Bericht zum Thema Abonnement- und Abrechnungsverwaltung

Wir haben 1.500 globale Führungskräfte dazu befragt, wie sie ihre wiederkehrenden Einnahmequellen steigern wollen. Wiederkehrende Einnahmen bieten trotz instabiler wirtschaftlicher Verhältnisse einen vorhersehbaren Cashflow. Unser neuer Bericht skizziert die vier wichtigsten Trends, die das Abonnement- und Abrechnungsmanagement im Jahr 2023 prägen werden. Sie erfahren außerdem, mit welchen Best Practices Sie diese Trends in Strategien zur Steigerung des Umsatzes umwandeln können.

Überblick zum Thema Abonnement- und Abrechnungsverwaltung

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Abonnement- und Abrechnungsverwaltung

Wichtige Erkenntnisse für 2023

Die erfolgreichsten Unternehmen werden die neuesten Trends zu Abonnements und Abrechnung umsetzen, um ihre wiederkehrenden Umsätze zu steigern und zu maximieren. Unternehmen mit wiederkehrenden Einnahmequellen planen Folgendes:
  • Die Preisgestaltung weiterentwickeln: 40 % optimieren und aktualisieren die Preisgestaltung, um ihren Umsatz zu maximieren
  • Neue Wege finden, um Abwanderung zu reduzieren: 43 % gehen davon aus, dass Kundenabwanderung zunehmen wird. Sie werden in Tools zur Umsatzwiederherstellung investieren, um fehlgeschlagene Zahlungen wiederherzustellen und bestehende Kundschaft zu binden
  • Mehr lokale Zahlungsmethoden anbieten: 71 % werden mindestens eine neue lokale Zahlungsmethode hinzufügen, um mehr internationale Abonnentinnen und Abonnenten zu erreichen, inländische Kundschaft zu binden und gleichzeitig die Transaktionskosten zu senken
  • Die Nutzung von selbst entwickelten Abrechnungssystemen einstellen: 36 % werden ihre derzeitige Abrechnungslösung durch Systeme von Drittanbietern ersetzen, um einfacher zu skalieren, Wartungskosten zu senken und ihre finanzielle Lage besser zu messen

Da es nun einfacher ist, die Produktnutzung genau und in Echtzeit zu verfolgen, bieten immer mehr Unternehmen nutzungsbasierte Preise an, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und eine breitere Kundenbasis anzusprechen. Dynamische Preismodelle helfen Unternehmen auch dabei, ihre Cashflows besser zu steuern, indem sie KI und Automatisierung nutzen, um die Preise an Nachfrageschwankungen anzupassen.

Tim Reed, Technical Executive Partner | Financial Services NA

Die Implementierung selbst entwickelter Lösungen mag auf den ersten Blick verlockend erscheinen. Allerdings wird die Komplexität von Geschäftssystemen oft unterschätzt und die anfänglichen Kosten bilden nur die Spitze des Eisbergs. Im Laufe der Zeit sehen sich Abonnementunternehmen mit laufenden Kosten im Zusammenhang mit Funktionserweiterungen, Leistungsoptimierung, IT-Infrastruktur-Upgrades, Sicherheitsverbesserungen und vielem mehr konfrontiert.

Ben Brown, Managing Director, Strategy & Consulting, Financial Services

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