i) ha provocado o es probable que provoque que Stripe incumpla la Ley o las Condiciones de los Servicios Financieros;

(j) ha sufrido o es probable que sufra un Cambio de Control;

(k) ha iniciado Transacciones o llevado a cabo cualquier otra acción, directamente o a través de sus empleados, agentes, administradores o subcontratistas, que es o es probable que sea fraudulenta, sospechosa o implique cualquier tipo de actividad delictiva;

(l) ha modificado su modelo de negocio (incluyendo los servicios prestados por cualquier Entidad del Grupo del Usuario a sus clientes), sin contar con el consentimiento previo de Stripe exponiendo a Stripe a un incremento de riesgo; o

(m) ha actuado de manera que, o se ha involucrado en negocios, prácticas empresariales o cualquier otra actividad que conlleve un riesgo inaceptable.

5.5 Acciones a disposición de Stripe: Supuestos Generales

Stripe queda facultada para ejercitar cualquiera de las acciones previstas en la Cláusula 5.6 de estas Condiciones de Pago si (a) Stripe considerara, razonablemente, que Stripe podría sufrir daños como resultado de disposiciones, actividades fraudulentas o delictivas o de cualquier otro riesgo asociado con una Entidad de Grupo del Usuario tras la resolución de estas Condiciones de Pago; o (b) siempre que así lo exija la Ley.

5.6 Acciones a disposición de Stripe: Ámbito de Aplicación

Stripe queda facultada, de conformidad con lo previsto en las Cláusulas 5.4 y 5.5 de estas Condiciones de Pago, para:

(a) iniciar Cancelaciones;

(b) modificar el Calendario de Transferencias o retrasar o cancelar el pago de cualquier liquidación de fondos a la Cuenta Bancaria del Usuario;

(c) establecer, dotar y utilizar una Reserva;

(d) efectuar cargos en las Cuentas Bancarias del Usuario o en las cuentas abiertas en cualquier banco o institución financiera a nombre de cualquier Entidad del Grupo del Usuario;

(e) suspender o cancelar su capacidad de aceptar o procesar Transacciones;

(f) denegar el procesamiento de Transacciones, incluyendo Reembolsos; y

(g) compensar o cobrar el importe de la totalidad de la deuda de cualquier Entidad del Grupo del Usuario frente a Stripe o a cualquier sociedad Afiliada de Stripe en virtud de este Contrato o cualquier otro contrato, que Stripe determine razonablemente, con cualquier cantidad que Stripe o una sociedad Afiliada de Stripe adeude a cualquier Entidad del Grupo del Usuario con independencia de que dicha deuda esté o no vencida y haya o no sido liquidada.

5.7 Reservas

Si Stripe dota una Reserva, Stripe mantendrá los fondos en una cuenta bancaria abierta a nombre de Stripe debiendo notificarle las condiciones aplicables a esa Reserva. Si Stripe utiliza Fondos Protegidos para dotar una Reserva, Stripe dejará de proteger esos fondos en su nombre. Stripe podrá modificar las condiciones de la Reserva (a) si Stripe considera que se ha producido o es probable que se produzca una modificación del riesgo subyacente la que da lugar la utilización de los servicios de Stripe por parte del Grupo del Usuario; o (b) en la forma prevista por cualquier Adquirente de Servicios de Pago o Proveedor de Servicios de Pago. Usted no ostentará ningún derecho sobre los Fondos depositados en una Reserva ni sobre los ingresos generados por los fondos utilizados para dotar la Reserva y no podrá retirar fondos de ninguna Reserva. Si usted fuera objeto de un Procedimiento Concursal, los fondos depositados en cualquier Reserva no se considerarán parte del patrimonio concursado. Stripe podrá dotar la Reserva utilizando cualquiera o todos los siguientes mecanismos:

(x) fondos remitidos por usted a solicitud de Stripe;

(y) cualquier cantidad que Stripe o sus sociedades Afiliadas adeude a cualquier Entidad del Grupo del Usuario respecto de Transacciones que el Grupo del Usuario hubiera aceptado a través de los Servicios de Pago; y

(z) mediante cargos efectuados en las Cuentas Bancarias del Usuario o en las cuentas abiertas en cualquier banco o institución financiera a nombre de cualquiera de las Entidades del Grupo del Usuario.

5.8 Garantía

Usted queda obligado a formalizar todos los documentos que Stripe pudiera solicitar razonablemente para crear, perfeccionar, mantener y ejecutar cualquier garantía sobre activos que Stripe considere necesaria para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones de pago bajo este Contrato.

5.9 Obligación de Garantizar los Créditos

Stripe podrá solicitarle que otorgue una garantía (incluyendo garantías personales, garantías de su matriz o garantías bancarias) o una carta de crédito cuya forma y contenido deberán ser satisfactorios para Stripe. En tal caso, Stripe le hará saber el importe de la garantía y los motivos que conllevan su solicitud. Si usted no pudiera cumplir con esta solicitud, Stripe podrá suspender o cancelar su acceso a los Servicios

6. Procesamiento Multi-Divisa

Como parte de sus Servicios, Stripe puede ofrecer el Procesamiento Multi-Divisa. Para utilizar el Procesamiento Multi-Divisa deberá facilitar a Stripe una cuenta bancaria válida para cada una de las divisas que desee liquidar, sobre la base del listado de divisas disponibles para liquidación incluida en la Documentación. Cada una de esas cuentas bancarias se considerará como Cuenta Bancaria del Usuario a los efectos de este Contrato. Su usted utiliza el Procesamiento Multi-Divisa, Stripe establecerá, en el momento de formalizar cada Transacción, el tipo de cambio aplicable a la misma. En el caso de Reembolsos, el tipo de cambio utilizado para calcular el Reembolso será el tipo en vigor en el momento de efectuar el Reembolso.

7. Obligaciones aplicables tras la terminación

7.1 Consumación de las Transacciones

Tras la terminación de estas Condiciones de Pago, deberá cumplir con las obligaciones asumidas en virtud de las Transacciones ya formalizadas, no aceptará nuevas Transacciones a través de los Servicios y eliminará las Marcas de Stripe, sus sociedades Afiliadas o Socios Financieros de su sitio web (salvo que se le permita su utilización de conformidad con cualquier contrato de licencia independiente formalizado con el Socio Financiero correspondiente). Stripe finalizará las Transacciones iniciadas con carácter previo a la terminación en la medida en que Stripe hubiera finalizado esas Transacciones en el caso de que estas Condiciones de Pago continuaran en vigor (v.g. Stripe no finalizará una Transacción si el Socio Financiero prohibiera a Stripe finalizarla). La Terminación no afectará a su responsabilidad por las Transacciones descritas en la Cláusula 3 de estas Condiciones de Pago.

7.2 Suministro de los Datos de la Cuenta de Pago

En el caso de terminación de estas Condiciones de Pago por cualquier razón distinta de la de su incumplimiento, quedará usted facultado para solicitar por escrito, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de terminación, que Stripe remita todos los Datos de la Cuenta de Pago necesarios al nuevo procesador de pagos con certificación PCI-DSS Nivel 1 que usted indique a Stripe. Stripe facilitará los Datos de la Cuenta de Pago que usted tenga derecho a recibir al procesador de pagos designado por usted en la medida en que resulte comercialmente razonable. Stripe podrá retrasar o rechazar el cumplimiento de cualquier solicitud si Stripe considerara que el procesador de pagos designado por usted no ha implantado los sistemas o controles suficientes para proteger los Datos de la Cuenta de Pago, que la integridad de los Datos de la Cuenta de Pagos podría verse perjudicada o que la Ley o las Condiciones de los Servicios Financieros no permiten a Stripe facilitar los Datos de la Cuenta de Pago.

8. Actualización de los Datos del Usuario

Si usted experimentara o considerara probable que pudiera experimentar un cambio sustancial en el período de tiempo medio que usted tarda en ejecutar los pedidos de sus Clientes desde el cargo inicial deberá notificar a Stripe inmediatamente tal circunstancia facilitándole los correspondientes Datos de Usuario actualizados. A solicitud de Stripe, deberá facilitar información relativa a las Transacciones y Controversias, incluyendo (a) políticas de reembolso y envío (si resultan aplicables); (b) datos sobre cargos capturados pero no cobrados; y (c) datos sobre el tiempo que transcurre entre la captura de un cargo y la ejecución del pedido del Cliente.

9. Cumplimiento de las Normas PCI

Si decide almacenar o guardar “Datos de la Cuenta”, tal y como se definen en las Normas PCI (incluyendo el número de cuenta de la tarjeta del cliente o su fecha de caducidad) deberá implantar un sistema que cumpla con las Normas PCI y, a solicitud de Stripe, deberá acreditar el cumplimiento de esta obligación. Si usted no cumpliera con las Normas PCI o si Stripe o cualquier Proveedor de Servicios de Pago o Adquirente de Servicios de Pago no pudiera verificar que usted cumple con las Normas PCI, Stripe podrá suspender el uso de su Cuenta Stripe o terminar este Contrato, total o parcialmente. Si usted va a utilizar un proveedor de servicios independiente para almacenar o comunicar los Datos de la Cuenta, no deberá comunicar ningún dato al proveedor de servicios hasta que usted haya verificado que ese proveedor ha obtenidos las certificaciones necesarias según lo previsto en las Normas PCI y haya notificado a Stripe su intención de comunicar los Datos de la Cuenta al proveedor de servicios correspondiente. Adicionalmente, usted se compromete a no almacenar o guardar, en ningún momento, ningún “Dato de Autenticación Sensible” tal y como se define en las Normas PCI (incluyendo el código de verificación de la tarjeta o código de seguridad similar). Puede obtener más información acerca de las Normas PCI en el sitio web del Consejo sobre Normas de Seguridad PCI.

10. Manifestaciones y Garantías

Usted manifiesta y garantiza que desde la Fecha de Entrada en Vigor y durante el Período de Duración del Contrato (a) sólo utilizará los Servicios de Pago y los Servicios Stripe Payments para transacciones comerciales concluidas de buena fe (libres de cargas, reclamaciones y gravámenes distintos de los impuestos ordinarios sobre las ventas) para la venta de bienes o servicios a los Clientes o para llevar a cabo cualquier otra actuación a favor de esos Clientes; (b) no utilizará los Servicios de Pago para transacciones intragrupo salvo que cuente con la aprobación de Stripe; (c) cumplirá con todas las obligaciones contraídas frente a los Clientes; y (d) tanto usted como sus proveedores de servicios cumplirán con las Normas PCI aplicables en la medida en que almacenen, accedan o comuniquen Datos de las Cuentas de Pago.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar a Stripe por cualquier liquidación, penalización, multa o comisión que cualquier Proveedor de Servicios de Pago, Adquirente de Servicios de Pago y cualquier otro Socio Financiero cobre a Stripe en la medida en que sean el resultado una utilización de los Servicios de Pago incumpliendo con lo previsto en las Normas de los Servicios de Pago, las Condiciones de los Servicios de Pago, las Condiciones del Adquirente o con lo previsto en este Contrato. En el marco de la relación interna entre las partes, usted será responsable de (a) todos los costes asociados a cualquier auditoría o investigación sobre fraude e irregularidades (forensic) iniciada por cualquier Red de Tarjetas que resulte de o esté relacionada con su uso de los Servicios de Pago y (b) todas las pérdidas, daños o costes sufridos por Stripe y sus sociedades Afiliadas como consecuencia de Transacciones fraudulentas.

12. Responsabilidad por el incumplimiento de la obligación de Transferir los Fondos

La limitación de responsabilidad contenida en la Cláusula 12.2(b) de las Condiciones Generales no se aplicará a las reclamaciones efectuadas por usted o sus sociedades Afiliadas frente a cualquier Parte Stripe por no haber transferido los fondos de las liquidaciones recibidas que se le adeuden a usted en relación con los Servicios de Pago. La responsabilidad de las Partes Stripe en relación con estas reclamaciones queda limitada a la cantidad recibida por las Partes Stripe que se le adeude a usted y que hubieran dejado de transferir.

13. Reclamaciones.

Si usted tuviera cualquier reclamación relativa a los Servicios Stripe Payments, póngase en contacto con nosotros a través de complaints@stripe.com. Puede obtener más información acerca de la Política de Reclamaciones de Stripe aquí. Si su reclamación no se resolviera, tiene derecho a plantearla ante El Defensor del Cliente de Servicios Financieros y Pensiones Irlandés (FSPO). Si desea obtener más información acerca del FSPO, sus datos de contacto y los requisitos para formular una reclamación, puede consultar la Política de Gestión de Reclamaciones de Stripe y el siguiente sitio web www.fspo.ie.

Última modificación: 17 de noviembre de 2022

1. Servicios Stripe Connect

Estas condiciones ("Condiciones Stripe Connect") complementan lo previsto en las Condiciones Generales y en las Condiciones de Stripe Payments y rigen la utilización de los Servicios Stripe Connect como Plataforma Connect. Puede utilizar los Servicios Stripe Connect para permitir que los Usuarios de su Plataforma utilicen los Servicios de Stripe junto con los Servicios de su Plataforma y, en este caso, utilizar los Servicios Stripe Payments.

2. Obligaciones de Stripe

2.1 Servicios a las Cuentas Connect

Las Cuentas Connect podrán utilizar los Servicios de conformidad con lo previsto en el Contrato de Cuenta Connect. Stripe estará facultado para suspender o cancelar la prestación de cualquier Servicio a una Cuenta Personalizada, Cuenta Express o Cuenta Estándar de conformidad con lo previsto en el Contrato de Cuenta Connect. Stripe tiene una relación contractual directa con cada una de las Cuentas Connect bajo el correspondiente Contrato de Cuenta Connect de forma que prestará sus Servicios directamente a cada una de esas Cuentas Connect. Usted acepta que las Cuentas Connect puedan optar por utilizar los servicios de Stripe al margen de la relación que esas Cuentas Connect mantengan con usted.

2.2 Modificaciones del Contrato de Cuenta Connect

En el caso de Cuentas Personalizadas y Cuentas Express, Stripe le notificará cualquier modificación del Contrato de Cuenta Connect. Usted deberá notificar inmediatamente a las Cuentas Connect correspondientes la modificación efectuada tras recibir la notificación de cambio remitida por Stripe.

