Auszahlungen empfangen
Damit Sie Gelder empfangen können, veranlasst Stripe (oder Ihre Plattform) Auszahlungen an Ihr Bankkonto.
Die Verfügbarkeit von Auszahlungen kann je nach Ihrer Branche oder Ihrem Land variieren. Wenn Sie beginnen, Live-Zahlungen von Ihren Kund/innen mit Stripe zu verarbeiten, erhalten Sie Ihre erste Auszahlung erst 7 bis 14 Tage nach Eingang der ersten erfolgreichen Zahlung. Die erste Auszahlung kann sich aufgrund vieler Faktoren, wie Ihrem Land oder der Tatsache, dass Sie in einer Hochrisikobranche tätig sind, verzögern. Die nachfolgenden Auszahlungen erfolgen dann gemäß dem Auszahlungsplan Ihres Kontos.
Im Dashboard finden Sie eine Liste aller Auszahlungen, zusammen mit dem Datum, an dem Sie sie auf Ihrem Bankkonto erwarten.
Informationen zu Auszahlungen von Connect-Plattformen an verbundene Konten finden Sie in unserer Dokumentation zu Connect-Auszahlungen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Auszahlungen mit Stripe finden Sie außerdem in den FAQ zu Auszahlungen und zu Preisinformationen in unserem Preisleitfaden.
Bankkontodaten hinzufügen
Je nach Standort Ihrer Bank erfordert Stripe möglicherweise verschiedene Kontoangaben für die Aktivierung Ihres Bankkontos. Im folgenden Dropdown-Menü können Sie nachprüfen, welche Bankinformationen für welches Land erforderlich sind.
Bankkontodaten aktualisieren
Sie können Ihre Bankkontodaten jederzeit in den Auszahlungseinstellungen Ihres Dashboards aktualisieren oder ein neues Bankkonto hinzufügen. Klicken Sie dazu in der Navigationsleiste auf Einstellungen und dann auf Externe Auszahlungskonten und Planung. Klicken Sie auf Bearbeiten neben dem Bankkonto, das Sie aktualisieren möchten.
Unterstützte Konten und Abrechnungswährungen
In den meisten Fällen müssen sich Bankkonten in dem Land befinden, in dem die Abrechnungswährung die offizielle Währung ist. Beispielsweise müssen sich SEK-Bankkonten in Schweden befinden. Stripe ermöglicht Ihnen gegen eine Gebühr auch die Abwicklung und Auszahlung an eine inländische Bank in Alternativwährungen. Weitere Informationen zur Darstellung und Abrechnung in Alternativwährungen finden Sie unter alternative Währungen.
In einigen Fällen unterstützt Stripe internationale Währungen, für die keine Gebühr anfällt. In der Tabelle unten finden Sie eine Liste der unterstützten kostenlosen Währungen pro Land:
Jegliche ggf. anfallenden Beschaffungsgebühren basieren auf der Abrechnungswährung. Sie können diese Gebühren nach Währungen sortiert auf der Preisseite Ihres Landes finden.
Mehrere Bankkonten für verschiedene Abrechnungswährungen
In einigen Ländern können Stripe-Nutzer/innen zusätzliche Bankkonten hinzufügen, um die Abwicklung und Auszahlungen in anderen Währungen zu ermöglichen. Sie können ein zusätzliches Bankkonto pro unterstützter Abwicklungswährung hinzufügen. Wenn Sie mehrere Bankkonten verwenden, müssen Sie eine Standard-Abwicklungswährung festlegen, die Sie jederzeit ändern können.
Zahlungen, die in einer aktivierten Abwicklungswährung erfolgen, werden ohne Währungsumrechnung verarbeitet. Zahlungen in einer Währung, für die Sie kein zusätzliches Bankkonto konfiguriert haben, werden jedoch automatisch in Ihre Standardwährung umgerechnet.
Beispiel: Ein/e Nutzer/in in Großbritannien verwendet GBP- und USD-Bankkonten mit GBP als Standard-Abrechnungswährung. USD-Zahlungen (d. h. USD ist die dargestellte Währung) werden automatisch ohne Umrechnung an das USD-Bankkonto ausgezahlt. Alle anderen Währungen dagegen werden in GBP umgerechnet.
Sie können Ihre Bankkonten und die standardmäßige Abrechnungswährung auf der Seite Externe Auszahlungskonten und Planung unter „Einstellungen“ im Stripe-Dashboard verwalten.
Auszahlungsplan
Ihr Auszahlungsplan gibt an, wie oft Stripe Geld auf Ihr Bankkonto sendet.
