Informatiebronnen over COVID-19 voor gebruikers van Stripe

Het zijn ongekende tijden. Over de hele wereld krijgen bedrijven opeens te maken met nieuw overheidsbeleid, een plotselinge overstap van verkoop in de winkel naar online verkoop, een drastische terugval of stijging van de vraag, onderbrekingen van de cashflow en nog veel meer. We zetten ons in om onze gebruikers te helpen hun weg te vinden in deze snel veranderende omstandigheden.
Hieronder vind je de producten, programma's en informatiebronnen die Stripe samenstelt om je bedrijf te helpen de uitdagingen omtrent COVID-19 het hoofd te bieden.

Stripe-systemen + betrouwbaarheid

We willen je helpen je klanten van dienst te zijn en je infrastructuur voor betalingen op een betrouwbare manier operationeel houden. Daar ligt onze prioriteit. Onze teams beschikken over alle tools om op afstand te werken en de systemen van Stripe beschikbaar, schaalbaar en financieel veerkrachtig te houden voor miljoenen bedrijven over de hele wereld. Onze gratis ondersteuning blijft 24/7 via e-mail, telefoon of chat bereikbaar voor alle gebruikers van Stripe.

We werken ook actief samen met financiële partners, andere technologiebedrijven en overheden aan programma's die bedrijven tijdens en na de crisis kunnen helpen. We houden deze pagina up-to-date met de nieuwste kennis en informatie voor Stripe-gebruikers.

Toegang tot financiering

Overheden ontwikkelen programma's om de meest kwetsbare bedrijven te helpen bij het opvangen van een plotseling verlies aan inkomsten. Zodra die programma's online komen, publiceren we hier informatie over hoe je toegang krijgt tot leningen en andere soorten kapitaal.

Laatste updates

Aan de slag

Bedrijven die graag snel online betalingen willen accepteren, kunnen de instructies in onze documenten volgen om aan de slag te gaan met Stripe.

Opties zonder code

Kies een partner om je online bedrijf te starten en te runnen. Geen code vereist.

Facturatie

Je kunt de inning van betalingen voor abonnementen nu tijdelijk stopzetten via het dashboard of de API.

Programma's voor telegeneeskunde

We voeren een versnelde evaluatie uit van platforms voor telegeneeskunde en helpen ze om nog sneller met Stripe aan de slag te gaan.

Betalingen

Alle bedrijven kunnen nu proactief geld aan hun saldo toevoegen voor terugbetalingen of chargebacks.

Informatiebronnen van Stripe en onze partners

Afhankelijk van je businessmodel en branche krijg je met uiteenlopende uitdagingen te maken. Misschien moet je meer terugbetalingen verwerken of pieken in de vraag opvangen. We doen ons uiterste best om snel nieuwe functies toe te voegen die je helpen om actie te ondernemen. Op dit moment biedt het Stripe-platform al producten en functies die je bedrijf mogelijk meteen kan inzetten:

E-commerce en ticketverkoop

Bedrijven die fysieke producten of tickets verkopen, moeten misschien meer terugbetalingen verwerken dan gewoonlijk en nog alerter zijn op fraude.

Misschien wil je het terugbetalingsproces automatiseren (terugbetalingen zijn globaal genomen minder duur dan de afhandeling van chargebacks). Of misschien wil je meer medewerkers van je team in staat stellen om terugbetalingen te verwerken. Het kan ook zijn dat je een veel hoger aantal chargebacks moet verwerken.

Wil je fraude zo veel mogelijk voorkomen, stel dan een behoudender risicodrempel in met Radar for Fraud Teams. (We bieden een gratis proefperiode van 30 dagen aan.) Je kunt ook een regel instellen om meer betalingen handmatig te controleren dan je gewoonlijk zou doen om te screenen op mogelijke fraude.

Kleine bedrijven, detailhandel en dienstverlening

Bedrijven met fysieke aanwezigheid, zoals winkels, restaurants en sportscholen (om maar een paar voorbeelden te noemen), worden met name zwaar getroffen door de regels inzake sociale afstand.

De resultaten van bedrijven die snel e-commercefuncties hebben toegevoegd, stemmen optimistisch. Bekijk onze gids om aan de slag te gaan of kies voor een van de talloze Stripe-partners die je op weg helpen zonder dat je hoeft te programmeren.

Veel bedrijven zijn ook begonnen met het bezorgen van goederen en aankopen bij hun klanten.