2.3 Definiciones aplicables a las Cuentas Connect

En los casos en los que estas condiciones prevean que cualquiera de los términos definidos se aplique a una Cuenta Connect (en lugar de a usted), se entenderá que la definición correspondiente hace referencia a la Cuenta Connect (v.g. cuando el término Servicios se utilice en relación con una Cuenta Connect se entenderá que se trata de los Servicios de Stripe que Stripe presta a la Cuenta Connect bajo el Contrato de Cuenta Connect y cuando el término Controversias se utilice en relación con una Cuenta Connect se entenderá que se refiere a las Controversias que surjan en el marco de la relación con esa Cuenta Connect).

3. Sus obligaciones

3.1 Integración y Uso de los Servicios Stripe Connect

Usted queda obligado a integrar la API de Stripe y a utilizar los Servicios Stripe Connect de conformidad con lo previsto en la Documentación y en este Contrato. Deberá utilizar los Servicios Stripe Connect y los Datos de las Cuentas Connect de conformidad con lo previsto en la Ley y en el Contrato de Proveedor de Plataforma. Deberá detallar, de manera clara y visible las comisiones que, en su caso, vaya a cobrar a las Cuentas Connect por el uso de sus Servicios de Plataforma y, en la medida en que sean objeto de cobro separado, por los Servicios.

3.2 Cuentas Connect y Riesgo Operacional

Deberá asegurarse de que el uso de los Servicios por parte de las Cuentas Connect no supone un incumplimiento del Contrato de Cuenta Connect y de que dichos Servicios no se utilizan en relación con actividades prohibidas por la Ley o bajo este Contrato. Si tuviera conocimiento de que cualquier Cuenta Connect está desarrollando una actividad fraudulenta, engañosa o perjudicial o una actividad que suponga un incumplimiento de lo previsto en el Contrato de Cuenta Connect o en este Contrato, deberá notificar tal circunstancia, inmediatamente, a Stripe.

3.3 Actividades Empresariales Prohibidas

Deberá asegurarse de que ninguna de las Cuentas Connect utiliza los Servicios para desarrollar Actividades Empresariales Prohibidas o formalizar operaciones con Empresas Prohibidas.

3.4 Actividades

Las Cuentas Connect podrán desarrollar Actividades o usted podrá desarrollar Actividades en nombre de una Cuenta Connect dependiendo de la forma en la que usted integre la API de Stripe en sus Servicios de Plataforma. Usted asume la responsabilidad de todas las Actividades iniciadas por usted, sus representantes y por cualquier persona o empresa que utilice sus credenciales, incluyendo los datos de acceso y clave de su Cuenta Stripe y la clave de su API de Stripe. Sin perjuicio de cualquier disposición en sentido contrario prevista en este Contrato, en el caso de que Stripe o cualquier Cuenta Connect sufrieran pérdidas, daños o costes como consecuencia de cualquier Actividad no autorizada iniciada por usted o en su nombre, en el marco de la relación interna existente entre usted y Stripe, usted responderá de esas pérdidas, daños o costes.

3.5 Los Contratos suscritos entre usted y sus Cuentas Connect

El Contrato con el Proveedor de Plataforma deberá detallar la forma en la que usted puede acceder a y tratar los Datos de las Cuentas Connect así como las Actividades que usted puede llevar a cabo en nombre de las Cuentas Connect a través de los Servicios Stripe Connect. El Contrato con el Proveedor de Plataforma deberá también autorizarle para desarrollar esas Actividades y para comunicar a Stripe los Datos de la Cuenta Connect.

3.6 Limitaciones

Usted se compromete a no utilizar los Servicios Stripe Connect para acceder a Datos de la Cuenta Connect o desarrollar Actividades sin autorización de la Cuenta Connect correspondiente o tras la revocación de la autorización correspondiente y a no intentar llevar a cabo ninguna de las anteriores actuaciones.

3.7 Utilización de Stripe.js.

(Esta Cláusula 3.7 únicamente se aplicará a los residentes en Francia). Deberá cargar la librería JavaScript stripe.js disponible en https://js.stripe.com/v2/ o https://js.stripe.com/v3/ en todas las páginas con las que cualquier Cliente o donante interactúe al efectuar cualquier pago a su favor o a favor de una Cuenta Connect. También deberá utilizar la librería JavaScript stripe.js para tokenizar los Datos de la Cuenta de Pagos.

4. Opciones disponibles en relación con las Cuentas Connect

4.1 Opciones en relación con las Cuentas utilizadas en la Plataforma

Podrá integrar a cada uno de los Usuarios de la Plataforma bajo una de las siguientes modalidades: Cuenta Estándar, Cuenta Express o Cuenta Personalizada. Dependiendo de la opción de integración que usted elija podrá (a) ayudar a los Usuarios de la Plataforma a crear sus Cuentas Stripe o a integrar las cuentas Stripe de las que ya dispongan en su Plataforma de Servicios; y (b) cumplimentar la información necesaria o facilitar Datos de la Cuenta Connect durante el proceso de incorporación. La Cláusula 8 de las Condiciones Generales resulta aplicable a todos los Datos de la Cuenta Connect que usted rellene o facilite a Stripe. Stripe podrá oponerse a la creación de una cuenta Stripe de un Usuario de la Plataforma o limitar las funcionalidades disponibles en relación con un determinado Usuario de la Plataforma hasta que Stripe considere que ha recibido la información necesaria y suficiente acerca de ese Usuario de la Plataforma.

4.2 Cuentas Estándar

Esta Cláusula 4.2 sólo se aplica a las Cuentas Estándar.

(a) Incorporación. En las Cuentas Estándar usted tendrá acceso a determinados Datos de la Cuenta Connect. Stripe podrá solicitarle que recabe y facilite determinados Datos de la Cuenta Connect adicionales para poder validar la Cuenta Estándar.

(b) Datos; Terminación. Las Cuentas Estándar serán responsables de los Datos de la Cuenta Connect que faciliten directamente a Stripe como parte del procedimiento de incorporación de la Cuenta Estándar. Las Cuentas Estándar podrán poner fin a su capacidad para realizar Actividades en la cuenta Stripe de que se trate.

4.3 Cuentas Personalizadas y Cuentas Express

Esta Cláusula 4.2 sólo se aplica a las Cuentas Personalizadas y a las Cuentas Express

(a) Incorporación. Debe crear y gestionar las cuentas Stripe que se utilizarán como Cuentas Personalizadas y Cuentas Express. Debe asegurarse de que los Datos de la Cuenta Connect se facilitan a Stripe de conformidad con lo previsto en la Documentación.
(b) Contrato de Cuenta Connect aplicable a las Cuentas Personalizadas. Deberá asegurarse de que cada uno de los Usuarios de la Plataforma que usted desee incorporar como Cuenta Personalizada formaliza un Contrato de Cuenta Connect con carácter previo a la utilización de los servicios de Stripe. A solicitud de Stripe deberá acreditar, en la forma prevista por Stripe, que estos contratos entre las Cuentas Personalizadas y Stripe han sido debidamente formalizados. Si Stripe considerara que su procedimiento de aceptación no conlleva la formalización de un contrato vinculante entre Stripe y cada una de las Cuentas Personalizadas, a solicitud de Stripe deberá modificar ese procedimiento en la forma indicada por esta.

(c) Dashboard de Stripe. Las Cuentas Personalizadas no tendrán acceso al Dashboard de Stripe.

(d) Responsabilidad en relación con las Cuentas Personalizadas y las Cuentas Express. Usted responderá frente a Stripe de toda la Actividad que se lleve a cabo a través de las Cuentas Personalizadas y Cuentas Express con independencia de que sea usted quien haya iniciado o no esa Actividad, incluyendo todas las Transacciones, Controversias, Reembolsos, Anulaciones y multas asociadas con esa Actividad y por cualquier uso de los Servicios contraviniendo lo previsto en este Contrato o en el Contrato de Cuenta Connect. Stripe queda facultada para intentar cobrar de las Cuentas Connect cualquier cantidad que se le adeude antes de iniciar los trámites para cobrarle a usted las cantidades correspondientes. No obstante, usted continuará siendo responsable solidario frente a Stripe en relación con esos importes y Stripe quedará facultada para cobrárselos a usted de conformidad con lo previsto en este Contrato. Si Stripe considerara que su responsabilidad por cualquier Actividad desarrollada a través de las Cuentas Personalizadas y Cuentas Express supone un riesgo inaceptable para Stripe, Stripe podrá ejercitar las acciones previstas en la Cláusula 5.6 de las Condiciones de Pago de Stripe.

5. Obligaciones de Información; Facturación fiscal

5.1 Obligaciones de remisión de información

Stripe no remitirá ninguna información relativa los Servicios que Stripe le preste de conformidad con lo previsto en este Contrato ni a las Cuentas Connect bajo el Contrato de Cuenta Connect que deba facilitarse en cumplimiento de una obligación fiscal de remisión de información. Usted será el único responsable de cumplir con esas obligaciones de información; no obstante lo anterior, Stripe remitirá la información fiscal relativa a los pagos efectuados en las Cuentas Personalizadas.

5.2 Indemnización

Usted se compromete a indemnizar a Stripe por cualquier Impuesto, incluyendo intereses, recargos y comisiones (pero excluyendo impuestos sobre ingresos o franquicias o impuestos de naturaleza similar aplicables en relación con las Tarifas), en su caso, que pudieran imponerse a Stripe o a cualquiera de sus sociedades Afiliadas como resultado (a) del incumplimiento de su obligación de remisión de información en plazo, según lo previsto en la Cláusula 5.1 de estas Condiciones de Servicio de Stripe Connect; o (b) de la prestación de los Servicios Stripe Payments bajo este Contrato o de la prestación de esos Servicios Stripe Payments a las Cuentas Connect según lo previsto en el Contrato de Cuenta Connect correspondiente.

5.3 Modelos fiscales

Stripe podría quedar obligada a notificar o facilitar determinados modelos fiscales a las Cuentas Connect. Deberá asegurarse de que su Contrato con el Proveedor de la Plataforma le permite recibir esas notificaciones y modelos fiscales en nombre de las Cuentas Connect sin necesidad de que Stripe remita esas notificaciones y modelos fiscales directamente a las Cuentas Connect. Tiene usted la obligación de remitir, sin ninguna dilación, las notificaciones y modelos fiscales a las Cuentas Connect en cumplimiento de lo previsto en la Ley.

5.4 Facturación

En relación con las Cuentas Estándar, Stripe emitirá sus facturas (en su caso) directamente a su nombre en virtud de este Contrato, directamente a las Cuentas Estándar en virtud del Contrato de Cuenta Connect o a su nombre y al de las Cuentas Estándar. En cuanto a las Cuentas Personalizadas y Cuentas Express, Stripe emitirá sus facturas en su caso) directamente a su nombre.

6. Tratamiento de Datos

Las partes podrán utilizar los Datos de la Cuenta Connect de conformidad con lo previsto en este Contrato y con el consentimiento otorgado (en su caso) por cada una de las Cuentas Connect. Ese consentimiento incluye, en el caso de Stripe, el consentimiento que se le otorgue en el marco del Contrato de Cuenta Connect.

7. Su Responsabilidad respecto a las Cuentas Personalizadas y Cuentas Connect

Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario contenida en este Contrato, la responsabilidad que usted asume en relación con las Cuentas Personalizadas y Cuentas Express, según se describe en estas Condiciones de Servicio de Stripe Connect, incluyendo la responsabilidad derivada de o relativa al incumplimiento de la obligación de garantizar que cada una de las Cuentas Connect da su consentimiento a la formalización del Contrato de Cuenta Connect de forma legalmente vinculante, no podrá ser objeto de ninguna limitación o exclusión.

Última modificación: 17 de noviembre de 2022

1. Stripe Climate

Estas condiciones (“Condiciones de Servicio de Stripe Climate”) complementan lo previsto en las Condiciones Generales y regulan el uso que usted haga de Stripe Climate. “Stripe” en estas Condiciones de Servicio de Stripe Climate significa Stripe o la Afiliada de Stripe que corresponda.

2. Descripción General

Stripe lleva a cabo investigaciones relativas a Proyectos Climáticos al tiempo que compra servicios de eliminación de carbono. Usted tiene la oportunidad de realizar contribuciones voluntarias a Proyectos Climáticos a través de Stripe Climate. La Afiliada de Stripe ha creado también la marca correspondiente a Stripe Climate que podrá usted incluir en sus páginas de pago siempre que cumpla usted con lo previsto en la Cláusula 7.3 de las Condiciones Generales.

3. Alta y baja

Para poder utilizar Stripe Climate deberá darse de alta a través los ajustes de Climate a los que podrá acceder a través de su Dashboard de Stripe. Podrá darse de baja de Stripe Climate o modificar o suspender su aportación, en cualquier momento, a través de la página de configuración de Climate del Dashboard de Stripe.

4. Aportaciones a Stripe Climate

4.1 Asignación de las Aportaciones de Stripe Climate

Una vez que usted decida participar, Stripe quedará facultada para deducir las Aportaciones a Stripe Climate del saldo de su Cuenta Stripe o de su Cuenta Bancaria de Usuario, ya sea individualmente sobre la base de cada una de las operaciones que usted realice o periódicamente en forma de aportación fija tal y como se describe en su Dashboard de Stripe. Stripe asignará la totalidad de las Aportaciones a Stripe Climate a avanzar en el campo de la eliminación de carbono a través de actividades como la compra de toneladas métricas de eliminación de carbono o la financiación de la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías de eliminación de carbono. Las Aportaciones a Stripe Climate no son reembolsables.

4.2 Objetivos de Stripe Climate

Dado que el objetivo de Stripe Climate es colaborar en el desarrollo del campo de la eliminación de carbono, muchos de los Proyectos Climáticos y compañías financiadas se encontrarán en sus fases iniciales y, en consecuencia, no resulta posible garantizar su supervivencia y su éxito en la solución de problemas climáticos. Si bien todos los Aportaciones efectuadas a Stripe Climate se invertirán en el desarrollo del campo de la eliminación de carbono, los plazos de desarrollo de muchas de las nuevas tecnologías son largos y el impacto resultante de la inversión podría no ser inmediato. Además, siempre existe el riesgo de incumplimiento (con la consiguiente pérdida de la inversión realizada) por parte de las empresas a las que Stripe compra eliminación de carbono. Incluso en el caso de que esas empresas finalmente tengan éxito en la consecución de sus objetivos, los Proyectos Climáticos pueden tardar años en obtener resultados.