In unterstützten Ländern ist Ihr Standard-Auszahlungsplan täglich automatisch. Sie können dies jedoch im Dashboard in wöchentliche automatische, monatliche automatische oder manuelle Auszahlungen ändern. Wenn Sie einen wöchentlichen oder monatlichen Plan auswählen, können Sie den Wochentag oder Monat angeben, an dem die Auszahlungen auf Ihrem Bankkonto eingehen sollen. Durch die Auswahl eines Auszahlungsplans ändert sich nichts daran, wie lange es dauert, bis Ihr ausstehender Saldo zur Verfügung steht. Sie haben dadurch aber die Kontrolle darüber, wann Ihr Geld ausgezahlt wird. Wenn Ihr Konto beispielsweise nach einem täglichen Auszahlungsplan mit einer Auszahlungsgeschwindigkeit von 3 Werktagen arbeitet, werden die Gelder täglich 3 Werktage vorher ausgezahlt.
In einigen Ländern unterliegen die Auszahlungspläne gewissen Einschränkungen:
- In Brasilien und Indien erfolgen Auszahlungen immer automatisch und täglich.
- In Japan sind tägliche Auszahlungen nicht verfügbar.
Manuelle Auszahlungen
Wenn Sie automatische Auszahlungen im Dashboard deaktivieren, müssen Sie Gelder manuell an Ihr Bankkonto senden. Dies können Sie entweder im Dashboard oder durch Erstellen von Auszahlungen über die API durchführen.
Manuelle Auszahlungen sind in allen Regionen außer Brasilien und Indien verfügbar. In diesen Ländern erfolgen Auszahlungen immer automatisch und täglich.
Auszahlungsgeschwindigkeit
Während sich der Auszahlungsplan auf die Taktung bezieht, mit der Ihre Gelder ausgezahlt werden (z. B. den Wochentag), bezieht sich die Auszahlungsgeschwindigkeit auf die Zeit, die es dauert, bis Ihre Gelder verfügbar sind. Die Auszahlungsgeschwindigkeit ist von Land zu Land unterschiedlich und wird in der Regel als T+X Tage angegeben. Einige Zahlungsabwickler beginnen mit „T“ ab ihrer internen Abwicklungszeit, d. h. dem Zeitpunkt, an dem die Gelder auf ihren Bankkonten eingegangen sind. Bei Stripe beginnen wir früher mit der Zählung, und „T“ bezieht sich auf die Transaktionszeit, d. h. den Zeitpunkt der ersten Zahlungsbestätigung oder -erfassung. Wenn sich Ihr Stripe-Konto beispielsweise in einem Land mit einer Standard-Auszahlungsgeschwindigkeit von T+3 befindet und Sie einen manuellen Auszahlungsplan haben, steht Ihr Stripe-Guthaben innerhalb von 3 Werktagen nach der Erfassung einer Zahlung zur Auszahlung bereit. Wenn Sie einen täglichen automatischen Auszahlungsplan mit einer Geschwindigkeit von T+3 haben, werden die Gelder 3 Werktage vorher ausgezahlt.
Die meisten Banken schreiben Auszahlungen Ihrem Bankkonto unmittelbar nach Eingang gut. Bei einigen Banken kann es jedoch ein paar Tage länger dauern, bis die Gelder verfügbar sind. Auch der Unternehmenstyp und das Land, in dem Sie sich befinden, kann sich auf den Auszahlungszeitpunkt auswirken.
Schnellere Auszahlungen in Europa und Kanada
Stripe bietet ab sofort schnellere Auszahlungen für Nutzer/innen und ihre verbundenen Standard-Konten in Europa und Kanada an. Bei Erfüllung bestimmter Voraussetzungen können Nutzer/innen, abhängig vom individuellen Risiko und der Transaktionshistorie bei Stripe, sich jetzt Gelder innerhalb von 3 Werktagen auszahlen lassen. Melden Sie sich im Dashboard an und wählen Sie, ob Sie die schnellere Auszahlung in Anspruch nehmen möchten oder nicht. Sie bleiben bei der Auszahlungsgeschwindigkeit von 7 Kalendertagen, bis Sie die Anspruchsvoraussetzungen erfüllen. Verbundene Express- und Custom-Konten können separat konfiguriert werden. Einige Branchen mit hohem Risiko sind nicht für schnellere Auszahlungen qualifiziert.