SaaS

Sommige bedrijven zien een piek in aanvragen van klanten die snel oplossingen nodig hebben voor werken en samenwerken op afstand of voor virtuele evenementen. Andere bedrijven worden juist weer geconfronteerd met een afname van de vraag en langere verkoopcycli.

SaaS-bedrijven zullen mogelijk langere gratis proefperioden willen aanbieden of met langere verkoopcycli willen werken om klanten te helpen die nadelige gevolgen ondervinden van de onzekerheid in de markt.

Misschien wil je klanten de mogelijkheid bieden om abonnementen tijdelijk stop te zetten in plaats van ze op te zeggen. Of misschien wil je een korting aanbieden.

On-demandmarktplaatsen

Sommige marktplaatsen die goederen leveren, moeten ineens snel opschalen. Andere kunnen ineens veel minder diensten aanbieden.

Als je op de toename van de vraag wilt inspelen, moet je zorgen dat nieuwe dienstverleners snel aan de slag kunnen. Marktplaatsen in de Verenigde Staten kunnen ook virtuele betaalkaarten maken voor de financiering van aankopen. Wachten totdat fysieke kaarten zijn aangekomen is dan niet meer nodig.

Veel marktplaatsen zetten in hoog tempo hulpmiddelen in om de dienstverleners op hun platform te helpen zich aan de dalende vraag aan te passen. Dat doen ze door snellere of extra uitbetalingen aan te bieden.

Softwareplatforms

Veel softwareplatforms zetten alles op alles om hun klanten (kleine bedrijven) te helpen om met de pandemie om te gaan.

Als je platform in de Verenigde Staten is gebaseerd, kun je snellere uitbetalingen voor je klanten mogelijk maken.

Samen met onze partners werken we aan informatiebronnen en gidsen voor het mkb. Neem eerst eens een kijkje in de referentiegidsen van een paar van onze partners:

Non-profitorganisaties

Veel non-profitorganisaties reageren snel op de crisis en moeten kunnen terugvallen op een constante stroom van donaties.

Zorg ervoor dat je non-profitorganisatie online eenmalige of terugkerende donaties kan accepteren met Stripe of kies een platform dat met Stripe samenwerkt om de inning van donaties voor non-profitorganisaties mogelijk te maken.

Stripe biedt korting op de verwerkingskosten voor non-profitorganisaties die in aanmerking komen.

Meer informatiebronnen

We hebben een aantal gidsen en links op een rijtje gezet die handig kunnen zijn voor managers van diverse soorten bedrijven:

LessWrong: speciaal samengestelde lijst met informatie, documenten en artikelen over het coronavirus (in het Engels)

Informatie bekijken 

Discussieforum op Indie Hackers over COVID-19 voor iedereen die een bedrijf start (in het Engels)

Meepraten 

Veelgestelde vragen

We hebben antwoorden verzameld op veelgestelde vragen over de uitbetalingstermijn, terugbetalingen en nog veel meer. Je vindt ze op onze ondersteuningssite. Heb je andere vragen, neem dan contact met ons op We staan 24/7 voor je klaar via e-mail, telefoon of chat.

Wij kunnen helpen

Wil je een nieuw project of programma snel live krijgen? Ons salesteam kan je helpen. Neem gerust contact met ons op. We werken ook samen met programmeerbureaus die diensten aanbieden om Stripe te integreren of snelle wijzigingen door te voeren in functies.

Hoe je een steentje kunt bijdragen

Opensourceprojecten

Speciaal voor developers hebben onze vrienden bij GitHub een lijst met opensourceprojecten samengesteld waarmee je beter op COVID-19 kunt reageren. Je kunt ook overwegen deel te nemen aan #BuildForCovid19, een wereldwijde hackathon. Of neem een kijkje op de website met COVID-hulp voor projecten waarvoor specialistische ondersteuning is vereist. Laat het ons weten als je projecten of tools hebt ontwikkeld om de community te steunen. We helpen je graag om dit met zo veel mogelijk mensen te delen.

Bedrijven helpen online te gaan

Veel kleine bedrijven kunnen wel wat hulp gebruiken om aan de slag te gaan met online betalingen, bezorgdiensten en meer. Als je je expertise wilt delen om een klein bedrijf te helpen online te werken, vul dan dit formulier in. We doen ons best om je in contact te brengen met iemand die hulp nodig heeft.

Blijf op de hoogte

Neem contact op met de lokale instanties voor de meest recente, up-to-date informatie over COVID-19.

Hulp nodig?

We staan 24/7 voor je klaar via e-mail, telefoon of chat. Laat het ons weten als je vragen hebt of hulp kunt gebruiken bij het programmeren.