Churn benchmarks for SaaS businesses
Compare your performance against industry churn benchmarks across different payment methods. Plus, discover proven strategies to effectively measure and reduce involuntary subscription churn in your business.
The Stripe guide to churn
20 minute read
18 pages
Churn benchmarks and management strategies
Understanding subscription churn
You’ll learn about:
- The key drivers of both voluntary and involuntary churn
- Updated churn benchmarks by industry, payment methods, and customer segments, backed by Stripe data
- How to reduce involuntary churn with Stripe Billing revenue recovery features—which recovered over $6.5 billion for businesses in 2024 alone
- Measuring churn and boosting customer retention
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