Auszahlungsgeschwindigkeit nach Land
| Land | Auszahlungsgeschwindigkeit |
|---|---|
| Australien | 2 Werktage |
| Österreich | 3 Werktage |
| Belgien | 3 Werktage |
| Bulgarien | 3 Werktage |
| Brasilien | 30 Kalendertage, 5 Kalendertage für internationale Zahlungen, 2 Werktage für Boleto- und Pix-Zahlungen |
| Kanada | 3 Werktage |
| Kroatien | 3 Werktage |
| Zypern | 3 Werktage |
| Tschechische Republik | 3 Werktage |
| Dänemark | 3 Werktage |
| Estland | 3 Werktage |
| Finnland | 3 Werktage |
| Frankreich | 3 Werktage |
| Deutschland | 3 Werktage |
| Gibraltar | 3 Werktage |
| Griechenland | 3 Werktage |
| Hongkong | 7 Kalendertage |
| Ungarn | 3 Werktage |
| Indien | 5 Werktage |
| Irland | 3 Werktage |
| Italien | 3 Werktage |
| Japan | Auszahlungen erfolgen einmal pro Woche (an einem Tag Ihrer Wahl) und umfassen Zahlungen, die bis zu 4 Werktage zuvor verarbeitet wurden. |
| Lettland | 3 Werktage |
| Liechtenstein | 3 Werktage |
| Litauen | 3 Werktage |
| Luxemburg | 3 Werktage |
| Malaysia | 7 Kalendertage |
| Malta | 3 Werktage |
| Mexiko | 3 Werktage, sofern die Zulassungskriterien erfüllt sind. Während des Anspruchszeitraums 7 Kalendertage. |
| Niederlande | 3 Werktage |
| Neuseeland | 4 Werktage |
| Norwegen | 3 Werktage |
| Polen | 3 Werktage |
| Portugal | 3 Werktage |
| Rumänien | 3 Werktage |
| Singapur | 7 Kalendertage |
| Slowakei | 3 Werktage |
| Slowenien | 3 Werktage |
| Spanien | 3 Werktage |
| Schweden | 3 Werktage |
| Schweiz | 3 Werktage |
| Thailand | 7 Werktage |
| Vereinigte Arabische Emirate | 5 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 3 Werktage |
| USA | 2 Werktage |
Die Auszahlungsgeschwindigkeit für Unternehmen mit hohem Risiko ist 14 Kalendertage.
Instant Payouts
Mit Instant Payouts können Sie Ihre Gelder sofort an eine unterstützte Debitkarte oder ein Bankkonto senden. Die sofortigen Auszahlungen können Sie jederzeit, auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Gelder gehen in der Regel innerhalb von 30 Minuten auf dem entsprechenden Bankkonto ein. Weitere Informationen finden Sie hier.
Anspruch
Neue Stripe-Nutzer/innen haben nicht unmittelbar Anspruch auf Instant Payouts. Sie können Ihren Anspruch im Dashboard prüfen.
Weitere Informationen zu Instant Payouts erhalten Sie hier.
Mindestauszahlungsbeträge
Der Mindestauszahlungsbetrag richtet sich nach dem niedrigsten Betrag, den wir mit unseren Bankpartnern unterstützen können. In den USA beträgt die Mindestauszahlung beispielsweise einen Cent (oder 0,01 US-Dollar), während in Singapur die Mindestauszahlung bei einem Singapur-Dollar liegt. In der folgenden Tabelle sind Ausnahmen von dieser Regel aufgeführt. Wenn Ihr verfügbares Kontoguthaben unter dem Mindestauszahlungsbetrag liegt, verbleibt es auf Ihrem Stripe-Konto, bis sich Ihr Guthaben erhöht.
Wenn Sie in einem unterstützten Land wohnen, können Sie Auszahlungen in alternativen Währungen verwenden, um Auszahlungen in einer Fremdwährung an Ihr lokales Bankkonto zu senden. Französische Nutzer/innen können zum Beispiel nun eine Auszahlung in USD auf ihren französischen Bankkonten erhalten, anstatt für mehrere Währungsumrechnungen bezahlen zu müssen.
