Paiements par virement bancaire

Les virements bancaires permettent aux clients d’envoyer de l’argent par voie bancaire de manière sécurisée. Lorsque vous acceptez des virements sur Stripe, vous fournissez à vos clients un numéro de compte bancaire virtuel vers lequel transférer des fonds depuis leur interface bancaire en ligne ou leur agence bancaire. Stripe utilise ce numéro de compte virtuel pour automatiser le rapprochement et éviter de révéler vos véritables coordonnées bancaires à vos clients.

Démarrer

Pour commencer à accepter les virements bancaires :

• Accepter un paiement par virement bancaire
• Envoyer une facture avec les instructions de virement bancaire
• Configurer un abonnement avec le virement bancaire comme moyen de paiement

Solde du client

Contrairement à la plupart des moyens de paiement, les virements bancaires ne vous permettent pas de contrôler les montants envoyés par vos clients, ce qui signifie que votre client peut vous virer trop ou trop peu d’argent par erreur. Pour vous aider à gérer les problèmes d’erreur de montant les plus fréquents, Stripe retient les virements bancaires de vos clients sur un solde du client, avec lequel vous pouvez rapprocher les paiements pendant une période de 90 jours. Ce solde vous facilite le suivi des montants dus par vos clients, quels que soient la fréquence et le montant de leurs virements.

Remboursements

Vous pouvez rembourser des paiements effectués sur le solde d’un client :

• Directement sur le compte bancaire du client
• Sur le solde de trésorerie du client (dans ce cas, le remboursement peut être utilisé pour un autre paiement sur le solde du client)

Pour effectuer un remboursement sur le compte bancaire du client, Stripe a besoin de ses coordonnées bancaires. Dans certains cas, Stripe reçoit ces informations lorsque le client transfère des fonds. Lorsque ces informations ne sont pas disponibles, Stripe envoie un e-mail au client pour recueillir ses coordonnées bancaires et initier un virement à réception.

Si votre client a des fonds excédentaires dans son solde client, vous pouvez initier un remboursement des fonds via le Dashboard ou l’API. Pour plus d’informations, voir le remboursement des paiements effectués par virement bancaire.

Rappels

Lorsqu’un client de la région SEPA demande à sa banque d’annuler un paiement effectué par virement bancaire, la banque envoie une requête de rappel à Stripe, et nous affichons le rappel sous la forme d’une enquête de litige dans votre Dashboard Stripe.

Pour accepter ou refuser une demande de rappel, reportez-vous aux instructions dans Demandes de rappel.

Instructions de financement

Si vous devez montrer les coordonnées bancaires de votre client avant qu’il n’effectue son premier paiement (par exemple, lors de la création de son compte), vous pouvez utiliser l’API Funding Instructions.

Informations concernant l’expéditeur

Vous pouvez obtenir les informations concernant l’expéditeur d’un virement bancaire entrant via le Dashboard ou l’API. Ces informations peuvent inclure le nom de l’expéditeur, la référence et le réseau par lequel le transfert est arrivé.

Dashboard

API

1. Dans le Dashboard, accédez à la page du client.
2. Sous **Moyens de paiement **, développez l’onglet du solde disponible.
3. Ouvrez la page Solde disponible en cliquant sur Afficher les détails du solde.

Section Moyens de paiement

Sur la page du solde disponible, la section Transactions affiche une liste des opérations sur solde entrantes et sortantes du client.

Liste de toutes les opérations sur solde disponible des clients

Les transferts entrants sont de type Financement. Trouvez le transfert qui vous intéresse et cliquez sur sa description pour ouvrir la page relative aux informations du transfert en question.

Informations concernant l’expéditeur des fonds

Connect

Stripe Connect peut être utilisé avec les virement bancaires afin de traiter les paiements au nom de comptes connectés. Les utilisateurs Connect peuvent utiliser les virements bancaires avec les types de comptes et de paiements suivants :

Le paramètre on_behalf_of attribute n’est pas pris en charge.

Acceptation des virements bancaires en tant que compte connecté

Les paiements directs requièrent que le compte connecté (et non la plateforme) active les virements bancaires comme moyen de paiement. Les plateformes Connect peuvent utiliser la fonctionnalité bank_transfer_payments pour déterminer si le compte connecté a bien activé ce moyen de paiement. Les comptes connectés Standard peuvent demander la fonctionnalité depuis le Dashboard Stripe.

Processus d’activation

Le processus varie selon les pays, mais en général, les informations requises pour les paiements par virement bancaire sont les mêmes que celles nécessaires pour activer les paiements sur un compte Stripe. Si le compte ne renseigne pas toutes les informations requises, la fonctionnalité reste inactive et les éventuels problèmes sont mis en évidence sur l’objet Capability dans les champs requirements.currently_due et requirements.disabled_reason jusqu’à ce qu’ils soient résolus. Une fois que tous les problèmes mis en évidence ont été résolus, le status de la fonctionnalité passe à active, sauf si l’activation du compte présente des difficultés. Dans ce cas, Stripe envoie un e-mail au propriétaire de la plateforme Connect.

Entreprises non prises en charge

Stripe ne peut pas accepter les paiements provenant de certains types d’entreprises. En plus des types compris dans la liste des entreprises interdites, Stripe ne prend pas en charge les virements bancaires si votre entreprise fait partie d’une des catégories suivantes :

Produits et fonctionnalités non pris en charge

Les virements bancaires ne prennent pas en charge Payment Links ni les virements internationaux .