4.3 Uso de las Aportaciones a Stripe Climate

Stripe puede optar por no invertir inmediatamente las Aportaciones que usted efectúe a Stripe Climate tras deducirlas de su Cuenta Stripe; en su lugar, Stripe podría conservarlas hasta que identifique un Proyecto Climático. Stripe realizará los esfuerzos razonables para financiar Proyectos Climáticos que puedan tener impacto y podrá sugerirle el importe de su aportación voluntaria a Stripe Climate. No obstante, es usted quien decide, en última instancia, si desea aportar fondos a Stripe Climate y el importe de su aportación voluntaria. Stripe le proporcionará periódicamente información acerca de cómo se han invertido los fondos. Stripe no aplicará las Aportaciones a Stripe Climate al pago de sus propios costes corporativos o administrativos.

4.4 Ausencia de Créditos de Carbono

Debido a que muchos de los Proyectos Climáticos se encuentran en un estado inicial los servicios de eliminación de carbono adquiridos por Stripe podrían no considerarse como créditos de carbono que usted pueda utilizar para compensar sus emisiones de carbono.

4.5 Impuestos

Las Aportaciones a Stripe Climate efectuadas por usted podrían no ser objeto de deducciones fiscales. Debe consultar con su asesor fiscal o legal cuál es el tratamiento fiscal en su jurisdicción de las Aportaciones a Stripe Climate que usted realice. Las Aportaciones a Stripe Climate no incluyen Impuestos salvo que la Documentación indique lo contrario. Si Stripe quedara obligada a efectuar cualquier retención fiscal, tal y como se describe en la Cláusula 4.4 de las Condiciones Generales, podrá deducir dichos impuestos de las Aportaciones a Stripe Climate.

Última Modificación: 17 de noviembre de 2022

1. Servicios Stripe Identity

Estas condiciones ("Condiciones de Servicio de Stripe Identity") complementan lo previsto en las Condiciones Generales y regulan el uso que usted realice de los Servicios Stripe Identity y de los Datos de Verificación.

2. Utilización de los Servicios Stripe Identity

2.1 Usos permitidos

Únicamente podrá utilizar los Servicios Stripe Identity:

(a) para confirmar la identidad de cualquier Persona objeto de Autenticación en la medida necesaria para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones legales;

(b) para impedir el fraude en relación con sus productos y servicios;

(c) para impedir el uso inapropiado de sus productos y servicios;

(d) para mejorar la seguridad de su empresa, operaciones y servicios; y

(e) de conformidad con el listado de Negocios Permitidos de Stripe Identity.

2.2 Usos Prohibidos

Sin limitar los supuestos de uso no permitido o prohibido previstos en la lista de Negocios Permitidos de Stripe Identity, usted no realizará ninguna de las siguientes actuaciones ni permitirá o facilitará su realización por ningún tercero:

(a) modificar los Servicios Stripe Identity de ninguna manera, incluyendo mediante la modificación de (i) la marca, apariencia o experiencia de usuario de los Servicios Stripe Identity; o (ii) la forma o el lenguaje utilizado para obtener el consentimiento de las Personas sujetas a Autenticación;

(b) manifestar o dar a entender que Stripe actúa como su agente o que ha sido designado por usted para llevar a cabo las actuaciones necesarias para cumplir con sus Obligaciones de Diligencia Debida;

(c) revelar a ningún tercero los Datos de Stripe que usted reciba en relación con los Servicios Stripe Identity, excepto en aquellos casos previstos por la Ley;

(d) utilizar los Servicios Stripe Identity, los Datos de Stripe que usted reciba en relación con los Servicios Stripe Identity o los Datos de Autenticación para crear o respaldar cualquier producto que compita con los Servicios Stripe Identity;

(e) utilizar los Servicios Stripe Identity, los Datos de Stripe que usted reciba en relación con los Servicios de Identificación de Stripe o los Datos de Autenticación infringiendo lo previsto en la Ley;

(f) reutilizar, vender, alquilar, transmitir, facilitar o comunicar verbalmente o a través de cualquier otro medio los Datos de Stripe que usted reciba en relación con los Servicios Stripe Identity (incluyendo en todas aquellas circunstancias a las que se refiere el término “vender” tal y como este se define en la CCPA, según sea el caso); o

(g) utilizar los Servicios Stripe Identity para autenticar la identidad de cualquier persona menor de 16 años (y, en el caso de autenticación de la identidad de cualquier persona de 16 o 17 años residente en Brasil deberá asegurarse de que su padre o tutor hayan otorgado su consentimiento y hayan participado en el acceso y utilización de los Servicios Stripe Identity en la forma prevista legalmente).

(h) utilizar los Servicios Stripe Identity como uno de los factores para determinar la elegibilidad de cualquier persona en relación con su acceso a crédito, contratos de seguro, vivienda o empleo o de cualquier otra forma que haga que Stripe pueda ser considerada como una “agencia de información al consumidor” o que dé lugar a que los Datos Stripe que usted reciba se consideren como “información al consumidor” tal y como ambos términos se describen en la Ley de Información Crediticia Justa (Fair Credit Reporting Act (FCRA)) (según corresponda);

2.3 Obligaciones adicionales

(a) Si la Ley así lo exigiera, deberá facilitar a las personas físicas un medio alternativo de autenticación que no conlleve el tratamiento de ningún dato biométrico.

(b) Si una persona física no diera su consentimiento a la Autenticación a través de Selfie, podrá utilizar los Servicios Stripe Identity para ofrecerle un mecanismo de autenticación alternativo que no utilice la Autenticación a través de Selfie.

(c) Si una persona no diera su consentimiento a su uso de los Servicios Stripe Identity, esta no estará obligada a prestar esos servicios y usted será el único responsable de facilitar los medios alternativos para la autenticación de esa persona.

2.4 Otros servicios

El proceso de integración para poder utilizar los Servicios Stripe Identity no le permite utilizar otros servicios de Stripe. Si usted deseara utilizar otros servicios de Stripe, esta podría solicitarle que lleve a cabo un procedimiento de integración independiente.

3. Tratamiento de los Datos

3.1 Tratamiento de los Datos de Autenticación por parte de Stripe

Los Datos de Autenticación se considerarán como Datos Protegidos a los efectos de este Contrato. Como parte de los Servicios Stripe Identity y salvo que la Documentación relativa a los Servicios Stripe Identity establezca otra cosa o que usted solicite a Stripe que no actúe de esta forma, Stripe podrá generar y facilitarle los resultados de las autenticaciones y del Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) correspondientes a cualquier documento remitido a través de los Servicios Stripe Identity, que se considerarán como Datos de Stripe a los efectos de este Contrato.

3.2 Utilización por su parte de los Datos de Autenticación y de los Datos de Stripe

Queda facultado para utilizar los Datos de Stripe que Stripe le proporcione en relación con los Servicios Stripe Identity únicamente para la finalidad que usted hubiera comunicado a Stripe cuando usted efectuó el proceso de integración para poder utilizar esos servicios. Sólo podrá utilizar los Datos de Autenticación para la finalidad descrita en los contratos que usted formalice con las Personas sujetas a Autenticación.

4. Manifestaciones y garantías; Exclusiones de Responsabilidad

4.1 Ausencia de garantías

Stripe no manifiesta ni garantiza que los Servicios Stripe Identity vayan a permitirle cumplir con sus obligaciones legales, incluyendo las Obligaciones de Diligencia Debida. Usted es el único responsable de cumplir con lo previsto en la Ley, incluyendo el cumplimiento de las Obligaciones de Diligencia Debida.

4.2 Exclusión de responsabilidad

(a) Stripe no garantiza que los Servicios Stripe Identity detecten o impidan la realización de actividades fraudulentas o lleven a cabo una autenticación correcta de la identidad de una persona.

(b) Stripe no manifiesta ni garantiza que los Servicios Stripe Identity vayan a permitirle cumplir con lo previsto en la Ley y usted será el único responsable de asegurarse de que usted cumple con sus obligaciones legales.

(c) Usted asume la responsabilidad de sus acciones y decisiones en relación con los Servicios Stripe Identity, incluyendo su decisión de formalizar o dejar de formalizar cualquier negocio jurídico con cualquier persona.

(d) Stripe y sus sociedades Afiliadas no serán responsables de las pérdidas, daños o costes que usted sufra en relación con cualquier actividad fraudulenta que los Servicios Stripe Identity no hubieran detectado o impedido.

(e) Stripe y sus sociedades Afiliadas no serán responsables de las pérdidas, daños o costes causados como resultado del incumplimiento de sus Obligaciones de Diligencia Debida o por el hecho de que los Servicios Stripe Identity no autentiquen correctamente la identidad de una persona.

5. Privacidad y Protección de Datos

5.1 Comunicación de su Política de Privacidad

Debe utilizar la API de Stripe para facilitar a Stripe un enlace a la versión en línea de su Política de Privacidad aplicable a la Persona objeto de Autenticación cada vez que remita una solicitud de autenticación a los Servicios Stripe Identity.

5.2 Requisitos aplicables a su Política de Privacidad

Si se le da acceso a cualquier Dato de Autenticación como parte de los Servicios Stripe Identity, su Política de Privacidad, como mínimo:

(a) deberá señalar que tanto usted como Stripe son responsables independientes del tratamiento de los Datos de Autenticación y que Stripe tratará esos datos de conformidad con la Política de Privacidad de Stripe y estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity, además de actuar como su proveedor de servicios;

(b) indicar el procedimiento a través del cual las Personas objeto de Autenticación podrán presentar solicitudes como afectados por el tratamiento (incluyendo solicitudes de eliminación de datos o de acceso a los mismos) facilitando sus datos de contacto a estos efectos;

(c) indicar las formas en la que usted tratará los Datos de Autenticación, incluyendo, si así lo exigiera la Ley, si usted venderá o comunicará los Datos de Autenticación (incluyendo todas aquellas situaciones incluidas en el término “vender” tal y como este se define en la CCPA, según corresponda);

(d) si la Ley así lo exigiera (i) establecer los métodos alternativos de autenticación que usted pone a disposición de las personas físicas que no otorguen su consentimiento a la autenticación utilizando los Servicios de Stripe Identity; (ii) indicar que la utilización de los Servicios Stripe Identity puede incluir la transmisión de Datos de Autenticación fuera de su jurisdicción, incluyendo la transferencia de esos datos a los Estados Unidos; y (iii) indicar que los Datos de Autenticación pueden comunicarse a proveedores de servicios independientes, incluyendo las Autoridades Administrativas, para autenticar la identidad de la Persona sujeta a Autenticación;

(e) incluir cualquier otra información que deba incluirse de conformidad con lo previsto en la Ley.

5.3 Requisitos Mínimos

Si usted no tiene acceso a los Datos de Autenticación como parte de los Servicios Stripe Identity, su Política de Privacidad deberá cumplir, como mínimo, con los requisitos previstos en la Cláusula 5.2(a), (b) y (c) de estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity.

5.4 Inexistencia de Contradicciones

Su Política de Privacidad no contendrá ninguna disposición contraria al derecho de Stripe o de cualquiera de sus proveedores de servicios a utilizar los Datos de Autenticación para las finalidades descritas en estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity o de conformidad con el consentimiento otorgado por la Persona objeto de Autenticación(v.g. a través de las pantallas de otorgamiento del consentimiento que aparecen al utilizar los Servicios Stripe Identity).

5.5 Obligaciones de notificación u obtención del consentimiento por parte de Stripe

Dependiendo de la forma en la que usted elija implementar los Servicios Stripe Identity, Stripe notificará o solicitará el consentimiento de las Personas objeto de Autenticación, tal y como se describe en la Documentación de los Servicios Stripe Identity, para poder prestar los Servicios Stripe Identity.

5.6 Su obligación de obtener el consentimiento

En todos aquellos casos en los que Stripe no obtenga el consentimiento de la Persona objeto de Autenticación de conformidad con la Cláusula 5.5 de estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity, usted quedará obligado a obtener el consentimiento de la misma tal y como se describe en la Plantilla de Preguntas y Respuestas Frecuentes de Stripe. Deberá obtener de la Persona objeto de Autenticación todos los consentimientos necesarios para poder efectuar el tratamiento de los Datos de Autenticación. Si utiliza los Servicios Stripe Identity junto con otros Servicios, deberá obtener todos los consentimientos necesarios para recoger y comunicar los Datos de Autenticación a Stripe y para permitir que Stripe efectúe el tratamiento de esos datos de conformidad con lo previsto en este Contrato.

5.7 Controles de Seguridad

Deberá implantar y mantener todas las medidas y controles de seguridad razonables, en función del tamaño, naturaleza y madurez de su empresa y de la industria en la que usted opera, para proteger los Datos de Autenticación y los Datos de Stripe frente a cualquier acceso, uso y comunicación no autorizados. Si usted incumpliera esta obligación, Stripe quedará facultada para ejercitar cualquiera de las acciones que le asisten, pudiendo, además, suspender o limitar su acceso a los Servicios Stripe Identity y a los Datos de Autenticación con carácter adicional al ejercicio de cualquier otra acción de la que disponga.

5.8 Asistencia a efectos de notificaciones

Si Stripe tuviera obligación de enviar a cualquier Persona objeto de Autenticación una notificación como sujeto afectado por el tratamiento en relación con su uso de los Servicios Stripe Identity, incluyendo en aquellos casos en los que se produzca una brecha de datos personales o en los que se deba notificar cualquier actualización de la Política de Privacidad de Stripe, usted deberá colaborar con Stripe para la realización de esa notificación, incluyendo el envío de correos electrónicos en nombre de Stripe y en la forma que esta le indique, a las Personas objeto de Autenticación en la forma indicada por Stripe.

6. Auditoría

6.1 Obligación de facilitar información
Deberá facilitar a Stripe la información que esta le solicite con el fin de asegurarse de que cumple usted con lo previsto en este Contrato, incluyendo la información necesaria para confirmar:

(a) que su uso de los Servicios Stripe Identity cumple con lo previsto en estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity y en la Ley;

(b) que la recogida y tratamiento de los Datos de Stripe y de los Datos de Autenticación cumple con lo previsto en estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity y en la Ley;

(c) que no ha modificado los Servicios Stripe Identity sin contar con el consentimiento de Stripe;

(d) su situación empresarial, actividades comerciales y su situación regulatoria y de licencias; y

(e) el propósito para el que utiliza usted los Servicios Stripe Identity.

