A oportunidade da IA nos pagamentos: otimizar, maximizar e crescer

Fizemos uma pesquisa com mais de 2.000 líderes de empresas globais para saber como eles estão colocando a IA para trabalhar em suas operações de pagamento. Este guia resume nossas descobertas e explora como usar a IA em todo o ciclo de vida do pagamento para atender às crescentes expectativas dos clientes, mitigar riscos de fraude e falsos pagamentos recusados, melhorar as taxas de autorização e conversões, reduzir os custos operacionais e gerar crescimento da receita.

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A oportunidade da IA para pagamentos

Como os líderes estão aumentando a receita e reduzindo os custos com a IA

Os líderes de pagamentos estão recorrendo cada vez mais à IA para melhorar as operações de pagamento. Em todo o ciclo de vida do pagamento, eles estão:
  • Otimização da conversão com experiências de checkout personalizadas
  • Como usar a autenticação inteligente para diminuir os problemas e, ao mesmo tempo, estar conforme
  • Redução de fraudes por meio da detecção de padrões em centenas de sinais
  • Aumento das taxas de autorização com otimização de direcionamento e novas tentativas
  • Como economizar tempo e dinheiro em contestações com prevenção e resolução automáticas de disputas

Principais descobertas

Adoção crescente da IA em pagamentos

A adoção da IA nos pagamentos está ganhando impulso, com nossa pesquisa mostrando que:

43%

das empresas já usam ferramentas de IA ou machine learning em pagamentos

32%

planejam implementá-la nos próximos dois anos

76%

acreditam que a IA aumentará a lucratividade dos pagamentos e reduzirá a fraude

78%

acreditam que a IA vai gerar experiências mais personalizadas para os clientes

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