| Land | Mindestauszahlungsbeträge |
|---|---|
| Argentinien | 100 ARS |
| Bolivien | 7 BOB |
| Brasilien | 5 BRL |
| Chile | 500 CLP |
| Kolumbien | 4100 COP |
| Tschechische Republik | 30 CZK |
| Dänemark | 20 DKK |
| Deutschland | 1 EUR |
| Hongkong | 10 HKD |
| Ungarn | 360 HUF |
| Japan | 5 JPY |
| Liechtenstein | 5 CHF |
| Malaysia | 5 MYR |
| Mexiko | 10 MXN |
| Norwegen | 20 NOK |
| Paraguay | 700 PYG |
| Philippinen | 2 PHP |
| Polen | 5 PLN |
| Rumänien | 5 RON |
| Schweden | 20 SEK |
| Schweiz | 5 CHF |
| Thailand | 1 THB |
| Vereinigte Arabische Emirate | 2 AED |
Mindestbeträge für grenzüberschreitende Auszahlungen
Der Mindestbetrag für grenzüberschreitende Auszahlungen beläuft sich in der Regel auf eine Basiseinheit der Landeswährung in der Währung des Empfängerlandes, sofern in der folgenden Tabelle nicht anders angegeben.
| Land | Mindestauszahlungsbeträge |
|---|---|
| Armenien | 12100 AMD |
| Bangladesch | 20 BDT |
| Bosnien und Herzegowina | 50 BAM |
| El Salvador | 30 USD |
| Gambia | 1400 GMD |
| Guyana | 6000 GYD |
| Indien | 100 INR |
| Japan | 1000 JPY |
| Kenia | 20 KES |
| Malaysia | 110 MYR |
| Namibia | 450 NAD |
| Panama | 50 USD |
| Philippinen | 20 PHP |
| Serbien | 3000 RSD |
| Südafrika | 100 ZAR |
| Südkorea | 5000 KRW |
| Thailand | 600 THB |
| Türkei | 5 TRY |
| Vereinigte Arabische Emirate | 5 AED |
Negative Auszahlungen
Jede Auszahlung entspricht Ihrem verfügbaren Guthaben zum Zeitpunkt ihrer Erstellung. Es kann vorkommen, dass Sie über ein negatives Guthaben verfügen. Beispiel: Sie erhalten Zahlungen über 100 USD, erstatten jedoch 200 USD aus vorherigen Zahlungen zurück. In diesem Fall beträgt Ihr Guthaben -100 USD. Wenn Sie keine weiteren Zahlungen erhalten, um den negativen Betrag auszugleichen, erstellt Stripe eine Auszahlung, durch die Ihr Konto belastet wird.
Damit Stripe alle erforderlichen Auszahlungen ausführen kann, muss Ihre Bank sowohl Kreditkarten- als auch Debitkartentransaktionen unterstützen.
Fehlgeschlagene Auszahlungen
Wenn Ihr Bankkonto aus irgendeinem Grund keine Auszahlung erhalten kann, sendet Ihre Bank das Geld an uns zurück. Es wird ein Fehler mit dem Grund für den Fehler zurückgegeben. Es kann bis zu 5 zusätzliche Werktage dauern, bis Ihre Bank die Auszahlung zurückgibt und uns über das Fehlschlagen informiert. In diesem Fall werden Sie per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt. Um sicherzustellen, dass Ihre Bankkontodaten korrekt sind, müssen Sie sie erneut eingeben, wenn eine Auszahlung fehlschlägt. Nachdem Sie Ihre Bankkontodaten erneut eingegeben haben, wird Stripe versuchen, die Auszahlung beim nächsten geplanten Auszahlungsintervall erneut durchzuführen.
Bei einem Auszahlungsfehlschlag kann es vorkommen, dass der Status der Auszahlung zunächst als paid angezeigt wird, anschließend jedoch zu failed wechselt (innerhalb von 5 Werktagen).
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Bankkontoinformationen korrekt sind, da Stripe die Gelder unter Verwendung der von Ihnen eingegebenen Kontoinformationen sendet. Wenn daher falsche Informationen angegeben werden (z. B. ein Tippfehler in der Kontonummer oder eine falsche Bankleitzahl), kann Stripe Auszahlungen an den falschen Kontoinhaber senden und Stripe kann die Gelder nicht zurückerhalten. Darüber hinaus sind Sie für jegliche Gebühren oder Verluste verantwortlich, die durch falsche Angaben entstehen. Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Bankdaten korrekt sind und die Auszahlung aus anderen Gründen fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Bank kontaktiert haben, um etwaige Probleme auf dieser Seite zu beheben, können Sie die Auszahlungen fortsetzen, indem Sie auf Payouts wiederaufnehmen klicken. Wenn Sie nach dem Klicken auf Payouts wiederaufnehmen immer noch keine Auszahlung von Stripe erhalten haben und auch nach einer angemessenen Zeit nicht darüber informiert wurden, dass die Auszahlung fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie uns bitte.