カスタマーポータルを設定する
ダッシュボードでセルフサービス型のカスタマーポータルを設定します。
コーディング不要で、ダッシュボードからカスタマーポータルを設定できます。カスタマーポータルの使用を開始する方法については、カスタマーポータル管理ガイドをご覧ください。
サブスクリプションの管理を設定する
カスタマーポータルの実装でのサブスクリプションの管理方法を設定します。
オプション | 説明 | デフォルト |
---|---|---|
プランの変更 | 顧客がサブスクリプションプランを切り替えられるようにします。このオプションは、段階別料金体系モデルを使用している場合に最適です。 | オフ |
数量の更新 | 顧客がサブスクリプションの数量を増加または減少できるようにします。この機能は、ユーザー数ベースの料金体系モデルを使用している場合に最適です。 | オフ |
キャンセル管理
ポータルは、キャンセルの許可、キャンセル理由の収集、顧客維持クーポンの提供ができるように設定します。
オプション | 説明 | デフォルト |
---|---|---|
サブスクリプションをキャンセル | 顧客がサブスクリプションをキャンセルできるようにします。キャンセル後も、顧客は請求期間が終了するまでサブスクリプションを更新できます。 | オン |
キャンセルの理由 | 顧客がカスタマーポータルでサブスクリプションをキャンセルしたときに、キャンセル理由をキャプチャーするには、サブスクリプションをキャンセルオプションを有効にします。 | オン |
顧客維持クーポン | 顧客がサブスクリプションをキャンセルする前にクーポンを提示します。クーポンは、解約率低減戦略の一部として使用できます。 | オフ |
顧客の請求設定
顧客が管理できる情報を指定します。
オプション | 説明 | デフォルト | |||||||||||||||||||||
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請求先情報 | 決済手段と、インボイスへの表示のために、顧客、配送先、税金に関する重要な情報を顧客からキャプチャーします。
| オン | |||||||||||||||||||||
決済手段 | 顧客が決済手段に関する情報を更新できるようにします。 | オン | |||||||||||||||||||||
プロモーションコード | プランをアップグレードする際に、顧客がカスタマーポータルのインスタンスでプロモーションコードを入力できるようにします。クーポン、プロモーションコード、割引の詳細については、クーポンのドキュメントをご覧ください。 | オフ |
ポータルをカスタマイズする
これらの設定を使用して、カスタマーポータルのインスタンスをカスタマイズします。
名前 | 説明 | 必須か |
---|---|---|
見出し | カスタマーポータルで顧客に表示する紹介文を入力します。カスタマーポータルの設定ごとに見出しを 1 件のみ追加できます。何も入力しない場合、カスタマーポータルには次のデフォルトのテキストが表示されます: 「{{YOUR_BUSINESS_NAME}} は Stripe と提携して、簡素化された請求処理を提供しています。」 | はい |
利用規約のリンク | 利用規約へのリンクを入力します。顧客がサブスクリプションを変更したり決済手段を追加したりするたびに、カスタマーポータルにこの情報が表示されます。何も入力しない場合、カスタマーポータルは公開アカウントの詳細で設定された利用規約を使用します。 | いいえ |
デフォルトのリダイレクトリンク | 顧客がカスタマーポータルを終了するときにリダイレクトするためのリンクを入力します。何も入力しない場合、カスタマーポータルに「{{YOUR_BUSINESS_NAME}} に戻る」は表示されません。 | いいえ |
カスタムドメイン | カスタマーポータルを提供するカスタムドメインを設定します。詳細については、カスタムドメインに関する Checkout ガイドをご覧ください。アカウントごとに設定できるカスタムドメインは 1 つだけです。 | いいえ |
ビジネス名 | Stripe ダッシュボードの公開ビジネス情報セクションでビジネスの名前を設定します。カスタマーポータルでこの名前が顧客に表示されます。 | はい |
インボイス履歴の設定
名前 | 説明 | デフォルトステータス |
---|---|---|
Invoice history visible (インボイス履歴の表示) | カスタマーポータルを使用する顧客に、インボイス履歴を表示するかどうかを決定します。 | オン |
メール設定の構成
注意
メール設定は、Stripe から顧客に送信されるすべてのメールに適用されます。変更が Stripe のすべてのユースケースに適していることを確認してください。
Stripe が顧客に送信するメールを設定します。メールに使用するカスタムドメインを設定することもできます。これらはすべて、ダッシュボードのメール設定で設定できます。
ブランディングをカスタマイズする
カスタマーポータルのデザインをカスタマイズするには、ダッシュボードのブランディング設定に移動します。次のアイテムをカスタマイズできます。
- ロゴとアイコン
- 背景の色
- ボタンの色
- フォント
- 形状
Connect でのブランディング
Connect でプラットフォームを管理している場合、以下の状況では、カスタマーポータルは連結アカウントのブランド設定を使用します。
- プラットフォームがダイレクト支払いを使用している
- プラットフォームが
on_behalf_of
を指定したデスティネーション支払いを使用している
Accounts (アカウント) API を使用して、Express と Custom の連結アカウントのブランド設定を行うことができます。