Indicateurs d’attrition pour les entreprises SaaS

Comparez vos performances aux indices de référence du secteur en matière de taux de désabonnement pour différents modes de paiement. Découvrez également des stratégies éprouvées pour mesurer et réduire efficacement le taux de désabonnement involontaire dans votre entreprise.

Guide Stripe sur le taux d’attrition :

Temps de lecture : 20 minutes
18 pages

Indicateurs de référence et stratégies de gestion du taux de désabonnement

Comprendre le taux d’attrition

Dans ce guide, vous découvrirez :
  • Les principaux facteurs d'attrition volontaire et involontaire
  • Les derniers indicateurs en matière d'attrition répartis par secteur, moyen de paiement et segment de clientèle, avec des données Stripe à l’appui
  • Comment réduire le taux d’attrition involontaire grâce aux fonctionnalités de recouvrement des revenus de Stripe Billing, qui ont permis de récupérer plus de 6,5 milliards de dollars pour les entreprises en 2024
  • Mesurer le taux de désabonnement et stimuler la fidélisation des clients

Pourquoi choisir Stripe ?

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Stripe aide de nombreuses grandes entreprises (au capital de plus d'un milliard de dollars) à s'épanouir à l'ère du numérique, à améliorer leur expérience client et à exploiter de nouvelles sources de revenus, tout en simplifiant leurs opérations.

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Stripe est une plateforme unifiée pour éviter à vos équipes de jongler entre des systèmes disparates ou de passer des mois à intégrer des fonctionnalités de paiement. Grâce à la documentation claire et aux outils d'assistance efficaces de Stripe, votre entreprise peut continuer à se développer.

Développez-vous à l'international avec Stripe

Pénétrez de nouveaux marchés et ajoutez des devises et moyens de paiement en apportant de petites modifications à votre code. Stripe se charge des transferts de fonds transfrontaliers et des conversions de devises afin que vous et vos utilisateurs receviez vos virements dans votre devise locale.

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Quel que soit votre modèle économique (SaaS, vente en ligne directement au consommateur, plateforme, marketplace), la plateforme Stripe applique des optimisations intelligentes reposant sur des milliards de transactions pour vous aider à lutter contre la fraude et à optimiser vos revenus.

Guide Stripe sur le taux d’attrition :

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