6.2 Obligación de responder sin dilación

Debe responder a las solicitudes de información de Stripe sin dilación y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud de que se trate. Stripe podrá suspender o cancelar su acceso a los Servicios Stripe Identity si incumpliera usted su obligación de facilitar la información que Stripe le solicite de conformidad con lo previsto en esta Cláusula 6.

7. Conservación y eliminación de los Datos

7.1 Datos que Stripe almacena en su nombre

(a) Usted solicita a Stripe que almacene, en su nombre, una copia de los Datos de Autenticación durante un plazo de 3 años a contar desde la autenticación o durante el plazo que usted indique, de conformidad con la Documentación de los Servicios Stripe Identity, en el caso de que este fuera más breve. Usted es responsable de (i) determinar el plazo de conservación de las copias de los Datos de Autenticación exigido por la Ley y (ii) conservar (directamente o a través de Stripe) los Datos de Autenticación durante el plazo exigido por la Ley.

(b) Tras la terminación de estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity, Stripe quedará facultada para eliminar las copias de los Datos de Autenticación que Stripe hubiera conservado en su nombre.

7.2 Datos que Stripe conserva para sus propios fines

Sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 7.1 de estas Condiciones de Servicio de Stripe Identity, Stripe podrá conservar una copia de los Datos de Autenticación durante el plazo permitido por la Ley.

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Last modified: November 17, 2022

These terms (“Stripe Issuing Accountholder Terms”) supplement the General Terms and govern your use of the Stripe Issuing Services. Capitalised terms used in these Stripe Issuing Accountholder Terms that are not defined inline or elsewhere in the Agreement are defined in Section 13.

1. Overview

1.1 Stripe Issuing Services and Stripe Issuing Programs.

Stripe and its Affiliates make available the Stripe Issuing Services, which includes access to the Stripe Issuing Programs, for Stripe Issuing Accountholders.

1.2 Issuer.

Stripe PSP is the issuer of the Cards and the E-money held on the Cards.

2. Use of the Stripe Issuing Services

2.1 Stripe Issuing Administrator.

You must appoint a Stripe Issuing Administrator to administer the Stripe Issuing Program on your behalf (e.g., requesting Cards for Card Authorised Users, making changes to the Stripe Issuing Account, managing how Card Authorised Users use Cards). You must ensure that the Stripe Issuing Administrator complies with these Stripe Issuing Accountholder Terms. You are responsible for the Stripe Issuing Administrator’s acts and omissions in connection with the Stripe Issuing Program.

2.2 Card Authorised Users.

In the agreement between you and your Card Authorised Users, you must specify that the Card Authorised User’s use of the Stripe Issuing Program and Stripe Issuing Account must be solely for business-related purchases. You must ensure that Card Authorised Users comply with these Stripe Issuing Accountholder Terms, including the prohibition on conducting, or dealing with, a Restricted Business. You are responsible for your Card Authorised Users’ acts and omissions in connection with their use of Cards. You may only impose liability on Card Authorised Users in connection with the Stripe Issuing Program as Law allows. Card Authorised Users act under your authority and are not customers of Stripe.

2.3 Compliance.

You represent and warrant to Stripe that you (a) are a commercial business enterprise and the Stripe Issuing Account is for business purposes only; (b) will not use, or permit a Card Authorised User to use, the Stripe Issuing Services for Card Unauthorised Purposes; and (c) you will comply, and ensure that your Stripe Issuing Administrator and Card Authorised Users comply, with the Stripe Issuing Program Guidelines.

2.4 Issuing Complaint Handling.

You must submit each Issuing Complaint (other than an Issuing Complaint made by Card Authorised Users who are your employees) within 3 business days after you receive the Issuing Complaint, to your Stripe Connect Platform or, if you do not have one, to issuing-complaints@stripe.com. You must address and resolve all Issuing Complaints made by Card Authorised Users who are your employees.

2.5 Providing Information.

As a condition of using the Stripe Issuing Services, Stripe may require you to provide User Information, information regarding Authorised Users (including name, address, birthdate, and government-issued identification documents), and information about your activities and intended use of the Stripe Issuing Services. This information may be separate from or in addition to information you may have previously provided to Stripe in connection with other Services. You must promptly provide all additional financial and other information Stripe requests from time to time.

3. Cards

3.1 Card Design.

You may request specific Card designs for Cards issued to you or Card Authorised Users. You must provide all proposed Card designs and disclosures to Stripe for review and approval using the process Stripe requires. Stripe will review Card design and disclosure proposals for compliance with this Agreement and Stripe reputational considerations. If Stripe does not approve a proposed Card design or disclosure, Stripe will recommend modifications that, if made, will meet these requirements. You must resubmit the modified Card design or disclosure to Stripe for approval using the same process.

3.2 Card Orders.

You may order Cards through your Stripe Dashboard (or, if applicable, through your Stripe Connect Platform). At your, or, if applicable, your Stripe Connect Platform’s, expense, Stripe will procure and ship (a) Cards based on the information contained in the applicable Card order to the address in the EEA, UK or Switzerland specified in that Card order; and (b) replacements for Cards reported as lost, stolen or damaged. Risk of loss for Cards passes to the recipient (you or your Stripe Connect Platform) when Stripe ships the Card to the address specified in the order. You are responsible for distributing issued Cards to Card Authorised Users.

3.3 Card Activation.

You must activate a Card prior to use of that Card. Stripe will provide activation instructions to you, either directly or with delivery of Cards. You will provide those instructions to your Stripe Issuing Administrators and Card Authorised Users.

3.4 Ownership and Cancellation of Cards.

Cards are the property of Stripe and Stripe may, in its reasonable discretion, suspend or cancel a Card at any time, including as required by Law or Card Network Rules, or if a Card is used for a Card Unauthorised Purpose. Stripe will notify you as soon as practicable after suspending or cancelling a Card, and to the extent Law permits, will inform you of the reasons for cancellation or suspension. Stripe will issue a replacement Card or lift the suspension of a Card as soon as practicable after Stripe determines that the reasons for suspension or cancellation cease to exist. You will immediately and at your expense return cancelled Cards to Stripe or provide written certification that cancelled Cards have been destroyed.

3.5 User Materials.

You represent as of the date you submit User Materials for a Card to Stripe for review, and warrant at all times during the Term, that you have the necessary rights in the User Materials to use (and grant Stripe the rights to use) the User Materials on the Cards and other materials related to the Stripe Issuing Program. You grant to Stripe and its Affiliates a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to use the User Materials on Cards and applicable Stripe Issuing Program materials. You also grant to Stripe and its Affiliates the right to sublicense these rights to third parties that Stripe engages to create Cards and applicable Stripe Issuing Program materials.

4. Operation of Stripe Issuing Accounts and Processing of Card Transactions

4.1 Stripe Issuing Accounts.

The Stripe Issuing Account is an E-money Account for which you may request the issuance of Cards. The Stripe Issuing Account will contain sub-accounts (for information purposes only) related to each Card. The Stripe Issuing Account will contain details of Card Transactions processed in respect of each Card, and the outstanding amount of E-money which is held in the Stripe Issuing Account across all Cards issued to you.

4.2 Card Transactions.

Stripe will use a Card Network to authorise, clear, and settle all Card Transactions initiated on your Cards. Stripe may decline to authorise a Card Transaction or reverse a Card Transaction for any reason, including if (a) Stripe is concerned about the security of the Card or Stripe suspects that the Card is being used without valid authorisation or for a Card Unauthorised Purpose; (b) insufficient E-money is loaded onto the Card; (c) Stripe believes that you are acting in breach of this Agreement or the Connected Account Agreement (if applicable); (d) Stripe believes the Card Transaction is suspicious, fraudulent, illegal or exposes you, Stripe or others to risks unacceptable to Stripe; (e) there are errors, failures or refusals by merchants, payment processors or payment schemes related to the Card Transaction; or (f) the Card Transaction is with a prohibited or restricted merchant or a merchant operating a Restricted Business. If Stripe declines to authorise a Card Transaction, Stripe will, on request, if practicable and to the extent Law permits, inform you of the reason.

4.3 Authorisation of Card Transactions.

Subject to the features of the Card, the authorisation of a Card Transaction may include authorising any single Card Transaction or a series of recurring Card Transactions, or pre-authorising a future Card Transaction for a specified or unspecified amount. Stripe will treat Card Transactions as authorised and consented to by you where Card Authorised Users follow the instructions provided by a merchant or Stripe to effectively authorise the Card Transaction at the point of sale (including online), including where the Card Authorised User (as applicable) (a) enters a Personal Identification Number (PIN); (b) signs a sales receipt; (c) provides Card and other requested details; (d) taps, waves or swipes the Card at a card reader; or (e) fulfills multi-factor authentication requirements (including strong customer authentication, as defined under Law). Authorisation of a Card Transaction cannot be withdrawn or revoked once received by Stripe.

4.4 Processing of Card Transactions.

Payment order Card Transactions will be received by Stripe at the time Stripe receives the Card Transaction settlement instruction from the relevant Card Network. Stripe will deduct the amount of a Card Transaction from the balance of the Stripe Issuing Account as soon as the Card Transaction is made. When a Card is used to initiate a Card Transaction where the final amount of the Card Transaction is unknown at the time of authorisation, a hold may be placed on available funds in the Stripe Issuing Account for an amount authorised by (or on behalf of) you that is equal to or in excess of the final amount of the Card Transaction. The funds subject to the hold will not be available to you for any other purpose until the merchant or the Card Network releases the hold, or until Stripe receives the final amount of the Card Transaction, or receives the final payment order.

4.5 Card Transaction Settlement.

Stripe will settle Card Transactions, net of fees and amounts owed to Stripe, to the relevant Card Network within the required settlement time frame.

4.6 Currency conversions.

If you pay for goods and services in a currency other than the Denominated Currency, the amount payable will be converted at the relevant Card Network's reference exchange rate at the clearing time of the Card Transaction, and a foreign exchange fee will apply. The Card Network’s reference exchange rate, and a comparison as against the latest available foreign exchange rates issued by the European Central Bank, are outlined by Visa here and Mastercard here (as may be updated from time to time). The requirements in Article 3a(5) and (6) of Regulation (EC) No 924/2009 (as amended) will not apply for the purposes of these Stripe Issuing Accountholder Terms. When loading funds onto the Stripe Issuing Account and paying in a currency other than the Denominated Currency, the applicable exchange rate will be shown at the time of the Card Transaction. A loading foreign exchange fee will also apply.

4.7 Refunds.

You may submit a refund request in relation to Card Transactions where (a) you did not authorise the Card Transaction; (b) the Card Transaction was incorrectly executed and you have notified Stripe in accordance with Section 7.2 of these Stripe Issuing Accountholder Terms; or (c) the Card Transaction was pre authorised and did not specify the final amount at the time of authorisation, and the amount charged by the merchant is more than you could reasonably have expected taking into account normal spending patterns on the Card or the circumstances of the Card Transaction (a claim for a refund in these circumstances will not be accepted if the amount of the Card Transaction was made available to you at least 4 weeks before the Card Transaction date, or if the claim is made more than 8 weeks after the Card Transaction was debited from the Stripe Issuing Account).

4.8 Card Transaction information.

Stripe will, through the Stripe Technology, provide you with the Stripe Issuing Account balance and a statement of Card Transactions. You will be able to download monthly Card Transaction statements via the Stripe Technology. The Card Transaction statements will show (a) information related to each Card Transaction which will enable it to be identified and, where appropriate, information on the payee; (b) the amount of the Card Transaction shown in the currency in which the Card Transaction was paid; (c) the amount of charges for the Card Transaction; (d) where applicable, the actual exchange rate applied to the Card Transaction; and (e) the date the Card Transaction is authorised on or posted to the Stripe Issuing Account.

4.9 Authorised TPPs.

You may give appropriately authorised TPPs access to information concerning, and enable those TPPs to make payments from, the Stripe Issuing Account, subject to and in accordance with these Stripe Issuing Accountholder Terms and Law. Stripe may refuse to allow a TPP to access information or your Stripe Issuing Account if Stripe reasonably believes that the TPP is acting on an unauthorised, fraudulent or illegal basis. Unless Law prohibits notification, Stripe will notify you if Stripe takes this action. You will notify Stripe immediately if you believe a payment made through a TPP was unauthorised or incorrect.

5. Loading and redeeming funds

5.1 Loading funds.

You may load funds at par value onto the Stripe Issuing Account using the Stripe Technology via the funding mechanisms Stripe makes available. All funds in the Stripe Issuing Account are safeguarded by Stripe PSP in compliance with Law. You acknowledge and agree that funds in the Stripe Issuing Account are held by Stripe PSP on your behalf and are not deposits. You will not earn any interest on any funds held in the Stripe Issuing Account.

5.2 Redeeming funds.

You may redeem the funds on the Stripe Issuing Account at any time in whole or in part at par value. You are not entitled to a refund of money that has already been spent on or held for authorised Card Transactions. You must request redemptions via the communication methods specified by Stripe (including through the Stripe Technology), specifying the amount of redemption. If you choose to redeem all of the funds on the Stripe Issuing Account, Stripe will cancel the Cards and you will, at your sole expense (a) immediately return the cancelled Cards in your possession or under your control; or (b) provide written certification of destruction of any cancelled or unused Cards. All redeemed funds will be returned to you by bank transfer to a User Bank Account. You will provide Stripe with any documents reasonably requested by Stripe to enable Stripe to process a redemption request.

5.3 Stripe action.

Stripe may prevent you from redeeming funds in the Stripe Issuing Account if Stripe believes your use (or intended use) of the Stripe Issuing Account (a) breaches this Agreement or any other agreement between you and Stripe; (b) is for any Card Unauthorised Purpose; or (c) would expose you, Stripe or others to risks unacceptable to Stripe. Unless restricted by Law, Stripe will notify you as soon as reasonably practicable if Stripe takes that action.

6. Your Obligations and Use of the Cards

6.1 Use of the Cards.

You and your Card Authorised Users are permitted to use the Cards for Card Transactions. Cards cannot be used for (a) obtaining cash back at the point of sale; or (b) any Card Unauthorised Purpose. Stripe may, acting reasonably, require you to establish a daily Card Transaction Limit to prevent the risk of loss to Stripe, and to reduce the rate of declined Card Transactions. If a daily Card Transaction Limit is required by Stripe, Stripe may decline any Card Transactions in excess of the daily Card Transaction Limit. You may also apply merchant-specific and other Card Transaction restrictions using the Stripe Technology. Cards will be valid for the period ending on the expiry date set out on the relevant Card. You may request a replacement Card. Stripe may charge a fee for the issuance of replacement Cards.

