挑战

在互联网繁荣之前，图书就一直处于消费者电商的中心领域，帮助创立了如今全球最大的科技公司之一。但是，那个时代的成功很大程度上得益于当时传统行业的混乱，当地书店的消失对周围社区产生了很深的负面影响。疫情带来的威胁，有必要进一步摧毁这个具有重要社会意义的商业领域，由此，Bookshop.org 诞生了。

Bookshop.org 创始人兼首席执行官 Andy Hunter 说：“据说，硅谷文化在很大程度上具有行业颠覆性。也许那些被别人用来颠覆一个行业的工具，也可以在我们手中扭转乾坤呢？”

凭借一个仅四人的团队，Hunter 选择为当地的独立书店提供一个现代化的电子商务平台。这个想法有助于与大型线上书商公平竞争，同时又可以保持独立书店的独有风格和当地影响力。但这个团队动作一定要快，因为小企业已经开始感受到疫情封锁带来的痛苦。

解决方案

为快速启动其解决方案，Bookshop.org 选择用 Stripe Payments 来推动消费者用信用卡和借记卡进行购物，同时用 Stripe Connect 将款项直接汇给各个书店。Stripe Payments 可以让平台分分钟内轻松接受付款，具有内置的反欺诈功能，同时支持超过 135 种货币和数十种支付方式。Stripe Connect 是一个将全球支付方式集成到平台的快速简便的方法，不需要通常那种前期成本或冗长的开发时间。

亨特解释说：“我创办 Bookshop.org 的初衷，是希望这些小企业能够更具竞争力，同时让消费者习惯的这种转变不对他们构成生存威胁。我们希望扫除阻碍小企业真正参与电商业务的一切障碍。”

在该平台推出前两年，Bookshop.org 已经为其平台上的 1500 多家书商创造了超过 2200 万美元的利润。

“人们可以在我们的网站或社交网站上找到我的书店链接，”Yu and Me Books 的创始人兼老板 Lucy Yu 说——她同时也是 Bookshop.org 的一位客户。“我接到过很多电话，他们跟我说这个过程是多么多么地简单、顺畅，而且收货速度也很快。”

结果

Bookshop.org 的确正在扰乱电商市场，但这一次，它给了小企业带来了更好的竞争机会，同时也给他们的社区带去了支持。作为经过认证的“共益企业”(B Corp)，Bookshop.org 还将 80% 的利润返还给了独立书店。

移动端转化率提高 36%

使用 Stripe Payments 的移动端功能，Bookshop.org 将移动端结账转化率提高了 36%，并为当地书店及其社区带来了 170 万美元的增收。

Hunter 说：“对你来说，网上订书超容易，三天送货上门，而且还可以让销售利润进入你当地的书店。”

书商获利 2100 万美元

Stripe 是 Bookshop.org 电子商务平台的基础，使小型实体企业能够立即创造在线收入流。

亨特说：“如果没有 Bookshop.org，一些有百年历史的书店将无法在这场疫情中幸存。”

+自推出以来已获 200 多万客户

为消费者提供更多在线购书的选择有助于更多的小商家保持开放态度，成为社区中培养文化、好奇心和阅读爱好的中心。该平台在美国迅速获得成功，而且 Stripe 支持 50 个国家，这给了 Bookstore.org 迅速向英国和西班牙扩展的信心。

Yu 说，“有了像 Bookshop 这种东西，有了在线销售，我就常会想，‘嗯，这个月房租有着落了。’”