• Une étude de Stripe révèle que 84 % des entreprises établies à Singapour prévoient de s'implanter dans de nouveaux pays sous 2 ans, un taux largement supérieur à la moyenne internationale.
  
• D'après cette même étude, les consommateurs de Singapour se montrent plus enclins à acheter des marchandises et des services en ligne que leurs pairs étrangers.
  
• Lors du Stripe Tour Singapour 2023, Stripe a présenté des innovations qui permettent aux entreprises d'Asie du Sud-Est de proposer à leur clientèle une expérience de paiement fluide tout en s'étendant rapidement à l'international.
  

SINGAPOUR—Stripe, une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, a dévoilé aujourd'hui ses innovations produits les plus récentes à l'occasion du Stripe Tour Singapour, son premier événement du genre en Asie du Sud-Est.

Ces produits permettent aux entreprises de toutes tailles de tirer parti de la hausse de la demande régionale pour l'achat de marchandises et services en ligne. Un récent rapport de Stripe sur le commerce numérique mondial a révélé que 84 % des consommateurs singapouriens étaient disposés à acheter des marchandises en ligne et qu'ils étaient 74 % à accepter de souscrire des services numériques en ligne. Ces chiffres sont bien supérieurs à la moyenne mondiale, qui s'établit à 68 %. Les nouvelles fonctionnalités de Stripe accélèrent les paiements et fournissent aux entreprises des outils permettant d'automatiser les principales tâches ayant trait aux revenus et aux finances.

« L'économie numérique de l'Asie du Sud-Est est très dynamique, connaît une croissance forte et présente un potentiel d'internationalisation gigantesque. L'intelligence et la motivation des entrepreneurs de la région vont pérenniser son impact mondial », explique Sarita Singh, Directrice de la région Asie du Sud-Est, Inde et Chine élargie chez Stripe.

Offrir aux entreprises une expérience de paiement de premier rang qui répond à la demande de leur clientèle

En Asie du Sud-Est, les consommateurs attendent une expérience d'e-commerce parfaitement fluide. Pourtant, une étude de Stripe révèle que la majorité des grands sites d'e-commerce proposent encore des tunnels de paiement non optimisés, qui poussent leur clientèle à abandonner les paniers et entraînent donc des pertes de revenus.

C'est pour aider les entreprises à se montrer à la hauteur de ces attentes que Stripe a présenté lors du Stripe Tour Singapour les nouveautés de sa suite d'outils de paiement optimisée. Cette solution leur permet de proposer une expérience de paiement simplifiée, qui ne nécessite aucun effort de développement ni de maintenance. Depuis peu, la suite inclut plus de 100 moyens de paiement et un outil de test A/B, grâce auquel les entreprises peuvent identifier avec certitude les moyens de paiement les plus efficaces pour elles. Elles peuvent également intégrer Link, l'expérience de paiement accélérée de Stripe, qui renseigne automatiquement les informations de paiement des clients pour accélérer les transactions. Une étude de Stripe a démontré que les entreprises passées d'une ancienne intégration (le composant Card Element) à la suite d'outils de paiement optimisée ont enregistré une hausse de 10,5 % de leurs revenus.

Stripe a également dévoilé de nouveaux produits pensés pour unifier le commerce en ligne et hors ligne. Le lecteur S700, son appareil de point de vente le plus récent, sera ainsi disponible dans 23 pays, dont Singapour.

« Ces nouvelles solutions arrivent à point nommé. Stripe nous a aidés à créer une expérience omnicanal simplifiée pour les commandes, les paiements et le rapprochement des transactions. Nous avons ainsi pu proposer à notre clientèle exactement ce qu'elle attendait, pour un coût moindre. Désormais, nous prévoyons de nous implanter dans d'autres pays asiatiques, et nous comptons sur Stripe pour nous accompagner », explique Jude Kumar, fondateur et PDG de la start-up en forte croissance EatMe Global.

Faciliter le développement à l'international

Une récente étude conduite par Stripe a révélé que 84 % des entreprises établies à Singapour comptent s'implanter dans de nouveaux pays dans les 2 ans à venir. Néanmoins, une autre étude menée auprès de responsables financiers indique que ces projets sont ralentis par des processus de back-office manuels non compatibles avec la complexité qu'entraînerait une telle évolution. 65 % des responsables financiers de Singapour jugent ainsi difficile la conquête de nouveaux marchés en raison des perturbations qu'elle pourrait entraîner sur leurs systèmes financiers.

Consciente de ces difficultés, Stripe a enrichi sa suite de produits d'automatisation des revenus et des finances, qui facilite la croissance rapide des entreprises en automatisant les workflows liés aux opérations financières et de gestion des revenus. Parmi les nouveautés dévoilées, l'arrivée de Stripe Tax dans 10 nouveaux pays, dont le Vietnam, la Malaisie, l'Indonésie et la Thaïlande, Singapour étant déjà pris en charge.

« Nous nous sommes associés à Stripe cette année pour lancer un modèle économique totalement inédit, que nous avons appelé Levande. Il s'agit d'une plateforme tout-en-un pour la location d'appareils électroménagers. Ce partenariat nous a permis d'offrir une expérience de qualité à notre clientèle et de gagner durablement sa confiance », affirme Gaurav Julka, responsable de l'électroménager en tant que service pour les régions Asie, Pacifique, Moyen-Orient et Afrique chez Electrolux. « Nous sommes impatients de découvrir comment ces innovations produits pourront améliorer nos offres et nous permettre d'offrir toujours plus de choix, de flexibilité et de fiabilité à notre clientèle. »