6.2 Card Authorised User Servicing.

You will handle (a) all enquiries regarding Card usage and lost, damaged or stolen Cards; and (b) all other enquiries from Card Authorised Users. Stripe will not provide support to Card Authorised Users in relation to the Stripe Issuing Services. You may not outsource Card Authorised User servicing to any third party.

7. Card Disputes

7.1 Card Disputes.

You must first contact the merchant to resolve a Card Dispute. If you are unable to resolve the Card Dispute with the merchant, then you may dispute the Card Transaction through your Stripe Dashboard (or, if applicable, to your Stripe Connect Platform). The disputed Card Transaction is subject to the Card Network Rules and Law regarding chargebacks and you may not be able to successfully chargeback the Card Transaction.

7.2 Reporting Unauthorised Transactions and Disputes.

You (or, if applicable, your Stripe Connect Platform) must report all (a) unauthorised Card Transactions (including fraud) to Stripe immediately; and (b) erroneous Card Transactions and other Card Disputes to Stripe within 13 months (or any longer period Law prescribes) after the Card Transaction posts to your Stripe Issuing Account. You must notify Stripe of all Card Disputes, including erroneous and unauthorised Card Transactions, through your Stripe Dashboard (or, if applicable, to your Stripe Connect Platform). Stripe will review the information you submit according to Law. If Stripe determines that the Card Dispute is valid or the Card Transaction was erroneous or unauthorised, Stripe will credit the amount of the applicable Card Transaction back to your Stripe Issuing Account. If Stripe fully or partially credits the amount of any Card Transaction to your Stripe Issuing Account, you transfer to Stripe all claims (excluding tort claims) that you may have against the merchant for the Card Transaction.

7.3 Liability for Unauthorised Card Transactions.

Stripe will reimburse you for any Card Dispute where Stripe determines that neither you nor a Card Authorised User authorised the underlying Card Transaction, provided that (a) you will be liable for the first €50 or £35 (as applicable) of any Card Dispute where Stripe reasonably believes you should have been aware of the fact that the Card had been lost or stolen; (b) Stripe will not be liable for any Card Dispute where you or a Card Authorised User used a Card for a Card Unauthorised Purpose; and (c) Stripe will not be liable for any Card Dispute where you have, either intentionally or negligently, failed to use the Card in accordance with the terms of this Agreement, or have failed to immediately notify Stripe of the Card becoming lost, stolen or misappropriated (in accordance with Section 8).

8. Card Security.

8.1 Securing Cards and Account Data.

You and your Card Authorised Users are responsible for securing Cards and Card Account Data. When stored or processed digitally, you must use appropriate organisational and technical measures to secure Cards and Card Account Data in your and your Card Authorised Users’ possession or control, including through the use of industry-standard encryption and anti-fraud measures. You must monitor for any suspicious or unauthorised activities and fraud on your Stripe Issuing Account and each Card.
8.2 Unauthorised Transactions. As between you and Stripe, you are responsible for Card Transactions, and fees and penalties Stripe incurs resulting from any Card Authorised User’s failure to (a) exercise reasonable care in safeguarding Cards from loss or theft; or (b) promptly report loss or theft, including fraud. Additionally, to the extent Law permits, if you or a Card Authorised User allows another party to use the Card or Card Account Data for any purpose or if an unauthorised person uses a Card or Card Account Data, you will be liable for that use, including all losses, damages and costs arising out of or relating to that use. To the extent Law permits, Stripe is not liable for any losses, damages or costs to you or your Card Authorised Users arising out of or relating to (y) unauthorised access to or use of a Card or your Stripe Issuing Account; or (z) your failure to use or implement anti-fraud measures, security controls or any other data security measures.

9. Stripe Issuing Program Fees

9.1 Stripe Issuing Program Fees.

Stripe will provide the Stripe Issuing Services to you at the rates and for the fees described on the Stripe Pricing Page, unless you and Stripe otherwise agree in writing. If you are a Connected Account, you may receive the Stripe Issuing Services through the relevant Stripe Connect Platform at other rates or fees disclosed to you by the Stripe Connect Platform. In addition to the fees, you are also responsible for any penalties imposed on you, Stripe or any Stripe Affiliate in relation to the Stripe Issuing Account and any Cards. Fees and penalties may include periodic fees, foreign transaction fees, penalties for misuse, funds transfer fees, account maintenance fees, Card issuance or replacement fees, and penalties for late or failed payments. All fees or penalties you owe are in addition to amounts owed for Card Transactions on Cards. Stripe may change fees or penalties by providing you advance notice before revisions become applicable to you, subject to applicable Law.

9.2 Liability for Credit Losses.

Subject to Section 4.7, as between you and Stripe you are liable for all Card Transactions, and you will reimburse Stripe for any liability that Stripe and Stripe’s Affiliates’ incur that result from your actions or inactions, or those of your Authorised Users, including liability arising from insufficient funds availability or debit reversals.

9.3 Card Stamp Duty.

Notwithstanding the terms of this Agreement (or the Connected Account Agreement, as applicable), and where applicable, Stripe may deduct government levies and stamp duties in respect of Cards from the relevant Stripe Issuing Account.

10. Card Account Data.

You may not use Card Account Data except to perform your obligations under this Agreement and may not provide or disclose any Card Account Data to any third party except to the extent Law or the applicable Card Network Rules require, provided that you may share Card Account Data with your service providers to which similar data is shared subject to terms consistent with this Agreement and solely for the purpose of enabling your use of the Stripe Issuing Services.

11. Disclaimer of Liability.

Stripe is not liable to you, Stripe Issuing Administrators or Card Authorised Users for any losses, damages or costs sustained by you, Stripe Issuing Administrators or Card Authorised Users due to delay or failure in actioning a Card Transaction request.

12. Data Protection.

You represent as of the Effective Date, and warrant at all times during the Term, that you have and maintain all necessary rights and consents under Law to provide to Stripe and to allow Stripe to collect, use, retain and disclose, all Personal Data that you provide to Stripe or authorise Stripe to collect, including data that Stripe may collect directly from Card Authorised Users. You are solely responsible for disclosing to Card Authorised Users that Stripe may receive Personal Data from you. You must provide all necessary notices to and obtain all necessary rights and consents from each Card Authorised User sufficient to enable Stripe to lawfully collect, use, retain and disclose their Personal Data in the ways this Agreement (including Section 8.3 of the General Terms) and Stripe's Privacy Policy describe. Stripe provides Card Authorised Users' Personal Data to third-party service providers, including third parties engaged for Card printing services, and their respective affiliates, as well as to Stripe’s Affiliates, to enable Stripe to provide the Stripe Issuing Program. Stripe may delete or disconnect a Card Authorised User’s Personal Data from your Stripe Issuing Account when Law or the Card Network Rules require.

13. Definitions.

“Card” means a Card Network-branded payment card (which may be a physical card or tokenised, encrypted, or digitised form of a physical card) issued to a Stripe Issuing Accountholder for the Stripe Issuing Accountholder’s business purposes in connection with the Stripe Issuing Program.

“Card Account Data” means (a) Stripe Data generated by your use of the Stripe Issuing Services; and (b) Personal Data that you (or, if applicable, your Stripe Connect Platform) provide to Stripe and its Affiliates for the Stripe Issuing Services, or that you authorise Stripe and its Affiliates to collect in relation to the Stripe Issuing Services.

“Card Authorised User” means an individual a Stripe Issuing Accountholder authorises to use a Card to make Card Transactions on the Stripe Issuing Accountholder’s behalf (e.g., the Stripe Issuing Accountholder’s employee or representative designated as an authorised user).

“Card Authorised User Terms” means the terms governing a Card Authorised User’s use of a Card.

“Card Dispute” means a dispute in relation to a Card Transaction between you and the merchant or seller of a good or service.

“Card Transaction” means a transaction a Stripe Issuing Accountholder or its Card Authorised User initiates to make a payment with a Card or, if permitted, to obtain cash at an automatic teller machine (ATM).

“Card Transaction Limit” means the maximum amounts available for Card Transactions on a Card.

“Card Unauthorised Purpose” means (a) a fraudulent or illegal purpose; (b) a consumer, personal, or household purpose; and (c) any purpose unrelated to the Stripe Issuing Services.

“Denominated Currency” means (a) euro if you are located in the EEA; (b) GBP if you are located in the UK; or (c) as may otherwise be specified by Stripe from time to time.

“Issuing Complaint” means any expression of dissatisfaction with a product, service, policy, or employee related to a Stripe Issuing Program.

“Stripe Issuing Account” means the account Stripe or a Stripe Affiliate maintains for a Stripe Issuing Accountholder, and each subaccount to that account.

“Stripe Issuing Accountholder” means a business or organisation that has successfully completed the onboarding requirements described in these Stripe Issuing Accountholder Terms and been approved for a Stripe Issuing Account.

“Stripe Issuing Administrator” means the individual that a Stripe Issuing Accountholder appoints to manage its participation in the Stripe Issuing Program.

“Stripe Issuing Platform Services” means the Services that allow you to co-market the Stripe Issuing Services to your Platform Users and provide access to the Stripe Issuing Services to Stripe Issuing Accountholders.

“Stripe Issuing Program” means a Card issuing program that Stripe and its Affiliates make available to Stripe Issuing Accountholders, together with the Stripe Issuing Services.

“Stripe Issuing Program Guidelines” means all product design, marketing, compliance, reporting, and other guidelines and requirements Stripe and its Affiliates establish related to the Stripe Issuing Services, including the Stripe Issuing marketing guidelines and the Stripe Issuing section of the Documentation.

“Stripe Issuing Services” means Services that Stripe and its Affiliates make available to Stripe Issuing Accountholders, and related Stripe services, including (a) providing Stripe Issuing Accountholders with access to the Stripe Issuing Programs; (b) enabling Stripe Issuing Accountholders to manage Card spend, and (c) other services described in these Stripe Issuing Accountholder Terms.

“User Materials” means any materials that you as a Stripe Issuing Accountholder wish to place on Cards or other materials related to the Stripe Issuing Programs, including any Mark or material protected by any IP Rights.

Unfortunately, these terms are only available in English.

Last modified: November 17, 2022

These terms (“Stripe Issuing Platform Terms”) supplement the General Terms and the Stripe Connect Terms, and govern your participation in the Stripe Issuing Program as a Stripe Connect Platform. If you receive Cards and otherwise participate in the Stripe Issuing Program as a Stripe Issuing Accountholder, the Stripe Issuing Accountholder Terms apply. Capitalised terms used in these Stripe Issuing Platform Terms that are not defined inline or elsewhere in the Agreement are defined in Section 13.

1. Program

You and Stripe will jointly establish a program through which eligible Connected Accounts may access a Stripe Issuing Program. You must offer the Stripe Issuing Program only to eligible Connected Accounts for their business purposes.

2. Approvals and Onboarding

2.1 Platform Approval.

Stripe must approve your use of the Stripe Issuing Platform Services. As a condition of its approval, Stripe may require you to provide User Information, and information about your activities and intended use of the Stripe Issuing Platform Services. This information may be separate from or in addition to information you previously provided to Stripe in connection with other Services. You must promptly provide information related to your use of the Stripe Issuing Program that Stripe requests from time to time.

2.2 Connected Account Approval.

Stripe must approve each Connected Account before it can become a Stripe Issuing Accountholder.

2.3 Use of the Issuing Platform Services.

Stripe will provide Stripe Issuing Platform Services to you, and Stripe Issuing Services to Stripe Issuing Accountholders. Stripe will issue Cards directly to a Stripe Issuing Accountholder for the Stripe Issuing Accountholder to provide to Card Authorised Users for use on business-related purchases and as otherwise permitted by Stripe. You acknowledge and agree that, in respect of the Authorised Payment Services, Stripe’s customers are the Stripe Issuing Accountholders and not you or any Card Authorised Users (who will be acting under the authority of the Stripe Issuing Accountholder).

2.4 Stripe Issuing Program Territory.

You must not offer, market or make the Stripe Issuing Program available to Connected Accounts located outside of (a) the UK, Switzerland and Gibraltar, for Cards issued by SPUKL; and (b) the EEA, for Cards issued by STEL. You must ensure that no Stripe Issuing Accountholder is located outside of (x) the UK, Switzerland and Gibraltar, for Cards issued by SPUKL; and (y) the EEA, for Cards issued by STEL.

3. Stripe Issuing Accountholders

3.1 Opening an Account.

Stripe may use information that you provide to Stripe and its Affiliates about a Connected Account to (a) determine the Connected Account’s eligibility to be a Stripe Issuing Accountholder; (b) administer the Stripe Issuing Program; and (c) monitor each Stripe Issuing Accountholder’s Principal Owners, Stripe Issuing Administrators, Card Authorised Users, representatives, and individuals with significant responsibility for management, including executives and senior managers, for the purpose of meeting Stripe’s obligations under Law. Stripe may reject any Connected Account application for, and terminate any Stripe Issuing Accountholder’s access to, the Stripe Issuing Services immediately if any Connected Account, Stripe Issuing Accountholder, Principal Owner, Stripe Issuing Administrator, Card Authorised User, representative, or individual with significant responsibility for management is or becomes a High-Risk Person or uses the Stripe Issuing Program for a Card Unauthorised Purpose.

3.2 Stripe Issuing Accountholder Terms.

You must (a) present the Stripe Issuing Accountholder Terms to each Connected Account before that Connected Account submits its accountholder application; and (b) ensure that each Connected Account agrees to the Stripe Issuing Accountholder Terms. You must not modify or supplement any provision of the Stripe Issuing Accountholder Terms without Stripe’s prior approval.

3.3 Acceptance Records.

You must maintain a record (including date and time) of each Connected Account’s acceptance of the Stripe Issuing Accountholder Terms in a retrievable and examinable format. At Stripe’s request, you must provide Stripe with access to your proof of acceptance records. If Stripe believes that your existing acceptance process does not create a binding agreement between Stripe and each Connected Account, upon Stripe’s request, you must modify that process as Stripe requires.

3.4 Updates to Stripe Issuing Accountholder Terms.

Stripe may modify the Stripe Issuing Accountholder Terms at any time. Stripe will notify you if Stripe modifies the Stripe Issuing Accountholder Terms. You must notify your Stripe Issuing Accountholders of the modification promptly after you receive the modification notice from Stripe. At Stripe’s request, you must provide Stripe with proof of your notification. If any Stripe Issuing Accountholder does not agree to the updated Stripe Issuing Accountholder Terms, you must immediately stop making the Stripe Issuing Services available to that Stripe Issuing Accountholder.

3.5 Stripe Issuing Accountholder Fees.

You are liable to Stripe for fees you and your Stripe Issuing Accountholders incur, but you may pass those fees onto the applicable Stripe Issuing Accountholders. Stripe may review the fees you charge your Stripe Issuing Accountholders in connection with the Stripe Issuing Services to determine whether the fees comply with Stripe’s requirements, the Card Network Rules and Law. If Stripe determines the fees do not comply, you must immediately modify the fees as Stripe directs.

3.6 Amounts Owed.

If Stripe is ultimately able to collect from a Stripe Issuing Accountholder the amounts that you paid to Stripe related to that Stripe Issuing Accountholder’s Card Transactions, Stripe will refund to you the amount Stripe collected from that Stripe Issuing Accountholder.

3.7 Card Authorised Users.

Approved Stripe Issuing Accountholders may designate Card Authorised Users to make Card Transactions on their behalf in accordance with the Stripe Issuing Accountholder Terms.

3.8 Card Authorised User Servicing.

You must provide all support to, and handle all enquiries from, Stripe Issuing Accountholders and Card Authorised Users, including regarding Card usage, and lost, damaged or stolen Cards. You must provide this support according to the Stripe Issuing Program Guidelines. Unless Stripe agrees otherwise, you must not outsource your support obligations to any third party. On a monthly basis or as otherwise requested by Stripe, using a process Stripe communicates to you, you must provide to Stripe a report of Issuing Complaints that you received and handled during the prior month.

3.9 Data Use Disclosure.

You must disclose to all prospective Stripe Issuing Accountholders and prospective Card Authorised Users that you may provide Card Account Data to Stripe, and that Stripe may receive or collect Card Account Data. You must ensure that each prospective Stripe Issuing Accountholder consents to Stripe’s Privacy Policy as part of the onboarding process.

4. Responsibility for Activity

Except as expressly provided in this Agreement, and without prejudice to the Stripe Connect Terms, you are responsible for all Activity relating to the Stripe Issuing Program, whether initiated by you, a Stripe Issuing Accountholder, a Card Authorised User, or any person using your credentials, including (a) use of the Stripe Issuing Services for a Card Unauthorised Purpose, or in violation of this Agreement, or the applicable Card Network Rules; (b) all Card Transactions on the Stripe Issuing Account; and (c) any fees, losses, damages or costs that Stripe incurs arising out of or relating to that Activity, including insufficient funds availability to cover debit requests from Stripe or due to debit reversals. Stripe may attempt to collect any amounts owed from Stripe Issuing Accountholders before Stripe collects these amounts from you. However, you remain jointly and severally liable to Stripe for these amounts, and Stripe may collect these amounts from you in accordance with this Agreement.

5. Cards; Card Orders

5.1 Card Design.

You may request specific Card designs for Cards issued to Stripe Issuing Accountholders. Stripe Issuing Accountholders may also request specific Card designs in addition to your design, as the Stripe Issuing Accountholder Terms describe. You must submit all Card designs and disclosures you and the Stripe Issuing Accountholders propose to Stripe for review and approval using the process Stripe requires. Stripe will review Card design and disclosures proposals for compliance with this Agreement, the Card Network Rules, Law and Stripe reputational considerations. If Stripe does not approve a proposed Card design or disclosure, Stripe will recommend modifications that, if made, will meet these requirements. You must resubmit the modified design or disclosure to Stripe for approval using the same process.

5.2 Card Orders.

You may order Cards on behalf of Stripe Issuing Accountholders through your Stripe Dashboard or the Stripe API. At your expense, Stripe will procure and ship (a) Cards based on the information contained in each Card order to the address specified in that Card order; and (b) replacements for Cards reported as lost, stolen or damaged. Risk of loss for Cards passes to the recipient (you or the Stripe Issuing Accountholder) when Stripe ships the Card to the address specified in the order.

5.3 Card Ownership; Limitations.

Stripe owns each Card. If Stripe requests that you or a Stripe Issuing Accountholder return a Card, then you must return, or ensure that the Stripe Issuing Accountholder returns, that Card promptly to Stripe. Stripe may cancel, repossess or restrict the use of Cards at any time, and may decline to authorise or reverse any Card Transaction.

5.4 Card Account Data Security.

If you process, access, store, or retrieve Card Account Data from your Stripe Dashboard or Stripe API, you must ensure that the Card Account Data is secured in accordance with this Agreement, including Sections 9.2 and 10 of these Stripe Issuing Platform Terms.

5.5 User Materials.

You represent as of the date you submit User Materials for a Card to Stripe for review, and warrant at all times during the Term, that you have the necessary rights in and to the User Materials to use (and grant Stripe the rights to use) the User Materials on the Cards and other materials related to the Stripe Issuing Program. You grant to Stripe and its Affiliates a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence during the Term to use the User Materials on Cards and applicable Stripe Issuing Program materials. You also grant to Stripe and its Affiliates the right to sublicense these rights to third parties that Stripe engages to create Cards and applicable Stripe Issuing Program materials.

6. Funds and Card Transactions

6.1 Card Transaction information.

Stripe will, through the Stripe Technology, provide you with the Stripe Issuing Account balances and a statement of Card Transactions for each Stripe Issuing Account. You will be able to download monthly Card Transaction statements via the Stripe Technology. The Card Transaction statements will show: (a) information related to each Card Transaction which will enable it to be identified and, where appropriate, information on the payee; (b) the amount of the Card Transaction shown in the currency in which the Card Transaction was paid; (c) the amount of charges for the Card Transaction; (d) where applicable, the actual exchange rate applied to the Card Transaction; and (e) the date the Card Transaction is authorised on or posted to the relevant Stripe Issuing Account.

6.2 Stripe Issuing Accountholder Spend; Payment Terms.

The Stripe Issuing Accountholder Terms contain the terms governing spending limits, available spend, and payment or repayment in connection with the Stripe Issuing Program.

7. Compliance and Marketing

7.1 General.

You must:

(a) comply with Laws with respect to your marketing activities, including Laws governing your use of Personal Data related to those marketing activities;

(b) comply with, and ensure all Stripe Issuing Accountholders comply with, the Stripe Issuing Program Guidelines;

(c) ensure that all Stripe Issuing Accountholders and their Card Authorised Users comply with the Stripe Issuing Accountholder Terms, and access and use the Stripe Issuing Services according to Law and the Card Network Rules;

(d) not, and must ensure that Stripe Issuing Accountholders and Card Authorised Users do not, take or fail to take any action that could cause Stripe or any Stripe Affiliate to violate Law or any Card Network Rules; and

(e) ensure that Stripe Issuing Accountholders and Card Authorised Users use the Stripe Issuing Services for business purposes only.

7.2 Compliance Program.

You must establish, maintain, and act according to a compliance program that enables and ensures that (a) you and each Stripe Issuing Accountholder complies with Law, the Card Network Rules, and the Stripe Issuing Program Guidelines; and (b) you comply with this Agreement.

7.3 Marketing.

Stripe must approve all marketing materials that you wish to use in connection with the Stripe Issuing Services. Stripe may provide template marketing materials to you, which you may use without further Stripe approval as long as the template marketing materials are not materially modified. You must submit all proposed marketing materials to Stripe using a process Stripe communicates to you.

8. Fees and Taxes

8.1 Program Fees.

Stripe will provide the Issuing Platform Services to you and the Stripe Issuing Services to Stripe Issuing Accountholders at the rates and for the fees described on the Stripe Pricing Page, unless you and Stripe otherwise agree in writing. In addition to the fees, you are also responsible for any penalties imposed on you or Stripe in relation to your use of the Issuing Platform Services. Fees and penalties may include periodic fees, foreign transaction fees, penalties for misuse, funds transfer fees, account maintenance fees, Card issuance or replacement fees, and penalties for late or failed payments. All fees or penalties you owe are in addition to amounts owed for Card Transactions and Card accounts associated with each Stripe Issuing Account. Stripe may change fees or penalties by providing Stripe Issuing Accountholder advance notice before revisions become applicable to Stripe Issuing Accountholder, subject to Law.

8.2 Fees.

You are solely responsible for communicating any use, recurring, or application fees charged to Stripe Issuing Accountholders for their use of Platform Services in connection with the Stripe Issuing Platform Services and Stripe Issuing Services, and must clearly communicate those fees to Stripe Issuing Accountholders prior to imposing such fees.

8.3 Card Stamp Duty.

Notwithstanding the terms of this Agreement (or the Connected Account Agreement, as applicable), and where applicable, Stripe may collect government levies, stamp duties, and other similar taxes in respect of Cards issued to Stripe Issuing Accountholders by deducting the relevant amounts from yourStripe Account.

9. Data Use

9.1 Data Use.

(a) Stripe’s Data Use. As between Stripe and a Stripe Issuing Accountholder, Stripe’s rights to use Protected Data generated by the Stripe Issuing Program are governed by the Agreement and the Stripe Issuing Accountholder Terms.

(b) Your Data Use. You may process, use, and disclose Card Account Data only for the following purposes: (i) in connection with your use of the Stripe Issuing Platform Services; (ii) to provide Stripe Issuing Accountholders access to the Stripe Issuing Services; (iii) in connection with your own fraud prevention and loss mitigation activities; (iv) to fulfil your obligations to Stripe; and (v) to comply with Law and the Card Network Rules. Without limiting the previous sentence, you must not sell, rent, transfer, make available or communicate orally or through other means any Card Account Data to a third party for monetary or other valuable consideration.

(c) Data Collection. You must obtain and maintain all necessary rights and consents under Law to provide the User Information that you provide to Stripe about each of your (i) Principal Owners and employees, contractors and agents; and (ii) Connected Accounts, Stripe Issuing Accountholders and Card Authorised Users.

9.2 Securing Cards and Account Data.

You must secure Cards and Card Account Data in your possession or control, and you must ensure that your Stripe Issuing Accountholders secure Cards and Card Account Data in their possession or control. When stored or processed digitally, you must use appropriate organisational and technical measures to secure the Cards and Card Account Data in your possession or control, including through industry-standard encryption. You must monitor, and you must ensure that your Stripe Issuing Accountholders monitor, for suspicious, fraudulent and unauthorised Card Transactions on each Stripe Issuing Accountholder’s Stripe Issuing Account and each Card.

9.3 Responsibility for Card Transactions.

As between Stripe and you, you are responsible for Card Transactions made by your Stripe Issuing Accountholders and Card Authorised Users, and all fees and penalties incurred resulting from any Stripe Issuing Accountholder’s or Card Authorised User’s failure to (a) exercise reasonable care in safeguarding Cards from loss or theft; or (b) promptly report loss or theft, including fraud. Additionally, to the extent Law permits, if you, a Stripe Issuing Accountholder or a Card Authorised User allows another party to use the Card or Card Account Data for any purpose, or if an unauthorised person uses a Card or Card Account Data, you are responsible for that use, including all losses, damages and costs arising out of or relating to that use.

10. Representations and Warranties; PCI Compliance

You represent as of the Effective Date, and warrant at all times during the Term, that you and your service providers that store, access or transmit Card Account Data comply with the PCI Standards. Upon Stripe’s request, you must verify that your implementation of the Stripe Issuing Program complies with the PCI Standards and promptly provide the most recent assessment results to Stripe.

11. Indemnification

You will indemnify the Stripe Parties against all Stripe Losses arising out of or relating to (a) the Stripe Issuing Accountholders’ and Card Authorised Users’ use of the Stripe Issuing Services, including any Stripe Issuing Accountholder’s or Card Authorised User’s act or omission related to the Stripe Issuing Services; and (b) all Card Disputes.

12. Liability

12.1 Stripe liability.

In addition to liability provisions in the Agreement, Stripe will not be liable to you, Stripe Issuing Accountholder, Stripe Issuing Administrators or Card Authorised Users for any losses sustained by you or any Stripe Issuing Accountholders, Stripe Issuing Administrators or Card Authorised Users due to delay or failure in servicing a Card Transaction request.

12.2 Your Liability for Stripe Issuing Accountholders.

Despite any provision of this Agreement (including any precedence or interpretation clause), there is no limitation or exclusion in relation to your liability for Stripe Issuing Accountholders, or for your failure to acquire binding acceptance by each Stripe Issuing Accountholder of the Stripe Issuing Accountholder Terms in accordance with this Agreement.

12.3 Termination.

These Stripe Issuing Platform Terms automatically terminate if the Stripe Connect Terms terminate for any reason.

13. Definitions

“Card” means a Card Network-branded payment card (which may be a physical card or tokenised, encrypted, or digitised form of a physical card) issued to a Stripe Issuing Accountholder for the Stripe Issuing Accountholder’s business purposes in connection with the Stripe Issuing Program.

“Card Account Data” means (a) Stripe Data generated by your, or your Stripe Issuing Accountholders’, use of the Stripe Issuing Services; and (b) Personal Data that you or your Stripe Issuing Accountholders provide to Stripe and its Affiliates for the Stripe Issuing Services, or that you authorise Stripe and its Affiliates to collect in relation to the Stripe Issuing Services.

“Card Authorised User” means an individual a Stripe Issuing Accountholder authorises to use a Card to make Card Transactions on the Stripe Issuing Accountholder’s behalf (e.g., the Stripe Issuing Accountholder’s employee or representative designated as an authorised user).

“Card Authorised User Terms” means the terms governing a Card Authorised User’s use of a Card.

“Card Dispute” means a dispute in relation to a Card Transaction between you and the merchant or seller of a good or service.

“Card Transaction” means a transaction a Stripe Issuing Accountholder or its Card Authorised User initiates to make a payment with a Card or, if permitted, to obtain cash at an automatic teller machine (ATM).

“Card Transaction Limit” means the maximum amounts available for Card Transactions on a Card.

“Card Unauthorised Purpose” means (a) a fraudulent or illegal purpose; (b) a consumer, personal, or household purpose; and (c) any purpose unrelated to the Stripe Issuing Services.

“Issuing Complaint” means any expression of dissatisfaction with a product, service, policy, or employee related to a Stripe Issuing Program.
“Principal Owner” means, with respect to a legal entity, an individual who directly or indirectly, through any contract, arrangement, understanding, relationship, or otherwise, owns at least 25% of the equity interests of the legal entity.

“SPUKL” means Stripe Payments UK, Ltd.

“STEL” means Stripe Technology Europe, Limited.

“Stripe Issuing Account” means the account Stripe or a Stripe Affiliate maintains for a Stripe Issuing Accountholder, and each subaccount to that account.

“Stripe Issuing Accountholder” means a business or organisation that has successfully completed the onboarding requirements described in the Stripe Issuing Accountholder Terms and been approved for a Stripe Issuing Account.

“Stripe Issuing Administrator” means the individual that a Stripe Issuing Accountholder appoints to manage its participation in the Stripe Issuing Program.

“Stripe Issuing Platform Services” means the Services that allow you to co-market the Stripe Issuing Services to your Platform Users and provide access to the Stripe Issuing Services to Stripe Issuing Accountholders.

“Stripe Issuing Program” means a Card issuing program that Stripe and its Affiliates make available to Stripe Issuing Accountholders, together with the Stripe Issuing Services.

“Stripe Issuing Program Guidelines” means all product design, marketing, compliance, reporting, and other guidelines and requirements Stripe and its Affiliates establish related to the Stripe Issuing Services and Stripe Issuing Platform Services, including the Stripe Issuing marketing guidelines and the Stripe Issuing section of the Documentation.

“Stripe Issuing Services” means Services that Stripe and its Affiliates make available to Stripe Issuing Accountholders, and related Stripe services, including (a) providing Stripe Issuing Accountholders with access to the Stripe Issuing Programs; (b) enabling Stripe Issuing Accountholders to manage Card spend, and (c) other services described in the Stripe Issuing Accountholder Terms.

“User Materials” means any materials that you or your Stripe Issuing Accountholder wish to place on Cards or other materials related to the Stripe Issuing Programs, including any Mark or material protected by any IP Rights.

Última modificación: 17 de noviembre de 2022

1. Servicios Stripe Radar

Estas condiciones ("Condiciones de Servicio de Stripe Radar") complementan lo previsto en las Condiciones Generales y en las Condiciones de Servicio de Stripe Payments (en su caso) y rigen el uso que usted haga de los Servicios Stripe Radar y de los Datos de Stripe Radar.

2. Habilitación de los Servicios Stripe Radar por defecto

Los Servicios Stripe Radar pueden estar habilitados por defecto. Si no deseara utilizar estos Servicios debe ponerse en contacto con Stripe para deshabilitarlos.

3. Uso Permitido

Se compromete a utilizar los Servicios de Stripe Radar y los Datos de Stripe Radar únicamente con la finalidad de detectar y bloquear Transacciones fraudulentas y no autorizadas, tanto reales como potenciales que pudieran llevarse a cabo en relación con los Servicios.

4. Limitaciones aplicables a los Servicios

Usted se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actuaciones y a no permitir su realización por ningún tercero:

(a) utilizar los Servicios Stripe Radar o los Datos de Stripe Radar como un factores para determinar la elegibilidad de cualquier persona en relación con su acceso a crédito, contratos de seguro, vivienda o empleo o de cualquier forma que haga que Stripe pueda ser considerada como una "agencia de información al consumidor" o que dé lugar a que los Datos de Stripe Radar que usted reciba se consideren como "información al consumidor", tal y como ambos términos se describen en la Ley de Información Crediticia Justa (Fair Credit Reporting Act (FCRA)) (según corresponda);

(b) vender, arrendar, transmitir, facilitar o comunicar los Datos de Stripe Radar, verbalmente o de cualquier otra forma (incluyendo cualquiera de las formas incluidas en la definición del término "vender" contenida en la CCPA (según corresponda));

(c) comunicar (salvo en la medida exigida legalmente), descargar o almacenar Datos de Stripe Radar;

(d) utilizar los Servicios Stripe Radar o los Datos de Stripe Radar para desarrollar, directa o indirectamente, o poner a disposición del público, de forma comercial, cualquier producto o servicio de seguridad o detección del fraude;

(e) utilizar los Servicios Stripe Radar o los Datos de Stripe Radar para discriminar por motivos de origen racial, género o cualquier otro contenido especialmente protegido o tomar cualquier tipo de "represalia" tal y como este término se define en la Ley de Información Crediticia Justa (Fair Credit Reporting Act (FCRA)); o

(f) utilizar los Servicios Stripe Radar o los Datos de Stripe Radar para evaluar transacciones que no se procesen a través de los Servicios.

5. Responsabilidad de las decisiones y exoneración de responsabilidad

5.1 Responsabilidad de las decisiones

(a) Usted es el único responsable del uso que haga de los Servicios Stripe Radar y de los Datos de Stripe Radar así como de las decisiones que tome y las actuaciones que lleve a cabo en relación con los Servicios Stripe Radar y los Datos de Stripe Radar.

(b) Usted es el único responsable de determinar qué reglas (por defecto o personalizadas) utiliza en relación con los Servicios Stripe Radar. Si decide introducir y utilizar reglas adicionales en los Servicios Stripe Radar los plazos de liquidación de las Transacciones podrían alargarse. Stripe queda facultado, sin necesidad de preaviso, para efectuar modificaciones, generales o específicas, en las reglas que podrían dar lugar a modificaciones de los Servicios Stripe Radar.

5.2 Exoneración de responsabilidad

(a) Las Puntuaciones de Radar se basan en los datos de los que los Servicios Stripe Radar disponen en el momento de generar esa puntuación y la Puntuación Radar no se actualiza automáticamente para reflejar cambios posteriores en los datos utilizados para generar esa Puntuación Radar.

(b) Los Servicios Stripe Radar utilizan datos obtenidos de las transacciones procesadas a través de los Servicios de Stripe, lo que podría incluir sus propias Transacciones.

_(c) Los Datos de Stripe Radar no se considerarán como asesoramiento legal o de cumplimiento normativo ni como recomendaciones para formalizar o no una transacción con un tercero. _

(d) Stripe no será responsable de las pérdidas, daños o costes derivados de o relativos a (i) Transacciones fraudulentas y cualquier otra actividad fraudulenta; (ii) transacciones no fraudulentas que pudieran haber sido bloqueadas por los Servicios Stripe Radar; o (iii) la exactitud (o inexactitud) de las Puntuaciones Radar y las actuaciones que tanto usted como Stripe pudieran llevar a cabo sobre la base de las mismas.

6. Condiciones Adicionales sobre Datos Personales y Cumplimiento Normativo

6.1 Información sobre Privacidad

Para prestar los Servicios Stripe Radar, Stripe recoge, trata y comunica a otros usuarios de Stripe datos relativos a las características del dispositivo e indicadores de la actividad de los clientes que pueden ayudar a los usuarios de Stripe a detectar y bloquear fraudes reales o potenciales. Usted confirma que su Política de Privacidad informa expresamente a sus Clientes acerca de estos tipos de recogida y tratamiento de datos, incluyendo la comunicación de los datos a Stripe y el tratamiento de los datos por Stripe. Puede obtener más información en el apartado "Protección Avanzada frente al Fraude" de la Documentación y en la Política de Privacidad de Stripe.

6.2 Ejemplo de cláusula de información

Si no hubiera insertado una cláusula de información específica en su Política de Privacidad a los efectos indicados en el apartado anterior puede optar por utilizar la siguiente:

"Utilizamos Stripe para efectuar pagos, análisis y en relación con otros servicios empresariales. Stripe recoge datos de las transacciones y datos que permiten identificarle personalmente, que analiza y trata para gestionar y mejorar los servicios que nos presta, incluyendo con una finalidad de detección del fraude. Puede obtener más información acerca de Stripe y acceder a su política de privacidad aquí."

6.3 Solicitudes de información en relación con el cumplimiento de las Condiciones de Servicio de Stripe Radar

Dentro de los 14 días siguientes a cualquier requerimiento de Stripe, usted facilitará la información y documentación solicitada por esta para acreditar su cumplimiento con estas Condiciones de Servicio de Stripe Radar. Stripe está facultada para suspender o cancelar su acceso a los Servicios Stripe Radar de manera inmediata, mediante notificación dirigida a usted, si usted incumpliera con su obligación de facilitar la información o documentación solicitadas por Stripe de conformidad con esta Cláusula 6.3.

7. Datos de Stripe Radar. Los Datos de Stripe Radar son Datos de Stripe a los efectos de este Contrato

Usted se compromete a eliminar o destruir todos los Datos de Stripe Radar en su posesión o bajo su control que se le hubieran comunicado en relación con los Servicios Stripe Radar (a) tras la terminación de estas Condiciones de Servicio de Stripe Radar; y (b) en cualquier momento a solicitud de Stripe. No obstante lo anterior, usted quedará facultado, en ambos casos, para conservar copias de los Datos Stripe Radar en la medida en que así lo requiera la Ley y siempre que utilice esos datos con la única finalidad de cumplir con la Ley.

Última modificación: 24 de marzo de 2023

1. Servicios Stripe Tax

Estas condiciones ("Condiciones de Servicio de Stripe Tax”) complementan lo previsto en las Condiciones Generales y rigen el uso que usted haga de los Servicios Stripe Tax y de los Datos de Stripe Tax.

2. Datos utilizados por los Servicios Stripe Tax

Usted reconoce que los Servicios Stripe Tax dependen de la exactitud de los datos que usted y las Autoridades Administrativas faciliten a Stripe. Debe validar todos estos datos ya que cualquier dato incorrecto podría dar lugar a que los Servicios Stripe Tax generen Datos de Stripe Tax incorrectos.

3. Limitaciones al contenido de la información

A través de los Servicios Stripe Tax recibirá Datos de Stripe Tax elaborados sobre la base de la interpretación de la Ley efectuada por Stripe. Debe confirmar que las interpretaciones efectuadas por Stripe son apropiadas en relación con sus circunstancias concretas.

4. Ausencia de asesoramiento fiscal

Los Servicios de Stripe Tax no podrán ser considerados como asesoramiento fiscal, declaraciones fiscales ni como servicios de apoyo para la elaboración de cualquier declaración.

5. Exoneración de responsabilidad

Usted será el único responsable, y Stripe declina cualquier responsabilidad en relación con:

(a) el cumplimiento de sus obligaciones legales, incluyendo sus obligaciones Fiscales;

(b) la exactitud del cálculo de los Impuestos generado por los Servicios Stripe Tax y su obligación de pagar cualquier multa, recargo o sanción impuesta por una Autoridad Administrativa como resultado de ese cálculo de los Impuestos; y

(c) sus acciones u omisiones como resultado de las indicaciones o recomendaciones recibidas en relación con los Servicios Stripe Tax.

6. Datos de Stripe Tax

Los Datos de Stripe Tax se considerarán como Datos de Stripe a todos los efectos de este Contrato. Usted será responsable de conservar copia de los Datos de Stripe Data durante el plazo establecido legalmente.

Última modificación: 13 de noviembre de 2023

1. Servicios Stripe Terminal

Estas condiciones ("Condiciones de Servicio de Stripe Terminal”) complementan lo previsto en las Condiciones Generales y rigen el uso que usted haga de los Servicios Stripe Terminal.

2. Software de Stripe Terminal; Documentación sobre Stripe Terminal

2.1 Software del Terminal

Determinados Terminales Stripe requieren la instalación previa de un Software de Terminal para poder funcionar. Al utilizar los Terminales Stripe usted acepta quedar vinculado por el Eula del Terminal que rige el uso que usted haga del Software del Terminal.

2.2 Utilización del SDK del Terminal

Si usted accede a los Servicios Stripe Terminal utilizando un SDK del Terminal se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actuaciones y a no permitir ni consentir que ningún tercero las lleve a cabo:

(a) utilizar el SDK del Terminal de cualquier manera o para una finalidad distinta de aquella para la que fue proporcionado o incumpliendo lo previsto en la Documentación de Stripe Terminal o en este Contrato;

(b) retirar, ocultar, modificar o manipular de cualquier otra manera los avisos (incluidos los avisos de marca, derechos de autor y cualquier otro aviso de propiedad) o las leyendas contenidos en el SDK del Terminal;

(c) utilizar el SDK del Terminal de cualquier manera que no sea junto con los Terminales Stripe y con los Servicios de Stripe; o

(d) utilizar el SDK del Terminal de forma que el mismo o cualquier parte del mismo queden sujetos a una licencia que pretenda exigir que cualquier Terminal Stripe, Documentación sobre el Terminal Stripe, Servicio o Derecho de Propiedad Intelectual de Stripe se licencie (o comparta con) a favor de un tercero en código fuente, con derecho a realizar obras derivadas o estableciendo un derecho de redistribución gratuito.

2.3 Actualización del Software del Terminal

Debe mantener el Software del Terminal debidamente actualizado comprometiéndose a instalar las Actualizaciones exigidas en virtud del EULA del Terminal.

2.4 Documentación de Stripe Terminal

Cualquier referencia a Documentación en este Contrato efectuada en relación con los Servicios Stripe Terminal, el Software Stripe Terminal y los Productos Stripe Terminal se entenderá como referencia a la Documentación de Stripe Terminal.

3. Utilización de los Servicios Stripe Terminal

3.1 General.

Únicamente podrá utilizar los Servicios Stripe Terminal de conformidad con las Condiciones de Adquisición del Terminal, en su caso, y con lo previsto en este Contrato.

3.2 Datos de la Cuenta de Pago

En la medida en que así lo exija la Ley, deberá obtener el consentimiento del Cliente antes de recoger, tratar, conservar o comunicar los Datos de la Cuenta de Pago del Cliente al utilizar los Servicios Stripe Terminal. A solicitud de Stripe, deberá acreditar la obtención de esos consentimientos.

3.3 Exoneración de responsabilidad en relación con el Modo "Offline"

En la máxima medida permitida por la Ley, las Partes Stripe no serán responsables frente a usted, sus sociedades Afiliadas o sus Cuentas Connect por pérdidas, daños o costes derivados de o relacionados con la utilización de cualquier Terminal Stripe cuando la conexión a internet sea intermitente, limitada o nula (lo que se denominará como modo "offline") incluyendo la imposibilidad de completar correctamente una Transacción (por ejemplo, aquellos casos en los que el Cliente pasa una tarjeta de pago mientras que el Terminal Stripe está en modo "offline", el sale del lugar donde se encuentra el Terminal Stripe con su tarjeta de pago y, posteriormente, cuando el Terminal Stripe deja de estar en modo "offline", se produce un error en el procesamiento de la Transacción o la Transacción es rechazada por cualquier motivo).

4. Stripe Apps on Devices

4.1 Apps on Devices.

La sección 4 se aplica si utiliza Apps on Devices. Al utilizar Apps on Devices, también acepta quedar vinculado por el Contrato de desarrollador de Stripe Apps.

4.2 Concesión de licencia.

Stripe le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y sin posibilidad de sublicenciar para utilizar Apps on Devices con el fin de desarrollar y utilizar Stripe Apps en los Productos de Stripe Terminal en relación con una solución de punto de venta.

4.3 Representación y garantía.

Usted afirma en la Fecha de entrada en vigor, y garantiza en todo momento durante el Plazo, que ha obtenido todos los permisos, autorizaciones, licencias y cualquier otro derecho y permiso necesarios para implementar y utilizar Stripe Apps y para permitir que Stripe implemente, copie, utilice y distribuya Stripe Apps en relación con Apps on Devices.

4.4 Responsabilidad para pruebas y actualizaciones.

Stripe no será responsable de a) probar Stripe Apps con ninguna finalidad, incluyendo la interoperabilidad con los Productos de Stripe Terminal en los que se implementen, ni probar ningún firmware u otras aplicaciones o servicios de software que se ejecuten en los Productos de Stripe Terminal; ni de b) ningún fallo de los Servicios de Stripe Terminal que se produzca por un uso inadecuado de una Stripe App.

Usted es responsable de implementar en Stripe Apps todas las actualizaciones necesarias para garantizar la compatibilidad con los Servicios de Stripe Terminal.

4.5 Supervisión y cumplimiento de la normativa.

Stripe no está obligado a supervisar su Stripe App ni su contenido, pero Stripe puede revisar o probar en cualquier momento que su Stripe App cumpla con la Ley, el presente Contrato, el Contrato de desarrollador de Stripe Apps o cualquier otra condición que se aplique a su relación con Stripe. Stripe puede solicitarle que proporcione información sobre usted mismo (como datos de identificación o de contacto) como parte de la presentación de su Stripe App y su uso continuado de Apps on Devices. Usted afirma en la Fecha de entrada en vigor, y garantiza en todo momento durante el Plazo, que toda la información que proporcione a Stripe siempre será precisa, completa y actualizada.

4.6 Obligaciones de privacidad.

Usted es responsable de proteger la privacidad y los derechos jurídicos relacionados de todos los usuarios finales de la Aplicación que implemente utilizando Apps on Devices. Deberá informar a los usuarios finales de cualquier Dato Personal al que haya accedido a través de su Stripe App, proporcionar una política de privacidad que rija el uso que usted realice de esos Datos Personales y llevar a cabo todas las acciones necesarias para cumplir con la Ley que regule el uso que usted haga de los Datos Personales. Si su aplicación accede a Datos Personales, usted acepta que transmitirá y almacenará de forma segura todos los Datos Personales en tránsito y en reposo. En la medida en que su Aplicación procese Datos Personales que usted proporcione a Stripe, solo lo hará de conformidad con sus obligaciones en virtud de la sección 8.2 del Contrato de servicios de Stripe.

4.7 Restricciones de uso.

Sin perjuicio de lo dispuesto en contrario en el presente Contrato, si Stripe determina a su entera discreción que cualquier parte de su Stripe App o el uso que usted haga de Stripe Apps en los Productos de Stripe Terminal:

(a) vulnera los Derechos de Propiedad Intelectual o cualquier otro derecho de terceros;

(b) infringe la Ley o está sujeto a una orden judicial;

(c) es pornográfico, obsceno, malicioso, ofensivo o infringe de cualquier otro modo el presente Contrato, el Contrato de desarrollador de Stripe Apps o la Lista de empresas de Stripe;

(d) es probable que cause responsabilidad a Stripe o a algún tercero;

(e) perjudica la experiencia del usuario de Stripe Apps on Devices o Stripe Apps; o

(f) es defectuoso o funciona de manera incorrecta, de modo que: i) no es compatible con los Servicios de Stripe Terminal; ii) afecta al uso que realicen los usuarios finales de los Servicios de Stripe Terminal; o iii) afecta a la integridad de los servidores de Stripe,

entonces, además de todos los demás recursos a disposición de Stripe, Stripe podría realizar una o más de las siguientes acciones:

(a) rechazar, deshabilitar o suspender el uso de su Stripe App; y

(b) solicitarle a usted que actualice, modifique o arregle su Stripe App para corregir el componente afectado o el uso de su Stripe App.

Última modificación: 23 de enero de 2024

1. Servicios Stripe Terminal

Estas condiciones ("Condiciones de Servicio de Stripe Terminal”) complementan lo previsto en las Condiciones Generales y rigen el uso que usted haga de los Servicios Stripe Terminal.

2. Software de Stripe Terminal; Documentación de Stripe Terminal

2.1 Software del Terminal

Determinados Terminales Stripe requieren la instalación previa de un Software de Terminal para poder funcionar. Al utilizar los Terminales Stripe usted acepta quedar vinculado por el Eula del Terminal que rige el uso que usted haga del Software del Terminal.

2.2 Utilización del SDK del Terminal

Si usted accede a los Servicios Stripe Terminal utilizando un SDK del Terminal se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actuaciones y a no permitir ni consentir que ningún tercero las lleve a cabo:

(a) utilizar el SDK del Terminal de cualquier manera o para una finalidad distinta de aquella para la que fue proporcionado o incumpliendo lo previsto en la Documentación de Stripe Terminal o en este Contrato;

(b) retirar, ocultar, modificar o manipular de cualquier otra manera los avisos (incluidos los avisos de marca, derechos de autor y cualquier otro aviso de propiedad) o las leyendas contenidos en el SDK del Terminal;

(c) utilizar el SDK del Terminal de cualquier manera que no sea junto con los Terminales Stripe y con los Servicios de Stripe; o

(d) utilizar el SDK del Terminal de forma que el mismo o cualquier parte del mismo queden sujetos a una licencia que pretenda exigir que cualquier Terminal Stripe, Documentación sobre el Terminal Stripe, Servicio o Derecho de Propiedad Intelectual de Stripe se licencie (o comparta con) a favor de un tercero en código fuente, con derecho a realizar obras derivadas o estableciendo un derecho de redistribución gratuito.

2.3 Actualización del Software del Terminal

Debe mantener el Software del Terminal debidamente actualizado comprometiéndose a instalar las Actualizaciones exigidas en virtud del EULA del Terminal.

2.4 Actualización del Software del Terminal aplicable a las Cuentas Personalizadas y Cuentas Express

Esta Cláusula 2.4 resultará de aplicación si usted tiene una Cuenta Personalizada o Cuenta Express. Stripe o el licenciante del Software del Terminal podrá poner a su disposición Actualizaciones del Software del Terminal en cualquier momento. La instalación de estas Actualizaciones es obligatoria salvo que Stripe indique expresamente su carácter opcional o voluntario. Stripe le enviará las Actualizaciones Obligatorias para las que no se remita una notificación emergente a través de sus Cuentas Personalizadas o Cuentas Express. Tras la recepción de cualquier notificación de Actualización enviada por Stripe, deberá notificar inmediatamente a sus Cuentas Personalizadas y sus Cuentas Stripe que utilicen los Servicios Stripe Terminal (a) la Actualización; (b) si la Actualización es obligatoria, opcional o voluntaria; (c) si la Actualización es obligatoria, la fecha límite para su instalación; y (d) la posibilidad de que no puedan seguir utilizando los Servicios Stripe Terminal si no instalan la Actualización obligatoria antes de la fecha límite de instalación. Deberá asegurarse de que sus Cuentas Personalizadas y Cuentas Express instalan todas las Actualizaciones obligatorias no más tarde de la fecha o dentro del plazo indicados en la notificación; en el caso de que en la notificación no se indicara la fecha límite o plazo para instalar la Actualización, esta deberá instalarse en el plazo de 30 días desde la fecha de la notificación de Stripe.

2.5 Documentación de Stripe Terminal

Cualquier referencia a Documentación en este Contrato efectuada en relación con los Servicios Stripe Terminal, el Software de Stripe Terminal y los Productos Stripe Terminal se entenderá como referencia a la Documentación de Stripe Terminal.

3. Utilización de los Servicios Stripe Terminal

3.1 General

Únicamente podrá utilizar los Servicios Stripe Terminal de conformidad con las Condiciones de Adquisición del Terminal, en su caso, y con lo previsto en este Contrato.

3.2 Datos de la Cuenta de Pago

En la medida en que así lo exija la Ley, deberá obtener el consentimiento del Cliente antes de recoger, tratar, conservar o comunicar los Datos de la Cuenta de Pago del Cliente al utilizar los Servicios Stripe Terminal. A solicitud de Stripe, deberá acreditar la obtención de esos consentimientos.

3.3 Exoneración de responsabilidad en relación con el Modo "Offline"

En la máxima medida permitida por la Ley, las Partes Stripe no serán responsables frente a usted, sus sociedades Afiliadas o sus Cuentas Connect por pérdidas, daños o costes derivados de o relacionados con la utilización de cualquier Terminal Stripe cuando la conexión a internet sea intermitente, limitada o nula (lo que se denominará como modo "offline") incluyendo la imposibilidad de completar correctamente una Transacción (por ejemplo, aquellos casos en los que el Cliente pasa una tarjeta de pago mientras que el Terminal Stripe está en modo "offline", el sale del lugar donde se encuentra el Terminal Stripe con su tarjeta de pago y, posteriormente, cuando el Terminal Stripe deja de estar en modo "offline", se produce un error en el procesamiento de la Transacción o la Transacción es rechazada por cualquier motivo).

4. Terminación

Estas Condiciones de Servicio de Stripe Terminal terminarán de forma automáticamente en caso de terminación de las Condiciones de Servicio de Stripe Connect por cualquier motivo.

5. Stripe Apps on Devices

5.1 Apps on Devices.

La sección 5 se aplica si utiliza Apps on Devices. Al utilizar Apps on Devices, también acepta quedar vinculado por el Contrato de desarrollador de Stripe Apps.

5.2 Concesión de licencia.

Stripe le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y sin posibilidad de sublicenciar para utilizar Apps on Devices con el fin de desarrollar y utilizar Stripe Apps en los Productos de Stripe Terminal en relación con una solución de punto de venta.

5.3 Representación y garantía.

Usted afirma en la Fecha de entrada en vigor, y garantiza en todo momento durante el Plazo, que ha obtenido todos los permisos, autorizaciones, licencias y cualquier otro derecho y permiso necesarios para implementar y utilizar Stripe Apps y para permitir que Stripe implemente, copie, utilice y distribuya Stripe Apps en relación con Apps on Devices.

5.4 Responsabilidad para pruebas y actualizaciones.

Stripe no será responsable de a) probar Stripe Apps con ninguna finalidad, incluyendo la interoperabilidad con los Productos de Stripe Terminal en los que se implementen, ni probar ningún firmware u otras aplicaciones o servicios de software que se ejecuten en los Productos de Stripe Terminal; ni de b) ningún fallo de los Servicios de Stripe Terminal que se produzca por un uso inadecuado de una Stripe App.

Usted es responsable de implementar en Stripe Apps todas las actualizaciones necesarias para garantizar la compatibilidad con los Servicios de Stripe Terminal.

5.5 Supervisión y cumplimiento de la normativa.

Stripe no está obligado a supervisar su Stripe App ni su contenido, pero Stripe puede revisar o probar en cualquier momento que su Stripe App cumpla con la Ley, el presente Contrato, el Contrato de desarrollador de Stripe Apps o cualquier otra condición que se aplique a su relación con Stripe. Stripe puede solicitarle que proporcione información sobre usted mismo (como datos de identificación o de contacto) como parte de la presentación de su Stripe App y su uso continuado de Apps on Devices. Usted afirma en la Fecha de entrada en vigor, y garantiza en todo momento durante el Plazo, que toda la información que proporcione a Stripe siempre será precisa, completa y actualizada.

5.6 Obligaciones de privacidad.

Usted es responsable de proteger la privacidad y los derechos jurídicos relacionados de todos los usuarios finales de la Aplicación que implemente utilizando Apps on Devices. Deberá informar a los usuarios finales de cualquier Dato Personal al que haya accedido a través de su Stripe App, proporcionar una política de privacidad que rija el uso que usted realice de esos Datos Personales y llevar a cabo todas las acciones necesarias para cumplir con la Ley que regule el uso que usted haga de los Datos Personales. Si su aplicación accede a Datos Personales, usted acepta que transmitirá y almacenará de forma segura todos los Datos Personales en tránsito y en reposo. En la medida en que su Aplicación procese Datos Personales que usted proporcione a Stripe, solo lo hará de conformidad con sus obligaciones en virtud de la sección 8.2 del Contrato de servicios de Stripe.

5.7 Restricciones de uso.

Sin perjuicio de lo dispuesto en contrario en el presente Contrato, si Stripe determina a su entera discreción que cualquier parte de su Stripe App o el uso que usted haga de Stripe Apps en los Productos de Stripe Terminal:

(a) vulnera los Derechos de Propiedad Intelectual o cualquier otro derecho de terceros;

(b) infringe la Ley o está sujeto a una orden judicial;

(c) es pornográfico, obsceno, malicioso, ofensivo o infringe de cualquier otro modo el presente Contrato, el Contrato de desarrollador de Stripe Apps o la Lista de empresas de Stripe;

(d) es probable que cause responsabilidad a Stripe o a algún tercero;

(e) perjudica la experiencia del usuario de Stripe Apps on Devices o Stripe Apps; o

(f) es defectuoso o funciona de manera incorrecta, de modo que: i) no es compatible con los Servicios de Stripe Terminal; ii) afecta al uso que realicen los usuarios finales de los Servicios de Stripe Terminal; o iii) afecta a la integridad de los servidores de Stripe,

entonces, además de todos los demás recursos a disposición de Stripe, Stripe podría realizar una o más de las siguientes acciones:

(a) rechazar, deshabilitar o suspender el uso de su Stripe App; y

(b) solicitarle a usted que actualice, modifique o arregle su Stripe App para corregir el componente afectado o el uso de su Stripe App.